4 Sezona Travel
52 reviews
September 7
Каждый год обращаемся в 4сезона , спасибо огромное менеджеру Ирина Канатова , всегда подберет идеальный вариант отдыха и по пожеланиям и по бюджету ☝🏻 Всегда подробно отвечает на наши вопросы и дает дельные советы при выборе ) быстро отвечает на все вопросы , всегда на связи 👌итог : мы довольны , море эмоций , воспоминаний и красивых фоточек 🥰 пишу отзыв уже находясь на отдыхе , пока даже придраться не к чему 😂
Оценку даю именно менеджеру и турфирме , так как в путешествиях всегда бывают ньюансы , задержки рейсов и тп… которые не зависят от сотрудников 🤷♀️
Роста и процветания компании ! Мы всегда ваши клиенты🫶🏻❤️
2
August 20
Довольно спокойно отнеслись к задержке и периодическим поломкам автобуса в пути. Это техника. Все бывает. Отдельное спасибо водителям. Также никаких вопросов к самому отдыху и экскурсиям в Дагестане.
Вопросы к сотруднику компании и ее манере общения. Оно оставляет желать лучшего. Задал волнующий меня вопрос, относительно моей семьи. После полученного ответа у меня не осталось желания общаться с представителем компании Ириной Канатовой. И судя по отзывам она не первый раз приковывает отрицательное внимание со стороны клиентов компании.
Оценка дана исключительно работе сотрудника.
2
August 19
В 4 сезона Трэвэл приобрели тур "Дагестанский экспресс". На сайте программа расписана красочно и красиво, а главное хитро!
Например, почему-то перечислено несколько гостиниц. Расстояние между ними 128 км! И соответственно живя в Дербенте придется преодолевать это расстояние, тратя 5 часов в день в дороге!, потому что основной маршрут ближе из Махачкалы! Это мы поняли во время путешествия. Очень сомневаюсь, что менеджер 4 Сезона Тревел об этом не знала!
Ирина открытым текстом говорила, что как прекрасно жить в Дербенте, это же лучше, чем в Махачкале! Видимо, чтобы мы поверили своему счастью - Жить в 128 км от основных точек маршрута!
Позвольте спросить вас, Ирина, и чем же?
Организатор тура Капитал Тревел.
И Ирина сейчас, естественно ответит, что она тут не причем! Очень даже причем! Вы сознательно скрыли тот факт, что маршрут из Дербента лишает нас сна, отдыха и свободного времени! Мало того, именно Вы нас увереряли, что жить в Дербенте лучше! И что предыдущая группа сейчас "отдыхает" в Дербенте. Как же им повезло!
В договоре прописан был отель 3* Махачкала, заселили нас в гостиницу "Базилико" г.Дербент.
Т.е мы за сутки до вылета узнали, что Махачкалу нам заменили на Дербент!
Мы на момент покупки тура понадеялись, что тур организован думающими людьми и не смотрели, где Дербент, а где все остальное.
Часть экскурсий по программе просто вылетели, часть были урезаны! Потому что мы тратили 5 часов в дороге, добираясь Дербент-Махачкала- Дербент. У нас не было свободного времени и полноценных часов на сон.
Менеджер не смогла нам предоставить точный адрес гостиницы "Базилико", о которой мы узнали за сутки.
Также Ирина говорила, что отзывов на гостиницу Базилико нет, так как она новая! Теперь есть! Отель не новый, и не равнозначный с Махачкалой! Ни по удобствам, ни по расстоянию!
Ирина нас уверяла, что на наши даты аж 2 группы. По факту была одна! И то, на третий день половина группы уехала по другому маршруту с нашим гидом.
По возвращению нами была написана претензия. Туроператор на прямую с клиентами не общается!
Со всеми нашими претензиями туроператор не согласился, но извинился и решил нам компенсировать 8%, вместо 15%.
Организация тура на нуле, согласованности в действиях нет, телефон экстренной службы туроператора во время нашего путешествия не отвечал!!
От 4 Сезона Трэвэл извинений не было. И почему-то от нас требовали расписку, что к 4 Сезона Трэвэл претензий не имеем! )))). Работают по принципу лишь бы продать!
1
2
September 29
Обратились с просьбой подобрать срочеуб поездку под наши крмтнрии. Менеджер Мария нам все быстро подобрала, мы все быстро оформили оноайн, и оплатили онлайн. В вотсапе нам дала была подробная инструкция по документам. Все быстро, оперативно, нас немного подождали, чтобы мы прислали паспорт даже после окончания рабочего времени, спасибо большое. Нам с нашим срочным запрсом и за еороткое время всп понравилось.
1
1
October 7
Ездили в турцию в конце сентября, все понравилось, подобрали хорошие отели под наш бюджет, мы даже увеличили дни отпуска на радостях. Все прошло гладко, вылет, трансфер, отель. Спасибо!
1
November 13, 2023
Недавно вернулись из поездки в Дагестан. В основном было все хорошо. Номера в отеле были неплохие, отличное расположение - все рядом, море, места для прогулок, общественный транспорт. Погода тоже не подвела, и купались и в горы ездили. Спасибо вам за грамотный подбор, ожидание и реальность совпали полностью)
3
February 1
В туристическое агентство обратились впервые. Отдых нам понравился. Недостатков не обнаружили. Благодарю директора туристического агентства Ирину и менеджера Ирину за помощь в организации путешествия! Советую обращаться в турагентство! Удобное расположение в центре Сормова. Уютный офис. Профессиональный подход, всё чётко, всё по делу.
1
November 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность турфирме 4 Сезона Тревел за путевку в Дагестан! Это было великолепно и незабываемо! Я съездила в гости, где меня радушно приняли. Я поняла, что такое манящий Дагестан и кавказское гостеприимство, и как от красоты вокруг текут слёзы. Просто не хотелось уезжать. Это лучшее моё путешествие!
3
January 11
Брала тур на новогодние праздники с 30.12.23 по 02.01.24. Автобус был капитал тревел. К сожалению впечатления остались не очень. Организация хромает. Поездка не задалась с самого начала. Долго разбирались кто где должен сесть в автобусе. По приезде в Москву по программе был обед и обзорная экскурсия. Гид просто ужас. Перепрыгивала с темы на тему, всё как-то бессвязно, забывала имена.
31.12 по программе было экскурсия Измайлово, обед, ВДНХ с возможностью посетить москвариум и вечером встреча нового года на ОСНОВНЫХ площадках Москвы. В итоге экскурсии никакой, просто привезли в Измайлово и сказали гуляйте. Вечером внезапно решили что новый год встречать повезут в Измайловский парк, т.к. на ВДНХ нельзя с алкоголем. В итоге привезли нас в парк в котором стояла одна палатка с кофе и хот догами, елка и сцена с ужасным звуком и человек 100, если не меньше.
01.01 по программе была экскурсия в Коломенское, но накануне сопровождающая сказала, что узнала от гида что там всё будет закрыто. В общем я не стала тратить время и развлекала сама себя докупив экскурсии у других.
02.01 привезли на шоу Плющенко. По дороге чуть не снесли столбу ВТБ Арена. Водителям огромный минус.
Отель Амай. Кровати просто ужас. На полке в плацкарте спать удобнее, чем там.
Не ожидала что так отвратительно может быть организован тур в Москву. 17700. за эти деньги мне разве что шоу Плющенко понравилось (900 руб), завтраки неплохие в отеле и один обед из двух.
2
July 13
Берем там туры, девчонки всё подскажут, предложат выгодные варианты, сделают всё быстро и качественно 👍👍👍
1
July 27
Не очень приятно когда один раз сказали и всё повтор раздрожает агента.Больше не хочу туда приходить.Но сам тур был отличным.
1
August 21, 2023
С 17 по 21 августа 2023г.были в автобусном туре Жемчужины золотого кольца.Сама экскурсия была великолепная.гиды-супер!Но есть одно но.автобус подали вместо большого туристического .маленький весть разбитый.кресла неудобные.пол путь стояла жара в салоне.водители не знают матчасть автобуса и не могли отключить печку.и не знают маршрута.как будто впервые сели за руль.Ручной тормоз не работал и водители все время подставляли упор под колеса.Все время курили по долгу во время остановок.всем автобусом приходилось их ждать.Вообщем водители с автобусом омрачили всю поездку.Жаль.
2
November 1, 2023
Турагентство удачно расположено в центре Сормова. Но есть небольшая проблема с парковочными местами. К сотрудникам и самому путешествию вопросов нет, все прошло отлично. Летали Египет
4
June 20
Были первый раз в этой тур фирме, покупали экскурсионный тур в Казань, всё хорошо. Придём ещё раз.
October 26, 2023
Летали с молодым человеком в Дагестан - оперативно подобрали тур для себя и вернулись снова, чтобы сделать подарок родителям. В современных реалиях самое время открывать для себя отдых в регионах России) Всё прошло отлично, спасибо!
4
November 24, 2023
Добрый день. Летом ездили в Новый Афон от 4 Сезона Тревел. Хотим поблагодарить Ирину. Отель, номер и в целом район по вашему совету нам очень понравился не хотели уезжать!
3
June 19, 2023
В это агентство обратились впервые, понравилось внимание, исполнительность и чёткость в работе. Очень удобно, что есть возможность получить услугу дистанционно. Спасибо Ирине Канатовой за подробную и достоверную информацию о туре! Отдых удался на 100%
4
November 22, 2023
Большое спасибо за тур в Дагестан. Всё очень понравилось. Перезагрузились по полной. Получилось даже добраться до аула Гамсутль. Ещё раз спасибо Ирине за рекомендации по выбору тура!
3
May 5
Покупала автобусный тур через данную тур фирму, в самом здании не была все оформили онлайн, все отлично, рекомендую.
1
1
November 1, 2023
Несколько лет подряд отдыхаем с 4 сезона Тревел. Всегда предлагают отели под наши желания и бюджет. Профессионалы своего дела. Летали в октябре в Египет. Все отлично, спасибо!
4
December 15, 2023
Летали в Адлер в конце сентября. все понравилось. Турагент Ирина нам подобрала хороший вариант,отдохнули замечательно！
1
1
February 16
Обращаемся уже не первый раз за подбором тура, всегда учитывают наши пожелания. Мы довольны работой агентства 4 сезона.
1
August 28, 2023
Я оставляла заявку и писала что именно я хочу.я перезвонила с Москвы на пропущенный,даже не спросила ничего зажравшийся турагент,сказала в таком контексте не будет разговаривать.так будь компетентна в своей работе и контексте другой будет.в итоге просто она положила трубку .наглость.конеечо же я возьму в другом турагенстве
2
July 31, 2023
Оформила путевку в данном агенстве,агент Ирина была вежлива до момента оплаты,по дороге на отдых возникли проблемы-решать их никто не собирался,на свои вопросы получала только негатив и нежелание содействовать в данной ситуации.Не рекомендую данное агенство.
3
January 16
Ездили в Карелию на новогодние. Организация была хорошая, праздники удались. Спасибо вам и вашей команде!
1
September 23, 2023
Замечательное агентство, прекрасный персонал, отдыхали семьей всё здорово.
4
October 25, 2023
Пользуюсь услугами турфирмы не первый год. Ездили и в Турцию и по России на автобусе. Никаких проблем никогда не было, всё ок
4
August 22, 2022
Пользовался и не раз услугами агентства, планирую и дальше. Нравится индивидуальный подход, внимание, исполнительность и чёткость в работе. Большой плюс то, что есть возможность получить услугу дистанционно.
4
November 10, 2023
Добрый день, большое спасибо за билеты и экскурсию в Москву, нам очень понравилось
3
August 5, 2022
В турфирме нас встретили две девушки Ирины. Особенно спасибо Ирине Канатьевой за организацию нашего отдыха в сочи п. Лазаревское. Отдохнули отлично, турфирму рекомендуем.
5
1
August 19, 2022
Ездили от данной турфирмы в Москву, в целом все хорошо. Не очень понравлась женщина экскурсавод в Москве от турфирмы, скучно рассказывала. А так в целом все хорошо, девочки приятные работают.
4
September 5, 2022
Впервые обратились в это агентство, быстро определились с туром в Абхазию за сравнительно небольшие деньги, всё понравилось. Следующий отдых только через 4 сезона!!!
4
July 17, 2022
Плохое обслуживание.звонили несколько раз,недозвонившись приехала в агенство и просидев около двух часов так и не дождавшись ушла,притом что принимала одна девушка всего одну пару которая не могла определится с выбором тура и в добавок ещё и без денег на предоплату.на следующий день в другой турфирме без проблем купила путевки за несколько минут с хорошим обслуживанием
4
1
January 13, 2023
Спасибо большое за прекрасно организованный тур в Сочи в прошлом году. Обязательно обратимся к Вам снова.
5
August 12, 2022
Все хорошо. Были проблемы с туром, народ не набирался. Ирина все разъяснила. Подсказала другой тур. Все довольны. Всё спокойно, без нервотрепки.
4
September 7, 2021
Была поражена безразличием сотрудниц к клиентам, которые уже оплатили тур!!!!! В силу некоторых обстоятельств пришлось обратиться с просьбой изменить условия поездки, по договору и по законодательству это допускается с оплатой всех расходов фирмы и т.д. и т.п. Началось что-то невообразимое: на все звонки мне протяжно и безучастно отвечали - "че вы теперь хотите-то? ". На вопрос- когда можно подьехать с заявлением? - протяжное " Не знааааю! Нам сейчас нееекогда! ". А Вообще-то это вопрос наших денег и нашего отдыха! Уж очень сильно напрягаются сотрудницы офиса турфирмы, с учётом того, что больше половины людей туры себе находят сами через туристические поисковики и участие работниц весьма формальное!!!! Впечатление после общения с представителями данной фирмы очень негативное!!!! Какие-то они не клиентоориентированные))) такое у нас впервые!
8
December 4, 2021
Уже несколько лет подряд покупаем туры в данной компании. Брали экскурсионный тур на Кавказ и отдых в Турции. Всё нравится, менеджеры помогают с выбором тура, уютный офис, удобное место.
7
August 5, 2021
Ирина просто профессионал! всегда посоветует, подберёт хороший отель за хорошие деньги. С ней очень легко и приятно общаться, а в новом офисе стало еще уютнее. Летали помощью 4 сезона тревел ни один раз и всегда отлично!! Всем советую!
8
2
July 26, 2021
Не люблю писать отзывы, ни плохие ни хорошие, но здесь ситуация обязывает! Этот отзыв адресован ни компании, а исключительно менеджеру Ирине К. Когда переговорю с руководством этого агенства возможно дополню😉
А пока… В прошлом году я уже обожглась на обратной дороге с юга, думала в этом будет по другому. Но нет!!! Этот год переплюнул прошлый😖 Начну с того что я приобрела через эту компанию проезд автобусом до Лермонтово и обратно. Переговорив по телефону с Менеджером Ириной, мне показалась крайне приветливой и доброжелательной девушкой, до того момента пока я не проплатила поездку! И вот здесь началось самое интересное… Эта «доброжелательная»девушка сразу потеряла к нам как к клиентам всякий интерес! Не потрудилась НИЧЕГО АБСОЛЮТНО рассказать и сообщить о нашей поездке. Прям перед отьездом прислала инфо об автобусе и с временем выезда и местом. Здесь все хорошо, но когда я спросила про места, на которых мы должны были ехать, оказалось что места у нас изменены и, а новые меня никак не устраивали, о чем я ей сказала! После трёх часовых разбирательств места были поменяны, но настроение испорчено!!! Так как эта «милая» девушка довольно грубо ответила … а дальше началось самое интересное! Как выяснилось Ирина уверена что клиенты обладают даром ясновидения , т.к.она не сообщает ни дату, ни время ни место ни информацию об автобусе и водителях! Как я должна была узнать это все для меня тайна, которую буду выяснять у руководителя, а если ничего не получится то в суде!
Да, ещё Ирина очень не любит когда ее беспокоят чтобы выяснить ее же недоработки!!! Короче, я в шоке от такого потребительского отношения. Надеюсь что хоть руководитель агенства адекватно поможет разобраться с этой проблемой?
7
3
August 9, 2023
Нравится, обращаюсь не первый год. Девочки всё объяснят, посоветуют.
4
May 5, 2023
Прекрасно, хорошо всё делают, общаються, помогают))
4
1
June 11, 2021
Пять лет назад летали отдыхать с женой в Испанию от этой турфирмы. Спасибо огромное девушкам за прекрасный отдых! Очень внимательные и пунктуальные. Вы лучшие!
7
1
January 6, 2022
плохая организация отправки туристов, агент предоставил неверную информацию сбора, номер автобуса. Не продумано свободное время для тех кто не посещает аквапарк, т.е. кто не идет в аквапарк ждут полдня тех кто посещает, в зимнее время это имеет значение
.
2
2
June 17, 2022
Отзыв оставлю после поездки, на данный момент пока только бронь, девочки очень приветливые! Все сделали быстро! После поездки напишу...
4
April 26, 2022
Хорошее надёжное агентство. Отдыхаем уже не первый год с ними. Парковки рядом нет
5
August 30, 2022
Красивый приветливый персонал
4
July 25, 2018
Добрый день! Мы вернулись с моря. Летали мы во Вьетнам. Отдых был шикарен, просто не передать словами. Мы отдыхали в пятизвёздочном отеле. Когда нам девочки предложили слетать за приемлемую для нашей семьи сумму, мы не раздумывали ни минуты. Спасибо большое за все ваши старания угодить нам, чтобы нам все понравилось и устроило.
5
1
August 27, 2021
Очень хорошее турагенство!Пользуюсь услугами его не первый год.Всем советую!
5
1
December 25, 2018
Отлично отдохнули в Паттайе. Спасибо Иринам за гостеприимство в офисе и удачно подобранный тур. Горящие путевки все еще существуют)
3
July 28, 2019
Спасибо менеджеру Ирине за её терпение и профессионализм, подобрала тур, отвечала на вопросы в любое время, все суппер
4