Пушка суши
146 reviews
June 6
Первый и последний раз пользуюсь услугой данного заведения.
Заказ был оформлен 06.06.24 через приложение на телефоне. Доставка была осуществлена вовремя, что приятно удивило (респект курьеру). Далее вопросы возникли по исполнению заказа и особенно по сборке.
Один ролл в заказе был перепутан, вместо дорогого, положили запеченую дешовку с копченым кальмаром. Все попытки обратной связи не увенчались успехом. На телефон дозвониться нереально, в контакте тоже не написать, с отделом контроля качества не связаться.
Что касается исполнения, там тоже возникают вопросы. Ролл с креветкой в темпуре оказался больше темпурой чем креветкой -такое себе удовольствие. Соус пересоленная жижа, васаби просто горькое, такое чувство что сделано из просроченного порошка.
Не рекомендую данную организацию.
1
July 23
Самые вкусные роллы в городе, для меня! Много начинки, роллы большие, вкусные. Цена=качество.
Заказ был готов за 30 мин. Мы заказывали самовывозом, поэтому по доставке ничего не скажу, у нас все доехало целым. Мы довольны полностью, будем заказывать еще однозначно!
November 9
Ну такое… про доставку ничего не напишу, был самовывоз. При оформлении заказа я обратила внимание, конечно, что уже буквально через минут 20 (врать не буду, точно не помню, но быстро) будет готов заказ, закрались сомнения, но заказ оформила.
Внешний вид оставляет желать лучшего. Хотя не скажу, что пря не вкусно.
Плюс запеченные роллы я считаю всё-таки надо дополнительно оборачивать боксы в фольгу для сохранения тепла.
Ради эксперимента пойдет, но повторно вряд ли сделаю заказ
July 5
Ранее неоднократно заказывали суши.
Никогда не сталкивались с проблемой доставки , в этот же раз сервис показал себя с худшей стороны .
В приложении отображалось время доставки 30 минут с момента приготовления заказа, Позвонил курьер и сказал что заказ готов но доставит его только через час из-за того что ему необходимо развести ещё три заказа до нас .
Возможно компания следует задуматься над наймом большего количества курьеров .
Поддержка ничего сделвть не может , крайних нет , по итогу потвезли заказ через 2 часа , праздник испорчен ,спасибо!!!
June 30
Очень жаль, что впечатления об этом заведении изменились в худшую сторону
Слышала плохие отзывы о пушка суши, но не придавала этому особого значения
Который раз после оформления заказа мне звонят и говорят, что у них нет определенных ингредиентов и просят заменить, при этом стоимость заказа не меняется и никакая скидка не предоставляется
А хочется ли менять креветку на масляную рыбу и платить как за креветку?
Больше заказывать в этом заведении не буду
September 1
оформили доставку
высылаю фото того что нам не понравилось и осталось негативное мнение о вас
в черном контейнере видно как все роллы в какой то жидкости и они все мокрые , шапочки из креветок непонятно в каком состоянии , разваливаются
соуснички у вас просто ужасные , всё что было в пакете в соевом соусе
оплата почему то доставки только по переводу , хотя обязаны принимать оплату по терминалу
1/10
только порадовала быстрая доставка
1
July 21
Заведение продолжает беспредел. Прекрасно осознавая, что нарушают законодательство. Без согласия жильцов на фасаде жилого дома установили кондиционер и теперь кроме отвратительног запаха на соседей давят шум и вибрация, а вид дома "украшает" сама конструкция и река от неё. Управляющая фактически бездействует сначала дырки в несущей стене, теперь эта конструкция. От заведения идет ужасный запах пережженого масла. Это страшный канцероген. А ведь приготовленное в этом продают и вдобавок травят людей живущих над этой "пушкой". И хочется сказать службам обязанным осуществлять контроль, что нельзя ссылаться на Указ Президента о запрете проверок малого бизнеса, когда речь идет о здоровье и конституционных правах граждан и в Указе об этом прямо говорится. Делайте выводы и сохраните свое и наше здоровье.
1
July 1
Заказали первый раз, позвонили, нет ингредиентов для некоторых роллов. Заменили.
Привезли заказ. Нет имбиря. На горячей линии сообщили, что имбирь на точке закончился, спрашиваю почему не предупредили. Ответ на горячей линии: «Мы не знали, это у точки проблемы». Прошу связать с точкой доставки и получаю ответ, что не могут.
Роллы разваливаются, на вкус отвратительные. Больше не закажем.
February 14
Заказывала в данном заведении уже не раз, все было отлично. И вкус и время готовности, все было замечательно. До сегодняшнего дня. В 12.00 был сделан предзаказ на 18.45. На время 21.15 заказ до сих пор не получен. Горячая линия не помогла. Милой девушки на выдаче заказов не было сегодня. Администратор отсутствует, номер телефона его дать отказали. Зато были два хама повара. Которые позволяют себе орать и крыть матами посетителей. Я все понимаю, большая загрузка, но отношение все таки должно быть человеческое. Повара после неприятного общения с ними просто сбросили мой заказ. Более в данном заведении заказывать не буду. Намерена обращаться в Росприроднадзор
6
1
November 6, 2023
В Пушка суши заказываем роллы с самого открытия. Роллы очень вкусные, радует большой ассортимент роллов с креветкой. Всегда оперативная доставка.
Дополню отзыв очень негативным моментом.
В 11 утра был оформлен самовывоз на 20-00 в приложении. В течение дня связался оператор для замены некоторых позиций в связи с отсутствием лосося. Ок. Когда приехали забрать заказ, оказалось нет креветок. Заказ полностью не готов. Интересно, из чего вы делали целый день роллы? Только из риса? Или из последних сил?
Сказать , что я была расстроена, ничего не сказать.
Жалею, что оставила ранее хороший отзыв в обмен на порцию роллов
5
June 12
Сделала заказ,всегда все было хорошо,но не в этот раз,привезли роллы с не понятной рыбой,еще и кость рыбы была прям сверху,выглядело это все не очень еще и запах тоже был не очень.В качестве извинений прислали 50 бонусов 🙈ужин испорчен,как и аппетит.
October 11
Все, что покупали, очень понравилось 👍
Осталось следить за территорией, рядом . Всегда не очень чисто!!
May 10
Заказывала в очередной раз в данном заведении роллы. Вот такую «Калифорнию» привезли, где их «снежный краб» даже не виден, он в уголке тоненьким слоем. По вкусу один сливочный сыр. Видимо, повар решил, что клиент не заметит и съест то, что ему привезут и так.
Сравним с фото из приложения
Как я понимаю, один из главных ингредиентов в роллах является «рыбная» начинка (лосось, креветка, краб, угорь) и его явно не должно быть в таких количествах, что его даже увидеть сложно.
Я сразу же позвонила оператору и скинула фото роллов, на что мне предложили начислить баллы в личный кабинет для следующего заказа
Мое удивление было когда я зашла и увидела, что мне начислили целых 100 баллов!! При том что роллы стоили 360 рублей. Наверное, можно было вернуть хотя бы 50% процентов, учитывая наполнение ролла. Но, видимо, эта компания не знает, что такое сервис и отработка возражений у клиентов, им проще сэкономить на снежном крабе и бонусах. А насчёт бонусов вообще честно позор какой-то. Лучше бы ничего не делали, чем такое. У вас роллы по 400 рублей люди покупают, а вы им 100 возвращаете, достойно 👍
Ваша такая жадность и наплевательское отношение и привели к тому, что клиенты к вам просто не будут возвращаться
И, если вы считаете, что уйдут одни и придут другие, то так тоже не работает
Если хотите такую же начинку в роллах - смело заказывайте их тут!
1
July 17
Доставка не вовремя опоздали на 2 часа, дозвонится невозможно уточнить по поводу доставки, звонил 18 раз ответа не последовало , что за неуважение такое к клиентам? Худшая доставка 👎 можно было бы поставить оценку с минусом поставил бы не задумываясь 👎👎👎👎
1
September 7
Мало того что долгая доставка (3 часа)картошка такое ощущение что она варёная и что её курьер в процессе ел,тут одна упаковка наверное больше весит и такая же история с суши!!!! Еда холодная !!! Настроение испорченное, спасибо за сервис
1
July 24
Сделав предзаказ на 18:30 получила роллы в 19:30. Курьер и оператор ответили,что это не они и к ним никаких претензий. Роллы на сайте не соответствуют действительности. Таких ужасных роллов я никогда не видела и не пробовала!!!Ужас!!!!
1
February 16
Заказывали ролы 10 февраля 2024г,заказывали заранее ко времени (к 17:30),заказывали большой сет(мне кажется наверно самый большой ,что есть в ассортименте),у дочки был день рождение,гостей позвали специально к 18:00,что бы кушали горячие,оформляли самовывоз.
Итог.
Муж приехал к назначенному времени ,а ему говорят надеюсь ваш заказ не 7525,он говорит мой ,а что такое ,на что ему ответили ,что его даже не начинали готовить и даже еще не начнут в ближайшее время ,на вопрос сколько ждать ответа не было.
Муж с пустыми руками поехал домой ,по дороге звоня в службу поддержки,там девушка ему говорит ,ой ну извините,давайте отменим и я вам баллы начислю )
Ну вы серьезно ?Какие *** балы ?Мы заказывали ролы ,что бы накрыть на стол ,накормить гостей и чем мы их должны были кормить ?балами ?
В общем то никогда больше не закажу в этом месте и вам не советую !
А то откажетесь в такой ситуации как мы .
Благо есть другие службы доставки ,спасибо Мияги комбо ,за 1.20 все привезли в лучшем виде и очень вкусно ,всем советую
А вашей конторе желаю скорейшего закрытия !
4
February 4
Оформили предварительный заказ 02.02.2024 г. Заказ отдали не полный, приборы не положили вообще. Количество соуса меньше заказанного. С оператором связались и после долгих выяснений нехватающие позиции довезли. Открываю заказ и приборов опять нет... Связываюсь снова с оператором, она отвечает что их в заказе не было. Хотя в заказе они отображаются. Причем как платная позиция. В итоге объясняю, что у нас праздник в детском центре и гостям просто элементарно не чем кушать. Ответа не получаю вообще, полный игнор. Спасибо за 40 минут потерянного времени, из за выяснения ваших ошибок! Праздник испортили, время отняли. Сотрудники не умеют работать с клиентами и решать возникшие вопросы, просто игнорируют! Отношение к клиентам отвратительное!
2
February 14
Даже одной звезды много!
Итак, 14.02.2024 заказали покушать в честь «праздника» примерно в 19.30
Показывало доставка будет через 78 минут
Спустя два часа написали еще 14 минут, решили спросить по номеру телефона. Совершенно бестолковая сотрудница сказала что заказ ждать еще два часа, так как много заказов. На вопрос : где заказ? Сказала, что он на кухне готов, также я уточнила, полы которые горячие, приедут остывшие? На это сотрудник ответила, постараемся к 23.00
спустя 1,5 часа звонит сотрудница и говорит, что у них нет риса . Вы серьезно? Зачем тогда врать? Весь вечер был испорчен сразу. Решила спросить к чему было обманывать, на этот вопрос мне сказали, что мы не знаем как так подучилось.
3
August 1, 2023
Ресторан доставки суши Пушка суши прекрасное место. Мы заказали у них на обед, и я не могу быть более довольным опытом!
Прежде всего, выбор блюд в их меню был впечатляющим. От традиционных классических роллов до эксклюзивных авторских комбинаций - у них есть что-то для каждого вкуса. Мы решили попробовать несколько разных роллов, и каждый из них оказался свежим и прекрасно приготовленным.
Доставка была быстрой и точной. Заказ прибыл вовремя, и все блюда были хорошо упакованы. Это действительно добавило удовольствия к нашему обеду, потому что все было готово к тому моменту, когда мы были готовы пообедать.
Вкус еды просто поразил нас. Мы с удовольствием наслаждались каждым кусочком и даже решили заказать у них еще раз на ужин!
С учетом их отличной цены и высокого качества еды, я могу рекомендовать ресторан доставки суши всем своим друзьям и знакомым. Это действительно лучший выбор для тех, кто хочет насладиться великолепными суши прямо у себя дома!
2
3
July 21
Что называется - шаг вперед и два назад. Наконец удалили с окон неприличную рекламу. Но прицепили в нарушение всех норм на фасад дома кондиционер и добавили вибрации, шума и грязи. В общем беспредел продолжается. Видимо надо подключаться прокуратуре?
Пришло время менять вывеску на МЫШИ-СУШИ! Приятного аппетита, кто продолжает у них покупать эту весьма сомнительную продукцию. Только мы так можем - подвергать свое здоровье риску и еще платить за это деньги. Совет, может поможет жизнь сохранить. Если отравитесь, просите врачей проверить на наличие мышиной отравы.
Удивительно, что это недоразумение еще работает. Наверное в основном на доставке. Покупать непосредсвенно на месте никто не станет. Попробуйте перед тем, как покупать подойти к торцу дома и запах этого заведения сразу отобъет всякое желание. Все потому, что воздух из заведения выводится прямо на улицу, а нормы требуют наличия автономной вентиляции. Запах стоит невообразимый, хотя их работа не должна ухудшать условия проживания ( п. 2.2 СП 2.3.61079-01). Бедные люди, которым приходится жить рядом с этим заведением. Мимо проходить и то противно. Сейчас их присутствие уже угрожает всему дому. Они развели мышей и люди не могут ничего поделать. А ведь мыши очень опасные разносчики заразы. При этом они подвергают опасности и тех, кто у них покупает, поскольку используют много термически не обработанных продуктов. Летом развешивали ленты от мух, значит у них и мухи летают, которые до попадания на ленту много где посидят и отложат яйца. Где санитарные службы, роспотребназор? ПОМОГИТЕ!!!! Ведь так нельзя, где закон? Абсолютное безразличие к здоровью людей.
Народный фольклор: приходит антимонопольщик в Пушка суши и спрашивает почему такое название у роллов, а ему объясняют - у нас перед доставкой каждый ролл старший мастер облизывает, любят наши клиенты облизанное, только антимонопольщика такое объяснение не устроило. А произошло это в Омске. Интересно когда это произойдет в Калуге? Служба одна, а законы работают по разному? И ещё, почему осознавая, что расположились в многоквартирном доме, где каждый день гуляют дети, компания просто плюет на этот факт. Те, кто делает у них заказы должны осознавать, кого они поддерживают. Обратите внимание, что в Омске оштрафовали за данную рекламу в интернете, а в Калуге это происходит на улице в центре города.
May 10
После сегодняшнего больше никогда не закажу, задержали доставку, не позвонили и не предупредили, что будет такая задержка
Дозвониться до них кстати очень сложно, сбрасывают, два раза сказали заказ будет через 15-20 минут, с разницей больше, чем в пол часа
В итоге отменили заказ, когда поняли, что не дождемся) по отслеживанию курьер перемещается со скоростью улитки
Спасибо на потраченные нервы и испорченный вечер
Худшее место в калуге
1
November 27, 2023
Огромное спасибо за такой подарок ко дню матери!!! Было очень приятно, что есть ещё такие благотворители, которые дарят такие подарки!!!
Суши очень вкусные, не сухие, начинки много. Сделаны с душой, короче вкуснятина!!! Пробовали первый раз, и вся семья в восторге!!! Будем заказывать теперь только там, и всем рекомендую!!!
2
3
May 10
Заказ должны были привезти к 21:25
В 21:30 начал звонить ,дозвониться подучилось спустя минут 5 ,сказали 15 минут
Через 20 минут опять никого и я вновь позвонил ,так же минут 5 дозванивался
Сказали точно так же ,15 минут
В общем прошел час,заказ не приехал ,отменить в приложение не получается
Оператор амеба
Худшее ,что я видел
Больше никогда не буду заказывать и никому не советую
Пусть для начала учатся работать с клиентами
1
1
October 30, 2023
Если б можно было не ставить звезду ДАЖЕ НЕ ПОСТАВИЛИ БЫ!!!! Просто ужасно испорченный вечер! Очень жаль что не прочитали отзывы ДО ЗАКАЗА!
Во первых ждали заказ 2 часа( ну ладно выходной всё же) НО: должны были привезти 21:15, на часах 21:40 НЕ КОГО НЕТ И НИ КТО НЕ ЗВОНИТ !
позвонив мы услышали что курьера нет и ЧТО МЫ БУДЕТ ДЕЛАТЬ . В смысле что МЫ будем делать?!
Далее предложили оформить заказ Яндексом и оплатить онлайн , на что мы отказались , у нас сумма наличными , не более, и смысл отправлять деньги онлайн что бы так же не чего не увидеть ?!
Вообщем сказали что сами вызовут и пришлют нам курьера .
Проходит 40 минут, приезжает не понятный мужик . Который перед этим позвонил и начал спрашивать « ну у вас же карта , вы же знаете сколько сумма у вас»
В смысле карта ?! И в смысле знаем сумму?! А вы извините , не знаете ?!
Ну короче , открываем заказ и тут просто мы в шоке , в наборе должно быть 7 видов суш а у нас их ТРИ!
ЧТОО?! 3 ВИДА ИЗ 7?!
Звоним опять. На что нам предлагают вернуть бонусами , КАКИЕ БОНУСЫ?! МЫ ОТДАЛИ ВАМ ДЕНЬГИ ЗА ЕДУ КОТОРУЮ НЕ ПОЛУЧИЛИ. Либо предложили сейчас выслать курьером то что не хватает , либо недостающие роллы пойдут бесплатно к следующему заказу, ДА ДАЖЕ И НЕ СТАНЕМ БРАТЬ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ! И с чего мы должны что то брать если это ваша вина ! И деньги уже заплачены! , на что мы сказали что еще ждать 2 часа мы не собираемся ! И заказывать что то тоже ! На следующий день мужу было плохо от ваших роллов!
Заплатить 1800 за такое?! Ну ни чего не сказать …
Понятно если бы мы заказали за 500р не так было бы жалко,
А тут все же 1800 и такое отношение ! Ужас .
Хотелось бы вернуть свои потраченные деньги не за что ! Либо уж давайте эти недостающие роллы! (Сет чпо ки)
4
December 15, 2023
Добрый день . Делала заказ на праздник все подходили с вопросом «где ты заказывала?» . Заказываю в Пушки с самого открытие , очень мне нравится , продукты свежие , рыба вкусная . Спасибо Вам . Надеюсь со временем качество не ухудшится .
1
2
June 23, 2023
Никак всё не получалось оставить отзыв ранее.
Заказывали мы роллы в Пушке. Сами роллы вкусные, большие, сочные, много начинки! Всё приехало в срок, даже минут на 10 раньше от заявленного времени.
Но одну звезду убрала так как забыли положить соевый соус 🙄 Хорошо, что у нас был дома соус, кстати спасибо другой доставке, оставался 👍
Когда обнаружили, конечно же курьер уже ушёл, а звонить уже не стали разбираться. Не охото было 🤷♀️
2
August 2, 2023
Довольно часто заказываем здесь роллы семьей, особенно в восторге от запеченных, всегда нежные, нежирные и очень вкусные! Одним словом тают во рту, поэтому от души могу посоветовать эту доставку, спасибо!
1
2
November 18, 2023
Заказала 2 заказа на доставку
1 заказ на 16:45
2 заказ на 19:15
1 заказ опоздал на час, роллы были ужасного качества, рыбы просто не хватало (1 картинка), 2 роллы из этого же заказа просто были перевернуты и склеились между собой. Мало того, что вместо крутых роллов за 500₽, я получаю некачественный продукт с кусками рыбы (ролл должен был быть в рыбе полностью обернут), так и не могу проживать маленький рол, так как он обмотан 3 слоями нори с недоваренным рисом, который хрустит на зубах.
Самое смешное - это то, что оператор сказала: «пишите куда хотите ваш отзывы», вот и весь сервис.
Разрекламированная компания, которая за отзывы в инстаграме дарит роллы
4
March 7, 2023
Ребяяяята,в общем отзыв большой, прошу не строить свое мнение на мнении чужих отзывов (особенно негативных),но прислушаться можно.
1. Очень позитивные и приветливые ребята.
2. Большой ассортимент еды.
3. Все сделали очень качественно и вкусно, сижу просто сейчас пишу отзыв и кушаю)
4. Держите планку на уровне и не уступайте по качеству, презентабельный внешний вид роллов и соусов.
5. Продукты свежие.
6.скидки.
7. Это не очередной суши бар, это конкурент другим, который сейчас показывает уровень, не ударьте в грязь)
3
February 25
Самые вкусные роллы в Калуге, на мой вкус, конечно. Заказы выполняют быстро, цены норм. Когда хочется роллов, не возникает вопроса, где заказывать - только Пушка!
June 6
К сожалению качество испортилось, заказ 0466 был 5.01.2024. Роллы просто рассыпались, качество готовки ужасное стало, не советую данное заведение.
August 1, 2023
Ассортимент роллов впечатляет своим разнообразием,эти роллы настоящая находка для любителей такой кухни, Качество и свежесть представленных продуктов были абсолютно на высшем уровне, заказываем только здесь.Пушка суши в нашем ♥
1
February 8, 2023
Пробовали сегодня заказать на день рождения суши в новом и активно рекламирующемся месте. Доставка - 1:10, нормально, обещали 1:30-1:40. Хороший вежливый курьер, поздравил с Днем Рождения, выполнил свою роль на 5+. Теперь о самих роллах, ждали реально крутую доставку в Калуге, получили среднячок. Рис не правильно сварен, сильно липнет к зубам и имеет консистенцию охлажденной рисовой каши, не вкусный. Авокадо был ужасно жесткий, роллы с авокадо есть не хотелось, угорь безвкусный, роллы с креветкой нормальные. Классно, что разные цены на самовывоз и доставку, акции, но на мой взгляд не самая удачная подача самого заведения. И нет, обещание на пакете вы не выполнили, удовольствие от этих роллов не лучше чем секс. Вообще названия блюд не совсем уместны, слишком много сексуального подтекста. В общем глупый детский юмор. Развивайтесь ребята, учтите замечания по кухне и будет Вам счастье и много клиентов.
6
April 4, 2023
Самые вкусные роллы в Калуге)
Нравится то, что в роллах много начинки, все свежее, вкусное. Цены вполне себе адекватные.
Очень большой +, что проходит много акций, можно выбрать все, что угодно вашей душе.
В общем рекомендую данное заведение, пора раздвинуть и вам ручки от пакета наивкуснейшими роллами!)
1
4
January 12
Заказываем не первый раз. Все вкусно, безумно вкусно было всегда. Но 12.01 привезли не понятно что, еще и с костями. доставка, это какой то кошмар 🤦🏼♀️ ждали больше трех часов, конечно щас все холодное привезли с такой задержкой. Больше не хочется к вам обращаться.
3
May 2
Сделал заказ. Перезвонили, что не могут привезти по техническим причинам запечённые роллы. Заменили на обычные, при этом в заказе был бесплатный запечённый ролл. Его тоже заменили, только на платный. Заказ из 1300 превратился в 1750. Филадельфию даже пробовать не стали. Какой то кошмар
1
1
December 8, 2023
Очень качественные ингредиенты и сбалансированный вкус у роллов!Всегда заказываем тут,когда хочется вкусно покушать и не заморачиваться у плиты.
Советую искренне)))
1
1
August 5, 2023
Очень всё вкусно, советую, доставка Быстрая, персонал хороший, атмосфера просто пушка, интерьер очень красивый и атмосферный, сотрудники добрые и отзывчевые
2
February 3
Заказывала роллы несколько раз, было очень вкусно, рекомендовала коллегам, всем очень нравилось. Сегодня разочарована.На Филадельфии от лосося одно название. В Калифорнии чувствуется один сыр. Заказ 2386 от 03.02.24
November 16, 2023
Очень вкусные роллы, рис не сухой, не переварен, очень много вкусной и свежей начинки, большие порции. Удобные соусники, свежий ядрëный вассаби, нос пробило как только открыла😄
Радуют постоянные акции и приятные цены на самовывоз, из центра, очень удобно.
1
December 25, 2023
Такого я ещё никогда не видела. Сделала предзаказ на 21:30. В 21:45 начала звонить и спрашивать где мой заказ,а оказалось,что его даже не начали готовить,потому что продуктов нет нужных. Сделала повторный заказ. После повторного заказа звонит оператор и говорит перевести деньги на карту и они отправят мне заказ "Яндекс Доставкой". Никогда больше не буду заказывать в этом заведении
2
1
September 14, 2023
Сегодня делали заказ во второй раз, и оказались разочарованы. Во-первых, доставка задержалась на 20 минут, курьер даже не извинился. Во-вторых обслуживание в целом не ахти, звонили оператору несколько раз, ничего толком оператор не мог сказать, и не связал нас с курьером. Ну а в-третьих, роллы есть можно, но они все разваливались и удовольствия от этого было мало. Впрочем, заказывали 10 дней назад - такого не было, видимо зависит от смены. Но видимо персонал не весь компетентен, больше заказывать не будем, а то получается какая-то рулетка : повезет - не повезет
3
November 17, 2023
Заказывали роллы с самого открытия, были довольны. В последний раз привезли роллы, которые невозможно есть, потому что рис разваливается, у Филадельфии рыба на 1/8 ролла такое чувство, да еще и приборов нет(действительно, зачем они, если палочками есть невозможно)
В обратной связи получила ответ, что да, проблемы с рисом, ищем пути решения, ну почему то эти пути за счет клиентов. Обещали бонусы, в качестве извинения, но и тут обман) Вот так закончилась наша история)))
3
December 7, 2023
Заказала в этой компании роллы. Ну что сказать, время доставки вместо ~40 минут, как было указано на сайте, составило 2 часа. Роллы не понравились совершенно: мини-роллы с тунцом - рыба несвежая, запах ужасный, отправились в мусорное ведро, запечённые на 2-ку, рис разваливается, нарезаны кое-как. В общем вечер без гастрономического удовольствия.
3
1
December 8, 2023
Заказа делал в приложении к определенному времени ! Доставку задержали на один час сорок пять минут ! Горячии ролы которые должны быть тёплыми привезли ледяными! Изначально указывал форму оплаты за наличные , за благовременно связался с операторами попросил изменить форму оплаты на безнал. При доставке курьер не был осведомлён и требовал наличную оплату .
3
October 8, 2023
Заказали суши на сайте, время было написано одно. Через некоторое время перезвонил менеджер, сообщил и назначил более позднее время.
Когда должен был приехать заказ, позвонил менеджер, сообщил, что не хватает доставщиков. Со слов менеджера доставщик куда-то уехал. Предложил доставку Яндекс доставкой, но оплата должна быть переводом на карту.
Худшего сервиса невозможно представить.
2
December 28, 2023
Первый заказ - идеально, очень вкусно и быстро.
Второй заказ - опоздали и роллы холодные но всё равно вкусно.
Третий заказ, 2 часа заказ ждёт курьера, отменили, сколько можно ждать. Прям разочаровали.
3
October 13, 2023
Ужасная компания. Роллы так и не попробовали. Заказ был сделан в обед на вечер. За пол часа до того, как заказ уже должны были привезти, позвонили и просили отплатить переводом деньги, а не наличными. Я ответила, что такой возможности нет. По итогу очень хамовитая девушка-администратор не пыталась решить возникшую проблему, а начала говорить, что никто никогда не возмущался, в отличии от меня и делали перевод. Вечер испорчен, планы изменились. Данную компанию не рекомендую
4
October 16, 2023
14.10 сделали заказ на сет на самовывоз. Приехали, забрали и дома обнаружили, что нет имбиря и одного вида ролл. Позвонили в поддержку, на что нам ответили, что имбирь у них в стопе, о чем нам почему то забыли сообщить. Забытый ролл нам доставили, за это спасибо. Каких либо извинений или комплимента за их косяк соответственно не было. Вообщем как клиента эта организация нас потеряла.
2