Здравствуйте, записалась на педикюр в этот салон первый раз и теперь буду ходить только сюда т.к нашла наконец своего мастера . Роза замечательный специалист, настоящий профессионал своего дела. Делает реально качественно , очень аккуратная, вежливая . Теперь к Розе записалась на маникюр. А самое главное этот мастер слышит клиента и работает на результат . Видно что она профессионально развита, порядочная и не навязчивая. Девочка администратор мне тоже очень понравилась , чётко проинформировала меня о стоимости услуги т.е при оплате не возникло никакого конфуза , сколько сказали по телефону столько и заплатила . Спасибо вам большое )))!!!
все очень понравилось, быстро и качественно) студия очень уютная, администраторы предложили чай/кофе) обязательно прийду еще. Самое главное близко от метро.
Обслуживание на высшем уровне! Всё сделано аккуратно, мастер внимательная, спокойная.Делала маникюр всё сделано отлично! Мастера Лейла и Клара - профессионалы своего дела! Большое спасибо?
1
Show business's response
Лина
Level 11 Local Expert
October 8
Делали маникюр на пару с дочерью. Все хорошо. Понравилось здесь. Будем приходить, хотя ближе к дому есть несколько других салонов и студий, но мы выбираем комфорт, сервис и качество услуг.
Классический маникюр я только тут делаю, потому что эта студия мне подходит как в плане профессионализма мастеров, чистота, так и просто в плане доступности по расстоянию к моему дому
Посетила данный салон впервые, была у мастера Лина. Делала коррекцию нарощенных ногтей, спасибо за качественные и красивые ногти. Приду снова (а точнее сразу же записалась на след прием).
Отпросится по раньше с работы и прийти на запись чтобы просидеть 30 минут, пока мастера туда-сюда бегают перед тобой и что то решают с администратором - такое себе удовольствие. Решила что с таким подходом и маникюр страшно делать, поэтому ушла. Один плюс - администратор довольно приветливая девушка, но это не главное :)
Приятный интерьер, вежливые администратор и мастера, лояльная управляющая, работающая с клиентами в любых сложных ситуациях. Расположение отличное, в тц можно сделать много дел и при этом отдохнуть после на процедуре маникюра или педикюра. Советую к посещению 🌺
Все замечательно! Мастер прекрасный. Услуга выполнена на 200%. Ножки теперь как у младенца. Атмосфера в салоне приятная. Цена/качество на высшем уровне) спасибо! Обязательно проду еще!
Была у мастера Дианы, все очень качественно, старательно, но тут это скорее правило. Я всегда попадаю к разным мастерам и у всех качество на уровне. Я хочу отметить работу и профессионализм администратора Дарьи (работала 11.11.22) Записалась онлайн, но произошли несостыковки по времени, Дарья позвонила и перенесла мою запись. Через какое то время я взубнтовалась из-за переноса и позвонила с претензиями) девушка спокойно меня выслушала, предложила варианты, при встрече в салоне мы еще раз обсудили инцидент, я извинилась и все прошло наилучшим образом. Я во многих салонах была, не только этой сети и на месте владельца очень бы дорожила таким кадром, который может легко и непринужденно сгладить углы при общении с клиентом. В итоге я вышла очень довольная. Дарья прекрасна, выдайте ей премию )))
1
Show business's response
Вера Т.
Level 9 Local Expert
October 3
Была на услуге в 4 руки, выполнили мне маникюр и педикюр просто идеально, А как это отлично экономит время. Я довольна, мастера такие молодцы, аккуратно всю работу делают и красиво.
Очень долго делали маникюр!!! 4 часа!!! 4 часа - КАРЛ!!! Была вчера на процедуре в 4руки, маникюр и педикюр. К сожалению не знаю имен мастеров, они были без бейджиков, но мастер по педикюрб справилась отдично, все понравилось, работа выполнена отдично и быстро, примерно 1,5 часа. Однако мастер по маникбрю делала все так медленно, да было все очень тщательно и аккуратно, мастер старалсь, но блин 4 часа это слишком. В итоге спустя 4 саса я попросила ускориться, и матсер просто забила и не стада наносить второй слой цвета и сразу нанесла топ. Сказать что кажество на высоте от такой кропотливой работы - нет. Маникюр на 3, педикбр на 5.
Выбрала салон как ближайший к дому. Удобная запись, выбрала услугу в 4 руки - маникюр+педикюр. Администратор и мастера приветливые, всё объясняли, интересовались комфортно ли и тд. Процедура в 4 руки проходит в закутке, что понравилось больше, чем основной зал, уютно)
Угостили кофе с конфетами, есть телевизор с кино. По окончанию процедуры подарили масло для кутикулы, приятно)
Ходила туда 2 раза, но второй поход был последним. В первый раз все хорошо сделали, и мастер была приветливая. Во второй раз, мне пришлось ждать пока место освободится (но это ладно). Мастер болел, постоянно шмыгая носом. Была грубой. Постоянно говорила в грубой форме чтобы я расслабила руку, но я ей каждый раз отвечала при этом что больно. Обжигало сильно. Так же сделала комплимент что у меня плохие ногти из-за того что делаю постоянно шеллак. Только вот, если Ваши мастера не знают, то ногтям не нужно давать отдыхать. Они не могут дышать. Это ороговевший участки кожи. Это обычная школьнная программа. Да и на курсах я думаю это тоже рассказывают. Увы, мои ногти продержались только 8 дней!! Учитывая тот факт, что мы укрепляли акрилом и делали покрытие люксио. Несколько костей отслоились, а большой палец и вовсе будто не был укреплен. Не советую!
Зашла в салон гуляя по торговому центру. Записали быстро на удобное время, записалась на педикюр, мастер приняла меня на 30минут раньше. В принципе педикюр не плохо сделала, правда не обработала ступни антисептиком, кутиеулу не обработала ремувером. Я обратила внимание мастера, что кожа моя тонкая, она старалась слелала все аккуратно. Стоимость предварительно объявили 1800 , в результате взяли 2350 (400 за удаление натоптышей, 150!!!! За снятие лака) Дома открыла их сайт , а там другие цены, педикюр 1500 , снятие 50!! Плсле переписки с админом мне предложили компенсацию в виде 5% скидки. А теперь давайте посчитаем: 5 процентов 117 руб, а несоответствие с прайсом в 400 руб! Ну и как вам такой расчет? Они видите ли не успели сайт обновить! Так что аккуратно с ценами, клиенты. Ну а за сеятие лака брать 150 руб это вобще фантастика
Замечательный салон! Очень приветливый персонал! Педикюр от Гульмиры - прекрасно! Быстро и качественно! Одновременно сделала бровки (окрашивание и коррекция воском) у мастера Умы! Получились идеалтные и ношу уже 4й день, что для меня и это редкость! Рекомендую салон и конечно мастеров!
Постелила этот салон и осталась довольна. Маникюр выполняла мастер Майрам окутано без порезов и какого либо дискомфорта (комбинированный), окутанное снятие без перепила, учла пожелания в дизайне (цена вышла 2400₽ с ремонтов одного ногтя)спасибо большое😍
Мастер Гульмира. Давно делаю маникюр у этого мастера. Внимательный аккуратный мастер. Качество работы мне нравится. Маникюр держится долго.
Обслуживание всегда на высоте.
Записалась на педикюр к обычному мастеру (комбо 2900). Днем пришло сообщение от салона о переносе записи на полчаса позже.
После процедуры администратор озвучивает цену в 3500!!! Так как педикюр мне оказывается делал ТОП-мастер. В сообщении о переносе записи ранее днем ничего об этом сказано не было.
Прошу обратить на это внимание, и заранее прописывать в сообщении или предупреждать лично об изменении «уровня» мастера. Слышать о такой сумме на кассе было очень неожиданно и очень неприятно.
Show business's response
А
Альбина П.
Level 4 Local Expert
July 7
Ходила на маникюр и к топ -мастеру и к мастеру - качество исполнения одинаково хорошее. Одно, но, когда выбираешь покрытие luxio, то мастер luxio покрывает только цвет, а базу и топ выбирает другого производителя, пока не попросишь сам весь комплект luxio
Обращение для руководителя салона!
И ко внимаю будущих клиентов, кто желает сюда прийти.
Была вчера 28.06 в 18:00 первый раз в вашем салоне.
Впечатление сплошного разочарования
Салон уже протерт временем.
Заметно во многом.
Например:
Стулья с дырками и с налетом ногтевой белой пыли на велюровой обивке.
На лампах что на столе - ногтевая пыль
Столы размещены крайне не удобно: сидишь как с соседом за партой в школе, нет пространства. Слишком тесно.
Палитра цветов вся грязная, с разводами и пятнами. В руки брать не приятно.
Вы сделайте ревизию своих рабочих мест.
Ну это ужасно не приятно.
Выбрала оттенок 073 , мастер ищет, а оказалось он закончился, снова пришлось выбирать другой тон.
Админ не верно делает расчет на кассе за услуги.
Вместо 1700₽ как за первичный визит, озвучивает 2100₽😳
После первого визита, желания посетить снова ваш салон не появилось.
Не уютно.
Сервис складывается из таких мелочей. За которыми Вы, уважаемое руководство не следите должным образом.