Огромная вывеска - заблудиться невозможно! Вежливый и приветливый персонал, всё быстро, есть сдача с крупных купюр)). Чек выдали, купленный товар проверили, гарантийный талон заполнили, в пакет-майку упаковали - не нужно дополнительно думать, как нести покупку из пункта выдачи) Понравилось, что пункт выдачи организован так, чтобы поток входящих и выходящих людей не пересекался. Приятно, что персонал в униформе. Есть мягкие диванчики для ожидания, телевизор с видеосоветами по выбору техники, кулер с водой, есть автомат с кофе. Всё супер.
Стояночка у входа маленькая. На обработке заказа (приезжал с самовывозом) хамоватенько, радости от моего посещения не испатали, вместо "С новым годом", "ага здрасцце..."))) Там вообще никак, по деревенский: грязненько и уныло. А вообщем - нормуль, как всегда...
1
Show business's response
owena
Level 8 Local Expert
November 2, 2021
вот всегда восхищаюсь 21м веком,на мой взгляд самая отличная площадка в Беларуси с самой вменяемой технической поддержкой,спасибо им за работу)
Работают быстро и хорошо, но подъезд к ним оставляет желать лучшего, и склад не облагорожен, как буд-то они там не собираются задерживаться
Show business's response
Сергей Прийма
Level 9 Local Expert
April 25, 2021
Касательно товара - глаза видали, что выбирали, а вот работа самого ПВЗ - молодцы! Работают чётко, слаженно, быстро даже в период пандемии! Респект всем!
В субботу утром забирая заказ было не мало народу и при этом все двигалось достаточно быстро,персонал хороший с достаточно высоким уровнем профессионализма. Забирать заказ удобно-просторно как на улице так и внутри.
Этим пунктом самовывоза пользуемся постоянно. Обслуживание быстрое. Если зайдёте и увидите очередь, не огорчайтесь и не уходите. Очередь двигается очень быстро. Диванчик и для ожидания очень удобные, есть куллер с водой и кофе-аппарат.
минусы - остановка общественного транспорта расположена не очень удобно, также сама навигация сделана не очень удобно и не понятно куда идти, так как видно, что этот пром объект арендуют. Плюс в самом пункте самовывоза ужасно. непонятно что происходит, как получить товар, очереди...им бы оптимизацию и над указателями поработать.
Как по мне, работает на хорошем уровне. Четыре звезды, потому что заходил несколько раз зимой и пол был просто ужасно завален грязью. Наймите уборщицу что ли
Пункт выдачи интернет-заказов. Просто, удобно, достаточно быстро. Парковка только маловата и частенько приходится протискиваться мимо грузовиков и микроавтобусов.
После посещения склада данной организации понял что больше не обращусь в данный магазин, никакой ориентации на клиента, товар пытаются всунуть не соответствующий товарному виду, по вопросам гарантии приходится сражаться как на фронте, человек не знающий нюансов законов и работы интерне-магазинов может и вовсе получить нервный срыв при общении с сотрудниками данного магазина
Худший сервис онлайн маркета, который я встречал. Если вы хотите столкнуться с равнодушием и полнейшим пренебрежением запросам клиента, то вы по адресу. Информацию о своем заказе вам будут выдавать как секретный шифр, хотите чтоб однодневный ремонт затянулся на месяцы и чтобы все это время вас кормили обещаниями и ссылались на обстоятельства. Это все в наличии и абсолютно никто не будет вникать и поддерживать коммуникацию с вами, хотите оставить жалобу да на здоровье, не надо было у нас покупать, а если купили то смиритесь или идите в суд. Это 0 из 100!
То что есть на сайте , нет в наличии на всех складах , что выяснилось при личном визите , потрачено время зря , кое как автомобиль припарковать можно .
Обслуживание приятное,интерьер крутой,только часто приезжаю с детьми,так переживаю,что кофеаппарат сломают,нет детского угла)но в целом магаз хороший,часто скидки)
Внутри красиво но долго ждать заказ пока привезуттс другого склада. Хоть это и занимает в основном 2 дня но все равно лучше чтобы у них на сайте указывалось есть или нет. Хочется заказать приехать забрать а не ждать по этому 4
Магазин, с красивой обложкой, но гнилым содержанием. Можно почитать отзывы на просторах интернета и они идентичны. Вежливость на старте и неуважение, в случае возникновения спорных ситуаций. Маркетинг настроен на сбыт, заведомо некачественной продукции и невозможности возврата, в случае обнаружения проблемы в последствие, из-за доверия клиента. А схема проста. Менеджер вежлив и приветлив, доставка вовремя, все по часам и минутам. А как приезжает професстонально обученный курьер, начинается необоснованная спешка и суета, дабы затмить бдительность покупателя и ускорить оплату товара. А в некоторых случаях и нежелание продемонстрировать товар. Возврат практически невозможен, т. К товар осматривают с фонариками, опять таки, профессионально заточенные приёмщики. И по факту, обвинение, в возврате заведомо испорченного товара!!! И по хэштэгу, 21й не первый, скоро появится много отзывов, которые я соберу воедино. С обоснованиями. Как не приняли мой, нетронутый товар, можно запросить видео в магазине, если они его не удалили у себя, дабы замести следы. Вывод. Если покупаете у них товар, не отдавайте курьеру денег, пока он лично не развернет каждый пакетик, каждый винтик. Пересчитайте все и сверьте с паспортом товара, осмотрите все поверхности. Проверьте работоспособность всех функций. Всех!!! И не имеет прав курьер торопить заказчика. По закону о защите прав потребителей, Вы имеете право на достаточное время для осмотра. Оплачивайте товар, только, ели Вы на 100% уверены,что не понадобится возврат. Иначе шансы обменять или вернуть товар, равны 0.1%.
Брал стальные диски на Логан 2 с доставкой привезли все хорошо поехал ставить накинув первый же диск на балансировочный станок он оказался кривым остальные проверять не стали на шиномонтаже сказали что я тут уже не первый с кривыми дисками с 21век в итоге поехал их сдавать отдали деньги без особых проблем думаю что при транспортировке они их кидают туда сюда в результате они становятся кривыми навряд ли они идут такие с завода в итоге потеряно время бесценный ресурс