Добрый день!
Очередной раз разочарование!
В субботу пришла сделать маникюр и покрытие, мастер ужасно выполнила свою работу, сотрудники администрации сделали фотографию, пригласили переделать. Пришла переделывать - мастер Гуля говорит снятие и покрытие только, времени исправлять маникюр нет. Я согласилась на покрытие, в течении снятия, мастер говорит - все таки нужно сделать маникюр и не доделав его, хотела сделать покрытие на ногти!!!! И говорит времени нет, либо маникюр доделать либо покрытие, сама начав делать маникюр, хотя я пришла раньшн времени и сидела ждала мастера! Прикрепляю фотографию в каком состоянии оставили ногти и хотели сделать покрытие! Ужас, в этот салон больше ни ногой, плюс антисанитария кругом!
2
1
Show business's response
Полина Аничева
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Пришла первый раз в салон. Развернуться негде, как и повесить куртку. Сперва пришлось ждать 15 минут у входа, администратор при этом даже не обратил внимания, обслуживая других. Потом пришлось ждать пока руководство освободит рабочее место мастера, так как они сидели и работали на нем в ноутбуке. Все время, что делали маникюр, проводилась постоянная съемка, снимали и фоткали всех без элементарного разрешения. Почему топ мастер по завершению маникюра спиливает с обратной стороны ногти - непонятно. Придя домой уже обратила внимание на недочеты мастера по опилу, некоторые ногти опилены криво, фото прилагаю. Из-за опиленных под покрытием ногтей под свобрдным краем теперь ногти стали супер хрупкими, ничего ими делать не могу. Ногти разной длины, это видно как на указательных, так и на мизинцах
Спустя пару часов из-за этого на свободном крае появились сколы, хотя ногтями не билась и не повреждала. Это не работа топ мастера
Вышла из салона, настроение испорчено, как и ногти. Желания возвращаться туда нет
Контент контентом, но клиент важнее
Была у мастера Марины на педикюре и у Евгении и второй раз у Зарины на педикюре. Все очень понравилось! Девочки отлично сделали маникюр и педикюр. Очень удобные кресла и очень круто, что можно сделать одновременно руки и ноги!
Самому салону требуется ремонт, а сотрудники все прекрасные.
Очень понравилась работа мастера Асель: аккуратно, учла все пожелания, в процессе была внимательна и с моей капризной кутикулой справилась легко.
Администратор Оксана доброжелательна, оперативно реагирует на изменения в планах и всегда находит нужный вариант
Цена адекватна👍🏼
Прекрасная студия маникюра в центре Москвы ,благодарю за супер маникюр ,попала к мастеру Эльвире ! Очень внимательные девочки ,прекрасная атмосфера ,рекомендую от души !
Любимый салон! Если ты работаешь или живешь в центре, то это лучшее место. Близко к метро и всегда найдут местечко, либо предложат ближайшее окошко 🩷
Отдельное спасибо : мастерам Эльвира и Ирина, быстро, красиво и аккуратно 🙏🏼
Администратору Оксане, отдельная благодарность - приветливая, всегда чуткая и просто мила девушка ! Спасибо 💓💓💓
Вернусь 100%
По удобству место прекрасное, близко к метро, интерьер достаточно неплохой. Но вот мастера это что-то с чем-то! Делала процедуру в 4 руки с покрытием люксию и смарт отработкой пяточек, и что мы имеем в итоге, педикюр сделан очень хорошо, спасибо большое Евгении! Но маникюр был сделан отвратительно, от выравнивания и вправду одно название, везде какие-то бугры, неровно прокрашено, затеки криво спиленные, пузырьки какие-то!?!?!? Предложил мастер переделать прям на месте, времени и терпения естественно не было никакого, если первый раз было сделано ужасно, не было никаких гарантий, что сделают лучше.. Что опять имеем в итоге, осталось максимально неприятное впечатление! Опоздала на встречу, хотя начали в 18:30, маникюр чуть позже в 19:10, а ушла в итоге в 21:40 так еще и время/деньги были потрачены впустую, полное несоответствие цена качество! Хотя при онлайн записи был выбор мастера на выбор и в комментарии нужно было указать важно ли кто делает или нет, была впервые и сильно разочарована.
Записали на переделку спустя 4 дня, то есть, на сегодня, к тому же мастеру, что делала педикюр, честно, все милые и администратор и Евгения, но от выравнивания все же одно название, хотя было видно, что человек старался, она сама в шоке была от количества отслоек и самого покрытия с прошлого раза…. Максимально не хочется создавать конфликтную ситуацию, но хотелось бы предостеречь остальных от подобных «сюров», потому что очень велик шанс потерять время и деньги…
5850 было отдано за все + включая наращивание ногтя 400р, вернее маленького уголка, ушла сказав что все хорошо, сил уже нет сюда кататься за такими приколами. Не рекомендую.
Отличный сервис
Маникюр и педикюр сделаны на высшем уровне!
Очень вкусный кофе!
Очень приветливая и обходительная администратор Оксана. Скидка на 1-е посещение.
Хожу сюда уже не в первый раз и я в восторге, уже как второй дом! Приятная атмосфера, обслуживание , чистота и уют! Особенно люблю мастера Эльвиру, за ее качественную и старательную работу, а еще за ее уважение и любовь к делу и к клиенту🤍🌷 Однозначно рекомендую!
Я была впечатлена очень уютной атмосферой и классным салоном. Маникюр был выполнен быстро и качественно, и я осталась очень довольна. Результат получился красивым, и я хотела бы выразить огромную благодарность персоналу.
Отличное место с приятной атмосферой. Мастера все аккуратные и вежливые, администраторы так же участливы и обходительны! Сделанным маникюром с педикюром в четыре руки полностью довольна! Благодарю ☘️
Редко хожу на маникюр или педикюр в салоны, но если бывает нужно, всегда знаю, что здесь сделают хорошо и за адекватную цену, а администратор создаст приятную атмосферу
Очень давно хожу в данный салон!
Люблю его за качество, удобство расположения и главное профессионализм мастеров!
Особенно хочу отметить мастера Асель, очень аккуратная, деликатная и девушка с хорошим вкусом!
Всегда подскажет интересный дизайн, полезную процедуру или порекомендует лак!
Всем советую!
12 августа забежала в студию, был свободный слот на маникюр и покрытие. Маникюр сделали хорошо, покрытие сначала выглядело отлично, но через 5 дней начало облупляться, а сегодня покрытие само стало отваливаться, причем оно было какое-то канадское люксовое. Возможно, что-то не так делает специалист. Не рекомендую.
Работают профессионалы !!!
Как только попадаешь в этот тихий уголок, тебе окружают вниманием и заботой!! Делала сложный маникюр, но мастер Ирина была на высоте, профессионал своего дела!!! Вырожаю благодарность всем работникам салона, особенно администратору Любови за чуткое отношение к каждому клиенту. Я надеюсь вернуться сюда не один раз!!!
Хочется плакать до сих пор.
Была в салоне 9 февраля на процедуре маникюр/педикюр в 4 руки.
Все проходило более менее, пока мне не повредили палец на ноге и не пошла кровь.
Прошло уже 1.5 месяца с момента посещения, и я решила написать отзыв, т.к рана не проходит. Больно трогать, видный след.
Я очень переживала, что пошла кровь, ведь не имею информацию о стерильности и место не вызывает доверия.
Когда пошла кровь, мастер обработала рану (она в зоне кутикулы) и скрылась.
Она просто ничего не сказала и ушла.
Я думала, что она ушла к администратору и все рассказала, но увы она так не поступила. (Это я узнала уже постфактум)
После полной стоимости оплаты процедуры, мне дали сертификат на 500 Рублей…
Очень странно предполагать, что я еще приду туда….
Если не рассматривать эту ситуацию, то в целом качество оставляет желать лучшего (прикрепила фото маникюра)
Я виню себя, что в состоянии шока и внутренний паники я не сделала ничего. Не подняла шуму, а просто поделилась ситуаций с администратором, который принимает странные решения. Ве
Быстрая и удобная запись на сайте. Качественно выполненная работа. Приветливый персонал. Мне все очень понравилось! Особенно удобно, в обеденный перерыв, выйти с работы и сделать маникюр)
Уютный и компактный маникюрный салон. Внутри светло и свежо. Администратор Любовь очень красивая и приятная девушка. Маникюр мне
делала мастерица Марина. Очень хорошо справилась с работой и сделала именно такой маникюр, какой я и хотела. Большое спасибо! Я осталась довольна и ушла в чудесном настроении!
Испортили ногти на аппаратном маникюре, просто оставили силы, администратор остался безучастен к низкому качеству услуг. За счёт очень удачной локации и постоянного потока людей, салон не очень заботится о своей репутации, судя по всему, не рекомендую.
Все понравилось, быстрая запись к удобному для меня времени, приятный сервис,
Сделали качественно маникюр , весь инструмент индивидуальный, с удовольствием вернусь в этот салон.
Приятный салон, радушно встретили , угостили вкусным кофе. Всё чисто и аккуратно. Мастеру Асель отдельное спасибо, маникюр аккуратный, все четко и быстро. Материал конечно лучше не скупиться и выбирать премиум ) Успехов Вам!
Мастера очень вежливые, сделали маникюр и педикюр в 4 руки, идеально для тех, у кого мало свободного времени) Быстро, качественно и очень удобно по расположению!
Сегодня была в салоне впервые. Попала на маникюр к мастеру Айке. Мне очень понравилось! Айка все сделала быстро и аккуратно. Маникюр получился идеальным! Красный цвет покрыт прямо под кутикулу - это большая редкость)))) Обязательно вернусь сюда еще не раз. Спасибо.
Отличный салон. Уютный. Администратор очень хорошая, общается очень вежливо, всегда предложит чай/кофе😊 Мастера профессионалы своего дела, тоже очень вежливые.
Отличный салон, сюда хочется приходить, отзывчивый администратор, вежливый персонал. Сравнила несколько салонов и поняла, что здесь обслужат по высшей категории. Спасибо Всем сотрудникам за их работу.
Была в нескольких студиях 4 hands. Студия на Китай-городе - самая грязная. Была там впервые, даже не ожидала такого, если бы знала, то не пошла к ним.
Мастера выбирала по отзывам, однако даже вопреки этому отношение было очень пренебрежительное. Работала резко, грубо, но терпимо. Сложилось стойкое ощущение, что я была клиентом, которого она не хотела брать, но её заставили. Результат работы не понравился: нет четкой формы, ногти по-разному скруглены, какие-то длиннее, какие-то короче.
В комнате с зоной педикюра ужасная вонь от стерилизатора (в котором обрабатываются инструменты в крафт-пакетах), я хоть и не аллергик, но кашляла всю процедуру. Стены обшарпанные, грязные. Полы заляпанные, грязные. Кресло не протирают после предыдущих клиентов, оно всё грязное в каплях от цветных покрытий и в пыли от спилов.
Администратор вежливая, обходительная, - единственный плюс. Больше к ним не пойду.
Очень довольна работой мастера Ирины, всегда очень мастерски ,тщательно, аккуратно и качественно делает мне педикюр. А мои ноги обошли очень много салонов, благодарю мастера и салон!!👌🎉🎉🎉🎉
Делала у них в последний раз маникюр. Спустя 1,5 недели у меня отлетел лак на двух ногтях, так к тому же я делала починку ногтя, и у меня на этом ногте трещина настолько, что уже скоро ноготь сломается пополам! Не рекомендую место , заплатила 3000 за маникюр за "премиум" лак, который спустя маленькое время отвалился
Нужно было срочно освежить маникюр,по пути зашла в первый салон.Мастер Женя,выполнила японский маникюр аккуратно и качественно!Администратор очень приятная девушка!Качеством сервиса осталась довольна!По возможности буду заходить еще!Спасибо!
Мне очень понравилось. Персонал приветливый и внимательный.
Расположение - супер, напротив метро.
Отдельное спасибо мастеру Динаре за уникальное отношение к просьбам и аккуратность исполнения!
Чудесная Мастер, пришла с очень поврежденной пластиной, но все наволшебили!
Чисто, вежливый, улыбчивый персонал, крутейшее местоположение, атмосфера расслабления и отдыха!
Спасибо!!!
Прийду еще😘
Японский маникюр у мастера Ирина, очень аккуратно и качественно! Естественный уход и блеск для уставших после зимы ногтей !!!! Спасибо за прекрасный маникюр мастеру😍🙏
Отличный сервис! Приютили без записи, все сделали быстро и очень качественно! Спасибо мастеру Гуле, администратор Оксана волшебная женщина! Подарила улыбку на весь день❤️
Очень хороший салон 4hands. Все мастера прекрасно делают педикюр и маникюр, вне зависимости от того, к кому бы Вы не записались. Обслуживание клиентов на высоте - если Вы пришли чуть раньше, то Вам обязательно предложат чашечку кофе или чая в ожидании процедуры. Однозначно рекомендую.
06.12.2023 Хочу отметить работу менеджера, очень приятную и ненавязчивую, а главное доброжелательную манеру общения при встрече клиента ( т е меня). Большое спасибо мастеру Кристине. Отличная работа и искреннее участие. Спасибо!)))
Уютный салон в центре. От метро Китай город минута. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Чисто, стерильно, чай/кофе. Работают мастера быстро, вариации материала на выбор.
Это просто кошмар..
Ногти наращивать не умеют, уберите эту услугу из прайса.
1. Все ногти разного размера
2. Из моей маленькой формы сделали толстые куриные когти…
Потрачено время в никуда. Придется переделать в другом месте !
Айжамал рисует, придумывает или воплощает мои задумки. Люблю это место за сочетание творчество +быстрота исполнения +качество (гель Шелак Держится у меня почти месяц). Всем рекомендую.
Очень удобные кресла для педикюра с электрорегулировкой. Атмосфера простая, но очень комфортная.
Нравится качество и бережность, с которой работает мастер. Качество педикюра такое, что через месяц, когда делала в другом месте сказали, что ступни в идеальном состоянии и даже делать с ними практически ничего не надо.
Удобное расположение и уже второй раз удается спонтанно записаться на ближайшее вечернее время.