Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Letoile
Address
Moscow, Besedinskoye Highway, 15ТЦ Парк Хаус Братеево, этаж 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Alma-Atinskaya
1.25 km
Бесединское шоссе
234 m
Similar places nearby
26 reviews
November 30
Жалоба на работу горячей линии. Столкнулась с некачественной консультацией оператора Владислава (фамилию отказался называть) технической поддержки горячей линии.
Оператор не смог ответить качественно на вопросы связанные с курьерской доставкой заказа.
Данный заказ не доставили в заявленное в личном кабинете время. На мой вопрос, что в данной ситуации делать, если я не могу по данному адресу в другие дни принять заказ, ответил, что ожидать курьера. Я спросила если вариант изменения способа курьерской доставки на самовывоз из магазина, Владислав уточнил получение будет в магазине по моей улице, я сообщила что нет и это другой адрес, после чего он попросил подождать и поставил диалог на паузу. Через минут 10 вернулся и сказал, что изменил способ доставки на самовывоз. Я уточнила на какой адрес самовывоза он изменил заявку. На что получила ответ что он только изменил способ и со мной потом свяжутся другие специалисты и скажут куда мне подъехать за ним.
Ужасный сервис с которым я столкнулась впервые.
Прошу прослушать звонок и вернуться ко мне с результатом проверки. Прошу вынести оператору Владиславу выговор, так как благодаря таким операторам и такой «помощи» компания лишается клиентов и дохода.
1
July 6, 2023
Очень чистенько уютно, не многолюдно. Много новинок. Вежливые, что не мало важно грамотные консультанты. Много скидок хорошие акции, не знала, что подарить своей подруге приобрела сертификат очень удобно.
July 5
Взял пинцет для коррекции бровей. Пинцет ничего не щипает, попытался вернуть товар. Сказали, что это не является поводом для возврата. Претензия к администратора