Мир и сервис
Address
Contacts
+7 (495) 744-00-14
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Nagatinskiy Zaton
1.06 km
College of Communications
261 m
18 reviews
March 13
Сегодня обратилась к Вам по гарантийному ремонту техники крона,сотрудник кол-центра сказал,что мастер может только 1 апреля.Попросила записать,на что сотрудник говорит, что ближе наберет к дате и запишет на конкретное число.На мой вопрос, зачем, если только что было озвучено, что мастер 1 апреля может, ответила,ее ответ был: разные ситуации бывают…Попросила дать ее номер отдела контроля качества,начала хамить и говорить смотрите сами, на мое возражение,что у меня нет технической возможности,ответила не мои проблемы,уточнила ее ФИО,сказала мне не когда с Вами общаться,не занимайте линию …Почему Ваши сотрудники позволяют себе такое общение с клиентами? Это крайне возмутительно и непозволительно, я не ее друг/сват/брат с которым можно общаться по хамски,в манере, как будто она мне делает одолжения выполняя свою работу !
December 16, 2024
ужасная контора, и ужасные мастера!вызвали мастера по гарантии, не включалась комфорка на газовой панели, он разобрал духовой шкаф и всю варочную панель, типо нужно сфотографировать шилдик, при этом я все документы серия, номер, паспорт, гарантию, чек показал ему (ранее другой мастер тоже по гарантии, но из другой компании чинил другую комфорку с той же проблемой и не снимал ни шкаф и не разбирал панель), в итоге целый час чесал голову и искал проблему, в конце концов сказал что нужна замена свечи, но потом при сборке обратно комфорка сама заработала и он сообщил: ой я ощибся ничего менять не нужно....
2
November 20, 2024
***! В мае вызвала мастера для ремонта посудомойки. Потом поняла, что гнать надо было его после его слов "а у меня в заказе стиральная машина указана, я не умею посудомоечные ремонтировать", но тем менее взялся. В итоге все лето ходил то одно посмотреть, то другое проверить. Много раз договаривались на встречу, а мастер просто не приходил, заранее не предупреждал и в день визита был недоступен. В итоге в сентябре попросила вернуть деньги. Часть вернул сам мастер, а вторую часть должна была фирма вернуть, но уже заканчивается ноябрь, а денег все нет.
1