постоянно обращаюсь в этот сервис, уже года три. Диагностика быстро и бесплатно, каждое свое действие с гаджетом согласовывают, ремонтируют быстро. Пока доволен.
Очень доволен работой этого сервиса. Чуть было не лишился отличного ноута, потому что умелец из выездной компьютерной помощи приговорил его к смерти и предложил выкупить за смешную сумму. К счастью я не поленился зайти в 27минут на Кастанаевской! Оказалось, что я сильно недооценивал свой ноутбук, потому что купил его еще до обесценивания рубля, при этом ремонт в 27минут мне обошелся не так дорого. Сейчас ноут работает стабильно, гарантии еще 2 месяца, надеюсь, не пригодится.
Отличный сервис! Мы с женой за полгода уже дважды топили макбуки. В первый раз обратились в другой сервис по рекомендации pedant, где из-за непрофессионализма мастеров ноут пришел практически в мертвое состояние, и его пришлось менять целиком. А не так давно уже новый ноут жена залила кофе с молоком. Ребята из 27minut его очень быстро и качественно почистили, в том числе ультразвуком, и затем оперативно заменили сдохшие детали за адекватную цену. Отныне будем доверять макбуки только 27minut. Марат, спасибо!
Менял дисплей на iPhone 6s. Сделали все быстро, минут за 20. Отлично работает, оригинальная запчасть, картинка без искажений. Все отлично. 5 за работу!
Работают не профессионалы.Только гробят нормальные аппараты. Дважды обращалась к мастерам этого сервисного центра и оба раза не удачно.Ремонтируют один блок..а приводят в неисправность весь механизм.И цены за ремонт очень высокие.Люди не обращайтесь в этот сервисный центр..При мне свои претензии по ремонту дорогущего телефона высказывал другой клиент и я была свидетелем этого инцендента...И еще на последок.Менеджер-приемщик Анастасия срывается на крик при общении и ведет себя вызывающе.
1. Заменил экранный модуль на iPhone 5S (м. Пионерская, гарантийный талон №014367). Цветопередача, как и был предупрежден заранее отличается от оригинала, привык. Но досадно то, что пользоваться телефоном в поляризационных очках стало невозможным (экран черный). Это означает, что каждый раз, когда необходимо обратиться к телефону, мне приходится снимать очки. Об этом никто не предупреждал, так что считаю платить 4900 руб. за деталь такого качества необоснованным.
2. Заменил батарею на iPhone 5 за 1900 руб (м. Новые Черемушки, гарантийный талон №030124). После замены телефон стал произвольно отключаться с полной батареей. Так как телефон эксплуатируется в другом городе, то ехать из-за этого повторно на ремонт не целесообразно и, как показывает практика, ничего не гарантирует. Возвращать средства никто не планирует, надо приезжать и менять батарею. Причем сотрудник сервиса пообещал переговорить с руководством, а в итоге так и не удосужился перезвонить.
У меня осталось двоякое впечатление от сервисного центра на "Пионерской". 1 июля принесла ноутбук - перестала работать клавиатура. Согласовали стоимость замены, если понадобится, и я стала ждать. 4 июля ребята позвонили и сказали, что замена нужна, клавиатура редкая, пока не могут ее найти, а то, что есть, стоит бОльших денег (от 4 тысяч вместо согласованных 2500). Предложили, если есть возможность, подождать, пока попробуют найти нужную клавиатуру. Возможность была, ноутбук остался в центре еще на неделю. Сегодня решила узнать его судьбу: клавиатуры нигде нет, когда будет - пока неизвестно. Тогда решила его забирать и работать с проводной клавиатурой или как-то по-другому искать выход самостоятельно. Уже была готова согласиться и на дорогую клавиатуру. А оказалось, что надо было всего лишь вбить в "Яндексе" модель клавиатуры - и можно сразу забирать ее в интернет-магазине в Москве. Не за 4 тысячи, а за 1900. Что я, собственно, и сделала - съездила в центр, купила эту клавиатуру, там же мне ее сразу поставили в ноутбук - и всё работает, потому что я пишу этот отзыв. Между делом указали, что на задней крышке откручены все болтики - пришлось снова ехать на "Пионерскую", показать ребятам этот косяк и ждать, пока всё прикрутят обратно.
Я допускаю, что ребятам было лень или не было возможности покупать запчасть именно в этом магазине. Или вообще не хотелось морочиться с этой проблемой. Но почему нельзя было просто сказать об этом сразу? Честно - я ни разу не специалист в компьютерах и ноутбуках. И если я отношу такую вещь в сервис, я верю, что всю работу там сделают за меня, потому что я в этом не разбираюсь. Погуглят, найдут, привезут и установят.
А впечатление двоякое, потому что и ребята выглядят профессионалами (жаль, у меня не было возможности в этом убедиться), и общаются вежливо, и денег за отпуск, который провел у них мой ноутбук, брать с меня не стали.
В общем, вроде бы всё хорошо, но если вдруг что случится в следующий раз, наверное, надо будет вначале попытаться всё починить самой с помощью "Яндекса".
4
2
Show business's response
А
А Т
Level 9 Local Expert
October 16, 2018
Посмотрите на сайт, камера которая должна показывать рабочий стол не работает третий год. Двое сотрудников с сайта тоже не работают уже года 2. О каком нормальном ремонте может быть речь если они даже на своем сайте порядок навести не могут
Выбирал сервис по отзывам и не прогадал - реально хорошая компания.
Ноутбук не включался, официалы предложили замену платы по цене ноутбука, а здесь исправили цепь питания и все работает!
Отличная мастерская! За прошедшие полтора года спасали утонувший и пролежавший минут 30 на дне iphone 6s, упавший в унитаз iphone 5, меняли оторвавшуюся батарейку в iphone 5s (так как плохо приклеили в другой мастерской). Сейчас собираюсь у них заменить разбившийся экран на iphone 6plus. На данный момент я очень довольна работой мастеров, желаю им и дальше радовать своей работой клиентов!
Я крайне доволен сервисом. В районе лучший, что есть. Гарантия, бесплатная диагностика - обращался к ним несколько раз - с ноутбуком Acer и со смартфоном Highscreen, меняли дисплей и тачскрин. Завтра пойду к ним снова с другой проблемой. :)
Уронил iPhone 5s со стола на кафельный пол. Небольшая часть экрана сбоку отказала. Решил, что надо менять. После звонка в сервисный центр сомнений не осталось, что сотрудники знают свое дело. Вежливо и доходчиво все объяснили. Сразу захотелось прийти и избавиться от поломки. Когда пришел в сервис, всё оказалось не так просто. Сам корпус телефона оказался искривленным, что не позволяло поставить экран. Корпус выправили и даже вмятину на задней крышке, которая давно появилась от неудачного приземления на телефон, который был в заднем кармане штанов. =) В общем остались одни положительные эмоции от посещения сервиса. Как будто сходил к товарищу в гости. Был на ул.Дружбы у Марата.
Серьезная мастерская!!! Чинят ноутбуки как пирожки!!!
Заменили какой-то мост за 7500р, для ноута в 40000р - считаю нормально, тем более, за удаление пыли и замену пасты ничего дополнительно не брали.
И раньше обращался по мелочам, всегда адекватные цены, сроки и ни разу пока не приходилось пользоваться гарантией :)
1
Show business's response
Яна Любина
Level 11 Local Expert
August 18, 2019
110055 Отличный сервис. Поменяли экран на iPhone 8. Рекомендую
Внимательные профессиональные сотрудники.Неоднократно сдаю технику на ремонт,всё хорошо.Адрес сервиса-Кастанаевская 54,сервис 27 минут. Если вы живёте рядом,не думайте искать другие варианты .И Антон и и Сергей своё дело знают.
Не понравилась работа по замене экрана Ipad mini2 (заказ 013044). Кнопка хоум после замены запала нажимается плохо, экран в нижней части планшета выступает на 1 мм - если прижать пальцем - становится на место. Короче на соплях все сделано, сотрудник меня заверил что мне повезло что хоть так сделали...Выбора не было, планшет дороже цены за ремонт.
Был сегодня в данном СЦ, менял дисплей на айфоне, в нагрузку захватил с собой компьютер на ремонт. По телефону была оговорена определная сумма за ремонт телефона и вилка цен за ремонт компьютера. Прийдя в СЦ, сумма за ремонт телефона поменялась в бОльшую сторону, хотя и обосновано, сумма за ремонт компьютера также оказалась выше оговоренной вилки цен необоснованно. Телефон был оставлен на ремонт и отремонтирован в этот же день, компьютер в процессе диагностики был почищен внутри. Ремонт компьютера решил производить здесь, тк ограничен во времени ездить куда то еще. Обманутым себя не счетаю, но неприятный осадок остался. Хотя если смотреть общий подход к делу, работают ребята неплохо
Утонувший айфон вернули со словами "не подлежит ремонту". Отдала его племяннику, чтобы сдал на запчасти, у него в другом салоне даже забирать не стали. При нем открыли и закрыли, сказав: "все важные детали заменены".
Заменили батарею и мультиконтроллер на macbook pro. (на Пионерской) Компьютер не включался, теперь работает.
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 1, 2014
После общения по телефону с сотрудником данного сервис-центра (человек по телефону представился Андреем) напрочь отпало желание к ним обращаться. Мне даже не дали объяснить мою проблему. Человек все время разговаривал на повышенных тонах. Очень неприятно.