5 Element
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
318 reviews
August 25, 2023
В зале групповых занятий очень холодно. Они не оборудованы регулировкой температуры, и при включении вентиляции в клубе, в зале держится температура в 17 градусов. Очень холодно.
May 1, 2022
Зал хороший, свободный, просторный, претензий нет.
Чистота в душевых и раздевалках - очень большая проблема, писал об этом в книге отзывов, реакции ноль.
Принял решение (в том числе из-за этого) осуществить возврат абонемента, а тут самое интересное: возврат средств считают по какой-то абсолютно неведомой системе и определяют меньшую сумму.
Задаёшь вопрос руководителю Злате, почему же так и, наверное, вы нарушаете закон. В ответ: «у нас по системе так» и бросание трубки.
Очень неприятно удивлён.
К персоналу на ресепшн нет вопросов, всегда открытые и приятные.
4
September 6, 2022
Отличный фитнес-клуб: большая площадь, доброжелательные сотрудники, железо, Тренажоры все есть, достаточно кардио-тренажеров, с дневным светом и чистотой.
3
June 26, 2024
Распродали абонементы, не считая зависимости количества персонала на квадратуру. Тем самым народу больше чем в остальных залах. Не советую!!!очень много, приходится стоять в очереди на тренажеры
May 27, 2024
Разочарована. Невозможно записаться на первое занятие с тренером, которое входит в абонемент. Нужно по 100 раз о себе напоминать, чтобы тренер вышел на связь, так и не написал никто , кстати.
Клиентоориентированность хуже, чем бюджетных залах.
Звезда за то, что просторно и немного народа.
February 17, 2024
Зал для занятий с хорошей здоровой атмосферой. Позитивное общение и нагрузки очень ценю как средство приведения себя в порядок.
August 31, 2022
Прекрасный просторный зал. Хожу 6 лет с 2016 года. Персонал приятный, цены вменяемые для данной локации. Парк тренажеров обширный.
January 7, 2024
Супер клуб. Тренер Константин Тищенко огонь. Всём советую.
March 25, 2023
Добрый день! Сегодня пришел с друзьями в фитнесс клуб узнать о ценах и посмотреть зал, нам отказали в просмотре зала, объясняя это тем что менеджер очень занят и сказали приходить в другой день.. отбили желание заниматься в этом зале.
4
1
March 18, 2023
Замечательный клуб. Всем рекомендую. Тренеры профессионалы. Оборудование на любой вкус и возможности.
1
1
November 29, 2023
Отличные тренеры групповых программ. Просторный фитнес клуб
1
March 23, 2024
Удобное расположение, гибкое ценообразование.
March 7, 2022
Покупал в декабре абонемент по акции 3+3: 3 месяца за 12900 + продление на 3 месяца за 10900. Когда 3 месяца заканчивались, и срок абонемента подходил к концу, позвонила продавщица из Пятого элемента и предложила продление. Я согласился, учитывая мою акцию: изначально рассчитывал на продление. Но продавщица сказала, что после нового года был пересмотр цен, и теперь уже за 10900 мне продлить не могут. На мои всяческие попытки объяснить, что я покупал по акции, и у меня цена продления была зафиксирована, она ответила, пообщавшись с руководителем, что сделать ничего не сможет, программа не даст продать по старой цене.
Зачем тогда продавать абонемент по акции, а потом не соблюдать условия своей же акции? Я это расцениваю как обман. Это прям очень испортило впечатления от, в целом, неплохого зала. Теперь думаю не продлять и уходить к их конкурентам в Сити.
10
March 24, 2024
Хороший зал! Есть профессиональные тренера!
March 12, 2022
Отвратительное место. Хамоватый персонал, который работает на ресепшн. Безразличное руководство. Грязные туалеты, в душе не было ремонта лет 10, до 12-13:00 идёт только холодная вода в душевой, соответственно если Вы тренируетесь с утра и не любитель контрастного душа, помыться у Вас не получится. Однако, всем желающим выдают потасканные и застиранные полотенца регулярно.
Купить воды в автомате с напитками и гигиеническими принадлежностями оплатив картой не выйдет, автомат принимает только наличные.
Так что если Вам срочно понадобится гель для душа или тампоны - вэлкам на бар к сотруднику бара, отстояв в очереди в ожидании его прихода.
Поэтому время надо закладывать заранее на все эти процедуры.
Для того, чтобы сделать заказ в баре за немалые деньги, к примеру стакан протеина на миндальном молоке стоит 400 р. необходимо подождать пока бармен появится на рабочем месте, его практически не бывает на месте, он все время якобы то товар принимает, то где-то занят.
Финалом стала кража дорогой обуви в раздевалке. В итоге, написав два заявления на имя руководителя, в надежде разыскать пропавшую пару обуви, и оставив свои контактные данные, спустя месяц со мной даже никто не связался.
Вопросы, которые остаются к вентиляции, на 2м этаже особенно в зале групповых программ стойкий запах рыбы, который поступает через вентиляцию из ресторана по соседству.
Тренажёры не плохие. Оборудования для занятий хватает. Кардио зона хорошая. Также тренажёры регулярно дезинфицируют. Это плюсы.
6
2
February 28, 2022
Просто отвратительный клиентский сервис. Мне был подарен сертификат в данный фитнес клуб от Афимолл-Сити. Менеджеры, данного фитнесс клуба, изъяли у меня подаренный Афимолл-Сити сертификат под предлогом «Проверки сертификата», при этом внятного ответа по итогам «проверки»мне не сказали. Воспользоваться сертификатом все ещё не смог. Встретился с хамским тоном общения в мою сторону, при попытке узнать итоги «проверки» сертификата. При каждом звонке обещают «решить» мой вопрос «завтра», но каждое «завтра» превращается в другое «завтра». Прошу обратить внимание на данный отзыв PR- службу фитнесс клуба «5-элемент», не могу никому порекомендовать данное заведение, из-за хамского обращения с клиентами.
4
April 27, 2024
В час пик (понедельник 19:00) в зале было свободное оборудование, очень просторно. Рекомендую
February 10, 2024
Чисто, красиво, выдают полотенце, зал на два этажа
July 28, 2022
Залы просторные, раздевалки удобные, замки электронные. Оборудование новое. Вода с электр.кулером. рекомендую к посещению. Тренеры есть!!
September 21, 2024
Идеально !!! Люблю вас ❤️💪🏻
October 6, 2022
Пришли посмотреть фитнес-клуб, но столкнулись с крайне неадекватным поведением менеджера.
Отказ в обслуживании, выталкивание клиентов, попытка выбить телефон, на который фиксировалось происходящее, угрозы пистолетом…🤯
Интересно, это руководство дает команду так себя вести или это решение отдельных лиц?🤔
8
1
October 12, 2021
Зал в целом на четверку по оборудованию. только вот к куллеру стаканчики не прилагаются( и с парковкой беда( Но вопрос не в этом. если вы купив абонемент и не важно по какой причине не ходили. максимум что вам ответят это ни чем не можем помочь, купите еще один!
При этом позиционируют себя как клиентоориентированные при первом посещении, если не ходите у нас действует функция "заморозить" ваш абонемент!
В общем очень не профессионально, не для клиента. Желания ходить туда больше нет(((
6
12
April 9, 2020
Большой выбор тренажеров,хорших и современных!Удобоое место расположение!Все что не обходимо есть солярий ,парилка,чистые душевые!Много групповых занятий,можно дополнительро индивидуальные покупать,можно посещать те что входят в абонимент.Удобно есть расписание на занятие,и все можно спланировать зарание !Есть индивидуальный подход к каждому!Много хороших тренеров!
July 2, 2023
Лучший спортзал в Сити для тех кто не любит бассейны. Большой, светлый и с отличными тренерами.
Upd.
Есть проблемы с душевой, плесень и таракан из совсем свежего
1
June 18, 2021
Зал отличный, все очень понравилось. Просторный, хорошо оснащённый, с приятными посетителями. Главный негативный вопрос - с парковкой, тк она за время действия абонемента запросто может превзойти его стоимость в разы
1
September 15, 2024
Огонь. Классный фитнесс
1
January 30, 2022
Отличный фитнес постоянно хожу. Плюсы то что выдают полотенца, народу не много, все чисто, есть вода, антисептики, бумага - новое технологичное оборудование ! 2 этажа и очень классно все )
December 23, 2022
Хороший фитнес! Чисто, уютно, очень большое пространства для занятий!
1
October 30, 2022
Понравилось😌
Купила пока на месяц, дальше буду решать
Мне удобно территориально, но загружена занятость по будням у меня, а так очень понравилось 😌
October 21, 2021
Отличный клуб, доброжелательные тренеры, в пиковые часы посетителей много, но чертежей, где более 1 человека на тренажёр, не бывает. Нет бассейна, но это не считаю минусом. Альтернатива - рядом ворлдкласс. Цена абонемента для этого места гуманная.
1
January 15, 2021
Подарил мне друг , на Новый год абонемент в данный фитнес клуб , было очень приятно до тех пор, пока не пришёл заниматься , как оказалось , мой абонемент уже был активирован без моего участия , ещё в начале месяца , но ничего бывает , какие то у них условия договора такие , я не буду вникать , даренному коню в зубы не смотрят 🤷♂️ В данный покет услуг по договору входит услуга, подарок для друга -бесплатное посещение на месяц , как оказалось вновь , опять без моего участия и даже без участия того , кого бы я хотел пригласить , услуга тоже была активирована 🤣🤣 очень жаль что приобретая абонемент в данном клубе, я не смог воспользоваться удобством и комфортом всех предоставленных услуг , указанных в договоре а всего лишь был загнан в определенные рамки , потому как в следущий раз получая подарок я должен буду выяснять все подробности приобретения и условия 🤣🤣🤣 да кстати хочу выразить благодарность клубу, за предложенную услугу , в качестве компенсации за неудобства , для друга бесплатное посещение одну неделю , но вынужден отказаться , так как мой друг тоже может попасть в подобную ситуацию и я буду очень нелепо выглядеть в его глазах , применено так же как выглядит мой друг , который пожалел что связался с данным клубом .
10
2
May 23, 2024
Уютные залы. Опытные тренера
1
August 19, 2022
Отличный фитнес-клуб. Два этажа оборудования, много беговых дорожек и других кардио-тренажеров, зона воркаута.
1
March 29, 2022
Добрый день, прокомментируйте, пожалуйста,платные занятия по сайклу, на каком основании в рамках абонемента, который включает в себя бесплатный блок занятий на велотренажерах, взимается оплата перед началом тренировки? Расписание расходится с фактическими занятиями, просьба проконтролировать корректность предоставляемой информации и разобраться с тренировками по сайклу, оставив их бесплатными, как того предусматривает абонемент
5
September 7, 2022
Несбалансированная финансовая политика. Необходимо учитывать лояльность клиентов. Принцип клиентоцентрации в данной организации нуждается в совершенствовании.
October 26, 2021
Отличное место! Большое пространство, новое оборудование, чистый воздух и что не мало важно честный и приветливый персонал!
Да, я рекомендую этот клуб!
3
February 16, 2022
Не плохой зал, с хорошими рабочими тренажерами, персонал работает на 3+, очень вальяжно, большой минус, что нет бассейна, нет соляной пещеры, есть только сауна, но работает не плохо.
July 9, 2022
Отличный клуб, мега приятный прайс и абонементы продают от 1 месяца. Только один косяк - дают лишь одно полотенце на ресепшн, второе приходится покупать за 35₽😂 И дело не в деньгах, просто геморр адский:)
August 1, 2022
При загрузке в 6 человек в зале, ты приходишь, и заняты все ящики в раздевалке!!!
Сбрасывайте все замки перед началом рабочего дня или в его конце. Особо умные начали злоупотреблять и бронировать ящик когда уходят, что бы их любимое место всегда было с ними🤪
Исправьте ситуацию и я исправлю оценку!
8
May 2, 2024
Отличный фитнес клуб. Даже в час-пик комфортно заниматься
January 25, 2022
Был проездом , брал разовый вход!
Москва есть Москва ! Топ уровень.
Единственный раз , когда к левому человеку подошел тренер и исправил ошибку в технике приседания. Не запомнил фамилию высокий Алеканов Дмитрий вроде . Отдельный + человеку . Не думал , что такие в Москве есть люди.
1
February 13, 2022
Отзывчивый персонал, хорошо организованное мероприятие. Особенно понравилось как Константин Дзю совместил шахматы и бокс. ♟🥊. Зал чистый, Раздевалка удобная.
3
January 26, 2022
из явных минусов:
- полотенца можно получить только на стойке администрации
- автоматы с напитками не работают с банковскими карточками;
- иногда грязно в раздевалках;
- часто в душевых дозаторах нет мыла;
НО
+ Адекватный прайс
+ приятный тренерский состав
+ огромный двухэтажный зал, который редко когда бывает забит людьми
3
1
November 20, 2021
Самый отвратительный клуб из всех, в которых я занимался. Для администрации и владельца клиенты клуба - никто и ничто. Треть шкафчиков в раздевалке не работает, оставляю уже четвёртую жалобу на протяжении нескольких месяцев- безрезультатно. В душевых - постоянные аварии и грязь. Общее ощущение - у клуба нет хозяина. Хожу в этот клуб только из-за тренера. Как только он перейдёт в другой клуб, я и моя супруга с чувством облегчения распрощаемся с этим местом.
5
2
April 7, 2021
По рекомендации тренера сходила на массаж, который предоставляет фитнес-клуб (запись была через администраторов ресепшена), оплатила 10 сеансов, сделала 4 массажа, заморозила абонемент так как уехала в отпуск и по возращению решила продолжить делать оплаченные массажи. Но оказалось, что мой массажист уволился, как и вся команда, а администрация фитнес-клуба по итогу мне сообщила, что они к этим массажистам не имеют никакого отношения и максимум, что мне могут предложить - это скидку на покупку новых массажей. А НИЧЕГО, ЧТО 6 МАССАЖЕЙ, КОТОРЫЕ Я КУПИЛА В ВАШЕМ ФИТНЕСЕ БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ, А УСЛУГА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА?
Получается, что 1 массаж (45 минут) стоил мне почти 5000₽, а я таких сделала 4. Серьезно?
Прошу вернуть оплаченные мною средства за услугу, которая приобреталась в вашем фитнес-клубе по рекомендации вашего сотрудника.
15
October 30, 2024
Рассылают рекламу на телефоны SMS-сообщениями
February 23, 2023
Просторный зал, большое количество оборудования, просторные раздевалки
October 3, 2023
Отличный зал, но иногда слишком много людей
July 10, 2022
Хороший, просторный зал. Есть косяки в душевых, но не критично. Сделайте, пожалуйста, чтобы была возможность измерить свой рост, а не только вес
May 1, 2019
Мой любимый фитнес клуб, очень нравится локация, всегда приятно приезжать в Москва Сити ) по ощущениям все ребята, кто работают в клубе одна большая семья, к которой ты приходишь в гости, всегда все покажут, расскажут и помогут, если нужно. Однажды я забыла форму и девочка менеджер дала мне свою, была приятно шокирована ) обожаю групповые программы, всегда относилась к ним скептично, но здесь я открыла их для себя заново! Часто хожу и на тренажёры, мой фаворит кардио это тренажёр, имитирующий подъем на лестнице, мало клубов, где он есть )
3
3