Сегодня решила написать отзыв. Пользуюсь химчисткой с 2021г. Я не самый частый клиент, но регулярный. Меня всегда все устраивало по качеству, но премиальных вещей туда не сдавала, чаще дачное постельное бельё, пуховики и по мелочи. Пришла сдать прикроватный коврик, мне казалось я сдавала его ранее именно в эту химчистку и мне его прекрасно почистили. На приемке дама позвала другую, я часто видела её за эти годы, но сегодня она совершенно по хамски, повысив голос и не скрываясь своего негатива, ответила мне, что она этот ковер не чистила и точка. Я извинилась и сказала, что не стану это утверждать, возможно я забыла , но я многие вещи сдавала там без гарантии и заранее сообщала, что претензий не буду иметь если что. Я попросила по базе посмотреть мой профиль , потому что у меня четкое воспоминание, что чистила там и хочу просто проверить себя. Не надо категорично мне хамить. Начали просматривать мой профиль и главная дама начала утверждать, что не сдавала я вообще Ковров, никогда, хотя я сдавала совершенно точно другие коврики . Может быть иначе это все записывалось в базе или вообще не фиксировали. В итоге я написала запрос на просмотр истории на имя ген.директора. Просто потому, что не люблю когда из меня делают дементика. Я была вежлива , но в шоке от того, как неприятно со мной общались , совершенно точно, можно было как-то лояльнее объяснить, предложить написать запрос, но не истерить, не унижать. Руководство, прошу поверить камеры , если есть посмотрите, 12.11.2024 с 12:20-12:50 в этот период. Я даже сделала замечание, что не надо на меня кричать. Ведь я могла даже не приносить коврик, забыть что сдавала , но повышать на меня голос никто не имеет права. Я точно помню как сдавала туда другие коврики, но в базе их не нашли.. впечатление испорчено, не думаю , что приду туда опять. Удобно было, чистили неплохо, но отношение к клиенту на первом месте. Написав заявление , я сделала описку, 12.11.2004, вместо 2024год, надо мной еще и посмеялись в открыто , мол вы что живёте в 2004 году… 🙈 Руководство, обратите внимание на сотрудников, это кринж….

Максим Пауков

Level 5 Local Expert

Ужас. Где вы набираете персонал? Дама с короткими жёлтыми волосами- ужасная хамка. Руководство, посмотрите камеры 26 сентября в 9.30 утра. Это позорище ! Таких людей нельзя и близко подпускать к сфере обслуживания. Суть конфликта: утром заехали перед работой забрать пиджак из химчистки.9.15 Никого нет, лежит записка- перерыв 10 минут. В 9.30 явилась дама и хамским тоном заявила: " не нравится- пишите жалобы". Потом орала оскорбления вслед моей жене. Посмотрите камеры!

Show business's response

Милена Чахалян

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка! Вчера забрали 3 пальто зимних, все супер. Персонал вежливый, доброжелательный. Неоднократно пользуемся данной химчисткой. Всем советую.

Bleu De France

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

56 reviews