Была здесь один раз в начале ноября, нужно было отправить посылку срочно. По дороге в пункт открыла отзывы и приготовилась к отсутствию упаковки и прочим минусам сервиса.
К счастью, из упаковки все было, мне предложили выбрать коробку или пакет, при мне аккуратно упаковали.
Главным минусом стало отсутствие нормальной навигации в ТЦ и отсутствие указателей боксберри на первом этаже. По сути по правому эскалатору нужно подняться на второй этаж, войти в дверь и пройти направо почти до конца. За счёт мудреной планировки ТЦ это не очевидно. Ни одного указателя. Операторы в колл-центре боксберри сами не знают, где находится их точка, мне неверно подсказали, она не там, где яндекс-маркет. Обошла весь ТЦ, убила кучу времени на поиск.
Мне очень понравилась работа сотрудника, в отличии от условий доставки, я отправлял посылку Авито доставкой и на пункте не оказалось никакой упаковки, мне пришлось бегать по всему тц и ее искать, часть пришлось купить за свои деньги, остался крайне не доволен, потратил больше часа, на казалось бы простое действие, сотрудник помогал как мог, к нему вопросов нет
Вечно толпа людей. Километры очереди. Сотрудник один с таким потоком (авито, Вайлдберриз, боксберри) не может справиться объективно, нужно что-то менять. Коробок там нет никогда для отправки, только со своей. Таскала посылки туда, намучалась, поменяла пвз на другой. Надоело всё это просто. Жаль своё время.