MegaFon - Yota
Directions
Khovrino
41 m
Khovrino Metro station
83 m
Similar places nearby
23 reviews
December 20, 2024
Приобрела повер банк который в итоге не заряжался и не работал, пришла сделать возврат, оплата была наличными, объяснила что редко бывают выходные и попросила назвать день когда можно будет подойти, на что парень не дал мне точного ответа, сказав что возможно за два дня, а возможно два месяца, через четыре дня пришло смс на номер, что могу подойти в любое удобное для меня время чтобы произвести возврат, следующий выходной у меня был один и через неделю, в него я туда и подошла, на что мне начали предлагать подойти завтра либо в другой день, потому что у них нет в кассе наличных, я объяснила что завтра я работаю и когда у меня следующий выходной я не знаю, и напомнила о том что в смс было написано подойти в любое удобное для меня время, на что мне ответили что писали это неделю назад))
Что это меняет я конечно не совсем поняла, но никто мои деньги мне не вернул, сказав о том что завтра они переведут мне по номеру телефона, на что я задала вопрос «а что если и завтра у вас не будет наличных?» на что девушка стоящая рядом начала пытаться отработать возражение и говорить о том что как сотрудники они конечно хотят помочь, но не могут
Номер руководителя мне никто не предоставил, и по факту когда вернут мне деньги тоже никто не знает))
Обслуживание просто на дне, надеюсь больше не придется никогда в жизни туда обращаться
May 15, 2024
Консультанты ввели в заблуждение, дав неверную информацию.
Рассказываю: 3 месяца не оплачивала симку и мой номер удалили. Пишу в поддержку, мне говорят «приходите в салон, мы восстановим ваш номер». Прихожу — говорю мол хочу номер восстановить. Первая консультант мне отвечает «ваш номер недоступен, ничего не знаю, ждите». Пишу в поддержку, те отправляют в салон, говорят «все ок, номер доступен для восстановления». Прихожу на следующий день снова в салон, там парень-консультант проверяет номер и говорит «номер уже заняли другим владельцем». Я в шоке бегу переустанавливать все аккаунты банков, мессенджеров и гос.услуг.
Муж звонит по моему номеру новому владельцу в надежде выкупить номер, а телефон недоступен. И так 3 дня. Пишем поддержке, мол «может это ошибка?», в они «мы не консультируем по таким вопросам, идите в салон».
В итоге решили сходить в другой салон связи, где сотрудники за 3 минуты восстановили мой номер.
У меня пара седых волос и потраченных дней из-за некомпетентности двух сотрудников, работающих 9 и 11 мая 2024.
4
December 19, 2024
Салон ужасны не официальный взят под франшизу , ничего не делают кроме того что открывают симки и продают телефоны . Пришел с вопросом , отправили на другой салон та как они этого не делают , уже не в первый раз сталкиваюсь с таким в этом салоне . Не советую салон , если не хотите тратить свое время .