Yves Rocher
377 reviews
February 13, 2022
Прекрасное место в центре Москвы, информативная и удобная выкладка товара, вежливые и приятные консультанты
3
June 3, 2023
Отзыв: Решил забежать в YVES ROCHER на Тверской, чтобы купить что-то своей девушке - оказалось, что и для себя есть классные варианты.
3
August 22, 2023
Обслуживание в магазине, мне понравилось. Разочарована, что на Пресне закрыли филиал. Теперь ездить далеко и не удобно
3
1
January 28, 2023
Прекрасный Спа-салон. Отзывчивый персонал. Отличные процедуры. Всё понравилось, обязательно приду ещё.
1
1
September 20, 2022
Долгое время покупала в бутике шампуни для объема волос, но качество последнее время не радует, купила полгода назад шампунь и он через 3 месяца помутнел, хотя срок годности до 11.23, превратился в воду,хотя текстура при покупке была как плотный гель и он был прозрачный , как Золушка после бала😂 утратил свои качества . Качество вызывает сомнения ..
3
December 25, 2022
Интернет магазин ужасен! Заказы не обрабатывают - отследить невозможно!!!! Поддержка перегружена, ответить где твой заказ и когда его доставят они не в состоянии. Я просто в шоке. Итог: отмена одного из заказов, денег не вернули. Не рекомендую! Вы потеряете время, нервы, деньги! Мне теперь надо искать деньги на другие подарки! не знаю, что я уже могу успеть купить. Просто мерзость! Надеюсь уволят кого надо, по-хорошему надо везде писать жалобы и в суд подать.
4
April 19, 2024
Косметолог совершенно не располагает к процедуре, спорит, не создает атмосферу заботы о клиенте.
5
April 24, 2023
Всегда проблемы с доставкой, второй раз курьерская доставка переносится, задерживается. На сайте обозначена доставка в течении 3-х часов, но она не работает. Заказывала на сайте ко дню рождения, оплатила, банк обещал кэшбек. Но заказ отменили, деньги вернули, позвонили - сказали оплатить нужно будет курьеру. Уточнила сроки доставки, сказали 2-3 дня. Но по факту только сообщения о переносах доставки.
April 10, 2023
Впервые довелось взаимодействовать со службой поддержки в данном магазине. Так вот это не поддержка, это какой-то цирк. Первый мой интернет-заказ отменили без каких-либо уведомлений, после многочисленных звонков в отдел претензий наконец-то переоформили (спустя 2 суток!), при этом срок доставки увеличился до неприличного по Московским меркам. Никакой компенсации за некачественную работу, еще и общение в стиле «на отвали». Откуда понабрали своих операторов? Последний раз я здесь что-либо покупаю
4
August 1, 2022
Очень люблю этот салон. Делаю стрижки, маникюр и педикюр, коррекцию и окрашивание бровей. Все красиво и качественно.
August 10, 2022
Была на уходе за лицом у мастера Валерии.Это мастер-профи своего дела!Отношение к клиенту на высшем уровне.За время процедуры получила полный релакс,результатом очень довольна,буду рекомендовать и салон и мастера.
3
March 6, 2022
удобное расположение,быстрое,вежливое,профессиональное обслуживание.делаю покупки в этом магазине уже много лет.
3
January 9, 2023
Работа интернет-магазина - это УЖАС!
05.12.2022 был оформлен заказ с доставкой 24 часа. 12.12.2022 Был звонок от компании СДЕК, что доставка будет осуществлена 13.12.2022. Заказ не доставили, вернее доставили по другому адресу другому человеку! Деньги компания "вернула" только 28.12.2022, но сегодня уже 09.01.2023, а деньги так и не вернулись на карту. Не рекомендую от слова СОВСЕМ!
4
June 21, 2022
Сегодня посетила салон на Тверской и осталась очень довольна работой косметолога Инги-массаж лица с маслом жожоба был великолепен!Рекомендую,не пожалеете!
3
August 24, 2022
Давно пользуюсь средства для тела. Очень нравится спа_салон. Эпиляция горчим воском. Быстро и эфективно. Благодарю мастера Светлану.
November 19, 2022
Мастер Кречетова Анна - моя любовь! Супер профи и замечательный человек! Быстро, приятно и деликатно!
February 18, 2023
Интернет-магазин просто караул( доставка за 3 часа превратилась в 5 часовую предположительно (потому что заказ я еще не получил, пока прошло 5))), а про стандартную курьера я вообще в шоке, обработка заказа в течении суток, а доставка в течении 5 дней и это в 2023 году и 21 веке...
Upd. Заказ так и не привезли и деньги уже 2 неделю не возвращают, вот вам и сервис
3
1
December 27, 2022
Сделала заказ на 5 000 р. 12 гелей для душа и 12 тюбиков крема для рук, воспользовалась скидкой 2 000 р., доставили только гели для душа, про крема сказали, что я и не заказывала их. Очень обидно. Получается вы обманываете людей
4
February 18, 2023
Прекрасный spa-салон. Процедуры массажа лица и тела замечательные. Персонал доброжелательный. Рекомендую
3
April 4, 2022
Была сегодня в spa на массаже тела - это что то невероятное ! Очень приятная косметолог, замечательная музыка , а кожа после процедуры просто супер !
3
January 27, 2022
Пользуюсь продукцией давно. Жаль, что постоянно меняется ассортимент. Убрали много хороших товаров. Поэтому буду искать альтернативу в других магазинах.
3
November 24, 2020
Возмутительно. В период короновируса я не могу оплатить онлайн покупку подарочным сертификатом, потому что он действителен только на территории бутика. Я должна подвергать себя риску и шляться по бутикам в такое время, или ждать, пока мой сертификат выйдет из срока? Почему остальные магазины адаптировались, а вы нет? Я хочу также совершать покупки в комфорте у себя дома.
5
3
May 27, 2023
Долгожитель на российском рынке. Когда-то салон был диковинкой, а сейчас- повседневность, но качество и стиль остались неизменны
1
May 28, 2022
Магазин на Тверской улице. Грамотный подбор по моим критериям подарка. Приятно удивила цена за 4 продукта.
3
March 10, 2023
Молодцы , сколько не обращался в этот магазин за продукцией , всегда приветливые, подскажут сориентируют , вне зависимости от суммы вашего чека. Супер!👍🏻
3
March 29, 2022
Все было идеально больше десяти лет! Ходила сюда и стричься, и к косметологам. И что произошло? А то, что с апреля это совсем другой салон. Всех мастеров сократили! Вы о клиентах подумали? Нет,Как впрочем и всегда.
3
December 16, 2021
Приходила к вам за подарочным набором. Девушка хорошо обслужила, подобрали хороший уход за кожей. Подруге понравилось, спасибо большое!
3
August 4, 2022
Замечательное место, всегда есть всё необходимое, вежливые сотрудники, замечательный спа салон
1
February 12, 2023
Флагманский бутик.Вежливые продавцы,большой ассортимент,чисто и уютно.Подарки по карте лояльности.
November 10, 2022
Продукцию ив роше люблю , в шоке от Ужасного сервиса заказа онлайн . Служба поддержки не работает вообще . Заказ на сайте оформляешь, приходит подтверждение на почту , при этом ни служба поддержки , ни ты этот заказ не видишь нигде , фикция. В службу и звоню , и пишу обращения , все без толку . не поясняет никто , что нужно сделать , чтобы твой заказ увидели (при этом личный кабинет создан). Клиентоориентированность на нуле!
4
December 30, 2022
Любимый магазин в центре Москвы , приветливый персонал , отличное обслуживание 100 из 💯
3
January 15, 2024
Много лет являюсь покупателем Ив Роше. Вряд ли поменяю приоритеты в ближайшем будущем. Рекомендую продукцию всем, кто любит качество и сервис!
3
June 6, 2022
Великолепный состав мастеров после инновации салона, адекватные цены, чудесная атмосфера. Спасибо!
1
1
July 20, 2022
Всё понравилось, обязательно буду посещать этот салон ещё. Приятная атмосфера и отношение к клиентам.
2
June 17, 2022
Давно обслуживают в этом салоне. Был перерыв из-за того, что ушла прежняя команда. Но новое руководство сотворил чудо. Атмосфера и качество и персонал вернулись. Очень рекомендую.
2
2
April 21, 2021
2 раз натыкаюсь на такое отношение от сотрудников ,делаю заказ по телефону,но по какой-то причине его не сохраняют и он не приходит!!А я например заказала это в подарок и получается он не пришел!!очень не приятно!!!заказывать больше не буду продукцию,раз такое отношение к клиенту!
3
2
March 5, 2023
Отличный бутик, изумительный салон! Пользуюсь Вашей косметикой много лет, спасибо, что Вы есть!
4
May 12, 2022
Спа-салон после ремонта выглядит очень красиво, удобная запись, приятные и эффективные процедуры.
2
June 6, 2022
Отношение к марке в России изменилось в сторону адекватного. Раньше - это была чуть ли не "Лаборатория Органических Открытий" в средствах ухода". Сейчас - обычная сеть, использующая фетиш о "натуральности". Ну, и наименований все меньше, цены - все дороже.
2
March 24
норм
1
August 18, 2020
Приятный магазин, внимательный персонал, хороший салон красоты, особенно мастер Комарова Яна
3
1
November 22, 2022
Не оплачивайте заказ онлайн, никогда! Сделали заказ на сайте, СДЭК посылку не доставил, оформили возврат 3.11.2022-деньги не возвращены до сих пор. На горячей линии ответ один - ожидайте, заявку зарегистрировали, подтверждение не высылают никакого.
Но заявки не региструются, проверено экспериментально. 21.11.2022 утверждали, что зарегистрировали, а 22.11.2022 сказали, что нет никакой заявки, поэтому и работы не ведутся.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
4
April 27, 2022
Была на педикюре с уходом, очень понравилось. Мастер Марина, ничего не порезала, нежно обработала пальчики как подолог + скраб+ обертывание стоп+массаж. Покрытие не делала. И кабинет с окном на Тверскую, класс.
3
April 19, 2023
Отвратительная работа интеинет магазина.Делала заказ 03.03.2023(подарки на 8 марта)так мало того что заказ вовремя не привезли,так и деньги не вернули сегодня 19.04.2023.На мои звонки все извеняются и просят ждать.Видимо придется обращаться в суд.
4
December 5, 2022
Сегодня получила свой заказ на почте. Пришла домой, вскрыла посылку, в посылке не оказалось 2х товаров, набора цена 449р. и маска
для кончиков волос цена 239р
. Я просто была в шоке. На этом я заканчиваю делать заказы на ивроше и друзьям скажу. Остался очень плохой осадок.
5
March 2, 2023
Очень навязчивые, на нервы действует, не хочется приходить. Прислали открытку, где написано при любой покупке подарок за 1495 рублей. Купила карандаш для бровей и мне выдали подарок. Людей бы не смешили бы. Это стоит таких денег?
2
1
November 14, 2022
Всегда захожу в этот магазин ,потому что уверена : что -нибудь обязательно подыщу (или продавец подыщет )для меня .Девочкам спасибо ! 😊
2
June 28, 2020
Единственный магазин Ив Роше, где сразу появляются новинки во всех линейках. По ценам, естественно, дороже, чем в каталогах, но зато ждать не надо
2
2
February 28, 2023
Хороший магазин, посещаю много лет, практически с открытия. По ТВ увидела репортаж, что магазин в этом здании закрывается. Если так - очень жаль!
3
October 11, 2021
Хороший магазин, часто есть скидки , особенно перед праздниками . Но цены конечно не маленькие.
1
1