lady & gentleman City
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Novatorskaya
1 km
Obrucheva Street
286 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
Parking for people with disabilities
Home clothes
Delivery
Pickup points
Ramp
Gift certificate
Type of clothes:men's clothing, women's clothing
Type of clothing:jackets, coats, down jackets, raincoats, vests
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
33 reviews
November 26, 2024
Выбирали верхнюю одежду. После 5 минут нахождения в магазине к нам подошла продавец Темченко А.Б., после того, как поняла, что мы планируем покупку, а не просто смотрим, и начала очень навязчиво предлагать все и сразу. Несмотря на то, что мы обговаривали какой фасон нам нужен, и для кого выбираем вещь. Продавец слушает, но не запоминает потребности клиента. Спустя какое-то время, которое она навязывала нам свой выбор тех вещей, которые как она думала нам лучше подходят, я корректно дала понять продавцу, что внимания от нее очень много. После примерки нам потребовалось время принять решение о покупке и мы решили просто пройтись по магазину, продавец Темченко А.Б. Преследовала нас по всему залу, пока мы принимали решение. К сожалению, осталось очень неприятное впечатление, особенно после того как куртка оказалась на кассе, после оплаты покупки продавец с нами не попрощалась, а просто исчезла в неизвестном направлении, удостоверившись в том, что мы остались на кассе оплачивать товар…
December 14, 2024
Я оформляла возврат в магазине. Компетентность продавцов-кассиров оставляет желать лучшего.
Продавец задавала много лишних вопросов. Рекомендую ещё раз провести инструктаж по тому, какие документы требуются при возврате и не задавать бессмысленных вопросов.
Понятие доброжелательности или эмпатии вообще не знакомо. Когда я ждала на кассе, а кассир была занята возвратом, подошла другая сотрудница магазина, возможно руководитель. И зачем-то решала рабочие вопросы с претензиями при мне. А я их ждала пока наговорятся. На меня было ноль внимания!
Уровень обслуживания - очень низкий. Как говорится рыба гниёт с головы.
Запомните, Вы не можете решать рабочие вопросы, когда другой занят с клиентом. Сначала отпускаем клиента, затем - общаемся. О клиентоориентированности здесь не слышали. Я больше не приду.
January 23, 2024
Отличный выбор брендовой одежды. В каждом магазине - свой ассортимент. Удовольствие от посещения магазина зависит от продавца. В целом, многие консультанты хороши :) Но есть исключения
Цены норм.
Есть интернет-магазин.
2