В стоимость билета входила стоимость ожидания в зале повышенной комфортности. Нам с мужем очень понравилось обстановка в зале - светло, чисто, приятная прохлада. Приветливый персонал. После напряженного дня очень вкусно поели, суп-лапша куриный ароматный, насыщенный с кусками филе курицы. Жаркое из говядины - вкусное нежное мясо. К чаю предлагается сладкое.
Перед поездом удалось отдохнуть и поесть, так что однозначно рекомендую (мы были 19.06.2024). Жаль фото не сделали.
Обстановка довольно комфортная. Еда обычная, выбор не большой. Странные правила-взяла бутылку воды, открыла, отпила немного и хотела забрать с собой, на что девушка прямо стоя возле нашего стола сказала, что НИЧЕГО выносить из зала нельзя, запрещено, довольно глупое правило, на мой взгляд, это ведь просто вода, и пока я не поставила обратно на стол несчастную начатую бутылку воды, она не отошла от нас) Прямо очень неприятный осадок остался, как-будто ты пыталась что-то стащить) Еду тоже нужно обязательно отмечать у барной стойки, ту которую берешь, иначе тоже получишь замечание от персонала. Короче клиентоориентированность ниже плинтуса.
Посещение зала входило в стоимость места в вагоне СВ поезда 63/64 (и таких поездов немало и действует услуга уже давно - для СВ и бизнес-класса полагается посещение «бизнес» или «вип» залов до отправления или по прибытию) и очень пригодилось, поскольку места на Восточном вокзале мало и по мне он крайне неуютный. А тут очень приветливый персонал, особенно девушка за стойкой при входе! Даже настроение поднялось от её лучезарного приветствия. В посещение входит достаточно большой ассортимент полноценных блюд (и первое, и второе, и салаты, и десерты) и напитков - кроме алкоголя и мороженого, это за доп.плату. Всё подают горячим, с соусами итд. Я очень удивилась, но вкусно было невозможно! Говядина и в борще, и в жарком просто распадалась на волокна, удалось в тот день повару абсолютно всё, что я выбирала на обед.
Зал просторный и почти пустой, можно с комфортом расположиться на диванчиках, отдохнуть, поесть, скоротать время до поезда или после, если до заселения в отель, к примеру, ещё остается время или до встречи / мероприятия.
Мне понравилось даже больше, чем в некоторых бизнес-залах в аэропортах.