12к
Directions
Chernyshevskaya
630 m
Nekrasova Street
62 m
Similar places nearby
77 reviews
July 29
С трудом решились отпустить ребёнка в летний лагерь, тем более далеко от родного города. Очень волновались за безопасность и душевный комфорт дочери. Подкупила именно специфика содержания, т.е. психологическая направленность программы. Дочке (14 лет-сложный возраст) нужно было проработать и осмыслить некоторые моменты. Ни разу не пожалела, что доверилась команде 12 К. Нашими ведущими были Анастасия Гулакова и Глеб Мартынов. Да, ребята молодые, но они показали себя как профессионалы во всём. Работали на результат, тактично, с учётом индивидуальности детей. Проявили щепетильность и суперответственность в вопросе безопасности. Вожатым очень благодарна!!! С первого дня дочь сообщала "Всё супер!", "Всё чудесно!". Цель посещения лагеря достигнута. Очень удивилась, что дочь отметила хорошее питание (ей трудно угодить). В качестве ложечки дёгтя- очень скромный уровень бытовых условий на базе, но на фоне общего впечатления от смены это оказалось несущественным. Спасибо большое Настя, Глеб, 12К )))
2
1
December 15
Сын только-только закончил программу "Школа общения", так что мои впечатления очень свежи.
Этот центр порекомендовала психолог, чтобы мой сын мог отработать в групповом формате проблемы, которые возникают в процессе общения с одноклассниками. Почитала отзывы, увидела, что психологам ставят в вину их молодость. Но послушайте, кому работать с молодежью, как ни самой молодежи? У молодых специалистов свежие знания, плюс они сами не так давно были в возрасте своих подопечных. Поэтому молодой состав - это положительный момент.
Сын очень доволен, что посещал занятия, не хотел расставаться ни с психологами, ни с ребятами. Не могу сказать, что его мировоззрение развернулось на 180 градусов, но он многое почерпнул, чему-то даже научил меня (я от психологии далека абсолютно). Записывая сына на курс, я ожидала, что он чему-то научится и увидит, что можно (и нужно) общаться по-другому, что есть и другие ребята, нежели в школе. Цель, я считаю, на 100% достигнута. В следующем году обязательно вернемся на программу "Как приручить учебу" :)
Но ставлю 4 звезды и вот почему. Уважаемая администрация! Номер договора не должен совпадать с номером моего паспорта! Пусть программист исправит, примите какую-то иную нумерацию договоров, вариантов же масса. Подпись договора - факсимиле. В договоре (вроде) даже прописано, что стороны договорились использовать факсимиле. Выдайте доверенность администраторам, подпись должна быть "живая".
Призываю разработать какие-то пособия для занятий, потому что записи от руки на листочке в клеточку - это несерьезно. Это стоит не так дорого, а впечатление совсем иное.
Ребята довольно часто что-то пишут, даже склеивают, вырезают (короны, щит, меч и т д), но им это было делать неудобно, потому что нет столов. Оборудуйте классы складными стульями с пюпитром и будет просто счастье.
И еще про работу администраторов. Они работают с персональными данными и частной жизнью клиентов (я про анкеты). Собрали анкеты - пожалуйста, уберите их, а не оставляйте лежать тут же на столе на всеобщее обозрение. Все же люди приходят с довольно личными проблемами, и "светить" ими никто не хочет. То же касается договоров.
October 22
Ходили несколько лет в городской лагерь. Советовали друзьям и они тоже туда приходили благодаря нашей рекомендации. Но этим летом 24г пошло не так. В один июльский вечер, забирая ребенка меня остановил вожатый (молодой мужчина, имя не вспомню) и сказал, что нужно поговорить насчет поведения моего сына. Я удивилась, тк сын у меня хулиганистым поведением никогда не отличался, наоборот стеснительный местами. Я адекватно оцениваю ребенка, тк старший сын гиперактивный и есть с чем сравнить точно))). Младший сын его антипод. Тот вечер я опаздывала на встречу и сказала, что когда смогу в следующий раз - останусь, либо позвоните/напишите.
Разговор так и не состоялся, тк я не смогла остаться в последующие два дня на него тоже (нет возможности, так бывает когда работа вечером и платная парковка возле заведения). Можно было мне просто позвонить, что и сделала уже ведущая смены Мария Ш. После звонка отказалась от последующих посещений лагеря и более я никому его не рекомендую. Мария (со слов того вожатого как я поняла) сказала, что мой сын ведет себя неподобающе для этого лагеря и если не изменит поведение, то ему будут вынуждены отказать в посещении. Серьезно? Ребенку который столько лет ходит на все каникулы и еще кучку привел?
Проделки которые так вывели парня вожатого - два раза отошел за трансформаторную будку на прогулке выпав из поля зрения; бурчал под нос себе, когда что-то говорил ведущий и это отвлекало; не захотел делать одну из поделок. Окей, это ужасно (сарказм если что), поэтому больше нашей ноги там не было.
А если серьезно, то Очень жаль, тк ходили несколько лет и при других вожатых все было отлично (ни одного нарекания не было, а мы прошли разных ребят там. Ребенок довольно удобный, позитивный). Пришлось сыну объяснить, что так бывает, что он более не желанный гость там в связи с поведением. Он конечно удивился, тк
ходил туда много и не было претензий и от школы в лагерь тоже ходил без нареканий, но я объяснила, что так бывает. Есть понятие- человеческий фактор.
Господа, чуть больше клиентоориентированности, ценить надо своих клиентов, а не отчитывать и делать предупреждения, как в советских бесплатных лагерях. Было бы за что..
2
1