Полтзовался услугами с первого дня работы, глобально никогда не было адекватного уровня клиентоориентированности. Каждый раз какие-то нюансы во взаимодействии. При условии того что приносится премиальная обувь и подразумевается определенный уровень услуг за не самый низкий ценник. Была ситуация когда шнурки замененные в ходе сервиса на новые рвались через неделю и нужно было доказывать что это не нормально. Сейчас обнулились все скидки потому что давно ничего не привозил.
Такой подход вынудил найти прямых конкурентов и отвезти им. Итог - ценник на входе ровно на 33% ниже даже без скидки, бонусом адекватное общение и подход. Рекламировать конкурента не буду чтобы не создалось ощущение что это реклама, загуглите сами
Хочу выразить огромную благодарность команде До После
Они воскресили мои любимые кроссовки, я в восторге просто. Оперативно, отправили домой курьером, учли все нюансы и пожелания. Просто посмотрите фотографии и убедитесь сами
В следующий раз привезу свою сумочку на химчистку👌🏻
Спасибо огромное команде, лучший сервис, лучшие мастера! Три года являюсь клиентом мастерской, и каждый раз остаюсь довольна! Доверяю только им! Обращайтесь смело, ребята сделают свою работу на все 100! ❤️
Отдавала детские замшевые кроссовки в химчистку и кожаную сумку, чтобы отреставрировать уголки. По итогу кроссовки просто покрасили и когда мы попали под дождь, вся краска стекла и покрасила подошву и они снова стали рыжие. Мне обнщали супер чистку, при которой красить не нужно, цвет восстановится, но что то пошло не так. Сумка через неделю снова облезла. Учитывая совсем не маленькие цены я считаю, что работа не соответствует совершенно заявленному прайсу. Маловероятно, что обращусь снова и точно не порекомендую знакомым
Ребята молодцы, работу свою выполняют качественно и в срок, всегда выслушают все пожелания клиета, сколько раз обращался, всегда оставался работой довольным!
Среди множества мастерских выбрала именно эту. Отдавала на восстановление кроссовки, все сделали быстро и качественно! Надеюсь в носке тоже все будет отлично 👍🏼
Стоимость ремонта моих любимых "тапочек" оказалась ниже практически заводского качества.
Восстановили по два шва на каждом кроссовке с латкой в районе большого пальца.
Очень доволен.
Рекомендую ремонт обуви делать сдесь!
P. S. Для наглядности фото обоих кроссовок после ремонта.
Замечательная химчистка обуви и сумок. Работают очень качественно. Лучше их в городе нет. Иногда не быстро по сроку, но уж лучше подождать, но получить хороший результат.
Не раз пользовались услугами данной компании. Обычно отвозили обувь, но из последнего отдавали кожаные рюкзак и сумку под ноутбук и документы. Ребята буквально воскресили их из мертвых. Спасибо еще раз за прекрасную работу и сервис 🙏
Отдавала замшевые кеды почистить и подклеить. Ребята всё отлично сделали - кеды как новые! Администраторы осмотрели и дали рекомендации, по всем вопросам подсказали. Удобный и качественный сервис - рекомендую!
В очередной раз, обратившись в «До и После», остался максимально доволен результатом. Любимые кроссы Replay выглядят лучше чем были новыми)))
Всем советую прибегать к их услугам. Просто красавцы💪
Замечательный сервис в нашем городе. Отличные мастера своего дела. Сделали химчистку кроссовок, опять новые. Спасибо большое ребята. Процветания Вашему бизнесу 👍
Приветливый администратор, мастера выполнили свою работу на 10 из 10, за что им очень благодарна. Обувь как будто только купила, буду и дальше обращаться именно к этим ребятам. Всем советую данную мастерскую!!!
Пример для подрожания! Изумительный сервис у оебят. Отдавал в ремонт кожанный рюкзак, сделали все идеально! Я знал, что у меня отклеиваласт термонаклейкм на рюкзаке, ребята это заметяли и приклеили ее обратно! Большое спасибо, я обязательно посоветую Вас. Желаю вам роста и успеха!
1
Show business's response
Андрей Кузьмин
Level 10 Local Expert
June 23
Качество чистки и восстановления отличное! Пользуюсь услугами только этой организации.
Только, хочется чтобы скорость чистки была оперативнее. Не всегда удобно ждать две или более недель.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис: отдала белые ботинки на замену молний , замену пяточной зоны в середине октября. Попросила еще и прохимчистить( в прайсе на входе белым по черному: Комплесная реставрация от 2500)Фото прайса в Яндекс прилагается !!Ценник меня устроил . Прислали чудные картинки новых молний на ботах и белые кожаные задники. НО сказали мастер по химчистке определит стоимость работы за чистку после консультации. Через 2 недели: с вас за химчистку 4000(!) Спрашиваю, За 12 дней, пока перешивали молнии, ЧТО побудило поднять цену более чем на 80 процентов?Ответ из переписки в ватсапп:»У нас изменились недавно цены, комплекс от 3500 теперь) пока что прайсы правят и официальной информации нет
3500 это если обувь почти в идеальном состоянии, у Вас имеется счес , с которым придется поработать хорошо)от этого складывается ценник
Приносим извинения за неудобства в связи с печатью нового прайса»
1 декабря забрала красивущие с виду ботинки. Радовалась ровно до момента застегивания новых молний)) ограничителей на них не оказалось, собачка вылетела. Снова привет контора! Через неделю разошлись молнии. О химчистке и краске молчу(ботинки постарели и счесы появились через неделю) Стоимость работы 4+1.5(6т р) НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
Ребята професионалы своего дела, обращался во многие мастерские по восстановлению обуви, но остановился на этом сервисе! Рекомендую
Show business's response
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 25
Сдавала в ремонт замшевые ботинки, которые по моему мнению было уже не спасти. После реставрации как новые. Очень грамотный, приветливый персонал - проконсультировали по фото, ответили на все вопросы, посоветовали какие услуги необходимы к контретной паре.
Все сделали очень быстро, всегда были на связи. По рекомендации обращались несколько знакомых - все остались довольны. Лучшего и более качественного ремонта я ещё не встречала. Рекомендую.
Отличная мастерская, делают очень аккуратно 👍 к ребятам катаемся из другого города)
1
Show business's response
D
diter bolen
Level 2 Local Expert
May 22
Не первый год доверяю обслуживание своей обуви , всегда из сезона в сезон лучший персонал делают отличную работу придавая обуви состояние «как из коробки»
Всем рекомендую , хотите чистую ухоженную обувь - вам сюда!
Категорически не рекомендую!!! Сдала 3 пары разом на чистку, мало того что после все три пары закинули в один пакет но еще дома обнаружила что на самом дне лежали кроссовки которые до чистки были белоснежные а после пожелтели! Взяли исправить но ничего не получилось! Обувь сдавалась ни грязная а пыльная а по итогу кроссовки можно выкинуть! И мне же еще говорят что они чистые! Ужас конечно месяц ждала обувь а итог …. Менеджер меня же еще и обвинила что поролон который внутри был грязный😂 то средство желтым проявилось.
Отличный мастер, отдала сюда по хорошему отзыву своих знакомых, не пожалела, отлично отремонтировали три пары обуви, рекомендую, если кто ищет хорошую мастерскую по ремонту обуви)
Касаемо работы мастеров в общем и целом не плохо , но отвратительная работа администраторов ! Абсолютно не компетентные ,беда со сроками , говорят одно по факту другое . За те деньги которые у них все стоит , администраторы должны быть более внимательны к клиентам и слушать о чем их просят и говорят .
Отличный сервис, очень приветливый и адекватный персонал. Оплата по прайсу, ценник согласовывают до копейки. Флагман осознанного потребления и шанс обуви на долгую жизнь
Отлично сделали беговые кроссовки. после стирки в стиральной машине прорывался поролон на задниках и порвалась ткань. Заменили ткань и поролон на место приклеили. Как новые,не скажешь что был ремонт. Сейчас сдал им вторую пару. На днях вернут.
Этот ремонтный центр абсолютно неспособен выполнить работу в срок и предоставить качественный сервис. Я осталась с ощущением, что они просто не заботятся о своих клиентах и не ценят их время и комфорт
2
1
Show business's response
Bul@nov
Level 7 Local Expert
February 28
Не дёшево,позиционируют себя как бутик ремонта и реставрации обуви, четких контуров оценки нет, чем дороже по их мнению вешь, тем дороже ремонт чуть ли не в пол цены стоимости пары обуви ,особенно если реплика