ТМК
28 reviews
July 18
Спасибо большое компании за быструю установку балконных блоков. Девушка менеджер очень хорошая. 🌷Доступно всё рассказала. Дала полную консультацию, за что огромное спасибо. Монтажники ребята молодцы. Быстро справились. 👌😏
September 13
Много текста😀 Договор ТД194/68.
Не рекомендую данную компанию. 12.06.24г нам была установлена входная дверь. Спустя 2-3 недели у нас ломается нижний замок. Ключ не проворачивался и застревал. Сообщили об этой проблеме в магазин. На что, менеджер ответила, что замок будет заменен по рекламации. После установки двери мы так же заказали доборы. Установка доборов была 15.07.24г ( замок к этому моменту так и не поменяли). Монтажник, который ставил доборы снял видео, что замок не работает. И с этого момента начинается самое интересное. Прошел еще один месяц, мы с мужем сами пошли в ТМК примерно в 20-х числах августа, дабы узнать, где же все таки наш замок. Оказалось, что рекламацию на фабрику они отправили только 14.08.24, т.е. спустя месяц после того, как монтажник снял видео о не рабочем замке!!! Но это еще пол беды. Когда замок приехал, никто нас даже не оповестил об этом. Отмазка была, что не могли до меня дозвониться, хотя я дополнительно давала еще номер телефона мужа.
Ну да ладно, опустим подробности. Наконец обговорили дату на замену замка ( дат было очень много, всё постоянно срывалось по неведомым нам причинам). Последняя дата была 12.09.2024, мы ждали мастера после 14:00. Никто не пришел и после звонка в магазин, нам было сказано, что: «ой, а мы вообще то с вами на 13.09.2024 договаривались» (никто с ними на эту дату не договаривался). 13.09.2024 наконец пришел мастер, но без НОВОГО ЗАМКА. Хотел опять снять видео, что замок не работает. Позже оказалось, что мастер вообще не знал, что новый замок уже приехал. Мастер ушел и тишина. Опять. Муж позвонил в магазин с вопросом: Куда и зачем ушел мастер?. Ответ просто убил: « вы вроде как на другой день с мастером договорились» (опять же никто с ним не о чем не договаривался). Я уже не выдержала, отпросилась с работы и приехала с мужем в ТМК. Дала им еще один день на замену замка. Сказала менеджерам, что если замок не заменят 14.09, то пойду писать заявление в суд. На что, менеджер Екатерина ответила: « Идите пишите, что хотите и куда хотите». Я была конечно в шоке. Екатерина , если вы это читаете, то усвойте одну простую вещь: Так клиентам отвечать нельзя!! Вы сами довели ситуацию до такого. Все можно было намного раньше. Менять замок на двери 2 месяца это уже через чур.
Вообщем о замене замка договорились на 16.09, потому что 14.09 мастер не сможет к нам прийти. Будем ждать. В противном случае, будет написано заявление в суд.
June 17
Всем доброго дня. Делаю ремонт в квартире, с нуля! Заказывала окна, балконный блок, потолок и сейчас на очереди двери межкомнатные ! Очень хорошая компания, заказываю с января и все на высоте! Все подскажут и все расскажут! Мастера просто золото! Сейчас зашла написать отзыв, и очень удивилась написанным негативным ниже! Ни каких проблем с потолками вообще не было. Ребята приехали замерили, ждала я примерно неделю, может чуть больше( с ремонтом время пролетело, точно сейчас не скажу) но не долго. Девочки ещё пошли мне на встречу и мои потолки лежали у них, к слову окна тоже лежали месяца 2, ждали когда будет тепло на улице! Окна делали Владимир и Олег , потолки Никита. Ребят прям рекомендую, можно смело их звать! Теперь на очереди двери! И по стоимости , эта фирма выигрывает у остальных, особенно по окнам!!! И что подкупило лично меня , что все заводское!!
1
April 22
Заказывал окна и двери в этой компании. Монтажники молодцы, приехали все рассказали все объяснили. В офисе очень услужливые и грамотные менеджеры. Ходил по другим фирмам , есть с чем сравнить. Девочки все подробно рассказали. Была небольшая задержка, объяснили что очередь большая и очень много работы. Меня все устроило и я не поднимал паники и истерики из за сроков. В рамках договора все уложились. С удовольствием рекомендую данную компанию. Отличные ребята, все стараются.
1
1
September 17
В начале июля заказали гибкие окна, в договоре прописано 25 рабочих дней, но как оказалось что это буквально время на их изготовление, а доставка будет только тогда когда звёзды на небе сойдутся! Уже все отпуска прошли, в которые планировалось установить окна, а их как не было, так и нет! И никто не может сказать где они вообще! Никто не берёт трубку, дозвониться невозможно!
June 17
После заказа входной двери в данной компании , осталась полностью довольна . Придя в офис две милые девушки , так все подробно рассказали , показали , мастера оперативно приехали на замер , качество выполнили свою работу. Дверь приехала относительно быстро . Обязательно буду рекомендовать данную компанию . Спасибо Вам за Вашу работу, я осталась довольна 😊
June 17
Заказывала входную дверь в квартиру для своей родственницы. Приехали на замер по договоренности в выходные. Потом в офисе оформила договор. Менеджер мне подсказала, какую дверь лучше выбрать. Все очень подробно объяснила. Сориентировала по срокам. Хотелось бы побыстрее, но уж очень дверь понравилась! Лучше подождать, чем выбрать "лишь бы побыстрее", а потом сожалеть. Замерщик тоже понравился, проконсультировал, что мне нужно потом заказать для отделки двери внутри. В общем меня все устроило на всех этапах работы. Потом после установки напишу отзыв, как дверь поставили. Спасибо большое менеджеру и замерщика за подробную консультацию и помощь в выборе двери!
June 3
Безответственная конторка. Пришли с мужем заказать потолок. Всё обговорили, начертили план. Сказали завтра приедет замерщик. Я отпросилась с работы, целый день его ждала в итоге так никто и не приехал. Стала звонить в офис, девушка сказала "Сейчас узнаю и перезвоню", прошло 20 минут, так никто и не позвонил. Я опять звоню, берёт трубку уже другая девушка и говорит "Ой, а второй администратор уже убежала, вы что хотели"? 🤡 В итоге уже эта девушка стала звонить замерщику, дозвониться до него не смогла, на а потом они просто закрались. Прошло уже 5 дней, естественно, мы уже нашли другую компанию. Но за эти 5 дней никто так и не приехал и не позвонил. Ну и хорошо, что на таком этапе нас судьба отвела от них.
2
May 14
Здравствуйте... Заказывал замер потолка у этой компании г. Гусь-Хрустальный.. Замер произвели, но к сожалению забыли про меня... Позвонить рассказать про расчеты и назначить дату монтажа... Жадал я с 7 мая, написал даже в группу вк.. Ответили в вк 14 мая сказали ,что несмогли до меня дозвонится, но это отмазки в любом случае я на связи 24на 7 .. Пришлось делать в другой конторе т.к времени у меня мало и заехать в квартиру надо было быстро... Если у вас есть время , то наверное можно обращатся в тмк.. За качество работ я немогу ничего сказать т. К неуспел восполтзоватсЯ услугами данной компании... Ставлю 2 звезды этой компании за отношении и за такую вот клиентоориентированность... Всем добра и удачи в ремонтах)))
1
1
June 12
Сомнительная конторка. Приходишь в магазин, встречает приветливая девушка, на первый взгляд серьезная и заинтересованная в своей работе, но это только на первый взгляд. Пришли в четверг, договорились на сегодня-завтра. Тишина. Позвонили в субботу в магазин с вопросом, где замерщик, девушка мило ответила " сейчас позвоню мастеру и вам перезвоню" В итоге тишина. Ладно, всякое бывает. Во вторник явился замерщик (Спасибо, наконец-то). Замерил, уехал. Через час-два звоню в магазин для уточнения. Милая девушка взяла трубку сразу, сказала что замерщик уже в магазине, сейчас перерисует план, она все посчитае и мне перезвонит. За весь день ни звонка. Сегодня опять ей позвонила с утра, на что она извинилась, мол вчера не успела, сейчас посчитаю и перезвоню. И что вы думаете? Опять тишина!!!
P.S. Почему такое отношение к клиентам? Разочарование о вашей организации огромное. Да и на слуху ваша конторка уже "прославилась" не лучшим образом, поздно только мне про рекламировали, столько времени потраченно в пустую. Меняйте своих безответственных работников.
June 26
Заказывал кухню в данной компании, по качеству и срокам все отлично. Цена приятно удивила, девочки составили проект моей мечты, кухня получилась отличной. Рекомендую
June 22
Заккзывали 5 межкомнатных дверей вместе с обрамление и входную дверь. Остались довольны полностью всем! Качество отличное ! Девочки которые сидят в офисе мастера своего дела! Всем советую данный магазин!)))
1
June 17
Покупала в этой компании двери входную и межкомнатные, менеджеры в офисе все рассказали и озвучили сроки, двери привезли в срок, всем очень довольна , красота!!! Буду обязательно обращаться в дальнейшем!!!
June 26
Заказывал в данной компании окна. Цена намного дешевле, чем в других фирмах причём профиль окон качественный KBE. Гарантия на изделия и на монтаж, что очень важно! Буду ещё там заказывать. Всём рекомендую!
June 20
Хорошая компания. Приветливые девочки. Мастер на замер приехал в день обращения. На следующий день оформили договор. Двери пришли раньше срока. Сделали всё аккуратно.
March 18
Не рекомендую. Говорят и обещают одно, а по факту совершенно другое! Двери не могут доставить уже больше недели, про мастеров вообще отдельная тема, обещают записать на монтаж и пропадают
А также когда дело доходит до расчета скидки куда-то пропадают и начинаются отговорки
1
March 21, 2023
Хочу поделиться приятным впечатлением о компании ТМК. Заказывали входную дверь. Девочки менеджеры очень грамотно нас проконсультировали, записали на бесплатный замер, помогли выбрать дверь по нашим пожеланиям. Всё пришло в срок. Дверь монтажники установили без проблем, очень качественно! Первая наша теплая зима! Очень довольны, будем заказывать ещё продукцию в этой компании! Рекомендуем.
June 13
Заказывал входную дверь, приехали нормальные мастера, быстро всё установили. Запенили, обьяснили как пользоваться. Минусов нет. Только плюсы. Качество на высщем👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
October 25
Устанавливал межкомнатные двери, всё прошло хорошо.Сотрудники отличные
September 29, 2023
Хорошее обслуживание . Всё подробно объясняют , подскажут и помогут в выборе. Хорошие цены и очень приятные девушки, которые там работают )
May 17
Не советую делать покупки в этом магазине! Заказывали входную дверь, через месяц заклинил замок. Сутки не могли попасть в квартиру. Менять отказываются...
1
January 10
Данную компанию не рекомендую :сроки не выполняют , работу делают некачественно, на словах говорят одни сроки, а когда не успевают , ответ читайте договор .после установки окон все стыки мокнут, промерзают .
2
September 14, 2022
Рекомендую компанию ТМК!
Во первых очень удобно, что все вопросы я решила онлайн.
Я отправляла фото объекта, где мне нужно было вставить 4 окна и дверь с дополнением по обе стороны.
Быстро пришел ответ с приблизительно сделанным расчётом и фото как лучше будет смотреться.
Выбрала вариант, предложенный компанией ТМК. На другой день приехали на замер. А через 3 недели все установили. Спасибо большое вам!!! Я в восторге!❤
1
September 16, 2022
Заказали межкомнатную дверь. Установили раньше срока и все качественно. Отдельное спасибо менеджеру Елене и монтажнику Никите. Рекомендую.
1
June 15, 2022
Заказывали потолки , в подарок дали лампочки которые все раскрошились в течение пол года , договор был на руках но нам нечего так и не сделали, так как на них гарантия была 6 месяцев 🤨, тесть мы якобы запоздали с этим делом , и нечего ори незнают , вообщем не советую эту компанию 😏😒
3
February 2
Данную компанию не рекомендую: не соблюдение сроков .
1
May 30, 2023
2 недели ждали замерщика, никто не позвонил. Так же не брали трубку в самом магазине
4
October 10, 2022
Хотели заказать у них окна,приехали на замер и взяли 300р!!!хотя в конторе про это ни слова не сказали
Следовательно все желание у них заказывать окна отпало,монополисты хреновы
3