Более тупых и не компетентных людей в своей жизни еще не встречала. Купила бракованный товар, на который не распространяется гарантийный срок, но сотрудники данной компании 10 дней искали сервисный центр которого нет и не было, с целью потянуть время и на 15 день сказать "свободны" но не угадали. Советую обходить мимо, вырвут нервную систему и ноги вытрут.
Заказывала товар самовывозом. Ждала выдачу товара на складе 40 минут после оплаты в кассе. Вынуждена была сама обратиться с просьбой к специалисту. Он вышел, чтобы уточнить наличие. Ждала ещё какое-то время. Товар принесли весь пыльный и грязный. Упаковку не предложили, т.к.была фабричная упаковка(заказывала рулонную штору). Было настолько неприятно брать заказанные и оплаченный товар в руки. Столько ждать!!!
Ребята работают быстро, вежливо. Напрягло только то,что на весь офис кричат наименование товара и у всех на виду ты идешь его забирать. Было бы неплохо терминал электронной очереди установить.
Ужас, цены завышены, качество отвратное, если требуется ремонт, можно считать , что товар выбросили. Много писать не буду, зайдите, откройте книгу замечаний, ни одной благодарности.
Удобный подъезд на машине, парковка. Наверное, если приезжать за одним товаром, то все будет хорошо. Но у меня в заказе было больше 5 позиций. И случился полный бардак: один товар на складе не нашли в принципе (непонятно, почему его при оплате из заказа не исключили), второй просто забыли отдать. Пришлось возвращаться.
Сделал заказ, никто не позвонил, через полтора часа позвонил сам, оказалось дата доставки изменилась с сегодня на +2 дня.
Информация на сайте не соответствует реальности, печалька (
Товар был доставлет в тот же день, когда и заказала...персонал вежливый. Но мой заказ оказался с браком, через 15 минут заменили на другой.
3
Show business's response
Vika Zlova
Level 10 Local Expert
April 8, 2020
Товарищи! Ставьте отметки о гарантии на ваши товары юр.лицам, так задалбливает к вам ездить каждый раз когда ,что то ломается отмечать сначала гарантию, потом оставлять заявку на ремонт на сайте, а потом только в сам сервис ехать, это очень не удобно.
По телефону подтвердили что можно приезжать и забирать,но по фату ничего не оказалось,пришлось срочно покупать другое и дороже!Не ездите туда в пятницу,выдача товара 40 минут.Ужас!
На машине добраться без проблем, от общественного транспорта идти далековато.
1
1
Show business's response
Вадим Бойко
Level 9 Local Expert
December 3, 2018
Покупал резину- с этим проблем нет. Спросил у девушек где находятся шиномонтажи, чтобы "переобуться" со скидкой- ничего не ответили, они не знают. Позвонил по номеру телеыона, который указан в гарантийном талоне- подсказали адреса. Нюанс в том, что нужно через интернет оставлять онлайн заявку и никак иначе, что крайне не удобно. По живой очереди, если приехать, даже при наличии чека, также сказали ничего не получится. Вопрос: для чего эти скидки, чтобы из-за десяти рублей потратить кучу времени и сжечь бак бензина? Крайне не доволен предоставленными!!! условиями.
Полная не разбериха. Неукомплектованность (как я думаю) что влияет на качество доставки (опоздания, нет времени нормально осмотреть товар так как видно что курьеры постоянно спешат и рвутся на другой заказ! Могут доставить товар в 11 или полуночи! Запущенность и пофигизм
Мало того что ПЛАТНЫЙ САМОВЫВОЗ, рядом парковка никакая, да само помещение для ожидания выдачи заказов маленькое, приходится ожидать стоя т.к. мало мест, что бы присесть. Ну хоть водички попить можно.
Накануне нового года (29 дек) заказывала на данном сайте блендер Scarlett. Это был подарок родителей. Из-за непорядочности интернет-магазина 21 век мы остались БЕЗ подарка, без блендера (а у меня грудничок, которому готовлю), с испорченным настроением.
Доставка была с 18до 21часа. Никто ничего не привез и не позвонил. Зато курьер стал звонить в 12 часов ночи!
На следующий день мы уезжали на 2 недели. Привез курьер, спешил, сказал, что гарантия НА ВСЕ, потом все проверите и был таков.
Вернувшись с каникул, раскрыла коробку, упаковку чаши для блендера и вынула вкладыш, увидела трещину по всей высоте чаши, прямо возле ручки. Нам привезли БИТЫЙ блендер изначально! Написала на сайт в сервис, они отзвонились через день и говорят, что это ВАШИ проблемы! Вы могли его разбить, может вы пользовались итд. Это очень неприятно! Деньги они берут, а клиентов не слышат!
Цените свои деньги и нервы, делайте покупки в ДРУГИХ порядочных магазинах!
3
1
Show business's response
Инна
Level 11 Local Expert
February 13, 2020
Все отлично. Заказала в 16, в 19 уже был мой заказ в пункте самовывоза. Без очередей. Приехала, оплатила, забрала заказ, на все потратила максимум минут 7. Всем довольна