VTB Bank
556 reviews
December 26, 2023
Вам нормально табло спиной смотреть?
October 19, 2021
Сотрудники, первичного приёма, сплошные безграмотные и не образованные, по части финансов и юриспруденции, малолетки. Без разрешения тычат в лицо камерой, по поводу и без повода. Банкоматы при входе вечно то зависают, то тормозят, то их вааще глючит. Операции по оплате приходится производить аж до получаса.
2
December 10, 2021
Не смогли открыть счёт на указанных на сайте условиях, час мучали, а дома оказался и процент в два раза ниже и исправить могут через неделю … очень надеюсь, что найдутся компетентные сотрудники
4
September 5, 2023
Уровень ВТБ ни чем не выделяется. Как то так...
1
July 12, 2023
Работают малокомпетентные спецы и руководители их...
April 12, 2022
не очень дружелюбный персонал. были вопросы по неработающей карте - в помощи отказали. обслуживание социальной карты вообще отвратительное.
3
August 6, 2023
Хорошее отделение, много банкоматов
2
1
January 25, 2023
Достаточно быстро хорошо но много народа
September 5, 2021
Удобно, когда рядом с работой.. в остальном - обычное отделение.. просторное, чистое светлое
1
January 25, 2022
Один из немногих отделений,где чистота и порядок. Сотрудники всегда готовы помочь
1
August 10, 2020
Самое медленное и не компетентное обслуживание что я встречала. Должны была получать карту, сотрудница, которая их доставляет на рабочее место, сообщила, что она в отделении можно ехать забирать. Приехала, половина окон пустые, в другой половине сидят операционисты, НО ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО ТРИ. Остальные сотрудник просто бегают по отделению туда сюда. В очереди из 3х человек просидела пол часа. Потом наконец приняли, ещё пол часа, чтобы узнать что моей карты в отделении нет и ехать придётся ещё раз. Казалось бы, просто получить карту, в других банках от силы 5-10 минут. Потратить столько времени, чтобы узнать твоей карты даже нет и неизвестно когда будет, суперр
20
February 8, 2022
Пришёл получить карту, перевыпуск. Взял талончик,ждал 40 минут. Работает 3 окошка. Нет организации никакой. Не буду больше в это отделение обращаться. И никому не советую.
5
2
October 23, 2021
Быстрое обслуживание.. Это конёк, наверное, этого отделения. Но увы, я просил, чтобы мне перезвонили на тему рефинансирования кредита.. И так и не перезвонили
August 18, 2022
Хороший персонал. Единственный минус. Долго ждать. Часами ждал вое очереди и жаль,что нет сотрудника при входе.
3
August 24, 2020
Уважаемые Бабакова Наталья и Черешнева Виктория,хочу от души поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – она просто на высоте!
5
August 10, 2021
Втб банк на авиамоторной -это одна большая проблема!
Внести деньги по рассрочке это 2 часа минимум надо потратить,то счет найти не могут,тотне знают как это вообще сделать.
Открыли экскроу счет с ошибкой
3й день не могут исправить реквизиты.
Это что так сложно?
Почему в других банках все решается быстро?
5
1
July 21, 2020
Приятное отделение, много банкоматов и специалистов, которые готовы помочь. Правда всегда пахнет хлоркой от бассейна фитнес центра, который расположен над банком.
1
5
February 10, 2021
Процесс получения вкладов на основании свидетельства о наследстве растянулся на два посещения отделения, первое на полтора часа, второе на три. И вопрос до сих пор не закрыт. По телефону дозвониться с вопросами какие документы им нужны крайне сложно, когда дозваниваешься, оказывается что список документов, озвученный коллцентром, неполный.
Очень долго, очень непрофессионально, очень неклиентоориентированно.
В Сбербанке все те же операции заняли 40мин...
7
October 22, 2021
Более двух часов чтобы закрыть счёт! Из трёх окон по юридическим вопросам работает одно!Как было негативное отношение так оно и останется.Хорошо что есть более клиентоориентироыанные банки
6
June 4, 2023
Хороший курс доллара, по сравнению с другими банками
3
January 7, 2022
Плюсы - расположен недалеко от метро. Минусы - обычно много народа, очереди.
3
August 22, 2023
Очередь сказал . Джигит. Пол часа очередь
1
1
April 25, 2022
Хороший банк, оформлял здесь сделку.
Банкоматы не очень, плохо принимают наличку. В Сбербанке с этим получше.
3
October 15, 2021
Банк Втб удобно расположен возле метро Авиамоторная буквально 150 метров знаю не по наслышке сам клиент этого банка
2
3
April 27, 2022
Ужасное отношение. Сделка была назначена на 14. В итоге началось в 15:30. Стол не дали стулья тоже. Писали на чем пришлось.
3
December 26, 2022
Обновите пожалуйста банкоматы на входе. Ну это же мучение какое с ними работать.
1
2
April 28, 2021
Просто слов нет - это самый ужасный банк в котором я была.
Сотрудники не знают чем занимаются, от слова совсем, НИ ОДИН!!! Задают мне вопросы, хотя я пришла задавать им!
Ни один сотрудник не знает своих должностных обязанностей, я просто не понимаю зачем они там вообще
7
1
October 13, 2020
Работают круглосуточно банкоматы. Просторное помещение, приветливый персонал. Удобно и недалеко от метро
1
1
February 5
Хороший офис
1
September 29, 2021
Хороший персонал,единственный минус это очень долго,но к сожалению это не всегда зависит от сотрудника
1
May 11, 2022
Хорошее обслуживание, просторный офис. Очень помогли
3
January 12, 2023
Отличное отделение для ипотечных сделок.
May 9, 2022
Отличное отношение, персонал всегда готов к решению даже сложных вопросов
August 12, 2022
Просторное отделение, вежливые сотрудники 👍👍👍
1
October 19, 2020
В этом отделении ВТБ теряет свое лицо! Обслуживание отвратительное. Специалисты трубки не берут. На сделке вынуждают оплатить сторонним организациям за составление договора и без этого грозятся прервать сделку! Это где это видано! Договор сделан по шаблону ВТБ самим клиентом, согласован с Банком и якобы надо оплатить некому ИП-агентству! Разберитесь!
8
1
March 7, 2023
Медленное обслуживание. Некомпетентные сотрудники.
March 28, 2021
Вежливый персонал, никакого хамства. Была проблема с работой дебетовой карты. Подсказали, помогли и всё настроили. Очень даволен.
4
May 9, 2022
Очень хороший банк. Высокое и грамотное обслуживание.
August 19, 2022
Хорошее быстрое и компетентное обслуживание.
1
January 3, 2023
Острожно, при внесении денег!
Банкомат #405 съел 75 тысяч и не зачислил на счет . При долгих разбирательствах и всей нервотрепки, банк перечислил деньги на пятый день
March 13
Старые банкоматы, очень долго думают...
September 19, 2021
Очень доверяю этому месту - оставил значительную сумму. Нравится очень высокий уровень обслуживания
1
1
March 22, 2023
Ужасное обслуживание, компетенции и условия!
July 16, 2022
Хорошие переговорные и отличные сотрудники
1
August 26, 2020
Обслуживание на уровне. Сам банк с высокими потолками, достаточно просторный. Пачка банкоматов на входе. Но все же почему 3 звезды даю - пришел закрыть тупо счет. Ииииии? Мы с Вами все документы подготовили - теперь приходите через 5 дней, досоставим и будем ждать закрытия. Косяк не сотрудника, а политики банка! Ребят! 21-й век! Вы крупный банк, но вас опережают другие банки! С другими даже из дома выходить не надо, чтобы решить такой простой вопрос... Ну и конечно миллиард камер - такое ощущение, что за каждой камерой, которая следит за сотрудниками и клиентами стоит вторая, которая следит за первой, чтобы та работала, а толку? 😂😂😂
2
1
June 13, 2023
Все налажено на пять, толковые, компетентные специалисты
1
January 13, 2021
Занимаются "разводом" одобрили педварительно кредит 3000000 под 6,9% , потратил время, собрал документы, по факту после часовых манипуляций у них в отделении предложили 1000000 под 12,5%
В общем, вердикт такой, им нечем заняться и они попусту тратят время клиентов.
Зачем им это надо не понятно.
9
2
February 25, 2023
Банкомат сильно тормозят, ну очень долго думают...
1
May 8, 2021
Огромные очереди, не организован прием нормально. Одни сотрудники сидят по пол часа в компьютерах ни кого не принимая, к другим очередь по 40- 50 минут.
2
February 15, 2021
Столкнулись с тем, что попасть в депозитарий и забрать свои деньги спокойно после сделки невозможно. Посидели 2 часа!!! И потом с боем вытащили менеджера со втрого этажа, который все сделал. Ужасное отношение к клиентам и неуважение к их времени.
7
1