Поставила бы 5,но последнее посещение разочаровало: был сбой в электронной очереди - перескок через несколько номерков. На жалобы посетителей ответ один: "Мы за очередью не следим!" - в результате конфликты среди посетителей. В 5 окне уже ооочень долгое время нет возможности оплатить услуги картой из-за неисправности, которую не торопятся устранять.
Нужен кондиционер и места ожидания.Неплохо телевизор(пусть без звука) и что то чем занять себя пока ожидаешь своей очереди. Это отделение обслуживает большую часть Сестрорецка и могли бы выделить специальное помещение для Получения посылок и мелких пакетов. а так всё в куче... несчастные старухи за пенсией и Почта Банк и продукты и .... стыдно. Хорошая оценка потому, что персонал отзывчивый. Не хамят и терпеливо выносят негодование посетителей.
Есть изменения в положительную сторону. Работа сотрудников стала гораздо лучше. Единственный минус, это вопрос уборки помещения. Ввиду большой загруженности, посетители оставляют после себя много мусора:(
недавно отправляли посылку - муж, который сто лет не бывал на почте, был потрясен качеством и быстротой обслуживания! Спасибо, что меняетесь для нас к лучшему!
Удобное расположение. Очереди не слишком маленькие.. Персонал приветливый. Есть минимаркет и отделение почта банка. А в целом обычное отделение почты. Места для ожидания хоть и предусмотренных, но не в достаточном количестве.
Почтовое отделение стало немного другим,теперь заходишь как в магазин,на прилавках продукты. Если по делу,то все хорошо, очередей нет, обычно бываю до 12.00, девочки все приветливые.Все хорошо.
Выглядит отделение стареньким, но это компенсируется доброжелательностью сотрудников. У меня осталось доброе впечатление от посещения. Помогли и подсказали. Спасибо
Хамское отношение в отделе доставки.Вечно кидают трубки.Нехотя отвечают Я инвалид 1 группы не могу получить нормально пенсию.Отзваниваюсь.чтобы пенсию принесли на другой адрес.Они в ответ хихикают.У меня речь после инсулььа плохо восстановилась.Прошу руководство почтой прлвестилекцию на. Тему общения по телефону.С инвалидами.Просьба выслушать а потом кидать трубку.Понимаю что сейсас нелегко.Но зачем так поступать.Сеглдня 8 мая позвонила чтобы.сказать принести пенсию на другой адрес мне в ответ проговорили что ждите пенсию до 17 00
и бросили трубку.Хамское отношение к людям.
Работа Почты России в последнее время удивительным образом изменилась. Раньше, если нужно было получить посылку, психологически следовало готовиться провести в отделении хотя бы час. Сейчас получал две посылки друг за другом. Всё быстро и удобно ( приходил с заполненным извещением). И сами посылки очень быстро едут. Например, из Тюмени отправление доехало за неделю. Девушки в окошке вежливые, улыбаются... 😀 Замечательно!
Хамство персонала вы можете перейти к любому абоненскому ящику и сломать посмотреть что там не кто не спросит что вы делаете
Я болел попросил девушку сходить письма взять. Не каких проблем она уехала в Москву жить. Позвонила на почту уточнить приходило ей письмо. Говорят нет .взяли заклеили весь ящик скотчем почта России. А мне как арендатору сказали разбираться самому .на жалобу а центр офис .позвонила директор отделения. Объяснил ситуацию она у сотрудников спросила что с ящиком вроде кто-то звонил. Или взломали. По этому заклеили .все оформлено на меня..
На почте бывала редко, народа не много, посылки всегда получала во время.Была ситуация,которая не понравилась: мне пришло письмо из суда, я его не забрала в течение 7 дней, пришла спустя месяц, в итоге они сказали что оно в архиве, а на самом деле оно оказалось в суде. Т.е. работники не знают куда направляются письма по истечению срока.
Самое лучшее отделение из всех мне известных. Отправляю посылки достаточно часто - всегда без проблем. Если возникают вопросы, всегда подскажут. Иногда виснет программа, но думаю, это проблемы самой почты или оборудования.
персонал прекрасный, да, в часы пик очереди - как и везде. посылки без оплаты выдают очень быстро. согласна, что не очень понятно с какого входа нужно получать посылку, но можно спросить 100500ый раз и вас не пошлют... и пара окон всегда пустые - ещё 1-2 оператора на приём-выдачу и всем было бы легче
На улице более10 человек. Вопросы в порядке очереди. В отделении 2 человека. Поставьте на дверях человека, отвечающего на вопросы, не создавайте трудности. Зачем стоять такую очередь, чтоб задать вопрос, повесьте дополнительную информацию на дверь по поводу выплат 2000 руб. законопослушным пенсионерам за соблюдение самоизоляции.