❗️❗️❗️ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ! НЕ ХОДИТЕ К НИМ❗️❗️❗️
15.11.2024 Пришла в Гастрономику с коллегами на обед. Все разбрелись по разным кафешкам , а я попала в данное заведение ДОУЛИ. Заказала том ям за 670р. Заказ приняли две девушки на кассе. Одна девушка азиатской внешности была за кассой и пробивала мне чек. Другая - ЭЛИНА, сидела рядом и наблюдала за всем происходящим. (Бейджиков у них не было, имя я узнала, когда сама спросила). После моего 20-ти минутного ожидание за столом, выясняется, что мой заказ не передали на кухню и, соответственно, не начали готовить. В этот момент, девушка азиатской внешности, которая пробивала мне чек, сидела за соседним столом и кушала, а девушка ЭЛИНА стояла возле кассы и сообщила мне, что мой заказ ещё не начали готовить. На что я ответила, чтобы мне сделали возврат и не готовили заказ. Вместо извинений за мое пустое ожидание, потеря времени и не получив заказ, оставшись голодной, я получила ответ от сотрудника ЭЛИНЫ «за кассой стоял стажер, она пробила быстрый чек не передав на кухню». Я ей ответила «так вы стояли рядом с вашим стажером и должны были проконтролировать ее работу». Ответ сотрудника ЭЛИНЫ меня убил!
«Не нужно свои претензии и возмущения высказывать мне, это не моя вина». Я была в шоке от наглости данного сотрудника ЭЛИНЫ!
После чего я попросила жалобную книгу и чек о ВОЗВРАТЕ денежных средств за оплаченный заказ. Элина в мусорке начала искать чек об ОПЛАТЕ))) дала мне чек из мусорки и кинула на стол мне жалобную книгу.
После моего отзыва в жалобной книге, ЭЛИНА сказала мне следующее «НАДЕЮСЬ ВАМ СТАЛО ЛЕГЧЕ, МНЕ ВСЕ РАВНО ЗА ЭТО НИЧЕГО НЕ БУДЕТ».
Ужасное заведение и сотрудники!!!!
Прикладываю фото сотрудника ЭЛИНЫ.
Заказывали курицу с лапшой и рамен со свининой. Рамен невкусный, курица более менее. Цена за такое качество еды не оправдана. Морс представляет собой воду с лимоном, но по какой-то причине горчит. Удивительно, но, чтобы завернуть с собой, требуют 25 рублей за контейнер. В целом еда невкусная и слишком дорогая. Не рекомендую.
Брала 2 дня подряд Рамен с куриным тясю, сытно, вкусно, обалденно.
Данный рамен намного вкуснее всяких московских Якиторий, эстетичнее выглядит, при этом лапша не переваренная, не дошик, яичко полуприготовленное нежно смешивается с бульоном. И что самое вкусное - это бульон, он, не какой-то там соевый соус с водой, он в меру соленый, дополняет и гармонирует со всеми продуктами в супе.
Берите, не пожалеете.