ТМК
42 reviews
October 22
Выражаю благодарность Доронову А, менеджеру Анатолию, Елене и монтажнику Виталию за профессиональную, качественную работу, внимательное отношение. Все выполнено четко аккуратно в срок.
July 8
Качества неплохое, но отношение работников и выполнение работ оставляет желать лучшего. Вместо обещанных 2 недель, ждали намного дольше, пока не начали звонить сами. При установке окна оказалось, что заделка окна снаружи это не их работа, с улицы все торчит, но сказали, что заделывать мы должны все сами. Просто ужас.
April 7
Добрый вечер. Заказывали здесь двери. Цены приятно удивили. Огромную благодарность выражаем менеджеру Дмитрию, который помог нам сделать верный во всех отношениях выбор. Дмитрий, спасибо за профессионализм!
April 13
Заказывали здесь остекление балкона , хотели поставить пластиковые , но менеджер Дмитрий посоветовал вместо пластиковых окон поставить алюминиевое холодное остекление , т.к балкон без отопления , это вышло дешевле и функциональнее , цены и качество на высшем уровне
August 28, 2023
Заказывала входную дверь, сказали что с терморазрывом что хорошего качества.
Заказ приняли быстро ну вот ждала я эту дверь к обещанным трём неделям намного больше , больше месяца, пока сама не начала звонить на завод где её изготавливали.
С горем пополам привезли её установили, от качества изделия Я в ужасе, потому что с внутренней стороны панель ходит туда-сюда как будто не закреплённая и как будто там находится стекловата так называемый утеплитель.
Потом начали выясняться ещё недостатки ключи закрывали только со стороны улицы, как называемые шторки тоже бракованные, где вставляется ключ. Зимой вся дверь плакала. Вобщем недостатков очень много больше не хочется даже писать не рекомендую эту компанию потому что качество отвратное, и директор хамовитый.
1
December 26, 2023
Отличная компания! Заказывали входную дверь, т.к своя была тонкая, через неё дуло и был слышен шум из подъезда. Замер произвели быстро и качественно. Во время замера полностью проинформировали и всё доступно объяснили, чем очень порадовали! Теперь у нас стоит качественная и теплая дверь! Рекомендую
April 9
Время ожидания - очень долго обещали привезти теплицу в течение 2 недель, по итогу прошо более 20 дней так и не привизли
Персонал - не плохой , консультант все рассказал, но не сказал что сроки доставки могут быть неизвестно когда!
February 15, 2023
Отличная компания! Заказывал входную дверь, доставили в срок, все время по вацап держали в курсе по статусу заказа и отвечали на вопросы, которые я задавал.
Установщики экстра класса, все обьяснили, привезли, подняли, установили, отрегулировали, все нюансы согласовывали со мной, профессионалы своего дела!!!
Дверь качественная, фурнитура добротная, звукоизоляция на отлично!
И все это по вполне демократичной цене!
После установки позвонили для оценки качества товара и услуг!
Рекомендую всем и обращусь еще сам!!!
1
January 4
Здравствуйте. Закаказали дверь. Качество хорошее, все подошло. Менеджерам особое спасибо, все раскажут, покажут. Вообщем остался доволен.
September 16, 2022
Заказывал окна в филиале компании ТМК г.Калуга по ул.Тульской д.67 ИП Доронов Алексей Леонидович. Сами окна не плохие из профиля КВЕ 70 , поэтому заказывал 2 окна и балконный блок поочерёдно.С первым окном прошло более менее всё гладко.Проблемы начались с балконным блоком:ждал доставку и монтаж больше месяца в итоге стыковочный профиль привезли на 58 вместо 70. Чудо монтажники без согласования со мной решили разрезать его вдоль и прикрутить саморезами.После моего отказа уехали вдвоём вернулся один с профилем который не защёлкивается посадили на монтажную пену.В итоге монтаж длился целый день без соблюдения каких либо нормативов не говоря уже о ГОСТ.Подоконник под весом просел не в уровень не было не сил не времени ждать исправления-принял так.После такого монтажа заказал третье окно без установки-доставку задержали на 2 недели,привез сам Алексей на прицепе для легкового автомобиля с треснутым подставочным профилем.Оплата доставки производилась наличными без каких либо документов и чеков а за окно дали подписать кучу бумаг.После распаковки подоконника оказалось что он треснут,причём был завёрнут так чтобы скрыть брак,упаковка была целая.Менять или возвращать стоимость подоконника отказались в нарушение закона РФ о правах потребителей.В общем организация работы филиала компании ТМК г.Калуга по ул.Тульской д.67 ИП Доронов Алексей Леонидович оставляет желать лучшего, не советую к ним обращаться либо держать весь процесс на строгом контроле что не стоит потраченных нервов и полученного негатива.
2
1
June 2, 2022
Заказали две входные двери, остались очень довольны, качество отличное.
Позвонили, замерщик приехал через 20 мин, все измерил, поехали в магазин оформили заказ, очень порадовали отношение, все рассказали, подобрали, всегда были на связи. Установили через 8 дней после оформления заказа 🤞😎. Очень рекомендую. Отдельное спасибо замерщику, и установщикам Евгению и его напарнику😎 двери шикарные, теперь радует глаза😀🙌
2
May 5, 2022
На счёт качества дверей ничего плохого сказать не могу! Всё остальное тихий ужас! Сначала месяц ждала двери, о том что они уже в офисе узнала, когда позвонила сама. Две недели ждала установку. Установщики поставили хорошо, но выяснилось что мне не дозаказали наличники на одну дверь. Сделала дозаказ, за деньгами приехали очень быстро! Дозаказ сделала 28 марта, 19 апреля позвонила в магазин узнать, сказали перезвонят и не перезвонили. 21 апреля позвонила на горячую линию, оказалось наличники уже в офисе. Обещали решить вопрос. Позвонила в магазин, узнать когда у меня будут наличники. Девушка обещала узнать у начальства и перезвонить. Сегодня 23 апреля, ни звонков, ни наличников! Отвратное отношение к клиентам!!! Сегодня 5 мая - наличники до сих пор не установили!!! Хорошо подумайте, прежде чем обратится в эту компанию!
4
1
May 30, 2022
Заказывал остекление балкона. Приехали,замерили быстро и правильно. Через 3 недели установили. Мастера хорошие,грамотные. Сделали все отлично. Работой доволен. Рекомендую.
1
June 10, 2022
Заказал остекление лоджии.Заказ изготовили через 10 дней.
Ребята установщики приехали в 8 утра. Работали быстро и аккуратно. Выполненной работой остался доволен.Всем рекомендую эту компанию.
1
July 26, 2022
Заказывал москитные сетки с установкой. Замерщик пришёл в тот же день. Изготовление заняло немного больше времени, чем обещали. Установили быстро. Мастер вежлив, аккуратен
1
December 27, 2020
шаю Вас
Хочу оставить отзыв о работе калужского филиала ТМК!!! По горячим следам сегодня 1,5 часа про ждала под дверью установщиков! По приезду они сообщили, что замерщики не верно померили доборы и вместо 3х дверей их хватит только на одну!!!! Также же до этого я заказывала входную дверь и мне не поставили капитель, так как он упирался в газовую трубу его обещали заменить, забрали предыдущий и так и не привезли новый!!! На мой звонок менеджер Алексей ответил, что у него сегодня выходной и он ничего решать не будет.Ps заказывала замерщиков для установки потолков, но никто не пришел и даже не позвонил. Наверно к лучшему такой бардак с потолком свел бы меня с ума!!!
3
1
January 26, 2023
Качество продукции отличное, все портит персонал,от директора до монтажников. Советую не работать с данным филиалом,бегать и ждать исполнения работ будете долго.
1
June 30, 2022
Всё отлично и в сроки которые обговаривали, всем доволен, рекомендую!
1
October 3, 2022
Огромное СПАСИБО, компании за помощь. Вежливое отношение и точную работу.
3
1
December 29, 2020
Сроки не соответствуют в среднем в два раза обещанный. Дважды заказывал у них межкомнатные двери, первый раз поверил что поставщики подвели. Второй раз уже сам звонил на завод тмк где сказали что заказ отгружен неделю назад. В обоих случаях самому предлагали договариваться с их монтажниками по установке, те ещё недели две добавляют. Второй раз продал две недели монтаж и нашёл монтажников через авито. До момента получения предоплаты все внимательные и вежливые, потом директор вечно занят, а менеджер ничего не знает.
3
1
June 23, 2021
Очень довольна как качеством товара, так и выполненной работой. В этой компании ставили окна, двери и натяжные потолки - всё хорошо, без нареканий!
1
January 4, 2022
Очень доволен как качеством продукции, так и качеством монтажа 5 межкомнатных дверей. Спасибо Вам!!!
1
July 31, 2020
Не доделали свою работу и слились. Не рекомендую никому их. Потом будете бегать за ними чтоб вам сделали то за что взяли деньги!
Прошло пол года, ничего не поменялось. Оставляли заявку на горячую линию, что не доделали свою работу, что колпачки на петли не довезли, что ручки разные и если нам это не нравится нам надо купить ручки какие нравятся. Пену мы сами обрезать можем. Наверно и окна сами могли поставить. Наплевательское отношение.
№40/293
6
May 4, 2020
Мы делали большой заказ, два окна и балконный блок, с откосами и м.с. Привезли все вовремя, установщики грамотные, все сделали быстро, с минимумом грязи, мусор вынесли. В офисе тоже как то без проволочек, проконсультировали, объяснили условия, через день пришла заключила договор. Качество изделий сравнить не с чем, но все стоит уже полгода, открывается-закрывается, придраться не к чему. Мы довольны, Спасибо!
1
2
October 13, 2020
Никогда не заказывайте тут двери. Если у вас ремонт, он встанет месяца на полтора. То из Москвы дверь привезти не могут, подождите еще неделю-вторую, то когда поставят не знают (еще неделя), то ставить некому (еще). Я вот до сих пор жду, хотя внесла 100% предоплату
2
1
June 25, 2020
Все хорошо. На замере все вопросы заданы-отвечены. Оплачено. Доставлено. Установлено. Все специалисты высокого уровня. В офисе из-за пандемии даже не появлялся. Сроки не оценивал, так как вопрос был не срочный.
3
August 14, 2020
Долгое исполнение заказа, постоянные отговорки,невыполнение в срок условия договора,качестао монтажа и сами монтажники просто не описать ,полное ОВНО.главное получить деньги от Вас, а потом,уже Ваши проблемы. Не ставил бы неодной звёзды,вообще м НЕ СОВЕТУЮ
4
1
March 12, 2019
Заказывал 2 раза окна на дачу на Тульской г. Калуга. Первый раз заказал 4 окна осенью 2018 года. Качество окон нормальное. Просрочили даты по изготовлению, не позвонили и не сказали, когда придут, все время надо звонить им. Решил заказать второй раз еще одно окно с москитной сеткой уже в феврале 2019 года, когда составляли договор несколько раз спрашивал, чтобы не забыли про москитную сетку и учли ее в стоимость. И как оказалось со сроками все точно и привезли в магазин, что было для меня очень удобно забрать, но из-за спешки сразу не заметил, что сетки москитной не оказалось. В итоге позвонил им через неделю в понедельник, объяснил, что сетки не было, мужчина по телефону сказал, что помнит, посмотрит в договоре и перезвонит. Прошла неделя я позвонил в следующий понедельник, подняла трубку женщина, у которой я заказывал, я ей по новой все рассказал, она была не в курсе. Никто не извинился. В договор посмотрели и увидели там сетку, сказали да у нас много заказов и мы забыли. Перезвонят, как найдут. Вот жду звонка и не уверен, что они позвонят. Еще собираюсь заказывать около 4 окон к концу весны и уже не знаю, стоит ли заказывать у них. Цены адекватные, на вид все хорошо сделано, но сервис подкачал. Хотелось бы, чтобы менеджеры этой кампании ТМК в городе Калуга были не только ответственны к работе, но и отзывчивы и внимательны к покупателям. Когда люди им звонят после покупки и установки, неоднократно слышал, как они грубовато с ними общаются. Калуга город небольшой и все друг друга знают, сами себе могут испортить будущее. Посмотрю как решится мой вопрос с сеткой, от этого напрямую будет зависеть мой будущий заказ, не хотелось бы нервничать в третий раз.
3
September 15, 2020
Заказывала межкомнатные двери и жалюзи, довольна. Все качественно, аккуратно. Хорошо консультируют.
1
October 18, 2020
Быстро, качественно недорого. Заказывали жалюзи. Замерщик и установщик 👍🏻 все быстро, качественно
1
May 17, 2021
Заказывала входную дверь. Все вовремя: изготовили, привезли и установили! Спасибо компании ТМК.
1
March 30, 2021
Очень хорошая фирма делают быстро качественно и недорого)
2
December 25, 2018
Все нарушают: сроки доставки и установки, не выполняют договоренности, привезли разные комплектующие к двери. Не выплатили неустойку, по жалобе не соизволили перезвонить и извиниться. - все ужас. Даже работа менеджеров - не могут перезванивать, давать точную информацию - нарушен весь процесс взаимодействия с клиентами. Отзыв о точках на ул. Московской и Ленина. Не тратьте себе нервы это того не стоит! Продолжение от 25.12.18, дверь так и не привезли, обещали 4 дня назад, потом вчера, сегодня каждый раз менеджеры не перезванивают (обещают уточнить информацию и перезвонить через 5 минут и все...)...
7
2
June 27, 2019
Обманывают и выполняют плохую и не качественную работу. Не доделывают косяки. 20 дней не собираются доделывать балкон, лишь обещают.
Не заказывайте никогда у них, одним словом - лотерея.
Цены рыночные, а качества нет.
Менеджер говорит, что уточнит ситуацию и перезвонит.
Прошло два дня, все тихо.
Подоконник привезли 80 см, а по договору 95 см.
И этот же подоконник не установили.
Другой подоконник - поехал и образовалась дыра.
Приходить и исправлять никто не собирается...
3
1
May 4, 2020
Заказывал у них балконный блок. Поставили через 2 недели. Качество как у всех, а цена меньше. Установщики собрали за собой весь мусор. Собираюсь менять окно на кухне, однозначно у них.
1
March 30, 2021
Отличное качество как товара, так и работ! Изготовление и монтаж в срок!
1
May 4, 2020
Спасибо, что быстро и качественно поставили окна! Работой менеджеров очень довольны!
1
March 19, 2019
Заказала межкомнатные двери в калуге на ул.Тульской 47. Прошл больше 45 дней. Не готовы. Работники офиса не владеют информацией о готовности. Дают безпочвенные обещания. Граждане , не делайте заказы в этом офисе.Безобразие.
4
August 14, 2020
Окна сделали в срок,качественно
1
1
December 27, 2018
Все как везде чуть получше качество и уже цена растет в геометрической прогрессии
2
1
August 21, 2020
Нормальная цена.
1
1
June 3, 2016
Установили гаражные ворота без учета высоты плитки, в итоге требуется переустановка ворот за свой счет. Вот такие мастера!
3