Гостиница чистая, уютная. Персонал - приятные, отзывчивые люди. Действительно чувствуешь себя гостем, которого ждали. Заранее уточняйте как проехать, ибо Яндекс.Навигатор скорее всего привезёт не туда. Немного расстроило местоположение, но это больше проблема города, а не гостиницы, так как сложилось впечатление, что в любой точке Минвод глазу радоваться нечему. Для тех, кто в Минводах пролётом/проездом и не жаждет живописных видов, как мы ожидали
от курортного города, - самое то. Ставлю 5 звёзд за заботу о гостях, приятное общение, доброе и тёплое отношение, за "скрипящую" чистоту номера. Мы будем рады погостить у вас снова! Спасибо!!!
Свежий ремонт, просторная комната (3местная). Персонал вежливый. При бронировании, договоритесь о такси. А то с аэропорта по Минводам не все соглашаются за адекватную цену.
Плюсы:
- стоимость проживания
- чистый, свежий номер
Минусы:
-Неудобные кровати
- Нет даже электрочайника в номере
- Чтобы разогреть еду или выпить чая нужно идти в буфет и ждать сотрудника, самому эти манипуляции делать запрещено
- Нет кондиционера
Обслуживание ненавязчивое, номера чистые, видимо недавно отремонтированы. Слышимость терпимая. Жаль, что нельзя оплатить карточкой на месте. В приоритете наличные и перевод. Хотя, если забронировать через сайты, наверное, получится и картой.
Номер чистый, все работает исправно. На этом плюсы закончились
Минусы: администратор не умеет следить за языком, при гостях высказывает свои недовольства. Камер хранения нет, на просьбу оставить багаж - ответили хамством. Шумоизоляция хромает, слышно каждый шорох из соседних номеров.
Неплохая гостиница. В целом уютные номера и хороший персонал. Не совсем понятное расположение - ошибка в адресе, на самом деле они в 14 доме. И в номере не было фена и чайника - все это странно. В Букинге в номере вообще не прописан список удобств. За все это -.
Менеджмент отсутствует как класс. Проехали 1500 км, приехали ночью, забронировали предварительно номер. За 2 часа до приезда сделали контрольный звонок, бронирование подтвердили. По факту приезда оказалось, что номеров нет, бронирования через Островок они не видят. Менеджер общаться отказалась. Помочь с размещением хотя бы в других местах не смогли.
Поддержка системы бронирования подтвердила, что это недоработка отеля - бронирования не проверяют, информацию не актуализируют.
Учитесь работать.
Хамское обслуживание и неумение работать с клиентами. Забронировали три номера, отель все подтвердил. Затем утром в день заезда позвонила девушка и в хамской манере сказала, что наша бронь снята и есть
те, кому номер нужнее. Отвратительная работа с клиентами
В номере очень чисто! Ремонт хороший! Со вкусом! Только шумоизоляцию не предусмотрели. Слышимость сильная со стороны общаги. Ночью было слышно, как телевизор смотрят и разговаривают. А так, не плохой отель. Рекомендую.
Проехали долгий путь, хотели поспать, увидели этот отель, на сайте нет ни цен, ничего
Узнали там, койко место 1300🤦♀️😬 в мск цена 600 рублей в мск сити в капсуле, ладно, за номер трехкомнатный 3500, а на островке 2970, т е там цены сами выбирают, сколько будет стоить.
Заехали, легли спать, но разбудили нас ещё девяти не было, начали ремонт делать, долбить по стенам🤦♀️
Из бонусов, это чай с утра, всё
Слишком дорогой отель
Новая гостиница как я понял. Парковка на 3 машины. Внутри чисто. Ничем не пахнет. В общем для переночевать не плохой вариант. Без навигатора точно не найдёте.
Полностью отсутствует звукоизоляция. Если кто-то в соседнем номере разговаривает обычным голосом (не кричит), то будет слышно отчетливо каждое его слово.
Были там буквально несколько часов. Завалились без сил в час ночи и уехали потом на поезд в 6.15 утра. Все что успели увидеть мельком в номере, пока ложились спать - достаточно чисто, ремонт свежий. В номере есть все что нужно. Администратор - приветливая женщина, быстро заселила несмотря на позднюю ночь. Единственная проблема - очень тяжело найти подъезд к отелю из-за того, что везде шлагбаумы и блоки. Но это проблема местных таксистов, которые плохо знают свой родной (или не родной?) город. Кстати, второй таксист, который за нами приехал утром, без проблем нашел дорогу.
Персонал гостиницы отвратительный, в 1 30 ночи в соседнем номере громко разговаривали и не давали нам уснуть. Мы позвонили на ресепшн, на что нам ответили, что они не могут уложить спать взрослых людей и разговаривать в их гостинице можно. Даже не зайдя в тот номер и не поговорив с теми, кто не давал нам спать.