03.02.2025гОбратились в данный офис для подтверждения паспортных данных,так как номер заблокировали.Поясню ,что номером пользуется очень пожилой человек .При обращении обещали разблокировать в течении час.после 8 часов ожидания так и не разблокировали.при обращении на горячую линию (пришлось еще в течении 50 минут ожидать ответ оператора),выяснилось ,что в офисе просто забыли разблокировать.вопрос:зачем нужен такой офис и соответственно такие сотрудники в нем? И второй вопрос касается работы горячей линии.сотрудник горячей линии сразу разобралась и вопрос был решен в течении двух минут(за что огромное спасибо)но вот ожидание -это нечто!почти час !и судя по отзывам это распостраненная история. Когда же Оператор примет меры?