Уже не перый раз я посетил Цветочный салон 101 роза и был приятно удивлен качеством услуг и ассортиментом свежих цветов. Особенно впечатлила меня роза, которую я выбрал для подарка. Сервис был на высоте, флористы оказались настоящими профессионалами, которые помогли мне сделать правильный выбор и даже предложили несколько оригинальных идей для оформления букета. В целом, я остался очень доволен своим опытом и обязательно порекомендую Цветочный салон 101 всем своим друзьям и знакомым.
Ранее заказывал доставку и мне всегда присылали фото !!!
Всем рекомендую !
Очень хороший магазин, всегда большой красивый ассортимент, приятные флористы, знающие своё дело, всегда помогут и подскажут, соберут очень крутой букет, цены приятные. Вообщем классное место, советую заглянуть)
Отправили фото перед доставкой
Спасибо девочкам за консультацию,всегда подскажут,расскажут и помогут советом. Рекомендую к посещению данный магазин. Цветы всегда свежие и в наличии. Приятным бонусом появилась возможность выпить вкусный кофе,
очень удобно
Покупал цветы в магазине "101 Роза" ко дню матери, остался очень доволен! Букет был свежий, красиво оформлен, цветы выглядели великолепно, ещё взял красивые шарики. Композиция была точно такой, как на фото. Приятное обслуживание, все быстро и профессионально. Рекомендую!
Место очень хорошее, персонал профессионалы, очень приветливые люди, цена качество на высоте, выбор всегда огромный, даже по ночам, есть из чего повыбирать, цветы свежие, стоят долго
Лучшие цветы. Заметно, что за продаваемым товаров (цветами) бережно ухаживают. Красиво упоковывают. Очень добрый персонал
Show business's response
И
и лен
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Уже много лет заказываю букеты для своих родных и близких в салоне 101 Роза.
Всегда свежие цветы, шикарные изысканные букеты на выходе, восторг и радость получателей!))
Вот и сегодня, порадовала тетю в День Рождения прекрасным букетом!☺️ Благодарю вас, от души!🩷
Объехали более пяти магазинов цветов, и только здесь на нас обратили внимание, девчонки продавщицы реально находятся на своём месте, подсказали, обьяснили, помогли выбрать розы, вообщем всем советую этот салон цветов, а продавщицам спасибо за работу
Очень хороший магазин, цветы свежие и большой выбор от розы до не обычных ,зкзотических цветов ,флористы хорошо выполняют свою работу ,всегда подскажут и сделают прекрасный букет на любой вкус.Хороший магазин цветов ,всем советую 👍🏻🌸
Сегодня заказывала цветы с доставкой ! Очень давольна результатом! Букет сделали красивый ,перед доставкой отправили фото букета ! Привезли все вовремя 🥰 Если вам нужен красивый,свежий букет ,то обязательно обращайтесь в этот салон !
Магазин "101 роза": очень приветливые продавцы, подскажут, посоветуют. Красивые букеты. И что актуально, не дорого👍Большой выбор цветов. Розы различных цветов. Свежие. Плюс заказывали шары гелевые на выпускной. Доставка. Всё чётко, вовремя. И конечно, главный плюс, что работает круглосуточно. В любой момент можно купить букет.
Выбор цветов не плохой, но обслуживание оставляет желать лучшего. Заехали по дороге на д.р. утром 20го августа. Нужно было составить три букета. Первый раз в цветочной магазине я не получила нормальной консультации и помощи "флориста". Девушка абсолютно не настроена на продажи и клиентов. У неё был на всё один ответ: "мы составим вам букет из любых цветов".
А как же гармоничность и сочетаемость???? Полный пофигизм и безразличие!!! Такое ощущение, что со стенкой поговорила. Меняйте" флориста" или обучите нормально людей.
Отвратительный сервис.
Заказала цветы своей бабушке на день рождения. Живу в другом городе, поэтому решила воспользоваться доставкой.
Заказ был на 20 часов. Спустя час от назначенного времени отчёта о доставке не было, уточняю у менеджера, доставили ли цветы? Мне приходит ответ "нет" без объяснения причины. Уточняю в чем дело, выясняется их подвёл курьер.
Цветы не доставили и в 21.30.
Мне приходится заонить бабушке и предупреждать, чтоб ждала доставку. Хотя это должен был быть сюрприз. Ведь так приятно получать цветы, когда не ждёшь, правда? Испортили этот момент. В десять вечера!!! Звонили бабушке с вопросом "а вы дома?". Ждите минут через 20,мы еще в другом районе ".
Это так дарят настроение? Это так принято доставлять праздник? Цветы доставили в 22.20 с опозданием на 2, 5 часа. Моей бабушке почти 70.в итге она вынуждена было не ложиться спать, а ждать букет.
За все это время мне, как заказчику не была объяснена причина такой задержки, на звонки не отвечали, стоял автоответчик. О задержке заранее не предупреждали.
Уважающие себя и клиента компании в таких случаях приносят извинения, соблюдая этикет деловой переписки, предлагают скидку на следующую покупку, из-за своей некачественный работы. Здесь не было ничего, кроме фразы "извините, мы сами расстроились". Вас вообще учили общаться с клиентом? Зато за доставку берут полную предоплату до исполнения заказа! Хотя за такую доставку платить не хочется.
Ещё один момент. Во время заказа сказали, что цветы будут разного цвета, в итоге привезли букет из розовых цветов. Это как? Как левая нога флориста захотела? Это нужно согласовывать с заказчиком! Отвратительная работа.
Никогда больше не обращусь в магазин, в котором так не уважают клиентов. И себя очевидно тоже.