Yekaterinburg Post Office
1281 reviews
August 13
Ужасно огромные очереди. Для чего столько окон у физ лиц для обслуживания, когда работает 3 человека !? Не всегда корректно общаются. Зато просторно)))
1
February 11
Там красиво и удобно девушки настоящие русские девушки общительные в совсеми одинаково общаются и классно работают 👏👏👏👍
3
October 23
Время обслуживания 1-ого клиента в окнах 8...9 - 15 мин, длина очереди - 20 номеров. 20×15=300 мин. или 5 часов. Это соответствует каким-то правилам?
1
December 14, 2023
Больше 10 лет получаю письма, бандероли и посылки на Главпочтамте. Самый оптимальный вариант, и по времени работы (без выходных) и по небольшим очередям. Всё быстро и удобно. И с каждым годом всё лучше.
3
June 23, 2023
Современный офис с электронной очередью. Вежливый и грамотный персонал. Очень быстро помогли решить проблему. Даже сопутствующие товары продают. Иногда это очень удобно. Рекомендую!
3
2
September 6
Прекрасно консультируют по вопросам отправки корреспонденции и изменений законодательства, касающихся органов почтовой связи
3
May 14
Отправляли открытку. Чистое и светлое помещение. Так как мы были гостями в Екатеринбурге, обращались к персоналу с вопросами. На вме наши вопросы получили грамотный ответ. Открытка дошла до места назначения
1
August 4, 2023
1. Зал для юридических лиц - прекрасен. Операторы хорошие, быстро обрабатывают корреспонденцию, очереди если и бывают, то редко и недолгие
2. Зал #1 - это прям позор для самого большого отделения города. Это главпочтамт(!), причем даже с выделенным отдельно залом для посылок, а у них в районе 19.00 - 19.30 (вполне рабочее и активное время для желающих отправить почту) работает максимум 1-2 окна из 12. Очереди еле движутся. На горячий телефон не отвечают. На жалобы пишут отписки. Сидеть можно 1.5 - 2 часа и ничего не предпринимается для решения вопроса. Да, зп маленькая, наверное. Но разве это проблема отправителей?
4
August 29
Конские очереди. Сотрудники тут никуда не спешат. Отстояла наверху в электронной очереди, чтобы узнать, что авито отправка вообще в другом зале внизу. И снова встала в очередь на час!
1
April 17
Не смогла оформить онлайн на телефоне!Обратилась в Почта банк!Девушка оперативно подключила к банку!Но ОЧЕНЬ большая проблема СТОЯНКА в центре не предусмотрено!Именно клеентам Почта банк!Надеюсь как то можно решить вопрос!?!?!
April 6
В середине рабочего дня из множества окон работало всего два. Взяла талон, мой номер пропустили, начали вызывать следующие. На вопрос, почему так, ответили"Ждите". После повторного обращения к сотрудникам, наконец-то позвали ещё оператора. Моя операция заняла не больше 5 минут, хотя сотрудник постоянно консультировался с другими. Впечатление плохое.
3
August 18
К счастью, не было очередей. Отправили открытки с изображением города, которые купили здесь же, очень быстро.
1
November 14, 2022
Идеальное отделение! Спасибо огромное, 6 лет непрерывной совместной работы, если так можно сказать, пока жили недалеко ) . Отправляла и получала посылки . Всегда внимательные и заботливые, добрые, Грамотные сотрудники. Моментальная и оперативная помощь , быстро, качественно слаженно работают ребята . В связи с переездом в другой район города пришлось расстаться с вашим отделением. Всем всегда хвалю и рекомендую вам
8
5
October 3, 2023
Это худшее отделение из всех, что имеется у Почты России. Ожидание в очереди для простой отправки от двух часов! Работает не более 2 окон. Сотрудники нерасторопны и не учитывают число отправлений из одних рук. Крайне негативное впечатление от центральной почты в Екатеринбурге.
Почта России всегда была и будет убогой и не соответствующей нынешним реалиям. Зачем было поддерживать государству вливанием средств обонкротившейся почте - большой вопрос! Если политика такой организации гнилая, то и качество их работы аналогичное!
6
1
October 17, 2023
Это худшее отделение из всех, что имеется у Почты России. Ожидание в очереди для простой отправки от двух часов! Работает не более 2 окон. Отвратительное обслуживание. Сотрудники нерасторопны, одного клиента обслуживают более 20 минут, и не учитывают число отправлений из одних рук. Нет регламента обслуживания, вот сотрудники почты и плюют на наше с вами время. Руководитель не считает нужным общаться по претензиям и наглым образом не появляется. Крайне негативное впечатление от центральной почты в Екатеринбурге.
5
1
November 12, 2023
Все современно, но скорость обслуживания конечно очень низкая. Как минимум 30-40 минут там проводишь, пока дождешься своего вызова (при этом это всего 10 человек в очереди на 3 окна). В других отделениях почты без элетронной очереди справляются побыстрее. Возможно тут рядом сидящие сотрудники тратят много времени на личное общение.
2
3
December 6, 2023
К сожалению, на почте все плохо. Когда в главном почтовом отделении на выдаче писем работает только одно окно, это очень печально. Использую давно запись в отделение, это спасает от стояния в очередях. Людей же преклонного возраста, не разбирающихся в технологиях, очень жаль. Последний раз работало одно окно, в котором сотрудник стажер, по каждому действию приходилось ждать сотрудника... Держитесь, люди, идущие на почту:) Может, когда-то все изменится, обещали задействовать роботов на таких работах:)))
3
1
July 31, 2023
Да , все у них современно и красиво! Но посылку мою потеряли именно в этом отделении!! Два раза писала заявление на розыск!! Тишина(((( то есть я даже ответа на претензию не могу дождаться!! В чате Почты России каждый день какие то отмазки, мол ждите ответа в ближайшее время!! Два месяца прошло!! Может в прокуратуру обратиться? Как это так- посылку приняли и она как в черную дыру улетела(( Ваши сотрудники воруют? Прилагаю номер заявления на розыск и рекомендую руководству разобраться с этим вопросом!!
номер претензии на розыск
От 09.06.2023 г ( подавала в отделении 620073)
0033754063
5
1
March 13
Отвратительная, работа почты. Отправила 7 марта из Перми в Екатеринбург. Сказали доставка 2 или 3 дня. Хорошо, допустим были праздники, но сегодня 13 марта а сообщения по треку приходят каждый день, сто посылка придет завтра. Хотя по отслеживанию она давно в Екатеринбурге. Безобразная работа. Отправляли из Перми в Ульяновск, дошло за 2 дня.
4
2
May 27
Видимо я счастливчик! Мне везёт с обслуживанием, долго не жду, все вежливые)) и посылки всегда приходят целыми
February 27
Хорошее отделение,вежливый персонал.Обслужили быстро,все разяснили по всем вопросам граматнои толково!!
October 8
Если получать по паспорту то говорят, что нужно получать по приложению. Типа так просят руководители. Есть очень внимательные сотрудники.
August 30
Привлекают и порой сильно спасают отзывчивые сотрудники в этом главном отделении почты и график работы!
3
1
December 17, 2023
Тепло,удобно добираться,электронная очередь,без проблем что то получить или отправить. Стараюсь пользоваться этим отделением. Персонал вежливый,всегда подскажут что и как
1
1
July 17
Из 6 окон работало 3, причём 3 специалист все время отсутствовал, а народу в очереди было больше 20 человек.
4
1
August 18, 2023
Обязательно к осмотру любителям архитектуры, это одно из знаковых зданий в стиле Конструктивизма, до сих пор работает по своему назначению, в зале находится фигура Вождя мирового пролетарьята и колонны, покрытые искусственным мрамором.
4
3
August 19
Ужасно ,очень долго двигается очередь . Два человека обслуживает огромное количество людей. Все злые и замученные
June 2
Отправляла посылку маме.Очень понравилось обслуживание быстро и по делу.И да мне повезло очереди не было.
1
February 13
Удобно, быстро! Девушка в 10 окне Миронова Галина Игоревна, помогла отправить заказное письмо, подробно всё объяснила и очень быстро, не ожидал!
3
2
April 6, 2023
Хорошее почтовое отделение, качественное обслуживание, удобный график работы, хорошее расположение, чистота в залах, персоонал очень вежливый и профессиональный. Спасибо почта России.
1
2
November 4, 2023
Дом связи (здание главпочтамта) — здание, расположенное в Екатеринбурге, на проспекте Ленина, дом 39, и построенное в 1933 году архитекторами К. И. Соломоновым и В. Д. Соколовым. Здание выполнено в форме конструктивизма 1930-х годов. У входа в здание Главпочтамта вмонтирована круглая рельефная бронзовая плита, символизирующая нулевой километр!
1
May 16
Какой-то тихий ужас. Чтобы так работали сотрудники, спустя рукава, в развалочку я не видел, правда. Разве что где-нибудь в райцентре. Как был Совок, всем пофиг, так всё и осталось. Тут меня модераторы просят изменить своё мнение. Не буду я этого делать. Моё мнение неизменно. Всё ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!
4
2
February 13
Заплатила за коммунальные услуги в ОП 78. Осталась довольна обслуживанием сотрудников. Также пообщалась с руководители отделения получила информацию по страхованию и получении банковских продуктов. Нужно подумать. Очень благодарна
1
October 12, 2023
Может в основном зале обслуживание и быстрое, но в зале для отправки посылок это капец... Ждала 1,5 часа, чтобы совершить отправление. Копаются как и во всех почтовых отделениях. Но оператору отдам должное, прекрасная женщина. Приняла без проблем сложное отправление. Отправляла посылку в зону СВО, а там свои требования. В обычном отделении у меня посылку не приняли.
3
September 3, 2023
Воспользовалась услугами связи, понравилось, что нет очереди, приятный работник, всё прошло отлично! Помещение большое, есть где посидеть, на входе даже есть мороженое.
4
2
November 11, 2023
Главное отделение почты в городе на 2 млн жителей, пятница, дневное время работает 1 человек. Если бы это было село на окраине области, то нет вопросов. Как итог ожидание в очереди из 3х человек более 30 минут, жалко тех людей что пришли позже, видимо им сидеть до ночи придется.
Оператор не может позвать никого, ни коллег,ни начальства.
Смотришь на это и понимаешь, что будущего у этого нет.
4
September 28
Быстро хорошо. Девочки вежливые . всё отлично
September 1
Много посетителей, один оператор, но очень грамотный и отзывчивый.
October 15
Ужасное отделение стало, когда сократила график работы, это ужас полный, закрывается раньше чем обычная смена у других людей
1
1
October 17
Отлично, быстро. Посылку смогли отправить даже в выходной. Спасибо почте.
August 11, 2023
Начальница «оно с татуировками» Новикова Татьяна Александровна, не знает свое место и этикет общения, не умеет и не научилась к своим годам общаться с людьми, которые приходят получать услуги не за БЕСПЛАТНО! Когда оператор пытался мне помочь в поиске утерянного конверта, в котором содержались ценные документы компании, Новикова тем временем решила, что для меня у них нет времени, в грубой форме это сказав мне, нервно кидая какие-то бумаги из рук. Когда я ее спросила спокойно: «А разве это не ваша работа?», в ответ получила ответ: «досвидание» и затылок уходящий за перегородку. Считаю, что таких людей нельзя допускать к работе, особенно к руководящей должности. В следующий раз буду записывать на видео, чтобы неповадно было.
13
2
July 11, 2023
Просто отвратительное обслуживание!
Пришла отправить заказные письма от юр лиц, как делаю уже второй год Почтой России. Девушка уже начала оформлять письма и только потом решила уточнить, что отправления будут 1 классом (значительно дороже). На вопрос почему мне отвечали только «от юр лиц можно только так».
Не ссылаясь ни на один документ, где об этом написано.
Далее вышла «начальница» и начала сходу в грубой форме говорить, что мы ОБЯЗАНЫ заключить договор, чтобы отправлять почту и пытаться мне доказать, что я не могла отправлять ранее заказные письма. На просьбу показать где написано, что мы обязаны заключить договор или переплачивать, мне сказали «я ничего показывать не должна, я сейчас вообще уйду домой». Хотя я с свою очередь могу показать все чеки за последний год с отправлениями заказных писем от юр лица Почтой России.
Если хочется, чтобы нахамили или ободрали на лишние пару тысяч, все сюда!
10
January 29
В почтовом отделении очень часто не работает либо табло либо у них нет связи с каким-то главным отделением либо складом в очень очень часто какие-то сбои технического характера А в остальном работу оцениваю на хорошо
May 16, 2023
Все для удобства клиента в этом случае не работает. Посылку нельзя получить в том отделении, где тебе удобно (где ты указал). По каким-то внутренним правилам ПОЧТЫ РОССИИ , я должна за свои деньги получить посылку, не в указанное мной отделение, а где положено. А это заведение гоняет мою посылку по всему городу, а я за ней (если успею перехватить). Консультанты по телефону-это люди, которые ничего не знают, сделать ничего не могут, но очень сожалеют. После всех мытарств, когда я не просто раздражена, а негодую, их сотрудникам "не приятно со мной общаться".... А еще, за мои деньги посылка "может сколько угодно болтаться по Екатеринбургу" (опять же со слов руководителя подразделения). Спасибо ВАМ за "КАЧЕСТВЕННО " оказанную услугу. ПОЧТА РОССИИ ЭТО ....
9
1
May 6
начали предлагать лотерею иначе не обслужат! в шуточной якобы форме, но очень навязчиво! приходил при этом по предварительной записи. если есть возможность всегда заказываю товары другими службами.
1
December 7, 2023
Зачем завели электронную очередь, если по ней не вызывают? 06 декабря пришла на почту оформила талон в 21 с 08м, но не вызвали. Сотрудники видели, что у меня большая посылка, видимо не хотели под конец смены возиться . А на самом деле у меня был мелкий пакет Авито доставка, там все оформлено, считай только штрих код. В 21 55 попросила , чтобы у меня приняли доставку, скрипя сердцем все таки приняли, спасибо.
3
1
October 25, 2023
Получение посылки занимает час и более. Работает всего 4 окна, а по факту 2. Так как остальные ищут потерявшиеся письма и посылки. Которые есть, но их нет. Со времён СССР ничего не изменилось кроме электронной очереди. Хотелось бы чтобы руководство приняло какие то меры. Так как это постоянно
4
August 15
Хорошее почтовое отделение. Немного долго ждать. Но, в целом, неплохо
January 3, 2023
Почта России вы делаете все чтобы к вам никто не обратился.
30.12 доставлен заказ Алиэкспресс в почтовое отделение Екатеринбург старых большевиков 82. Заказ там не выдан так как это отделение не обслуживает мой дом. Заказ отправлен по адресу старых большевиков 75 (пять минут пешей хотьбы). Заказ туда прибудет ориентировочно 5-6 января. Звонок на горячую линию где цинично меня поздравили с новым годом. Ожидание оператора почти 20 минут. Оператор не может принять мою жалобу без трек номера. То есть мне надо сбросить звонок посмотреть номер и опять позвонить. И видимо ждать ещё пол часа.
Почта России к вам обращаться только когда других вариантов совсем нет. Если это ваша цель - вы добились свокго
9
4
August 16
Открытка до Бологое Тверской обл. так и не дошла. Прошел месяц. В СПб пришла. Отправлял две. Выбора практически нет.
1