Добрый вечер! Я по поводу 91 п/о. Что за безобразия в нем творятся? Хочу принесу газету, а хочу не принесу. Это уже не первый раз. В прошлом году была такая же ситуация, в этом опять повторяется. Был наш дом в 135 п/о было намного лучше и порядка больше было. Закрыть надо ваше 91 п/о, чтоб им и не пахло.
Отдел выдачи бандеролей, 6 сентября 2022 года пришел получить на организацию и мне сказали что нужно доверенность от нее, но эту самую доверенность я показал при регистрации моего номера телефона и там все мои данные записали,чтобы ее не носить лишний раз! Всегда выдают по номеру телефона,что случилось в этот раз непонятно! Ленина 50а все ведь было хорошо раньше, сейчас там просто ужасно стало,сменилось руководство и вот результат, и самое плохое заставляют там всех сотрудников отделения почты продавать продукты которые у них на прилавке лежат!!! Считаю это неприемлемо
Вводят в заблуждение, в смс приходит, что одобрен кредит, а начинаешь оформлять нечерта не дают, доп звезда за вежливость персонала, а точнее одного сотрудника, она одна на всё отделение, очередь, + ещё обеденный перерыв с13до14. Парковки поблизости нет.
Если бы была возможность поставить ноль - я бы поставила. Отвратительная работа отделения. Дешевле для здоровья обратиться в любую другую транспортную компанию, чем тратить нервы, что при отправке, что при получении писем и посылок.
Было отличное обслуживание.Пока не столкнулись с оператором "1 класса" Дорофеевым Андреем Владимировичем.У этого человека "руки кривые или растут не оттуда".Вместо того ,чтобы отправить посылку, он ее отложил на получение. Потеряно 7 дней.Адресат должен за эти дни был получить посылку, а из такого"первоклассного оператора"посылка еще на почте.
Все ещё медленно и не расторопно. Плахая клиентоориентированность. Который раз теряются и простые письма и заказные. Найти и помочь никто не может, не знает как и вероятно просто не хотят. Каждый раз очередь и всего двое -трое работающих специалистов. Но, уже лучше чем раньше. Электронная очередь и есть где присесть в ожидании. В отделении посылок и бандеролей наконец то работает кондиционер!
Чистое, огромное, заведение почтовых масштабов! Предоставляют все услуги почтовой связи, максимально быстро разгружают очереди, достаточное количество операторов. Разбираются с вопросами, которые невозможно решить в других отделениях. На территории есть представители банка и банкомат, что тоже очень удобно.
1
Александр Викторович
Level 8 Local Expert
September 16
Добрый день!отправлял посылку, пришлось долго ждать, работают не все окошки, в отделении было грязно,приветливый персонал.
Прихожу уже не первый раз, мне говорят мое письмо уже вручено, кому, когда? Ответа нет. Прошу позвать начальника, никто не выходит, не реагирует. В результате ожидания подошла молодая девушка с именем Полина Павловна и в очень резкой и грубой форме отвечала на мои вопросы. Очень хамское поведение в отделении 620000 со стороны начальника
Необходимо было отправить заказное письмо от юр лица, я взяла талон, дождалась своей очереди, но оператор отказалась принять к отправке письмо простым заказным и предложила оформить отправлением первого класса, что значительно дороже по стоимости. Пришлось идти в другое почтовое отделение.
1
1
Анастасия Л.
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Большой зал - здорово, но бессмысленно. Целых 13 окон приема, из которых работает только 2, при условии что в очереди сидит 15 человек. Пришла днем, специально что б не ждать в очереди. И все равно отсидела полтора часа.
Отсидела ради чего? Мне нужно было первый раз в жизни отправить письмо. Я вежливо сообщила об этом сотруднице, и попросила ее оказать мне помощь при заполнении: уточнить, что куда и в каком виде следует заполнять. На что она цинично глядя мне в глаза сказала «Я не знаю».
Извините меня, если сотрудник почты не знает как оформить письмо, то кто должен знать? Почему такое хамское отношение? Как я должна этому научиться, если никто не хочет помочь?
После 2-х минут моих попыток понять и уточнить сотрудница меня одергивает и говорит: «девушка, очередь не виновата, что вы такая бестолковая. Уходите от окна, садитесь за стол, заполняйте и берите новый талон». А что я смогу заполнить, если не знаю как? Уйти от окна равносильно еще полтора часа провести в очереди впоследствии.
Два часа жизни убиты ради того, что бы тебя лишний раз, как любят у нас в гос.учреждениях, просто тукнули лицом в грязь и послали куда подальше.
Искренне желаю такой же «бестолковой», как меня она себе позволила назвать, сотруднице, которая обслуживала в 3 окне 18.11 в 15.00 однажды оказаться в подобной ситуации!
Крупнейшая логистическая компания. Персонал приветливый. Кроме получения посылок и отправления писем тут можно получить полный комплекс услуг. Заплатить коммуналку, оформить кредит и даже купить продукты)
Очень-очень, очень долго.Окошек много,по факту работают три,четыре.Конверт и марки для отправки нужно купить в киоске ,сразу у входа(спасибо доброй женщине,подсказала,указателей об этом нет).Почему-то разный вес у конверта оказался, естественно в пользу почты.Я не против оплаты ,но как то это смешно и не серьёзно,зачем клиенту взвешивать самому,если потом сотрудник перевесит на своих весах и скажет доплатить,хотя экрана весов клиенту не видно.
Из хорошего:много места, светло ,тепло и есть где сидеть и ждать очередь в 30 человек.
Отличное отделение. Большое, несколько залов. Много окон с операторами. Операторы спокойные. Есть места для ожидания. Теперь на почте, если ты проголодался, можно и выпить и закусить😂 Всегда очень очень много народа, просто жуть
Чисто, красиво, быстро получать, если письма не потеряли))) прихожу раз в 2 недели, всегда в очереди получатель, у которого потеряно письмо... видимо скоро моя очередь получать потеряшку....
Доброго времени всем!
После смены руководства на почте стоит один бюрократизм!.
Невозможно получить посылку.
При упрощенной системе при получении никто не спрашивает паспорт!. При мне отпустили клиента, получавшего на чужое имя. Авито доставка -Ваш партнер. ! Посылка оплачена, оформлена! Почему принимают ее без ФИО( в одном отделении) , а выдают в другом(только с ФИО.
Если уже приняли-дак выдайте! Все уплачено! Кроме как издевательством-никак не назовешь.
Руководитель( с зелеными волосами)
Тупо отправляем за помощью на Авито....
.
Почтовое отделение На Бебеля 164. Екатеринбург. Очередь в 40 человек. Нет ни одного стула или скамьи. Ждал сегодня больше 1,5 часа, чтобы получить посылку по талону. Работники не шевелятся, + принимают некоторых без очереди.
Впервые восторгаюсь чёткой и безукоризненной работой Почты России.
Была необходимость 08.12.2022 отправить 204 заказных письма с уведомлением. Выражаю благодарность Масловой Наталье Геннадьевне за самоотверженный труд!
В этом отделении положительно можно отозваться только о местоположении и чистоте помещений. Всё остальное ниже 1 звезды( жаль нельзя ползвезды,или 1/10 поставить. "Скорость" ожидания в очереди здесь бьёт все рекорды,даже в сравнении с другими отделениями,тоже не отличающимеся особой скоростью обслуживания. В общем если бы мог выбирать в каком отделении получать,то это было бы на последнем месте.
Шли 4 посылки с амурской области в оренбургской области. В городе Екатеринбурге. Их вскрыли. Извините, не знаю, на каком почтовом отделении, но на главпочтампе я не могу оставить свой комментарии. Самые голодные и самые жадные люди в Екатеринбурге. Кушайте на здоровье.
Наконец то наладили работу почтамта с гражданами. Всё чётко, очередь электронная. Операторы - хорошие люди, внимательны ко всему, что происходит на их территории.
Уже неделю не выдают мне моё письмо, хотя по треку оно уже неделю находиться в этом отделении (окно 10 в клиентском зале номер 2). Раньше было нормальное отделение, сейчас что-то произошло, там появилось очень много шкафов, ящиков с письмами, яблоку негде упасть, девушки не успевают обрабатывать письма. Кто-нибудь займется этой проблемой? Или так и будем ждать неделями, когда наши письма найдут в этом отделении?
Это центральное отделение связи. В самом центре, удобно. Продуманный, клиентоориентированный график работы, функционирует электронная очередь. Очень качественное, вежливое и предупредительное обслуживание. Рекомендую именно это отделение
Очень удобное отделения, довольно отправкой посылок хорошие сотрудники👍👍👍❤
Анна Дацкевич
Level 25 Local Expert
January 23, 2023
Если не ошибаюсь, это главная почта города. Как-то диковато, когда из 12 окон работают всего 2, когда столько талонов в очереди. 1 окно занято, второе финансовые услуги (ну и третье открытое окно это сотрудник почта банк). За 34 минуты моего присутствия очередь сдвинулась на 0 человек.
Ужасно.
Надо было отправить посылку, случайно тут рядом оказалась, подумала, что по-любому будет быстро, тут же так много окон. Не тут-то было. Поэтому, к сожалению, сюда больше ни ногой по собственному желанию.
Письмо отправила почтой России до полковника 15числа , до сих пор нету письма , вчера говорила с диспетчером горячей линии сказала всё будет хорошо, но ничего не продвигается, сегодня звонила снова говорят пишите претензию, написала , как вообще вы работаете? До этого отправляла письмо адвокату ускоренно , с другого города в Екатеринбург , пришлось ехать в Екатеринбург на почту забрать письмо и отвезти адвокату, вот так работает почта России