Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Montly
Address
Moscow, Nakhimovsky Avenue, 24подъезд 1, этаж -1
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Profsoyuznaya
1.54 km
Sevastopolskiy Avenue
156 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Decorative accessories
Elevator wheelchair accessible
Gift certificate
Wheelchair accessible:Available
Petfriendly:animals are prohibited
Cashback up to:7%
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Information verified by owner
64 reviews
December 23
Сделал заказ на 3 стула. Оказались в наличии (только по этому и заказал) и привезли очень быстро, но по факту стулья оказались недоделанные. Менеджерам по телефону без разницы на то что происходит, они что-то обещают, но ничего не делают. Директор пообещал заменить стулья и пропал. Узнать что-то невозможно.
Обращаю внимание тех кто захочет купить у них хоть что-то - перенос производства очень сильно сказался на качестве стульев, они откровенно стали хуже и не до конца доделывают заготовки. Договор ст 09/002.
Дополняю. Прошло 18 дней. Монтли так до сих пор ничего не сделали и не исправили. Регулярные обещания дальше которых дело не заходит. Директор как и менеджер Полина те ещё обещалкины.
Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой потому что шансы получить нормальную мебель минимальны, а то что они исправят свои ошибки практически нулевые. Подозреваю что всё то что Ус писал под отрицательными отзывами о решении проблемы может оказаться неправдой.
Прошло 3 недели. От монтли тишина.
Если большие подозрения что то что у них в наличии - это брак производства, который они пытаются впихнуть клиентам (как мне). За 3 недели мне не поменяли брак.
July 26
Заказала один стул в конце марта. Срок изготовления - максимум 30 рабочих дней. На почту и телефон на сайте сотрудники не отвечают, про статус заказа узнать невозможно. Полное отсутствие клиентского сервиса. В итоге вчера оформила возврат - приняли быстро ))) Сложилось ощущение, что проще вернуть деньги за заказ, чем сообщить о переносе сроков заказа из-за сбоев в производстве. Непрофессиональная организация… Надеюсь, что деньги вернут в срок хотя бы, иначе это уже будет нарушение законодательства, и тут одним отзывом на Яндексе точно не ограничиться ) Искренне не советую заказывать мебель в Montly. Жаль, что ранее не прочитала огромное количество негативных отзывов таких же заказчиков, как и я…
Update прошло 2 месяца, а деньги так и не вернули. Проблемы не только с производством, клиентским сервисом, но и бухгалтерией и генеральным управлением.
7
2
July 16
Дата заказа: 06.04.2024 Обещанный срок изготовления: 25 дней
С большим сожалением мне приходится сообщить, что мой опыт работы с вашим магазином оказался крайне негативным. Заказанные стулья, срок изготовления которых изначально составлял 25 дней, до сих пор не были доставлены. После майских праздников я ожидала обещанного звонка, но его так и не последовало. Когда я сама напомнила о себе, мне сообщили о новом сроке в 35 дней.
Прошедшие 35 дней не принесли ни стульев, ни объяснений. Мои многочисленные попытки связаться с вами были безуспешны, пока, наконец, мне не сообщили, что заказ будет готов через 10 дней. Сегодня, когда истек этот срок, я узнаю о новой задержке до 20 июня по причине перемещения производства.
Я неоднократно указывала на важность получения заказа до 4 июня, но мои просьбы были проигнорированы. Это не только неприемлемо, но и подрывает доверие к вашему магазину. Я ожидаю не только объяснений, но и компенсации за причиненные неудобства.
21.06.2024
Сегодня 21 июня стульев не дождалась,на сообщения не отвечают.🤬
12.06.2024
Мне соизволили написать
Стулья готовы и в понедельник привезут…
Я уже боюсь 😰
15.07.2024
Наконец-то мы получили свои стулья😤
К качеству претензий нет,но потраченное время и нервы никто не вернет.
А в место извинений сертификат на 1000р🤯
Так еще и фото в интерьере попросили…
Вы умудрились пробить дно!
4
2