В магазине мне понравился большой ассортимент и сервис ,к клиентам относятся уважительно . Еще есть очень удобная услуга ( обмен старого золота на новое украшение) . Пользовалась ни один раз. Рекомендую всем. Спасибо за красивые изделия!
доброго времени суток, хочу сказать что обратная связь работает безобразно. преобрели изделие в магазине 585 в кемерово ул. Ленина 1.изделие не подошло по размеру приняли обращение на обмен и забрали изделие. Решение на обмен одобрили пришли выбора на мой размер подходящего не было. сказали придти в день завоза, в итоге показали тот же ассортимент. т. к выбора нет попросили возврат денежных средств, заявление новое не дали написать, сказали изменят на возврат прежнее заявление ожидаем 3-4 дня, прошла неделя, ответа нет! позвонили операратору, сказали ожидать. прошли выходные звоню, взяли номер и фамилия, опять ожидать 3-4дня и в итоге через пару часов перезвонили с ответом, что ни обмена ни возврата денежных средств нам не будет!!!! это как вообще?( работает некомпететный персонал который специально тянул сроки ссылаясь на Санкт-Петербург )
Пожалейте своё время ,нервы
Этот магазин не советую !!!!!!!!!!!!!!!
Развод чистой воды!!!купила кольцо (ценник был 8500) продавец говорит доплатите 100₽ и вам дадут ПОДАРОК (подвеска и серьги серебряные)ОК..купили...через 11 дней вылетает 2 камня с кольца.цепляет палец одежду..пошла вернуть,мне говорят 6600! В СМЫСЛЕ?!ну у вас кольцо на самом деле 6600 и 2000ПОДАРКИ!!!Пишем заявления все 3 на возврат денежных средств..итог -только обмен кольца!!!т.к.ПОДАРКИ НЕ ДЕФОРМИРОВАНЫ!!!! РАЗВОДЯТ КАК ПОСЛЕДНИХ.
Отличный магазин, консультанты всегда посоветуют и подскажут именно то. что мне хочется, словно читают мысли. Последний раз приобретал цепочку. Подобрали вместе с консультантом отличный вариант, прошел месяц, до сих пор не нарадуюсь. Всегда прихожу в этот салон при желании приобрести украшения себе или на подарок.
Хороший магазин, широкий выбор украшений из золота и серебра. Есть возможность приобретать украшения в рассрочку, по карте Халва, действует Мокка, есть обмен старое на новое.
Рекомендую.
Не так давно совершал покупку по данному адресу. Девочки быстро помогли с выбором. Покупкой остался очень доволен. За следующим подарком, обязательно вернусь к вам)
Отвратительные продавцы, 7.02.23 в 11:10 была на Ленина 1,2 продавца, никакого внимания, покупателя не хотели консультировать, ничего не знают, что они вообще там делают, принимайте меры, гоните таких рабочих😡
Очень вежливые и компетентные в работе консультанты,которые помогают покупателям выбрать понравившийся товар,умницы!
Заказ можно сделать в интернет-магазине,приехать и примерить,и купить себе Радость!!!
Отвратительный магазин, мало того что подсунули обручальные бракованные кольца,которые обошлись нам 24 000, так спустя 2 месяца потускнели,потемнели,ещё и мы же не правильно за ними следили. Написали претензию, пришёл ответ на обмен. Начали обменивать выясняется, что мы же ещё должны доплатить. Больше сюда не пойду и другим не по советую!!!
Купили дочери на день рождения цепочку(.не дешёвую) Прошло 3 недели с момента покупки, у цепочки начали расходиться звенья. Мы обратились в магазин где приобретали, она была на гарантии. С нами начали разговаривать грубо очень. Мы написали заявления на обмен. По заявлению нам было отказано и в обмене, и в возврате денежных средств. Больше ни когда не пойдём в этот магазин!
Купил муж в подарок кольцо. Не подошло по размеру ,отказались обменивать ! Не сообщили что обмену не подлежит,конечно очень обидно и знайте законы! Сказали что виноват сам!
Очень люблю такие магазины, но напрягает что продавцы сверлят взглядом, порой навязчивы и не всегда интересуются покупателем, порой игнор и делают на пофиг
4
3
Show business's response
Екатерина Васинская
Level 8 Local Expert
February 26, 2020
В целом персонал хороший,но ассотримент и цены товара не радуют....товара много,а все одно и то же...больше не хожу в этот магазин