Дверь хуже и представить нельзя, редчайгее Г.... Ее изначально привезли не того цвета, к сожалению, принимала не я, дверь была кривая, и поставили криво, она должна была быть белая, с золотым напылением, в итогк просто грязного цвета, я ее 1,5 месяца ждала якобы с завода, а походу ее красили в соседнкй подворотне, напыление простотстерается тряпкой с мыльной водой, и сразу начинает ржаветь!!! В итоге у меня есть дверь за 45000т. рублей, вся в пятнах и ржавеющая всего лишь после полугода...
Хочу отставить свой отзыв и поделиться впечатлениями о данном магазине. Заказывали межкомнатные двери двери. Двери пришли немного быстрее ,чем нам обещали😇. Спасибо менеджеру Анастасии🌹, что настоятельно рекомендовала воспользоваться услугами монтажников данной компании, качеством установки довольны, как и качеством самих дверей. Впечатления только положительные, как от менеджеров и атмосферы в магазине, так и от сервиса и качества товаров.🤗
7
10
Show business's response
A
Anonymous review
January 4, 2022
По ассортименту так себе, заинтересованности менеджера продать нет никакой, персонал своим разговором и воспитанием отталкивает сразу, при чем я определил сразу сумму заказа примерную, а там сумма хорошая, но видимо им это не интересно, оклад есть оклад, вообщем туда заходить больше не буду
Самый отвратительный сервис. За мои деньги мне ещё нигде не хамили. Менеджер вообще плевать хотел на все, он свою комиссию получил и ушёл в закат. Что там с заказом – узнавайте сами. Что пришли на склад мои двери, узнала сама. Что входная, что межкомнатные. Никто и не думал сообщить. А ремонт стоял, ждал, пока позвонят. Я уже молчу о том, что я сама менеджеру писала 2 недели с просьбой сделать мне расчёт, заказать двери и забрать мои деньги. «Да-да, завтра сделаю». 2 недели, Карл.
Пришли двери, в доставке привезли все полотна, но только половину коробок к ним. Доставщик сказал «ой ну давайте я к себе домой их заберу со склада, а вы подъедете заберёте, когда вам удобно». С какого перепугу я должна сама что-то забирать, если я эту доставку оплатила??? Следующее, мой менеджер сказал «коробку нужно ставить после стяжки». Приезжаю после стяжки, оплачиваю установку, и другой менеджер говорит «ну у вас же ламинат лежит, да? И они потом сидели и спорили так в какой момент двери ставить надо. Это что за осведомлённость такая? В обязанности входит только продать, а дальше плавает как хотите? Кошмар. В следующий раз выберу другой магазин.
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам магазина, находящегося по адресу проспект Стачки, 169. В магазине представлен большой ассортимент дверей, многие из которых находятся в наличие на складе. Сотрудники помогли выбрать отличную дверь по весьма выгодной цене. Замеры и установка двери произведены в обговоренное время, что не может не радовать. Спасибо!
Отвратительный магазин. Намеренно изначально занижают сроки, а потом срывают и договорные. ВАЖНО: в договоре 45 рабочих дней + 15 дней они оставляют на како-то форс мажор, что с юридической точки зрения оспаривается. короче двери ждать будете 3 месяца!
При срыве сроков на заданные вопросы берут пазу и обещают перезвонить. КОНЕЧНО не перезванивают: начиная от менеджера и заканчивая директором магазина.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БЕГИТЕ подальше от этого магазина.
Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше. Выбрали двери. Заказ оформили 16 ноября 2020 года. По договору максимальный срок составил 80 дней. Но нам сказали, что привезут гораздо раньше, оплатили 100%, 33000 за 2 двери вышло. Привезли, конечно, рано. 30 декабря, только одна дверь была не наша, а другая поцарапана. Ну ладно, с кем не бывает, ошибка... Ждем дверь второй раз, опять привозят не ту!!!! На секундочку было уже 30 января, в итоге просто не захотели ждать не понятно сколько товар, решили вернуть деньги. Тут-то самое интересное и началось, тянут резину, на звонки не отвечают, никто ничего не знает, никто не перезванивает. Сил уж нет. История не окончена... Если б можно было, я бы поставила оценку -10, бегите отсюда. Самый отвратительный магазин.
Нравится магазин! Так получилось, что первый раз попала на менеджера Ирину, теперь работаю только с ней! Я -дизайнер интерьеров, и двери для своих заказчиков покупаю только там! Рекомендую!
Люди обходите этот магазин стороной.Не советую там ничего приобретать ,там все двери с браком.ждешь месяцами,а в итоге привозят с браком и деньги не возвращают.Буду подавать на этот магазин в суд.заплатить такие деньги,а они предлагают ремонт дверей,деньги возвращать не хотят
Хороший большой магазин, где представлен разнообразный ассортимент дверей, наружных и межкомнатных. Можно подобрать на разный вкус и кошелек. Есть скидки на модели прошлых сезонов.
В данном магазине заказывали межкомнатные двери. Не смотря на то ,что двери выбрали бюджетные, менеджер относился так,как будто у нас заказ на 200 тысяч! Очень грамотная консультация и хороший сервис. Большое спасибо Анастасие за внимание.
5
7
Show business's response
Ксения К
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Приветливый и дружелюбный персонал, хорошие цены и качественные двери
Можно было бы поставить -5 звезд, поставил бы! Заказал двери еще в сентябре, сказали что двери приедут в начале октября, на 9 октября согласовали дату установки, перестроил свой график под них, 8 октября позвонили и сказали что полотна не пришли по неизвестным причинам, перенесли на конец октября, но и в этот раз ничего не приехало, и все откатилось уже на 16 ноября(!!!!!), двери то привезли, но только обе они оказались с производственным браком. Психанул, сказал что не принимаю такой товар, доставщик сказал, что заберут у меня их в другой день, т.к. у него еще есть работа, но даже сдать их оказалось целой проблемой, т.к. у компании нет СТРЕЙЧ ПЛЕНКИ!!!!!!, а ее, на секундочку, надо ждать чуть ли не неделю. В результате с горем пополам двери забрали (стрейч пленки у доставщика так и не было, клеили старую) и сейчас сижу пытаюсь забрать деньги, но они куда то дели документы по приемке дверей на склад!!!! Фирма рога и копыта. Не берите здесь ничего если вам дорого ваше время и деньги!
16
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 30, 2020
Прекрасное место, устанавливали входную дверь. Установка не заняла много времени все сделали быстро и качественно.
Строганова В. В.
Самый ужасный магазин , неквалифицированные работники, ноль умения общаться с покупателями и разрешать спорные и конфликтные моменты по их же вине !!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН , проезжайте мимо и отговаривайте знакомых . Уже месяц не можем дождаться дверь никто ничего не знает ни на один вопрос ответить не может ещё и трубку бросают , сказать ЧТО НЕТ СЛОВ ничего не сказать я в ужасе такого не встречала хамства нигде
Большой выбор дверей от бюджетных до дорогих. Толковые менеджеры. Покупали и входные и межкомнатные, дверьми остались довольны.
Но... Их сервис оставляет желать лучшего:
1. замерщик впарил 1 дверь как в нестандартный проём(заказная позиция на 30%дороже обычной ждать месяц)+лишние доборы, потом установщик проверил и сказал что вместится стандартная, катались за возвратом разницы
2.доставщики не довезли доборы
3.установщики в назначенное время и день не приехали, добрались с опозданием в несколько дней, пришлось им трезвонить чтоб планировать своё время.
4.установщик работал без пылесоса грязно, после фрезерования под замки пыль была везде...
5.после установки через пару месяцев дверь начала тереть об коробку, приехали быстро устранили.
6.после устранения через несколько месяцев двери снова трутся об коробку... Жду мастера
Хороший магазин. Нам быстро подобрали двери какие нам нужны. Обращались к ним и по входным дверям, и по межкомнатным. Есть варианты на любой бюджет. Причем здесь выйдет точно дешевле, чем в подобных магазинах. Проверяли. А монтажники вообще боги! Для себя поняла - по дверям только к ним.
04.09.20 ставили входную дверь в квартире. Разломали проем для двери так что теперь нужно в прихожей делать ремонт. За собой не убрали вообще, веник им не предоставили. Приехали не по времени как договаривались. Делают не аккуратно, инструмент свой кидают на пол, а на полу кафель. Очень не понравилось. Извинений не принесли. Стыдно за такую бригаду, а магазину иметь такую бригаду.
Отличный магазин! Пользуюсь не один год..Покупала и устанавливала двери себе в квартиру, детям…..Рекомендовала друзьям..По моему мнению, это действительно Гипермаркет дверей № 1…Цены, местоположение, уважительное, доброжелательное отношение продавцов-консультантов-это все плюсы вышеуказанного магазина…Выражаю особенную благодарность консультантам магазина: Инне, Сергею и всем остальным сотрудникам с которыми сталкивалась! Спасибо. Марина Туровская 22.06.2018
Доброго времени суток, не могу оставить положительный комментарий, так как действия сотрудников магазина сделали все, чтоб я оставил негативный комментарий. Заказывал входную дверь, масса двери немаленькая, свыше 100 кг, спросил у консультанта сколько стоит подъем, сказал 150 рублей за этаж, в итоге оказалось 200 рублей за этаж при оплате (надо было поднимать на 8 этаж без грузового лифта). Думаю, ладно, небольшие потери. Замерщик замерил дверной проем, сказал, что надо ставить входную дверь шириной 86 см. После того, как начали демонтировать старую дверь, оказалось, что надо ставить дверь шириной 96 см. Пришлось перезаказать дверь. Перенесли установку на следующий день. Думаю, ну теперь не должно быть проблем. Не тут-то было, звонит с утра сотрудник магазина, говорит, что не могут отгрузить дверь со склада, так как зависла программа (я думаю, завис денежный перевод, так как нужно был составлен новый договор, а первый аннулирован, и со старого договора должны были перевести деньги). Деньги все-равно остаются в банке на счету магазина. Почему покупатель должен ждать, пока вы решите проблему с переводом денежных средств внутри своих счетов? В итоге установка входной двери продлилась ещё на один день. Тем самым магазин показал, что не способен решить проблемы, которые возникают с его стороны вовремя, нарушая тем самым свои же обязательства.
Ужас просто а не магазин в плане ожидания двери, мы дверь ждём полтора месяца, постоянно кормят завтраками, приходится по 100 раз спрашивать где находится дверь
Очень приятный сотрудник Георгий, очень подкованный, знает что,как...на наши нестандартные проемы все разложил по полочкам, на любой вопрос есть ответ!
Замерщик при замерах поставил дополнительную функцию по "укреплению" двери (используется если входной проем из газоблока) стоимостью 1250 р, хотя дом новый и дверной проем кирпичный😏. Придётся отказываться от услуги во время установки и возвращать деньги. Вот так.
Ужасный сервис. Заказал двери заплатил в сентябре месяце 2020 года, привезли дверь бракованную, сейчас уже февраль 2021 дверь ещё не привезли.
10
Show business's response
A
Anonymous review
May 20, 2019
Отвратительное отношение к клиентам! Чтобы сдать Завертку на межкомнатную дверь приезжала в офис на стачки с другого конца города два раза, в первый раз сказали приедете и сдадите в следующий раз, чтобы возврат по всему чеку не делать и по всем позициям. Во второй раз отправили на склад в Александровку в будние дни , чтобы сдать товар (срок возврата 7 дней, но об этом продавцы умолчали), а деньги получать ехать опять на Стачки! Кошмар! Времени уже истрачено куча и денег на проезд тоже. Склад работает для тех кто не работает - пн -
пт с 10.00 до 16.00 и находится черти где! не связывайтесь с этим магазином!
Купили входную дверь, уже сто раз приезжали что то переделывать,то замок плохо закрывается спустя 2 дня использования,то дует из неё, межкомнатные точно здесь заказывать не будем
Внимательно проверяйте, что вам привозят, а точнее не довозят!!! Сразу и на месте!! Пусть ждут, и по списку показывают что и где. Не слушайте этих водителей и грузчиков, что да всё нормально. Им главное быстрее подписать документы, а что куда, кому выгружать не особо волнует.
Главное подписаны документы и всё.
Очень жаль что руководство не идет на встречу в решении спорных вопросах. Вам просто говорят, подписали документы и идите лесом.
Разочарована, ожидала лучшего отношения к клиентам столь крупного магазина.
Спасибо только установщикам!
Заказали двери межкомнатные еще и июне 2020г.Сначала двери ехали до августа.Привезли.Теперь ждем монтажника.Сентябрь 2020г.Не рекомендую.Очень долго. Зря связался с этой конторой.
Двери под покраску в наличии. Ремонт не затягивается
5
8
Show business's response
A
Anonymous review
September 24, 2018
Здравствуйте! С17 сентября пытаемся отремонтировать дверь по гарантии.26.09.17г. была приобретена входная дверь.Даже приезжал специалист фотографировал.Звоню ежедневно по телефону 209 -80-09 Вопрос не решается. Хотела купить в магазине 4 межкомнатные двери, а с таким сервисным обслуживанием пойду в другой магазин.Никому не советую покупать двери в данном магазине.Внимательное отношение заканчивается после покупки двери.
Сергей 15.06.2018г
Среди множества дверных магазинов которые нам пришлось посетить,чтобы найти нужные нам двери,хочу отметить 1 гипермаркет дверей на проспекте Стачки.Большой ассортимент дверей от эконом до более дорогих моделей,в основном от производителей г.Йошкар-Ола. Большое спасибо продавцам консультантам,которые смогли подробно объяснить и помогли подобрать нужную модель, соответствующую нашим запросам.Очень порадовала система скидок.