2 раз натыкаюсь на такое отношение от сотрудников ,делаю заказ по телефону,но по какой-то причине его не сохраняют и он не приходит!!А я например заказала это в подарок и получается он не пришел!!очень не приятно!!!заказывать больше не буду продукцию,раз такое отношение к клиенту!
3
2
Show business's response
Ек
Level 11 Local Expert
November 22, 2021
Посещаю косметический салон при магазине. Очень нравится. Вменяемые цены, хороший эффект от процедур, любезные сотрудники.
Большой ассортимент продукции. Интерьер магазина напоминает огромный номер отеля с кучей косметики. На втором этаже есть спа-салон, в котором предлагают широкий спектр услуг – от маникюра до очищаюшего ухода для спины. Я там делала лифтинг-уход, мне очень понравилось, да и атмосфера салона чудесная.
Магазин роскошный, приятно общаться с консультантами.
3
1
Show business's response
YuliaMi
Level 14 Local Expert
November 18, 2021
Просторное чистое помещение, доброжелательные консультанты, всё ненавязчиво и профессионально
3
Show business's response
Светлана К.
Level 12 Local Expert
September 20, 2022
Отвратительный интернет магазин. Сайт работает через раз. Доставки в течении 3 часов нет-обман, после ожидания 3 часов оказывается, что заказ даже не оформлен и предлагают переоформите с доставкой от 1 до 3 дней.
Хорошее место. Другое дело, было бы чудесно, если бы девушки так не пялились в тишине на покупателей. Если я не одета как мадам, ещё не значит, что я не хочу молочко для тела)
Возмутительно. В период короновируса я не могу оплатить онлайн покупку подарочным сертификатом, потому что он действителен только на территории бутика. Я должна подвергать себя риску и шляться по бутикам в такое время, или ждать, пока мой сертификат выйдет из срока? Почему остальные магазины адаптировались, а вы нет? Я хочу также совершать покупки в комфорте у себя дома.
Хожу в салон много-много лет. Пользуюсь услугами косметолога и мастера маникюра. Были разные специалисты, иногда результат был не совсем таким, как хотелось бы... Но в настоящее время нареканий к тем мастерам, к которым хожу, нет. Однозначно могу рекомендовать маникюр и педикюр у Надежды Бузиной, косметологические услуги у Натальи Сухаревой и Елены Орешкиной
Добрый вечер! Прошу прощения за вчерашнее сообщение. До конца не разобрались и, поэтому, эмоции взяли верх, нежели, разум. Еще раз извините, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Хороший салон. Достойные мастера. Цены, считаю завышены, но, если учесть что салон в центре Москвы и статус мастеров международный уровень, то цены себя оправдывают. Желаю найти своего мастера чтобы быть довольным качеством оказанных услуг.
Замечательный персонал.Зайдя в магазин ,меня встретили две девушки ,одна из них сразу поинтересовалась ,что мне нужно и дала рекомендации.А на кассе была тоже очень приятная девушка ,с юмором и было видно ,что человек очень любит свою работу !Большой ассортимент продукции.
Ужасный интернет магазин, не могу сообщить по телефону номер клиента!
Это не обходимо для того что бы отследить заказ, оператор горячей линии ничем помочь не могу
Я недовольна своим походом в ваш салон.
1. Я записалась на коррекцию бровей и окраску, и ресницы. Мне посчитали как архитектуру, не предупредив, что это другая сумма. Я заплатила, с намерением никогда больше не пользоваться салоном.
2. Когда я вышла на дневной свет, я увидела уровень работы, который ниже любых ожиданий. Левая бровь была как в татуаже снаружи линии выщипывания в мм.
3. Пришлось вернуться, попросить вернуть брови к симметрии. Ваш администратор порекомендовала подождать пару дней пока сотрется, чтобы не испортить сами брови ремувером. Хотя мне ещё на приеме использовали ремувер, потому что брови были как из-под татуажа.
4. Ко мне вышла по просьбе администратора косметолог в коридор с ваткой и сняла в коридоре до приличного вида.
Я очень недовольна всем, и отработкой негатива, и уровнем работы, и тем, что стоила мне эта морока 2600₽. Это запредельно, у меня подруга некосметолог в студенчестве красила в разы аккуратнее.
Вот фотка с улицы, после процедуры, брови с полоской окрашенной кожи в мм от линии роста волос, вторую бровь не сфоткала, там этот прокрас был внутри брови.
Ресницы заметила уже после того как ушла вообще, я знаю прекрасно как обычно там подтекает краска, но в этот раз она была по всему веку, она долго там зачем-то полежала.
Администратор решила вопрос плохо. Никак.
Я бы прикрепила фото, если была функция, они лучше моего текста)
Один из первых магазинов магазинов "Ив Роше" в России. Первый салон "Ив Роше" с замечательными мастерами, которые подскажут, как ухаживать за кожей и делать макияж.
Я сделала заказ через интернет-магазин и уже несколько дней не могу получить его: изначально я ошиблась в номере телефона, о чем через несколько часов сообщила в службу поддержки. И тут началась путаница: курьер дважды (со слов Службы доставки) мне пытался доставить заказ и пытался связаться по неправильному номеру. Курьерская служба утверждает, что им не передали данные из ив Роше, в ив Роше говорят: связывайтесь с курьерской службой. Вот я думаю: почему я делаю заказ и оплачиваю Ив Роше, а разбираюсь сама с курьерской службой? Косметика хорошая, а качество обслуживания требует доработки. Не хотела писать негативный отзыв, но по телефону претензии не фиксируют.