Polaris
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
7-й комплекс
276 m
Information verified by owner
22 reviews
October 19
Давно хотела кофемашину. Читала отзывы, не могла найти соотношение цена-качество-простота в обращении-вкус. Зашла спонтанно в Polaris в ТЦ Омега и попала на скидку 50%.
И купила наконец-то кофемашину. Очень довольна своей покупкой. Разобралась сразу, кофе получается вкусный и горячий, аромат дома стоит ещё пару часов, молочная пенка густая. В уходе не сложная. Плюс начислили бонусы. Кстати, наверное, единственный магазин, где можно оплачивать 100% стоимости товара бонусами. А также бонусы можно использовать и на акционный товар!
June 30
12.05.2024г. нами был сдан робот-пылесос Polaris PVCR4105 WI-FI IQ Home Aqua по гарантии " МОЩНЫЙ СЕРВИС SUPER" в ТЦ Омега г.Наб.Челны.
При сдаче данного товара на проверку, продавцом были предупреждены, что срок ответа будет в течении 21 рабочего дня.
В итоге получаем ситуацию: 18.06.2024 пришли в магазин за ответом ( т.е. прошло 25 рабочих дней) насчет пылесоса. Продавец ответил нам, что результат диагностики еще не готов ( даже позвонил кому-то), хотя в акте технического состояния, дата проведения диагностики стоит 24.05.24г.
18.06.24 был выходной день. Продавец ( молодой человек в очках, к сожалению не помню имени) пообещал нам, что позвонит в сервисный центр в понедельник и перезвонит нам. К нашему сожалению, звонка не последовало.
Сегодня , 30.06.2022 , мы снова пришли в магазин. Обратились к продавцу ( девушка с короткой стрижкой, бейдж было невозможно разглядеть) , она оформляла покупку другим покупателям (нам сказала подождать) ,ВНИМАНИЕ, 45 минут- покупку из трех позиций,где нужно было просто пробить чек!!!
В итоге , мы выясняем, сервисный центр произвел акт выполненных работ 05.06.24. Т.е. почти месяц назад! Кстати, ответ о решении сервисного центра, девушка консультант нашла достаточно быстро, распечатала накладную.
Товар забрали. Т.е. мы прождали практически час, ради нескольких минут, которые она уделила нам, чб венуть товар.
Просьба вышестоящего руководства данной компании, научить Ваших сотрудников вовремя оповещать клиентов о решении, связанных с ремонтом по гарантии. Тем более, что данный магазин не имеет огромный поток покупателей, чб сотрудник не справился с данной обязанностью!
Мы прождали практически 1,5 месяца, хотя ответ на возврат пришел уже 05.06.24г. ( написано в акте )
Не знаю, чем вызвано такое отвратительное отношение к покупателям, но в этот магазин, мы больше ни ногой!
June 3
В ноябре 23 года поспорила с мужем и проиграла))) проходила мимо магазина, и взгляд зацепил пылесос безпроводной. Собиралась уходить уже домой, но не смогла!!)
- легкий
- удобный
Пользуемся уже 7й месяц!
Муж тоже приценил , теперь сам и пылесосит и моет полы.
Понравилось, что еще на кассе различные плюшки - бонусы предлагают :)
1