Yandex Arenda
4628 reviews
May 22
nice
October 13, 2023
Super
October 11, 2023
norm
1
October 10, 2023
Cool
1
October 7, 2023
Super
August 5, 2023
Good
1
June 27
Оперативная слаженная работа команды, понятное общение, понятный и современный сервис ❤️ сотрудничаем более 3х лет, бывала всякое, но из любой ситуации всегда находится наилучшее решение для всех, для арендатора, арендодателя, учитываются интересы всех сторон, что вызывает доверие. В общем одни положительные впечатления, и желание продолжать сотрудничество
4
4
June 3
Отличный сервис!
Сдаем с ними 3 квартиры уже 2,5 года.
И снимаем тоже с ними. Свои квартиры сдаем, а живем в другой, удобной по местоположению до работы и школы ребенка.
Мне самое главное, чтобы у меня жили надежные люди. Ни один риелтор не может поручиться за жильцов. Риелторам вообще выгодно, чтобы жильцы съезжали чаще, чтобы чаще брать свою комиссию. В Яндексе жильцов проверяют на долги ФССП, на экстремизм-терроризм, по базе данных МВД.
Был случай, что одни жильцы съезжали раньше срока окончания договора - Яндекс компенсировал простой 10 дней.
Мне нравится и сдавать, и снимать с ними.
3
11
August 22
Мне очень понравился процесс аренды. Так снимать квартиру очень удобно и выгодно.
Однако через 1,5 года аренды выявились существенные недостатки. Договор не значит вообще ничего. Хозяева за 1,5 года поднимали арендную плату трижды. Один раз удалось отбиться. Сервис полностью на их стороне, плюс постоянно перевирает то, что хозяева имеют в виду. Например, при последнем повышении арендной платы (за пять минут до 1 сентября, когда все образовательные маршруты ребенка сверстаны, с уведомлением за 12 дней до повышения) в сообщении от сервиса была информация "Собственник обязуется не повышать плату до августа следующего года". Переспросила у собственника -- дорогой арендодатель собирается поднимать цену всегда, когда считает, что "таков рынок". Т.е. годовой договор аренды не значит ВООБЩЕ НИЧЕГО. А была иллюзия, что это очень цивилизованный современный формат. Нет, совсем не так. Надеюсь, что остальным повезет больше.
4
October 2
Впервые в жизни воспользовалась услугами данного сервиса по аренде жилья. Мне очень понравился сам процесс аренды: просмотр квартиры онлайн и оформление документов🤗.
Ключи оперативно привез курьер. Были некоторые проблемы с техникой, но всё решилось быстро, за что огромная благодарность 💓. Сервис на высоте, очень рекомендую 👍. Каждый согласится, что в наше время многих волнует то, что не у всех есть собственное жильё. Но у всех людей есть основательная причина надеяться, что скоро эта проблема будет решена 🙏. В скором времени, все послушные Богу люди, увидят исполнение воодушевляющего пророчества из Библии: «Люди будут строить дома и жить в них..., не будет так, что они постоят, а жить будут другие...»
Спасибо Яндекс Аренде за оперативную работу и хорошее отношение к клиентам🤝. Успехов в работе💖 !!!
2
1
July 18
Большое Вам спасибо за качественное и быстрое оказание услуги в подборе квартирантов. Я пользуюсь вашими услугами уже не первый раз и в дальнейшем буду обращаться именно к вам Советую всем кто хочет сдать или снять жилье обращаться в Яндекс Аренда . Очень надежная фирма,работники все отзывчивые,знают свое дело,быстро отвечают на интересующие вопросы и решаю их, Приятно с вами работать. Успехов Вам.
2
October 25
Уровень качества сервиса со временем существенно улучшился. Теперь коммуникации протекают гораздо быстрее и разумнее. Видимо, сервис наработал опыта за последние годы. Удобный обмен документами, возможность дистанционно подписывать документы. Есть возможность видеосвязи с потенциальными арендаторами. Я считаю, что это хороший сервис, рекомендую, плюс у них есть потенциал развития на перспективу.
2
1
August 4
Я в абсолютном восторге от сервиса. Удалось за 2 дня найти квартиру, и подписать договор с собственником. Ехать никуда не нужно, всё происходит в онлайн-формате. При возникновении вопросов — с тобой связывается заботливая служба поддержки. Заключение договора так же происходит онлайн. Если кто-то сомневался, пользоваться или нет, то очень советую. По началу мне тоже было боязно, но поверьте это небо и земля по сравнению с Авито (много фейков квартир) и ЦИАНа с их агентами, которым не дозвониться. Я так намучилась с риелторами, собственниками, которые меня кидали день в день и разводили на деньги, 120% комиссию и тд. Сейчас сняла квартиру за адекватные деньги, без комиссии и залога. Восторг! Мне кажется, аналога данного сервиса нет в мире:)) Яндекс, вы лучшие ♥️
3
3
April 3
Я очень довольна работой Яндекс Аренда! Современный ненавязчивый подход!Сдают оперативно! По моему мнению согласованность отделов;четкое, быстрое принятие решений! Организация на высоком уровне! А если у кого то и есть неприятные моменты, думаю , что коллектив отработает негативные случаи! Направление Яндекс Аренда самые лучшие на рынке недвижимости! Спасибо за Ваш труд и желаю творческих успехов!
4
8
May 24
Хочу рассказать свой опыт работы с Яндекс Арендой. Опыт складывает не из одного года сотрудничества и не по одной квартире. И все было хорошо, действительно быстро ищут жильца, действительно общаются и требуют задолженностью с жильца сами и так по мелочи. НО! Самое главное, они обещают финансовую защиты арендодателю! Хочу заметить не бесплатно! А примерно за 3-4 т в месяц от стоимости нашей аренды, это 27 т р в месяц. Т.е мы на руки получаем 22-23 т.р. И все хорошо, пока не приходит время выселять жильца по той или иной причине. В нашем случае жилец все время делал просрочки по аренде, и Яндекс давал свое поручительство все время, о чем мы и не знали. В конце жилец заявил, что съезжает, т к нет возможности больше платить. И естественно на последний месяц поручительство не действует. Жилец не оплатил ничего, Яндекс нам не оплатил ничего тоже. Что делаем мы, кричим в Яндекс, давайте выселять, человек в открытую говорит, что платить не будет! На что ответ, что пока срок в течении которого он имеет право внести оплату не прошел, а это 14 дней. Т.е жилец живет бесплатно и все в шоколаде, кроме нас. Приходит день Х выселение. Квартира оставлена в такой состоянии, что бомжи чище живут, и это не преувеличение!!! Нам не повезло с жильцом (( Везде мусор, бычки, пробки от бутылок. По стенам явно текло что то из еды и не однократно проливалось. В квартире ни разу не убирали. Это грязь! Но еще вся квартира раздолбана! Там явно жила не одна девушка как было заявлено. Сломана мебель, двери и даже туалет! Без слез на квартиру было смотреть сложно (( мы делали новый ремонт в новой студии. Все было новое, не свезенная мебель из Бабушкиной квартиры. Мы конечно же надеялись на фин защиты, что нам хоть как удастся это компенсировать. Но, увы при проблемах никто не хочет тебе помочь. В чатах отвечают разные менеджеры, которым нужно каждый раз все рассказывать заново. Которые по кругу задают одни и те же вопросы. И выясняется, что тебе никто ничего возмещать не собирается! Максимальная сумма компенсации, которую тебе могут одобрить ( еще и не факт) это размер ежемесячной арендной платы - а именно 23т.р. Там одна стиральная машинка стоит больше! Я уже молчу про все остальное! Ну и конечно про то, что мы уже за страховку внесли значительно больше 3т *21 месяц, который жил жилец = 63т р. Но получить по страховке мы можем максимально 23. И смысл в ней??? И что теперь делать? В чем сервис Яндекса ? За что берут комиссию? Мы очень разочарованы. Всем очень хвалила и рекомендовала данный сервис. А теперь меня наверное проклинают люди, кто так же столкнулся со сложностями. Менеджеры данного сервиса, совершенно не заинтересованы тебе помочь. Только хотят получать свою комиссию и ничего не делать. И единственная сейчас у них цель, это что бы мы подписали акт приемки квартиры. Мы пока не согласны и планируем обращаться в суд. Вообщем поют сначала красиво, на деле не помогут! Будите все решать своими силами. Розовые очки с нас сегодня сняли.
69
8
August 23
Несмотря на то, что в нашем регионе сервис работает теперь только онлайн, все остальные моменты решаются, как и прежде - профессионально, хоть и дистанционно. Иногда, правда, приходится подождать. Но пять звёзд ставлю честно, и уже третий раз 👍.
Своим арендаторам рассказываю о преимуществах взаимодействия через сервис Яндекс.Аренда.
Пока все хорошо. Для всех.
В-общем, третий год - полёт нормальный 💪
2
June 3
Компания будущего! Очень оперативно заботятся о своих клиентах! Быстрая обратная связь! Надежно! Быстро! Удобно!Безопасно! Решают любые возникшие вопросы!
2
3
November 11
Даже не ожидала, что всё будет так удобно и быстро. Очень довольна работой компании, профессионально и оперативно. Надеюсь и дальше сотрудничество будет таким же приятным.
August 1
В очередной раз дал шанс сервису сдать в аренду квартиру и в очередной раз получил безапелляционный ответ - мы сдаём квартиры только с полным комплектом мебели! У меня отличная квартира с полным комплектом кухонной мебели (включая не только холодильник, варочную панель и духовку, но даже посудомоечную машину) и плюс стиральная машина, остальные же комнаты свободны, чтобы арендаторы могли купить себе ту мебель которая им нужна и которая им нравится и в дальнейшем забрать её себе. Такой подход гарантированно даёт адекватных арендаторов, а сервис похоже ориентирован на утилизацию вашей недвижимости случайными людьми :(
И рейтинг конечно не отражает реальной картины, как может быть 5.0 при куче негативных отзывов, в Google 4.8/5, а тут твердая 5-ка, вам не стыдно?
12
July 24
В целом все вроде удобно
не очень понятно что и как делать со счетчи Ами точнее не ясна последовательность
сначала курьер приехал забрал ключи
теперь все ездить забирать при заезде другого жильца мне так как дом не в зоне работы курьера
хотя изначально сотрудник приехал все снял ключи забрал и обговаривалось что все будет удаленно без моего участия
пока обдумываю остаться в сервисе или нет
June 12
Очень понравилась работа сервиса. Уже сдавали раньше квартиру и в результате жильцы не оплатили аренду и съехали, испортив имущество.
Яндекс взял все на себя. Приехал очень приятный мужчина)) снял 3d тур по квартире, проверил технику, документы, объяснил подробно все нюансы. Ответил на вопросы. Поддержка работает на ура, отвечает и консультирует. А главное, с моей стороны никаких проблем. У меня нет ни времени, ни сил заниматься делами аренды. Яндекс все взял на себя. Звонки, показы. Однозначно, я очень довольна. Особенно по сравнению с прошлым опытом.
2
July 19
Уважаемые сотрудники Яндекс -Аренда желаю здоровья счастья успехов удачи достатка благодарю вас за отличное обслуживание,и чтобы хранил Господь Бог в жизни, больше клиентов больше прибыли дальнейшего развития сотрудничество больше пользователей,так держать свою марку,и чтобы всё было хорошо с уважением и благодарностью Юрий Геннадьевич Тетюши Татарстан Ветеран боевых действий в Чечне и Дагестане старшина запаса командир взвода специалист 1 класса командир боевой машины пехоты ВВ МВД РФ по СКВО.
2
May 29
Кандидаты практически все с животными или мало лет. Не советую, потратил почти две недели на ожидание, в итоге разместил на авито объявление и на следующий день уже сдал квартиру. Поддержка отвратительно работает, самому им не дозвонишься, а только можно оставить заявку на звонок и уже потом они свяжутся сами когда им будет удобно, а не вам. В чате также отвечают либо очень долго, либо просто игнорируют вопросы и не отвечают.
Прислали на почту ссылку на акцию "Сдаёте квартиру? Получите аренду за три месяца сразу.", оставил сразу им свой телефон , чтобы они рассказали подробнее об этом, но никто со мной так и не связался, потом написал в чат с поддержкой, а там написали, что акция оказывается закончилась) Т.е. они прислали ссылку на эту акцию, а уже через два часа я узнаю что она закончилась) У поддержке спрашиваю в чате зачем присылаете не актуальную информацию, в ответ полный игнор) В общем крайне не рекомендую связываться!
13
2
April 11
Потрясающая работа команды! Всё четко и в соответствии с договорённостями - все вопросы решались оперативно. Рекомендации 100%
Отдельный респект фотографу Никите Рысь 💯 3D-тур по объекту - просто космос!
Спасибо 💫
2
6
September 12, 2023
Пользуюсь сервисом более года, для сдачи квартиры.По поводу сдачи квартиры, все быстро, отличный 3D тур был сделан, быстро нашли арендаторов, удобно пользоваться приложением, пока все нормально, все хорошо. Но все жильцы к сожалению и удивлению , съезжают без предупреждения, и совершенно неожиданно, и здесь начинается хождение по мукам!!! Из службы поддержки пишут дежурные фразы, что нужно делать , если бы все было идеально!!! Но как раз в таких случаях это не так!!! И четкого алгоритма, что нужно делать в таких ситуациях у яндекс аренды , я поняла , что нет !!! Вот сейчас в очередной раз нахожусь в такой ситуации, надеюсь получить обещанную компенсацию!!!
11
3
August 21
Отвратительный сервис. Крайне не рекомендую связываться. За вами не будет закреплённого менеджера, на все ваши вопросы будут отвечать, что передали информацию и ждите. Обещают, что будут сопровождать на всех этапах сделки, но факту будут транслировать, что они не при делах, хотя должны всё контролировать. Квартиры перед сдачей не проверяются, поэтому по итогу вы получаете кота в мешке. Также в тексте объявления указывают одно (оплату по счётчикам), а по факту требуют платить за гораздо большее (парковку и отопление), потому как из-за типовой формы они не могут внести это в договор. Что за отговорки?!
Не рекомендую к заселению квартиру по адресу: ул. Саларьевская, 11. Собственница Мария Калинина пытается сдавать квартиру с явным риском затопления и порчи имущества.
4
2
June 13
Около года сотрудничаю с Яндекс Аренда (сдаю 2 квартиры) и вот какие выводы и что мне есть сказать по этому поводу, чтобы другие не напоролись на мои ошибки:
1. Если жилец не оплатит аренду в срок, то Яндекс оплатит 1 мес за него и пришлет уведомление (лучше скачать приложение на тлф чтобы отслеживать это). Это удобно, но если жилец не закроет этот долг, то можно жильца или выселить или поверить ему на слово, что будет оплачивать. Я выселила во время благодаря Яндексу.
2. Приезжайте на выселение сами! Удобно, что на выселение приезжает представитель Яндекса чтобы забрать ключи для нового жильца. Неудобно, что если не приезжает собственник или представитель, то просто по умолчанию ставит "все чисто/недостатков нет и пр.". Потому что им плевать на вашу квартиру. Я дважды доверяла и не приезжала на выселение потому что было далеко ехать. У меня исчез телевизор, квартира была прокурена, кухня и противень были в жире (жир из противня даже не слили), остались гнить продукты и не убранный мусор под мойкой, не оплаченная коммуналка.
-по телевизору чтобы получить компенсацию, надо писать заявление в полицию и после этого Яндекс компенсирует (не более чем сумма аренды за 1 мес). Но, хорошо, что с жильцы купили новый по расписке, которую они согласились написать. А это надо везде ездить - неудобно.
- С мусором, прокуренной квартирой, нечищеной ванной и туалетом, не убранной квартирой вам придется разбираться самостоятельно. Яндекс умывает руки потому что квартира принята представителем как "чистая". Помыть квартиру можно, но по прокуренности это пи*дец. Яндекс не поможет, но посочувствует (может даже искренне).
3. Отсюда я вывела 3 правила работы с Яндекс Арендой:
- брать возвратный залог с жильцов, они будут отвечать своими деньгами, которые захотят получить когда съедут, поэтому квартиру будут сдавать в чистоте. К тому же если не оплатили К/У, то можно будет снять сумму в т.ч и за другие штрафы. Страховка от Яндекса дает только головную боль и много лишних действий.
- Приезжать проверить квартиру через месяц после заселения на предмет порядка и главное КУРЕНИЯ в квартире.
- Приезжать на расторжение и приём квартиры самостоятельно
В целом удобный сервис, в том плане что не надо самостоятельно ездить на показы и принимать звонки от потенциальных жильцов. Удобно что видно за что и когда оплачено, очень удобно, что сервис отслеживает оплаты и напоминает самостоятельно. Я в целом довольна. Общение менеджеров со мной оперативное, проверка жильца на долги и в мвд тоже нравится. Есть еще отзывы о жильцах и отзывы от Яндекса о жильце по поводу оплатил ли он все в срок. Удобнее если скачать приложение на телефон и разрешить приложению присылать уведомления. Советую
1
1
September 15
По несколько раз сдают квартиры не в пригодном к проживанию состоянии! Сняв через приложение Яндекс аренда меня заверили что квартира в отличном , чистом и опрятном виде ! На деле всё оказалось намного хуже и решать какие либо вопросы они уже не могут надо мне их решать теперь с собственником , я отказался от квартиры и это тоже целая история , а самое интересное что через час она опять в приложение с оочень старыми и несоответствующими действительности фотографиями
3
August 16
просто ПОЗОР и пробитие ДНА.
2 месяца назад покупал недвижимость. Уже не актуальный для меня вопрос. Ни к кому за помощью не обращался, но у застройщиков, конечно, засветил свой номер телефона. Через месяц начался постоянный спам от "помогал", сначала вежливо отвечал, что уже не актуально - но им все равно - нормальный язык не понимают. Звонят по несколько раз в день. Ни в какую не говорят, из какой они организации, всячески избегают назвать компанию или даже ФИО. Когда в конец достали, ради интереса 2 раза сказал, что актуально, и что вы думаете? - оба раза меня переводили в Яндекс Недвижимость! А там говорят "Наши коллеги передали нам информацию...". Спросил - какие коллеги? - уходят от ответа.
Т.е. Яндекс Недвижимость спамит звонками людей, нарушая все законы о рекламе, а когда им задаешь вопрос - отказываются отвечать. Более того в поддержке даже не дают оставить жалобу - НЕПОНЯТНО к кому обращаться.
Мало того, что нарушают все законцы, но даже спам выстроен плохо - если человек не целевая аудитория - его не исключают.
В общем, подразделение Недвижимость в Яндексе это днище днищенское, даже простые процессы выстроены плохо, никогда бы к такой шаражке не обратился за помощью.
Самое главное - им самим абсолютно наплевать. Готовлю жалобу в ФАС
4
November 12
Ужасная работа всех менеджеров, которые вели со мной общение по поводу объекта недвидимости.
Во-первых, мне была сдана квартира с тараканами и , когда я обратилась с вопросом почему в квартире оказались тараканы менеджер говорил мне, что при просмотре квартиры и сдаче квартиры на сервис тараканов не было обнаружено. Тогда вопрос откуда они появились? Мы производили онлайн просмотр квартиры через приложение и ключи получали тоже через курьера .
Когда приехали ужаснулись увиденному. Но менеджер по-прежнему сообщает,что тараканы в квартире при её сдаче отсутствовали.
Во-вторых отвратительная система подписи описи имущества, так как ключи мне были переданы поздно вечером доступ к квартире я не имела. о
Опись имущества в итоге была подписана автоматически приложением, а по факту в квартире оказалось очень много дефектов, которые мы не могли позже добавить в эту опись, соответственно при съезде из квартиры возникло очень много спорных моментов с собственником. Которые,к сожалению, сервис "Яндекс аренда" не смог нам помочь урегулировать. Все менеджеры передавали мне абсолютно разную информацию. Например, при сдаче квартиры, когда мы находились в квартире вместе с собственником я спросила у менеджера: "Где должен появиться счет о компенсации ущерба?". Он сказал, что появится счет в приложении, который я смогу оплатить. Когда я обратилась в поддержку уже после мне объяснили, что такого не может быть и счетов по возмещению ущерба сервис не выставляет в приложении. Когда я спросила: "Почему у вас менеджер говорил мне о
при сдаче в квартире совершенно другие вещи?", ответа не поступило.
Также, когда я обращалась на линию помощи мне сообщили информацию о том, что сервис может оказать помощь по составлению досудебной претензии по поводу дефектов, которые оказались спорными. Когда я обратилась в чат мне также сообщили, что досудебные претензии сервис не помогает оформлять. Почему информация , поступающая от разных менеджеров, постоянно была разной? Все менеджеры, с которыми я общалась направляли мне абсолютно разную информацию. Также изначально при заселении мне было отправлено сообщение о том, что опись имущества не может быть изменена после ее подписания, а она подписалась автоматически программой. Соответственно мы не могли внести имеющуюся в квартире дефекты помимо тех, что уже были в описи и при сдаче квартиры, при съезде с собственниками возникла конфликтная ситуация и которую мы теперь вынуждены решать своими силами и своими деньгами. Также собственниками была возмещена неполная стоимость оказания услуг дезинсектора и сервис "Яндекс аренда". Не принял никакого участия в урегулировании этого вопроса. Менеджер просто написал мне,что собственник отказывается возместить полный ущерб, потому что изначально была заявлена другая стоимость, хотя в акте исполнения услуг была записана другая сумма, которая стала больше после оценки специалистом объема работы необходимого для проведения работ, так как степень загрязнения была очень высокая. Опять же вопрос почему там оказались тараканы в таком количестве и как такую квартиру менеджер мог сдать остается неизвестным
August 18
Сдавали квартиру.
Жилец сбежал не прожив по договору срок, следующий месяц за него оплачивает компания, так как оплата не поступила.
Зашли в квартиру там срачь нереальный и необходим ремонт. Ждать компенсацию от Яндекса долго и муторно. Оплатили всё самостоятельно.
В день заезда новых жильцов мы получаем сумму даже меньше половины!? За наш счёт Яндекс аренда решили выехать.
Какой смысл работы компании, если мы не застрахованы, вы нам ничего не компенсируете. Для всех подобных издержек компания и берёт сумму свыше, чем получает арендодатель.
Выгоднее работать с риэлтором и в этой ситуации предоплату за месяц мы бы вложили в ремонт и в клининг.
Не рекомендую компанию арендодателю!
2
September 25
Команда проффессианалов, все четко на вопросы отвечают быстро, все по делу. Сделка состоялась, без лишних проблем. Буду советовать друзьям, коллегам и знакомым. Теперь только с вами,
1
1
July 17
Пытаюсь сдать квартиру с этим "прекрасным" сервисом. Иногда сутками не отвечают, показы не назначают, люди и хотели бы снять, но неделями не могут договориться о показе, до сотрудников не дописаться- не дозвониться. А через несколько дней в чате пишут, что велись технические работы, не могли ответить, и так каждый раз. А люди не могут неделю ждать, когда чудо сервис яндекс.аренда соизволят им показ назначить, они к другим риэлторам идут, которые оперативно квартиры показывают!
А менеджеры, которые и приезжают на показ, не имеют абсолютно никакой информации о показываемой квартире.
1
July 10
Снимать очень удобно. Но если наступает страховой случай, то тихий ужас. Заехал в квартиру не работал холодильник, обратился в Яндекс. аренду. Сказали отремонтируйте и предоставьте чек. Найти мастер с представлением чека было довольно сложно, пришлось даже выбирать более дорогой вариант. Отправил чек в Я аренду, оттуда, как я понял переправили в страховую организацию - пришел отказ, при чем через месяц.
July 2
Собирался воспользоваться таким «великим» сервисом. Но что-то пошло не так. Нашел изумительную квартиру. Почему бы не снять данную квартиру? Деньги есть, заявки все заполнил. Прошли сутки и Яндекс шлет в пешее путешествие, отправлять заявку хозяину квартиры он не будет - я уже в каком-то сервисе Яндекса оказывается нарушил правило использования. Банов и прочего нигде нет, Яндекс станции, умные дома, постоянно пользуюсь всеми сервисами. Почему 1 звезда? Да потому что не удивлен «алгоритмам» Яндекса. Крайне разочарован. Квартиру, которую хотел - не снял.
3
November 5
Наверное, как изначальная задумка - все здорово. Но ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬЮ здесь и не пахнет. Никто не может толком ответить ни на один вопрос. Например: в квартире 2 комнаты или 3, потому что планировка не соответствует. Или: куда вписать недостающую информацию в анкете? С вами разговаривают или боты (в вотс ап), или операторы колл центра, у которых задача собрать ваши данные и больше ничего. На любой вопрос: вам скажет менеджер. А менеджер с вами свяжется только после того, как вы отгрузите свои паспортные данные в компанию Яндекс. На каком основании идет сбор паспортных данных - неизвестно. Как и неизвестно как они собираются обеспечить безопасность ваших данных. Как и неизвестно, что значит формулировка: ваши паспортные данные нужны для того, чтобы проверить их подлинность. Как они их собираются проверять? Это МВД или что? Одни вопросы, и в чем преимущество этого сервиса - я не знаю. Для арендатора точно нет.
1
November 15
Четко, оперативно, открыто, ясно и доступно работает сервис и ребята. Я сдавала квартиру впервые и у меня было полное доверие к сервису и операторам. Спасибо!
May 24
Я крайне не доволен сервисом. Если нормальный собственник, то все прекрасно. Но если есть проблемный собственник, то все происходит в рамках презумпции виновности по отношению к арендаторам. Представители сервиса декларируют свою нейтральность, но это не так. Они не смотрят ни содержание договора, не предыдущую коммуникацию, в итоге арендатор максимально отчитывается за любой каприз.
Фотографируйте каждую
Мелочь абсолютно, потому что сервис не сравнивает условно выставленные фотографии и реальность. И если вы не замечали собственника переделать и уточнить каждую деталь, он может к вам придраться спустя 5-6 дней после выезда. Хотя при приеме требований не было и менеджер зафиксировал, а задним числом все прилетит.
Поэтому лучше обязательно пользуйтесь риелторами или юристами. Сервис абсолютно не клиентоориентирован. Навыков модерации между участниками договора ни у одного специалиста абсолютно нет. Все время все уточняют
15
1
March 3
Доброй ночи. От всей души благодарим весь коллектив Яндекс аренды за оперативную работу, за хорошее отношение , за высокий
интеллект. Желаем всем высоких творческих успехов, крепкого здоровья ,семейного благополучия мирного неба над головой!
2
4
July 14
Я подписала договор сдачи в аренду своей квартиры от 07.07.2024г., жилец кже заехал. Допсоглашение до сих пор не подписано. Яндекс прислал мне инфо, якобы сначала собсвенник подписывает договор, а уже потом арендатор. Я исправно в тот же день подписала документ. А вот ответной подписи так и не получила. После чего я 4 раза обращалась с просьбой прислать мне документ, пописанный арендатором- отписка со стороны Яндекс «простите/извините, Вас много, а мы одни, ждите 48 часов и менеджер с Вами свяжется….» в ответ-тишина!!! Получается, что у меня дома живет человек, который не подписал условия договора, а мне как быть???
4
February 5
Плюсы: все быстро, оперативно, на все вопросы отвечают, подсказывают, как правильно делать, если возникают вопросы, быстро были найдены новые арендаторы.
Минусы: в одном моменте нам показалось, что происходит путаница, как будто нет согласования между менеджерами одного отдела, но потом все разрешилось.
Мы довольны, так как живем не в том городе, где сдаем квартиру, но при этом не имеем никаких проблем со сдачей!
Однозначно рекомендуем!
3
3
May 16
Большое спасибо Яндекс аренда! Очень довольна сервисом! Быстро, удобно, понятно и доступно. Не нужно иметь на руках сразу большую сумму. Отзывчивые и внимательные менеджеры.
1
4
September 17
Прекрасный сервис!
Здесь я сняла отличную квартиру менее, чем за сутки поисков. Легко, между делом. Ранее о Яндекс Аренда я ничего не знала. Настраивалась на длительные поиски, просмотры. Здесь всё чётко, прозрачно, вовремя. Спасибо вам за отличную работу!
1
June 4
Я только начала сотрудничать с Яндекс арендой. Оперативно приехали на квартиру, сделали фото и уже через 1,5 суток подписали договор с жильцом.
Я нахожусь не в городе, поэтому мне очень удобно оказалось сотрудничать с яндекс арендой онлайн.
Надеюсь, дальше все будет так же гладко.
1
October 2, 2023
Сдавала квартиру в аренду первый раз. Очень довольна - все оперативно и четко. Сотрудники всегда на связи, отвечают на вопросы и дают рекомендации. Понравился сам процесс подписания договора. Спасибо большое Гаджиеву Наджафу!! Вежливый, грамотный специалист! Все четко объяснил, быстро провел фотосъемку, дал разумные рекомендации. Конечно буду рекомендовать сервис своим друзьям и знакомым!
5
4
November 12
быстро, удобно, сопровождение отличное (пока что), выездной агент-фотограф умничка, отличные снимки и 3д-тур сделал
1
1
February 12
Сдаю квартиру впервые и очень не хотелось заниматься этим лично. Знакомый порекомендовал яндекс-аренду. Вы знаете, результат превзошел все мои ожидания.
1. Со мной на связи всегда был консультант(притом в переписке, как я и просила).
2. Оперативно приехал фотограф. Потрясающие фото и видео-тур.
3. Сроки!!!! Мне пообещали, что через дней 8 жильцы будут найдены)) Если честно, я скептически к этому отнеслась (локация жилья специфическая). Но квартипа сдана за 5 дней, без каких-либо телодвижений с моей стороны.
4. Оформление, документация, подписание - всё онлайн, никаких поездок, заморочек, траты времени.
Моё отдельное БлагоДарю за понимание и терпение (я очень неспокойная особа, у меня всегда сотня вопросов и сомнений).
2
5
June 5
Удобное приложение, очень сильно позволяет экономить время. Однако иногда push-уведомления не долетают или малоинформативны. Бывает так, что не понятно как в самом приложении получить ту же информацию, что была в пуше. Было бы очень удобно, если бы разработчики завезли некое подобие истории пушей.
1
September 16
Яндекс абсолютно лишнее звено в общении с хозяевами – только создают проблему и затормаживают процессы. Рекламные слоганы отличные, только ни один не соответствует действительности: вопросы поломок даже на момент въезда не решают, отвратительно проверяют квартиру перед сменой арендатора, не фиксируют данные по твоим обращениям из-за чего ты каждый раз как первый раз общаешься. Ужасный опыт
September 1
Сервис отличный, все очень круто сделано!
НО!
УЖАСНАЯ ПОДДЕРЖКА! Ничего не изменилось за год! Просто бред, что общаешься не в приложении, а в чатике Вотсапа. Отвечают раз в несколько часов. Забудьте про срочность, это не про Яндекс. Аренду! Поддержке ставлю 1 звезду как квартиросъемщик.
1