Сотрудники компании к своей работе относятся ответственно и всегда готовы отвечать на все вопросы максимально емко. К приобретению рекомендуем! Благодаря 1С:Медицина. Стоматологическая клиника мы повысили клиентскую лояльность, привлекли новых пациентов, проработали негативные отзывы. Спасибо разработчикам за такой прекрасный и полезный продукт для стоматологического бизнеса!
Наша клиника начала работать в программе 1С:Медицина. Стоматологическая клиника в 2019 году. За это время наша стоматология выросла до двух филиалов в г. Самара. Самым важным для нас стал медицинский блок. В нем есть электронная медицинская карта, протоколы лечения, зубная формула и планы лечения. Очень удобно работать через программу со страховыми компаниями - не нужно много времени тратить на сбор и передачу документов. Сейчас подключили мобильное приложение для врачей, где они могут ознакомиться с графиком работы. Если что-то меняется, то приходит уведомление на телефон - наши администраторы больше об этом не думают. Спасибо разработчикам за программу!
Для нас программа полезна в плане ведения учета склада. О заканчивающихся расходных материалах мы узнаем заблаговременно. Из отчета по критическим остаткам формируем список и своевременно заказываем их. Инвентаризация тоже занимает немного времени. Нам понравился чат-бот, который работает в WhatsApp. Он подтверждает визиты пациентов, переносит запись на другое время или отменяет ее. Также он собирает отзывы у пациентов после посещения. Если отзыв положительный, то чат-бот отправляет ссылку на Яндекс Карты, где пациент может его оставить. Если отзыв отрицательный, то он автоматически отправляется руководителю клиники. Благодаря этой функции мы сняли большую нагрузку с администраторов. Теперь в освободившееся время они ведут наши соцсети и оформляют приемы пациентов. Программа удобная, т.к. в ней есть все функции для работы стоматологической клиники. Рекомендуем!
С 1С:Медицина. Стоматологическая клиника работаем около 3 лет. Больше всего в программе нам нравится модуль CRM. Через него осуществляется сбор заявок, ставятся автозадачи сотрудникам, проводится мониторинг воронок. Все коммуникации с клиентами ведутся в одном окне из всех каналов - вайбер, ватсап, сайт и др. Изменить или удалить уже опубликованное сообщение нельзя. В общем, к работе рекомендуем. Отдельную благодарность хочется выразить команде техподдержки. Всегда на связи и готовы помочь.
Добрый день. Огромную благодарность хочу выразить "Дентал Ультра" который работает на программе 1С:Медицина. Стоматологическая клиника с февраля 2018 года. Программа помогла разгрузить администраторов и сократить штат. Раньше работали посменно 4 администратора и не успевали делать всю работу. Сейчас работает 3 администратора и с задачами справляются. Администраторы ведут первичную документацию и график работы сотрудников, принимают оплаты. Вместо них чат-бот подтверждает визиты пациентов и собирает отзывы после них. Также через программу удобно следить за остатками на складе и проводить переучет. В целом, программа оказалась для меня очень полезной и экономит время на рутинных задачах.
Стоматологическая клиника "Клиника на Пражской" уже больше года пользуется 1С:Медицина. За это время программа помогла модернизации работы администраторов.
Благодаря функции чат-ботов пациентам приходят уведомления о точной дате и времени приема, а поздравления с Днём Рождения.
Также очень удобное приложение, в котором врачи могут отслеживать свое расписание.
Отличный сервис! Спасибо!
Наше сотрудничество с 1С:Медицина. Стоматологическая клиника началось в 2022 году. Из преимуществ хотим выделить медицинский блок. Он включает интеграцию с Честным знаком и ЕГИСЗ, электронную карточку пациента со всей историей визитов и назначений, протоколы лечения, интерактивную зубную формулу, складской учет, возможность работы с ДМС непосредственно из программы. Продукт продолжает развиваться, внедряются новые функции. Техподдержка всегда на связи, помогают быстро.
Приветствую. Хочется выразить благодарность сотрудникам 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Благодаря программе мы полностью автоматизировали работу администратора. Теперь сотруднику не нужно вручную рассылать смс или обзванивать клиентов. Все делается автоматически через модуль заботы в WhatsApp. Если на момент записи пациента на прием нет свободного времени, то его можно разместить в лист ожидания. Как только появится окно, пациента из этого листа сразу записываем к врачу. Это очень удобно! Программа существенно облегчила нам рутинные процессы, отнимающие время. Огромное спасибо, что вы есть.
За более чем 5 лет работы с 1С:Медицина. Стоматологическая клиника мы полностью удовлетворены функциями программы. Она продумана до мелочей, и некоторые функции обладают гибкостью, позволяя адаптировать их под нужды клиники. Медицинский блок и модуль заботы о пациентах делает продукт уникальным.
Огромное спасибо разработчикам и команде 1С:Медицина. Очень удобный интерфейс, упрощенная возможность взаимодействия клиники с пациентами.Тех поддержка со своей работой справляется на Ура! Очень удобное мобильное приложение. Рекомендую!
Стоматологическая клиника «Мальбрет»,мы пользуемся программой 1 с медицина уже более 3 лет,нам программа очень помогла структуризировать наши данные и данные пациентов,очень удобно видеть историю посещений и наблюдать карточку пациента в 1 месте,к программе подключена автоматизированная система смс которая сама отправляет сообщения с напоминаниями о приеме и поздравления с Днем Рождения,а главное помогает напоминать о профилактике,поэтому наши пациенты теперь сами регулярно поддерживают здоровье своих зубов!Нам администраторам очень удобно и приятно работать!Спасибо
Выражаем благодарность разработчикам и команде 1С: Медицина. Стоматологическая клиника за возможность работать в современной программе, обеспечивающей нас необходимым функционалом. Удобство, функциональность и грамотный интерфейс радуют гас уже не первый год.
Очень сырая программа. Постоянные ошибки в работе. Служба поддержки реагирует очень медленно. Большую часть ошибок решить не могут. Создают обращение в отдел разработки, необходимо отслеживать заявку. И ещё ни одну проблему не решили ждём уже не 1 месяц. Система лояльности, отдельная боль. Заявленные настройки не работают. После обновлений, настройки слетают, начинают работать по каким-то новым принципам, которые не могут понять сами сотрудники программы, приходится вручную удалять, повторно и ошибочно начисленные бонусы. Срабатывают все маркетинговые акции. Ответственности никто не несёт. Воронки не работают автоматически, как было заявлено на презентации. Вручную тоже работают с ошибками. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хорошая программа, но еще есть над чем работать.. Поменяли на нее другое ПО, примерно той же ценовой категории. Поменяли потому, что невозможно было пользоваться, функционал заявлен похожий, но реализация просто вырви глаз. Единственный плюс у старого ПО - скорость работы, но и функционал не сравнить.
Функционал у 1С просто обширный, но мы пользуемся далеко не всем еще, а именно: журналом записи, составлением планов лечения, ведением дневников и складским учетом. Т.к. это все же 1С, то проблем с подключением касс, терминалов и прочего торгового оборудования не имеет вообще никаких. Очень понравилось, что получилось завести в одной программе сразу две клиники, с отдельными кассами и индивидуальной настройкой под каждую клинику. Есть большая куча встроенных отчетов, но как-то мне они не очень зашли, какие-то отчеты ради отчетов, но...Самое крутое, что есть в этой платформе 1С - это то, что можно писать расширения и внешние отчеты и обработки и поэтому если вы имеете в штате нормального ИТ специалиста, то нарисовать под себя что хочется, не составит труда. В крайнем случае можно заказать у сторонних разработчиков 1С, которых сейчас каждый второй. Есть еще CRM-система, пока не затестили, но есть в планах.. Это что касается базовой комплектации, без всяких доплат, купил один раз и это все твое. Есть еще куча всяких доп модулей, по приемлемым ценам, но мы пока мало чего используем, пока только модуль рассылки посредством watsapp - отличная вещь, многие рутинные манипуляции закрыли у регистратуры.
Есть БЕСПЛАТНОЕ мобильное приложение, работает неплохо, с удовольствием пользуемся, функционал пока развивается.
Достаточно просто смогли переехать с другой программы самостоятельно, многое можно просто импортировать посредством загрузки из файлов excel, хотя есть возможность заказать перенос у тех поддержки. Тех поддержка кстати по сравнению с прошлым ПО на высоте, достаточно оперативно решают вопросы и дают консультации, хотя оперативность сильно зависит от разницы в рабочем времени (у нас 6 часов разница) и если проблема возникнет с утра, то помощь придет только с обеда(хотя за 2 года работы такая ситуация была может всего раз)..
Из минусов: Работа с документами сильно надумана.. нельзя просто отметить галочками нужные документы и вывести на печать, зачем-то каждый вид документа нужно создать в карточке пациента, а для чего не понятно, на нем все равно нет ни подписи, ни каких-то иных данных, которые бы не подтянулись при следующем формировании. Скорость работы тоже не главный козырь всей платформы 1С, соответственно стоматология заложница тех же нюансов. Хотя работает не хуже, не лучше по скорости, чем та же бухгалтерия, на которой работает вся страна.
В целом, рекомендую!!! Очень надеюсь, что штрихи все со временем причешутся и ПО станет просто безупречным (лишь бы разработчики помнили, что лучшее - враг хорошего :-)), с удовольствием исправлю оценку на 5 звезд.
Используем программу 1С:Медицина. Очень довольны. После обновления работать стало гораздо удобнее. Очень нравится сервис смс напоминания и оповещения о записи на прием в WhatsApp, с ним гораздо удобнее и пациентам и администраторам, остается больше времени для другой работы.
Также нравится, что после визита пациентам приходит сообщение с просьбой оценить качество обслуживания. Что позволяет мониторить наш сервис и вовремя реагировать, если что-то не так)
Очень удобное приложение на телефоне с расписанием приема.
В целом, мы очень довольны!
После перехода на 1С:Стоматологическая клиника значительно упростились процессы взаимодействия в клинике с пациентами благодаря различным сервисам, а также и с отделами внутри стоматологии. Появилась возможность организовать контроль, учет, планирование в клинике. Благодаря тех.поддержке удается быстро решать текущие проблемы в программе.
Решили перейти с другой программы на 1с стоматологию, произвели оплату за перенос базы данных. Перенос вроде произвели, но никто ничего не показывает, нет даже звонка, объяснения где что, никакого сопровождения.
Александр директор стоматологии Краснодар Зубы за один день.
искал программу для реализации всех необхолимых задач в стоматологии. Учитывая всю специфику и разооьразие программа для стоматологии, пришел к выводу, что 1С. Медицина максимально адаптирована для оеализации функций насиная от администраторов до склада.
Удобство и цена лучшее сочетание.
Фунционал так же вклбчает в себя, бота что очень удобно дл оперативного реагирования на запись, отзывы, поздравлениях и напоминаниях.
Рекомендую.
Пользуемся программой уже год, значительно упрощает рабочий процесс, удобна и проста в использовании. Также отдельно хочу отметить технических специалистов, в любое время помогут и объяснят. Вести учет пациентов без нее было бы невозможно!
Меня зовут Юли, я администратор стоматологической клиники.
После внедрения программного обеспечения работать стало удобнее, упростились некоторые рабочие моменты, такие как запись на прием, работа с пациентской базой и учет материала. Автоматизация процессов повысила нашу эффективность.
Ранее с другими программами не работали, по этому для нас 1с находка и облегчение.Рекомендую!
Ужасное нерабочее ПО. Положительные отзывы заказные, на других ресурсах в основном только отрицательные отзывы. На сайте обманывают, функционал который представлен в видеороликах по факту не работает. Менеджеры сливаются сразу после продажи и отвечают в стиле "ничем не можем помочь". Техподдержка просто кошмар, добиться чего-либо от них это еще тот квест. Иногда создается впечатление, что люди там работающие данную программу видят первый раз в жизни. На данный момент программа не может реализовать даже базовые требования законодательства - обеспечить введение прейскуранта цен по номенклатуре, причем в видеороликах это все реализовано, многократное общение с тех поддержкой привело к ответу: "приносим свои извинения, в видео представлены недостаточно актуальные данные". Приносим извинения, серьезно? У клиники нет возможности даже ввести прейскурант по номенклатуре, но им все равно, на большинство вопросов ответ один "к сожалению, ничем не можем вам помочь". Сама программа сложная, чтобы найти что-то нужно нажать 100 кнопок, нужный отчет сформировать без помощи техподдержки вообще нереально. Программа заточена под программистов, интуитивно не понятная, освоение сложное, часть обещанных в рекламе функций отсутствует, а некоторые функции возможны только через техподдержку. Если вам дорога ваша нервная система и вы хотите иметь хорошо работающую программу, которая помогает работать, а не создает дополнительные проблемы, держитесь подальше от 1-с стоматология и не видитесь на их рекламу.
С успешным внедрением ПО бизнес-процессы стали более эффективными, а достижение целей стало максимально прогнозируемым.
Рекомендую обращаться исключительно в данную компанию и к ее высококвалифицированным специалистам!
Хорошее российское ПО, у меня частный стоматологический кабинет и мне понадобилось автоматизировать бизнес-процессы, поэтому обратился в 1С. Стало намного легче вести онлайн-записи, тех поддержка в случае вопросов быстро помогает и отвечает на вопросы
После внедрения программного обеспечения работать стало удобнее, упростились некоторые рабочие моменты, такие как запись на прием, работа с пациентской базой и учет материала. Специалисты компании настроили именно под клинику и проконсультировали по использованию. Автоматизация процессов повысила нашу эффективность
Являемся пользователями несколько лет. К сожалению, рекомендовать данное ПО не могу. Сама программа, в целом, позволяет выполнять основную работу (оказание стомат услуг).
Однако гибкости настроек мне сильно не хватает.
Отдельно стоит техподдержка. Это просто ужас. Создается впечатление, что совсем немногие сотрудники действительно квалифицированные, при этом всем абсолютно плевать на клиентов. Если Вы оставили заявку на звонок, это совсем не значит, что специалисты Вам перезвонят. А если и перезвонят на следующий день, не факт, что помогут. Не раз бывало, что после удаленного подключения просто вешали трубку без объяснения причин. Звоним еще раз, опять ждем. Перезванивают и после всех выяснений отвечают (такое было не раз), что мы сами виноваты, что мы вносили в код программы изменения и опять вешают трубку. Снова звоним, опять ждем. Ругаемся, объясняем, что ничего не меняли. И только после этого, возможно, начинают что-то делать. И, действительно, выясняют, что мы и не меняли ничего, и не виноваты в поломке. В итогу приняли решение сменить программу, несмотря на финансовые и временные потери на смену ПО
Отличное программное обеспечение, которое закрыло все наши потребности в автоматизации.
5
2
Show business's response
Игорь Твардов
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Обращались к ним и честно говоря работа выполнена на 100% хорошо! Программа для нашей стоматологии установлена успешно, все внедрено в систему и на данный момент все работает как положено!
Наша клиника выражает огромную благодарность за работу,всем советуем!Помощь оказывается своевременно и качественно!Пользуемся год!
5
2
Show business's response
денис сергеев
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Хорошее и не дорогое Стоматологическое оборудование, пользуемся уже не сколько месяцев, претензий нет , только положительные эмоции, огромное спасибо за качественный сервис)))
4
2
A
Anonymous review
December 27, 2021
Хороший программный продукт, есть свои плюсы и минусы. Менеджер при демонстрации показывает и рассказывает многие нюансы, помогает решить некоторые вопросы. Если не жадничать на поддержке, то проблем практически не будет.