Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Tochka Krasoty
Awards:
Good place
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Fiztekh
4.8 km
Общежитие
49 m
Features
Manicure
Parking
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Possible with a dog
Gift certificate
Preliminary registration
Price for women's haircut:750–1660 ₽
Price for men's haircut:750–1050 ₽
Cosmetology services:make-up, eyelashes/eyebrow coloring, eyebrow correction, scrubbing
Hairdressing services:molecular polishing of hair, pickling, pony-tail, hot haircut, bio-straightening, dyeing, toning, keratin straightening, perm, dreadlocks, coloring, french braids, african braids, elamination, for child, evening hairdo, curls, ripple, hair extension, conditioning treatment, highlights, diagnosis, hairdo, cutting, biolamination, fire cut, bio-perm, biochemistry, frosting, chemical straightening, screening, bronding, ombre, nanoplastic, hair care procedures, keratin hair restoration, hair lightening, root hair volume
Information verified by owner
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
420 reviews
June 3
К салону нет претензий, чисто, аккуратно, удобное место, всегда можно записаться, ранее ходила вся семья на стрижки, претензий не было. Но не в этот раз: «мастера» Олесю Филипанову крайне не рекомендую. Стричь ровно не умеет. Мало того, что разница в длине справа и слева, так еще и в целом нет ощущения ровного среза, будто тупыми ножницами стригли. Видимо на качество услуги повлиял тот факт, что «мастер» постоянно отвлекалась на клиента в соседнем кресле, смотрела на на мою голову, а на соседнюю. Настроение испорчено, внешний вид прически - отвратительный, вынуждена прятаться под кепкой. Приложила фото сухих и мокрых волос.
5
June 3
Больше года ходили сюда стричься всей семьёй (2 взрослых и 3 детей). Но последнее посещение просто ужасное. Заблаговременно записались на 3 стрижки: 2 детские и одна взрослая, детей обоих записали с одному и тому же мастеру Светлане Щербинской. Начала стричь ребенка, отвлекалась, несколько раз просто уходила во время стрижки в подсобку, подстригла просто ужасно, криво (фото прилагаю). Изначально была чем-то недовольна, хотя стригла детей уже не первый раз (ребенок при этом не истерил, не крутился и не прыгал на кресле). На слова мужа, что нужно сделать виски короче, ответила: «Не буду. А то еще полчаса вокруг него ходить», хотя, вроде, это ее работа. Пришлось просить другого мастера подправить, но и то до конца не исправили ситуацию (к другому мастеру претензий нет).
Что касается второго ребенка, который был к ней записан. Во время стрижки первого, мне приходит уведомление, что запись перенесена к другому мастеру. После этого только ко мне подошли и предложили второго мальчика подстричь у другого мастера, обычно происходить должно наоборот, сначала получить согласие, а после переносить, но тут все наоборот, что тоже странно. Но тут согласились... и хорошо, хоть один из детей был с нормальной стрижкой.
Больше в это место мы не пойдем. Стоило, конечно, не оплачивать такую работу до исправления «стрижки», но мы, увы, неконфликтные.
Отдельно стоит отметить, что от администратора мы не услышали даже дежурное и банальное «извините», не говоря уже о каких-либо попытках исправить ситуацию. Муж сам попросил второго мастера по возможности исправить работу Щербинской.
До сих пор полное непонимание произошедшего и осадок, как будто в чем-то испачкались.
November 8
сегодня записалась в салон Точка красоты , по адресу Долгопрудный, Лихачевский проспект,74, ТЦ Город, очень хотела успеть с работы, торопилась, пришла на 5 мин позже, мастера не было, меня встретила администратор. на мой вопрос, где мастер, она ответила, что я - опоздала, поэтому мастер тоже имеет право уйти и я тоже буду ждать. Я, собственно, не была против подождать, но разговор получился очень грубым и не приятным, с обвинениями в мой адрес. Администратор повысила голос, начала мне пояснять, что мастер - тоже "человек", хотя, я в этом и не сомневалась, потом и вовсе заявила, что МНЕ вообще, наверное, не нравится салон .....хотя я месяц назад в нем была и мне все абсолютно понравилось, да и администратор был другой. Ей начала поддакивать другой мастер, в итоге я была вынуждена уйти, потому что разговор приобрел абсолютно хамский характер, на выходе мне встретилась мастер, к которой я была записана, я ей все объяснила, но, она не сделала ни малейшего усилия, чтобы я осталась, лишь безразлично попрощалась. Давно я не встречала такого отношения, грубости, некомпетентности и абсолютного отсутствия клиентоориентированности! Кто у Вас работает? Кто эти люди, которые являются лицом Вашего салона??? они совершенно не заинтересованы в клиентах, у них на первом месте собственные амбиции, отсутствие понимания, что клиент несет деньги, а не наоборот. Администратор вместе с мастером на подпевках выглядела, как сторона, держащая оборону, которая берет на себя роль швейцара на входе и решает кого пускать? В психологии, кстати, есть такой феномен"синдром швейцара", когда человек с ущемленным самолюбием старается повысить свою самооценку за счет приходящих /(проходящих и входящих :))), устраивая им "искусственный отбор". Это место , где должны быть оказаны услуги? Меня обхамили и , можно сказать,
. Нереальное хамство, я в восторге. Буду повторять вам отзывы, чтобы было меньше клиентов, тк в процессе нашего общения, мне было сказано: ничего, вы уйдете - другие придут . 😃🤪
А дальше в ответ на все вышесказанное, администрация просто отправила мне автоматический ответ о том, что им жаль.
Ужасное место . Отвратительное и пренебрежительное отношение к клиенту. Администратор корчит из себя хозяйку, злые и ленивые специалисты !
И дорогие мои друзья, посмотрите на ответ администрации и сделайте выводы : во-первых никто мне не принес никаких извинений, во-вторых меня еще и обвинили в том, что я хотела у них ! Получить 100 💯 скидку за услуги 😅, в -третьих я, мол оставляю только негативные отзывы везде! А теперь протрите глаза, уважаемая администрация этого «салона» и посмотрите сколько я объездила мест по всему миру и какие отзывы оставляла . Честное слово, даже смешно после этого Вашего ответа. Оставайтесь при своем и будьте счастливы. Надеюсь, что мой правдивый отзыв поможет добрым людям и они обойдут стороной это злобное место 🙏😊😅