Мб Рязань
230 reviews
June 27, 2022
Впервые посетил данный салон. Менял масло в двигателе. При покупке машины, пугали ценами на ТО, но ... норм. Допустили в сервисный цех, пообщался с мастером, посмотрел на работу. Мастер, Егоров А., общительный и дружелюбный, ответил на все вопросы, рассказал нюансы, подсказал некоторые непонятные функции машины. Надеюсь, что и в дальнейшем всё будет на должном уровне. Спасибо.
5
2
July 10, 2023
Высокий уровень сервиса, приятные менеджеры, делают быстро и надеюсь качественно)
Менял масло в коробке АКПП
3
May 18
Отличный сервис
March 20, 2023
Покупали автомобиль с пробегом. Была приятно удивлена приветливости менеджера Сергея Шестова, его отношению, готовности помочь по любому вопросу. Мы приезжали из другого города, нас встретили на вокзале, привезли в салон на Mercedes, накормили. Все понравилось, покупка состоялась и впечатления остались очень хорошие 👍
3
June 27, 2022
Отвратительный сервис - умудрились повредить стекло пока устанавливали и выдали с бракованным стеклом, от всех претензий внаглую отказываются.
Был направлен в данный сервис по направлению от страховой на замену лобового стекла. Принимал мастер дмитрий, сразу выдал на подпись документ, что от осмотра отказываюсь и ко всем возможным повреждениям не имею претензий. После просьбы оформить все по-человечески был крайне недоволен, сказал, что в этом случае придется ждать около часа и не обманул - действительно пришлось прождать час, но ладно, это не так страшно.
Дальше интереснее - на следующий день приехали за автомобилем, были приглашены на осмотр в довольно темное помещение - к своему стыду не заметили места скола, а он находился в нижней части стекла, под линией капота и под дворником - увидеть очень сложно.
Однако на следующий день при свете дня данный дефект был обнаружен (после ремонта автомобиль проехал буквально несколько километров от сервиса до парковки, где и был оставлен). Сразу позвонили в данный "сервис", где трубку взял вновь мастер дмитрий, который сообщил, что смотреть и фиксировать дефект ему сейчас некогда и сможет только через неделю.
Через неделю был другой мастер (похоже единственный порядочный человек в этом сервисе, очень надеюсь, что его не уволят из-за его порядочности, которая не вписывается в политику этой конторы), который признал, что получить данное повреждение от камня невозможно - место скола полностью перекрывается дворником и капотом, туда и камень-то никакой не пролезет - что явно при установке стекло поставили на что-то твердое, в следствие чего и откололся кусок, однако вопрос должно решать руководство.
Далее было множество осмотров и экспертиз, где все эксперты говорили одно и то же - виноват сервис, камень не мог прилететь, а если бы и прилетел характер повреждений был бы иной, но сервис все время прикрывался бумажкой о том, что авто был принят и отказывался от ремонта.
Т.е. несмотря на то, что сервис при салоне мерседеса (все-таки премиальными авто занимаются), у него напрочь отсутствует понятие совести и желание качественно выполнять свою работу - начиная от мастера, который ставил стекло и повредил в процессе и мастера-приемщика, который должен был проверить работу перед тем как отдавать клиенту, заканчивая руководством, которому важнее сохранить несколько тысяч, чем отвечать за свои ошибки, сохраняя репутацию.
Подумайте несколько раз перед обращением в этот сервис - если они так выполняют свою работу, не получится ли, что отдадите им исправный автомобиль, а обратно получите поврежденный, а потом вам помашут перед лицом бумажкой о том, что вы отказались от осмотра и не имеете претензий?
4
1
December 3, 2024
Машины дорогие, не кто не встречал,так цены посмотрел...и многое понял...
2
2
January 7, 2023
Классный салон, всегда чисто , все аккуратно, так же делают ремонт авто, немного дороже чем в обычных сервисах, но делают просто великолепно .
3
March 23, 2024
Хороший автосалон отличный и общительный персонал
February 27, 2024
Персонально Василию Лосеву, человек на своём месте! Красавчик, уважуха!
1
1
April 12, 2021
04.04.2021 г. проходил очередное ТО на ГЛК . Приехал немного раньше срока , но несмотря на это машину забрали в цех на работу . Всё понравилось , качественно обслужили автомобиль . Хочу поблагодарить мастера-приёмщика Лосева Василия .
5
1
July 4, 2023
Был в салоне не один раз, всегда отличное обслуживание, приятные люди, а самое главное радуют цены на сервис. Буду дальше продолжать работать с ними. Рекомендую!
3
1
March 9, 2023
Всем доброго времени суток и хорошего настроения вам! Отличный дилер, прекрасный персонал! Быстрый ремонт, спасибо
3
June 30, 2021
Делали ремонт по Каско. Очень качественно, быстро и аккуратно☺️ Я очень довольна! Особое спасибо мастеру - приемщику Дмитрию
3
1
November 11, 2021
Пользуюсь услугами данного дилера, обслуживая свой автомобиль. Плановые ТО, обращения по установке и настройке программного обеспечения, ремонт по Каско (мелкая авария). Всем доволен. ТО, ремонт всё качественно и в оговорённые время, предоставление подменного автомобиля, предоставление оплаченного такси.
3
1
March 23, 2021
Всем советую , хороший автосалон, общалась с менеджером Trade-in Виталием очень внимательный и вежливый молодой человек . Планирую приобретать тс.
4
April 29, 2021
Норм и сервис не плохой, но цены на ТО выше чем в Москве. При проведении ТО нужно находится возле машины, иначе ни чего не поменяют, менеджер приносит новые расхолники, с таким видом, как будто свои собственные отдаёт. Но это болезнь всех Смирновских сервисов
3
1
March 28, 2023
Отличный автосалон. Очень приятные менеджеры, вежливые. Чувствуется реально стараются помочь с выбором при этом ничего лишнего не навязывают. Спасибо ребят за великолепный автомобиль и за скидку!
3
March 30, 2023
Уезжал в отпуск и оставил авто на ТО, помимо того, что ТО сделали, колодки тормозные поменяли, так ещё и по Каско привезли запчасти и тоже все сделали. В итоге, отдохнувший забрал авто в новом состоянии. Огромное спасибо Василию и Дмитрию за оперативность и клиентоориентированность.
3
April 17, 2024
В святая святых, в автосалоне Mercedes Benz, продают китайские "автомобили".
1
1
October 29, 2024
Цена- качество на хорошем уровне
3
February 3, 2022
Друг работает тут управляющим . Поэтому переодически из Москвы приезжаем в Рязань за Новым Мерседесом . Хорошее место . Выдают Авто под чёрной тряпкой и с лепестками роз . В какой буфет тут ))) ммм пальчики оближешь. Мб Рязань 👍🏻
2
1
March 4, 2022
Был уже 4 раза у них в сервисе. Как по мелочным делам, так и по средней сложности работам. Доволен на все 100%. Буду и дальше ездить..., и рекомендовать данный ОД МВ. Спасибо большое!!
3
1
March 17, 2021
Все отлично! Уважительное отношение и главное с пониманием к тем кто из далека, СПАСИБО! всем сотрудникам и хорошего им настроения!
4
July 6, 2022
Хорошее обслуживание, приятные цены…пока автомобиль был на диагностике, предложили такси бесплатно, это очень порадовало. Благодарю Вас!
3
March 7, 2024
Обслуживание на верхней планке, очень доволен.
2
March 1, 2024
Довольно дорого и пафосно, в общем, не для простых людей.
June 29, 2020
Приехал в Рязань из Москвы, взорвался балон пневмы. Всё сделали быстро, по гарантии. Молодцы. Спасибо мастеру Михаилу.
5
December 24, 2021
Приветливые продавцы, молодцы!!! Приятно вести диалог с тем кто понимает в автомобилях. Быстро решают любые вопросы, покажут, расскажут, дадут прокатиться, а там выбор за тобой! )
3
November 25, 2024
Молодцы, всё супер!
3
1
November 29, 2021
Обращался за покраской автомобиля. На мой взгляд, сделали осень достойно за адекватные деньги. Обслуживание на высоте.
3
1
June 15, 2023
Отношение к клиентам. Компетентность сотрудников под большим сомнением. Знание авто ноль.
2
4
August 15, 2023
Отличный сервис. Быстро. Квалифицированно
3
April 18, 2022
Записался на то и замена колодок , ждал 3 дня звонка мастера который должен был определиться по наличию, в итоге на кануне выяснилось что в наличии их нет . Не рекомендую данный дилерский центр
3
1
February 9, 2023
Дорого, богато, но за отделом запчастей необходимо проверять- могут не специально ошибиться и пробить лишние запчасти на 20000₽. Такое было))) в остальном - все по мерседесовски!
1
3
February 19, 2021
Ребята молодцы. Ехал в Москву, не закрывалась водительская дверь. Сделали все сразу и быстро. Спасибо.
4
March 26, 2023
Уровень сервиса соответствует мировому бренду!
Отношение персонала как у тещи за блинами .
Ремонт , качество:смотри выше .
3
September 12, 2022
Отличный Диллер ! Вкусное кафе ! Чисто ! Порядок ! Так держать !
3
1
February 15, 2022
Мне нравится сервис здесь, машину готовят быстро! Приятно сотрудничать.
1
3
September 18, 2021
Стал их клиентом, пока нравится. Отдельное спасибо специалисту по страхованию Татьяне, всё рассказала и объяснила по страховке.
2
1
October 17, 2024
Персонал хороший, но работать, в плане продажи авто , не хотят)
December 30, 2020
Отвратительное, пренебрежительное и предвзятое отношение к потенциальным покупателям. Весь персонал всем своим видом показывает что они слишком заняты!
5
October 24, 2021
Приветливый персонал, общительный. В целом я остался доволен покупкой.
3
April 27, 2022
Долго была перед выбором, надо ли мне эта марка и именно в этом салоне, не пожалела! Меня устраивает обслуживание и подход к проблемам.
3
1
June 5, 2023
Сервис просто 🔥 Респект администрации и персоналу 🙌🏽
3
1
July 17, 2024
Отличный персонал
3
February 2, 2022
Очень внимательные и порядочные сотрудники! Ну а про машины и говорить нечего - БОМБА!
Спасибо Вам за работу!
3
1
April 28, 2024
Всё достойно и солидно…
1
2
March 4, 2021
Я из другого региона , отнеслись с пониманием починили авто быстро и без каких-либо проблем я доволен 👍
4
August 16, 2023
Кафе хорошее вкусно остальное жирный минус
1
4
December 15, 2023
Вежливый персонал, несмотря на то что я не похож на целевого клиента МБ. Много моделей в наличии.
1
1