Сразу отмечу, что в итоге на ремонт технику не отдал.
Мастер быстро продиагностировал разъем моего планшета, и сказал, что проблема в нем. Денег за это не взял (но и работы на 15 секунд). Мне не понравился запрошенная цена ремонта, запросили в 5 раз больше, чем за аналогичную операцию 2 года назад в другом сервисе. В результате починил самостоятельно в 2.5 раза дешевле путем замены всей платы.
Понравилось отношение к клиенту при приеме техники.
Буду иметь ввиду этот сервис.
Диагностика, к сожалению, проводится бесплатно только для примитивных поломок, для более сложных видимо не хватает оборудования и профессионализма.
Отдала ноутбук, который перестал включаться без сети, сказать в чем точная проблема не смогли, сказали - либо плата, либо аккумулятор, но при моем отказе оплачивать сейчас отказались диагностировать и выявлять реальную причину поломки. Получается, что бесплатная диагностика только в случае, если вы у них будете делать ремонт.
Цены завышены.
Ремонтировал ноутбук. Было вырвано крепление механизма открывания крышки. Все собрали - склеили. Выглядит как новый, работает норм. Ещё термопасту поменяли, я за 7 лет не менял ни разу)
Спасибо большое за ремонт моего планшета! Профессионально, быстро, всё чётко, от консультации и до получения готовой работы.
Желаю компании процветания! Вас можно смело рекомендовать! )
классные мастера! профи! чинили макбук про - быстро и в 1.5 раза дешевле официального ремонта. хотя вроде они завязаны с официалами, все равно все дешевле. ( андроид тоже очень мобильно вылечили)
что здорово! очень подробно объясняют проблему, но не навязывают и не пугают, что именно у них надо чинить. ( сама реально после них отправилась к официалам, а потом к ним вернулась))) и доп услуг не навешивают в стиле: а еще то, а еще это, а то ....
Меняли стекло и матрицу на Айпаде,поставили копию,хотя просил оригинал,в первую неделю потрескалось от случайного падения с небольшой высоты,хоть и планшет был в чехле и продолжает трескаться от малейших нажатий
Доброжелательный менеджер.
Замена аккумулятора iPhone 7. Заранее позвонил, описал проблему и договорился о цене.
По приезде отдал девайс, прождал 90 минут из договоренных 30. Затем получил комментарий что проблем гораздо больше, чем я могу себе представить. Важно отметить что телефоном пользуется ответственный человек, не метает и швыряет.
Забрал телефон. Ставлю +1 звезду за то, что вернули телефон без конфликта и не требовали денег за диагностику.
Для ремонта отдельная комната, как вы понимаете что там делает мастер можно только догадываться.
Встретил других клиентов в состояние недоумевания/стресса/агрессии
все супер! самый честный ремонт который я встречал! выяснили проблему она оказалась банальна сдох блок зарядки ноута из за этого не заряжался! денег не взяли диагностика бесплатно ничего не навязывали) можно смело доверять свою технику и не думать что вас обманут! честных людей осталось мало но тут они точно есть)
Пят лет ремонтирую у них технику. Им можно доверять. Отличные мастера, сначала смотрят бесплатно, потом быстро чинят. Личный контакт, индивидуальный подход и все такое.
Отличный сервис! Сотрудники доброжелательны, профессиональны. Принес для ремонта смартфон Xiaomi Redmi 9 .Несмотря на то, что отремонтировать смартфон не удалось, но это не и-за того, что не умеют, а оттого что, как говорят, "овчинка выделки не стоит". Стоимость ремонта сопоставима со стоимостью нового телефона. Но провели диагностику поломки, которую я сам устроил, быстро, квалифицированно. И БЕСПЛАТНО! В других местах за диагностику взяли бы деньги, но все равно ничего хорошего не сделали бы. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ! Однозначно при необходимости снова обращусь сам. Молодцы!
Для меня это лучший сервис, потому что ребята решили мою задачку со звездочкой=)) В один прекрасный день мой iPhone 7+ начал автоматически определять время на 3 часа меньше московского, из-за этого глючили все приложения и не создавалась резервная копия. Перепрошивка не помогла. Из-за того, что резервная копия не создавалась, мастер помог мне спасти часть фото, по личной инициативе создал мне гугл.диск, всё перенес, потом обратно загрузил. Короче говоря, возились со мной долго, мне даже было неловко=) Сказали, что у них уже спортивный интерес, понять в чём глюк телефона. И они это сделали! Проблема была с компасом. Что-то там отошло, припаяли и всё заработало)))) Щастью не было предела! Спасибо огромное вам! Вы самый дружелюбный и сочувствующий сервис, который мне встречался!)
112312
В салоне мне быстро поменяли дисплейный модуль на iphone 5s (ГТ 113520). Обслуживание очень доброжелательное, менеджер подробно отвечал на вопросы. Я осталась довольна. Большое спасибо.
Меняли дисплей, дали гарантию 3 мес., дисплей сломался ровно через 3 мес., отказали в гарантийном бесплатном ремонте т.к. я пришёл через 3 мес и 2 дня.
Предложили скидку на установку нового дисплея - отказался, неохота снова через 3 мес приходить на переделку...тк и до этого были нарекания по другому телефону а эта ситуация с «гарантией» прям «последняя капля».
Ребята вроде стараются, но за «репутацию» надо платить..
-1 пост клиент
Отклеилось стекло, где камера, приклеили обратно, но фото стало снимать с черными пятнами, сказали что это в матрице)) это физически не реалтно, тут же стали предлогать поменять камеру, до посешения их! С ней все было отлично, за новую камеру попросили 10.000 хотя себе стоимость 2.500, мастер на горбушке сказал, что они скорей всего сняли мою хорошую и поставили ту что на фото с пятнами теперь, разводят по полной, поменяла у другого мастера отдала 4.500 обходите стороной! Очень жалею что пришла к ним.
Починили телефон за 3500 и 2 дня. официалы выкатили 9000 и ждать 2 недели!!!
Экран отлично работает, все откликается четко.
Так что большое человеческое спасибо, что качественно быстро и без развода.
Самый лучший сервис в Москве из тех, что я попробовала!
Айфон 4s иногда падает... Часто неудачно. А учитывая, что данной моделью пользуюсь я, муж и двое наших старших детей, вопрос быстрого и качественного ремонта становится более чем актуален.
В общей сложности обращались в "27 минут" 8 раз. Всегда
- быстро (иногда в присутствии);
- профессионально (всегда все внятно объясняют, советуют, дают время и возможность подумать, если нужно);
- приветливо )) Для кого-то, может, это и не имеет большого значения. Но я вот например не очень люблю, когда мастера сервисных центров изображают из себя отца и бога в одном флаконе;
- качественно (из 8 визитов, 3 раза приезжали, чтобы переделать за другими. За мастерами из "27 минут" ни разу не было необходимости что-то переделывать);
- качественные комплектующие и все честно (до знакомства с "27 минут" мне заменили экран на нечто с зеленоватым отливом по цене полутора оригинальных);
- бюджетно (в других местах, что я обращалась, всегда было хуже и дороже).
В последний мой визит возникла накладка. Я привезла телефон. Комплектущих в наличии не было, но ожидался курьер в течение часа. Я согласилась погулять в окрестностях пару часов. Через два часа телефон был готов. При том, что курьер так и не успел приехать. Экран для моего айфона привез руководитель фирмы в индивидуальном порядке. Такая клиентооринтированность - огромная редкость и большая ценность.
Желаю "27 минутам" процветания и развития!
Несколько раз приходилось ремонтировать технику (не один год обращаюсь ) Вежливые сотрудники)))
Все объяснят,покажут, расскажут. Делают довольно быстро за умеренную цену. Рекомендую!)
Один из лучших сервисных центров в Москве. Техника имеет свойство ломаться, так вот они реанимируют практически любую. Пользуюсь ихними услугами не первый год и очень доволен не только качеством работы, но и вниманием с каким сотрудники относятся к нашим проблемам. Большое им спасибо за это. И пусть руководство рассмотрит вопрос об премировании. Буду очень им благодарен за это.
Хороший сервис, быстро выполняют свою работу. Приятные цены)
Ставила защитное стекло на телефон, и качество стекла, и то, как его поставили - все на высшем уровне!
Несколько раз обращались. Двоякое впечатление... С одной стороны - все вежливо, четко, профессионально. С другой - ощущение разводилова. Поменяли аккумулятор в айфоне за 2 с лишним тыс. Через пару месяцев опять перестал заряжаться, сосед купил на Горбушке за 300 р., до сих пор работает (больше года). Что это было? Недавно новый айфон завис (ничего не нажимается). Знаю, что есть комбинация клавиш для принудительной перезагрузки (но интернет тоже не открыть). Заехала к ним. Они говорят, кнопками не перезагрузить. Типа это слетела прошивка, надо перепрошивать (телефону несколько месяцев, он на гарантии, но покупался не в России, поэтому мол, вам здесь нигде по гарантии не будут чинить). Перепрошить стоит 2500 руб. Я отказалась. Тогда мастер взял телефон и говорит, сейчас программатором попробую перезагрузить. Ушел за ширму (тоже странновато). Через минуту вынес его, все отлично, вводите пин-код. При чем тут программатор? Уверена, что он просто жестко перезагрузил его тремя кнопками (тут же посмотрела в интернете, как это делается). И они, на голубом глазу, хотели взять с меня за это 2500. Кстати, 300 руб. все же взяли, не постеснялись. Но, когда, сын мне дома объяснил, что это просто разводилово, на следующий день зашла к ним - мастера не было, мальчик-приемщик ругаться не стал, извинился, 300 р. вернул. Вот, вроде, все цивильно, тихо-мирно, вежливо, но осадочек неприятный, когда тебя за дуру держат... Перепрошивка... Мда... Короче, если не разбираетесь сами, не рекомендую туда обращаться - либо предложат ненужный ремонт, либо просто за ширмой подержат технику и вернут за деньги, перезагрузив... Я туда больше ни ногой.
Принес ребятам квадрокоптер сына для ремонта. Имхо там было что-то с контроллером... Взяли, через два дня позвонили, что сделать не можем. Так в итоге кроме проблем с контроллером добавилось то, что оказались толи заменены, толи повреждены два мотора.
В итоге в сервисе по ремонту игрушек на Нагатинской меняют моторы. До контроллера пока не дошло.
ИМХО - ребята ну не ваш профиль, так не берите на ремонт, дабы не усугублять...
Show business's response
R
Ramona Ramona
Level 4 Local Expert
May 1, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников, очень быстро и качественно сделали телефон за адекватную цену, чего даже не смогли сделать в официальном сервисном центре Samsung, где содрали $$$!! А здесь были вежливые сотрудники, объяснят в чем проблема и как будут ее решать..также меняла у них стекло на ipad..все качественно, всем рекомендую!
2 звёзды за не особый профессионализм. Сдал исправный телефон, вернули не совсем. 3 дня танцы с бубнами, вернули и вроде как сделали. Лучше пару раз подумать, прежде чем отнести туда свой телефон в ремонт.
Замечательный сервис. Доверяю мастерам так как подробно описывают проблему и пути решения. Причем именно честно, без раскрутки на лишние работы. Все в срок. Мой МакБук, купленный в 2011, уже дважды побывал в этом сервисе. Я женщина и далека от техники, но мне очень комфортно общаться с мастерами и обслуживаться в этом центре. Заказ 030566 от 10.04.2018.
В ноябре 2019 отнесла на диагностику с последующим возможным ремонтом свой не молодой ноут (квитанция#110717) . Команда ребят, которые занимаются ремонтом очень расположили к себе подробными пояснениями и рекомендациями. Но главное, что откровенно и без придумывания себе работы за наш счёт. Диагностика бесплатная. Сам ремонт оперативно осуществляется. Обращалась и ранее и с ремонтом телефона. Всегда очень приятные впечатления и доступные цены! Гарантия на производимые работы так же имеется. Я очень довольна и рекомендую!