К сожалению, я вынужден поделиться своим крайне негативным опытом с интернет-сервисом от Белтелекома. Несмотря на то, что я выбрал самый дорогой тариф, скорость интернета, предоставляемая через оптиковолокно, оставляет желать лучшего.
Фотографии загружаются с удивительно медленной скоростью, и, к сожалению, о видео вообще говорить не приходится — их воспроизведение становится настоящим испытанием, требующим ожидания и постоянного подстраивания. Подобное качество связи не только затрудняет ежедневные онлайн-активности, но и вызывает огромное неудобство.
Кроме того, стабильность соединения оставляет много вопросов. Постоянные разрывы и перебои делают использование интернета крайне некомфортным. Это особенно расстраивает в эпоху, когда стабильный доступ к сети должен быть нормой, а не исключением.
К сожалению, в нашем регионе ситуация усугубляется тем, что Белтелеком является монополистом на рынке предоставления интернет-услуг. Попытки пожаловаться на качество сервиса, вероятно, окажутся пустыми. Монополия оставляет мало шансов на улучшение ситуации, и, признаюсь, это вызывает настоящее разочарование.
Отвратительная контора
Скорость интернета может выбесить даже меланхолика. В вечернее время голосовое сообщение длительностью 15 секунд загружается дольше, чем мог бы занять пеший путь к тому человеку, с которым пытаешься пообщаться, где бы он ни находился. Про попытки посмотреть фильм или мультик вообще молчу.
Хамоватая оператор сообщила, что за вай-фай соединение ответственности не несут, а только за соединение посредством кабеля, что вайфай - это нам бонус от производителя модемов, а мастер приедет не когда удобно нам, а как удобно ему.
Так же пыталась внушить что скорость такая из-за большого количества подключенных устройств. А устройств, одновременно пользующихся данным "благом" максимум три, да и то, максимально загруженное одно - потоковым видео, а два оставшихся мониторят соц.сети, даже ничего никогда не скачивается. Откуда нагрузка - непонятно, как и непонятно, за что платить деньги. Справедливости ради скажу, что после хамоватой сотрудницы мне перезвонила более адекватная и вежливая, диалог с ней состоялся и мы договорились о визите мастера, который тоже оказался достаточно интеллигентным. Но проблема в итоге не решилась так как нужно ехать и менять модем на "двухдиапазонный" или что-то в этом роде. Но никто не в курсе, есть ли они там в наличии, ни мастер ни оператор. В итоге желание отвезти все оборудование и отказаться от их услуг. Только вот альтернатив нету, потому что отзывы о других провайдерах в нашем городе такие же отвратительные, как и мой о Белтелекоме.
Что можно сказать, персонал сервисного центра не всегда может ответить на поставленные вопросы, а так есть место для ожидания своей очереди,есть детский уголок и новинка вы можете наглядно посмотреть товар который продается в рассрочку
5
A
Alan Bajkulov
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2024
МОЯ УЛИЦА ЭТО ПРОСТО ЗОНА ОТЧУЖДЕНИЯ КАКАЯ-то! ПОЧЕМУ НА БОЛОТЕ ПРОВЕЛИ ОПТОВОЛОКНО! А У МЕНЯ НА АСФАЛЬТРОВАННОЙ УЛИЦЕ НЕ ПРОВЕЛИ!???
Почему-то у монополий всегда страдает пользователь (простой человек). Сервис оставляет желать лучшего. Работники так медленно всё делают, что можно в очереди состариться, спасает положение только то, что можно присесть....
Наихудший интернет в РБ, сколько не звони в службу технической поддержки результата ровно 0, и не важно сколько стоит твой тариф на интернет, хоть 10 рублей, хоть 100р!!!!
Терпеть не могу данную организацию
Руководство "БЕЛТЕЛЕКОМ" будьте любезны, выдайте спецодежду вашим сотрудникам, или выдайте нашивку с логотипом на трусы, а то не очень понятно кто зашёл на территорию: думали алкаш в трусах, а нет ... сотрудник белтелекома, проводить интернет. Зрелище не для слабонервных. Жара жарой, но ...
Очереди
Сотрудники вежливые.
Мой вопрос про отказ от оборудования и пакета услуг, отключили вовсе телефонную связь, о чем я предупредила заранее что телефон должен остаться рабочим
Сервис работает нормально. Не торопливо. Поэтому в очереди придется посидеть. Помещение просторное, светлое. Очередь электронная. Единственный серьезный минус - припарковать практически невозможно....
Очень долго приходится ждать своей очереди,а если надо что- то оплатить или доплатить,оплату производишь в другом месте,а потом возвращаешся и опять ждёшь в очереди.Пора пересмотреть и оплату сделать на месте
помещение хорошее, обслуживание тоже, но хороших тарифов нету, и местным телевидением дразнятся, то добавят, то уберут, это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, я не могу быть уверен в том, что завтра смогу посмотреть то, что планировал 👿👿👿