5 Element
72 reviews
September 24
Terrible consultants... I was with a small child and a spouse
We chose a robot vacuum cleaner
We have a dog and a child at home
A more thorough cleaning and a minimum of my efforts to wash the floors are needed
They probably recommended something that is a plus for them
Now I also have agony on cleaning, since the vacuum cleaner is not with a particularly good cleaning quality, plus they said that the station is not needed, where the robot cleans itself (and as if the moment, what I asked me to use at a minimum and not clean any dust collectors!!)
So also the price of Ozone, for example half as much!!
When we came home without opening the vacuum cleaner, we decided to find out if we could exchange or return it
But no!!
What can I say about these young "people" ... bastards, honestly
Of course, they themselves are to blame for not studying the information and trusting these "people" by buying on their advice what they could buy for half the price, so cleaning would also be more thorough
There have already been unpleasant moments after purchases in the 5th element, but everything fades after this
I will never contact your store again in my life
And I will not advise other people
See original · Русский
May 5
The market is good. There are a lot of goods. If you are going to buy something in everyday life, I would recommend going in. "To see, to feel, to consult and to get a price." There Are Discounts. There Is An Installment Plan. There Is A Loan. The only thing I would advise is to first monitor the cost of the product on other layouts, to be sure ......)))
See original · Русский
November 6
After paying online, they lose all interest in you. Delivery becomes paid, although the website says that it is free from 80 rubles. I had 955 rubles. To arrange delivery, they are asked to come and arrange it on the spot
. So why do I need it if I've already arrived. We processed the documents for the export for about forty minutes.
See original · Русский
March 4
If it were possible to put zero stars, I would do so. We bought an infinity hot 30i phone. The interlocutor stopped hearing us -they took us to the service. They said that we need to wait 10 days, and they will send us an SMS when ready. I came to pick him up, I stood for 20 minutes waiting for the queue to come (in front of me is 1 person who was not informed of something there)))))) I asked for a piece of paper, which was given to me when accepting the phone for repair, to finally give the phone back. I asked if it was repaired, they told me that no problems were found))))))) the person in the service, if anything, was looking for my phone among six of the same hot30i))))it seemed to everyone that the phone had a glitch and a problem)))))) especially when it's a worker and you're talking to customers. After I was given the phone, I stood for another 20 minutes because the person was talking on the phone and solving other issues. In general, I couldn't stand it because I was late and just left. There was no one to clarify what to do next. By the way, when I was still waiting with a piece of paper, I asked three consultants if they could give me the goods - they answered "no" with a sour face. But behind the cash register it was very cool to flirt with colleagues, take away a bottle of water from someone and giggle))))₽₽ such a thing. I am very glad that we did not pay for the extended warranty. They impose it very aggressively, even when they bought a TV, they offered it to us, we refused, and miraculously another person was sent to us for assembly)))) failed to earn a percentage. Change the system FROM employees, otherwise it is fatal.
See original · Русский
December 28, 2022
Отличный магазин. Шикарный выбор. Очень много сотрудников, отлично коммуницирующих друг с другом.
Вежливый и внимательный (к другим сотрудникам магазина и своим гаджетам) персонал ведущий наполненные возвышенными смыслами беседы.
Появилось нестерпимое желание что-нибудь купить или поскорее покинуть это место. Выбрал 2-ой вариант.
Также великолепно что в магазине можно КУПИТЬ пакет чтобы не нести свои покупки в руках. Дополнительная звёздочка за такую прекрасную идею.
3
May 19
A good store, responsive staff who are always happy to help and solve any problem.
See original · Русский
April 4
The store is not bad, the choice of equipment is good, but the work of consultants is just terrible, the best thing is that they need to sell, but this is their job. most of all, I did not like that when buying a washing machine, I was told that if I refused an additional one.guarantees when installing without their master, the warranty flies off, I called the warranty service, they said that the warranty would be without installation by the master.
See original · Русский
1
September 1
We came to buy a Samsung tablet but couldn't decide. During the screenings, no one came up, they asked to call a consultant for 15 minutes of waiting and no one. We just left
See original · Русский
February 21
Recently, the managers of this store have been conducting some kind of aggressive marketing policy, persistently offering a certain product model, apparently the one for which they have a higher premium percentage. Next comes the active imposition of additional services and extended warranty, taking advantage of my ignorance, they imposed on me the service of gluing film on the phone for 70 rubles. Later I found out that such a service costs 3 times cheaper in other places((
See original · Русский
1
October 27, 2023
A great store, clean, neat, a large selection of equipment) I bought a TV from them.
Everything is as I like - clearly and to the point. Good luck to the employees!!
See original · Русский
1
July 27, 2023
Разукомплектовывать товар и продавать всё по отдельности вот это действительно находчивый подход руководства сети магазинов.
При этом нигде, кроме как на сайте не указана эта особенность. При покупке прямо в магазине вам не расскажут, что специальная цена указана в связи с умышленным действием по раскомплектации изначально комплектного товара. Просто мило предложат докупить необходимое устройство из комплекта.
На лицо циничное введение в заблуждение покупателя.
Не советую что либо приобретать в сети магазинов "5 элемент".
January 7
I buy equipment only here, a really good guarantee, installments are very profitable , the quality of the goods is excellent
See original · Русский
January 30
A girl who positions herself as a customer service specialist absolutely does not know how to communicate with clients. With a disgruntled face, she was also rude. Please take action, next time the complaint will be written directly in the store
See original · Русский
December 13, 2023
I bought a Samsung Z Flip phone and very persistently offered an extended warranty. When I applied for a warranty, they refused and said that it was not a warranty case. They didn't even give me a waiver. So-so company. Don't get fooled by the warranty, especially the extended one for this one.the company.
See original · Русский
January 18, 2023
Сотрудники- зависит от человека. Кому то явно пофиг и рабочее место, и товар, и покупатель, и репутация магазина. Кто- то приличный продажник. Найти адекватного консультанта можно. Парковка ОК. Проблем с возвратом некондиционного товара не было. Условия приобретения хорошие: рассрочка, доставка на выбор нескольких и т.д. в последнее время здесь покупала и вытяжку , и мобилу маме, и гель для стирки)))))
2
2
September 18, 2023
Консультанты стоят там видимо для того чтобы друг с другом день проболтать. Пока ни разу не было чтоб предложили помощь или проявили инициативу. Пока сам не выловишь кого-то, или взглядом не просверлишь дырень - не дойдет, что обслужить человека нужно.
Ассортимент тоже так себе. А кассиры - они вообще улыбаться умеют?!
September 30
Great store, helpful staff
See original · Русский
November 7
Great Store, great staff.
See original · Русский
August 27, 2023
Посетили данный магазин. Настроение на нуле, консультант(видимо торговый представитель haier) в отделе микроволновых печей не умеет общаться корректно с покупателями. Сравнивает несовместимые вещи, профессионализм на нуле!
January 21, 2022
Удобное расположение, заезд к торговому центру, где находится магазин, прямо с кольцевой, большая парковка. Хороший выбор техники и электроники. На скидках можно купить по приятным ценам многие товары. Рекомендую
4
June 13, 2022
Заказала пылесос в офис, попросила доставку до 17-00. Насколько внимательной оказалась сотрудница cool-центра Виктория, настолько безобразной оказалась работа службы доставки. В 17-20 мне пришла СМС с уведомлением, что мой заказ доставит курьер Луценко Олег Васильевич с 11-00 до 16-00, Когда я перезвонила курьеру (это было уже 17-30), он сказал, что будет минут через 40, На мои возражения, что это никак не вписывается в интервал до 16-00 он ответил, что я включена в вечернюю доставку до 20-00. Когда курьер откровенна лжет, то пропадает всякое желание делать покупку в этой сети. В-общем служба доставки ломает всю логистику и делает напрасными старания девочек из cool-центра.
4
November 9, 2022
Имею печальный опыт покупки в данном магазине мобильного телефона. Целенаправленно шла за одним, предварительно изучив информацию о нем в интернете, но консультант так его раскритиковал, что пришлось купить другой, который в итоги через 6 месяцев вообще перестал поддерживатт связь и интернет(. Консультант тот уже не работает в сети. Видимо текучка кадров и вытекающий из этого непрофессионализм.
3
December 26, 2023
Always great products, prices, promotions, discounts. I recommend it!!!
See original · Русский
July 8, 2022
Форма для выпечки была исцарапана в двух местах внутри и много где с внешней стороны. Она была единственная на все магазины и администратор магазина за конкретно дефектный товар предложила скидку 3%.
При наценке в 40-50%, на таком дефектном товаре такая «скидка» в 3% - насмешка над клиентами.
Дефекты не фотографировал детально, но будет бдительны покупая ее.
2
September 22, 2022
Приобретали МФУ для офиса. Консультанта звали Даниил Андреевич Судас. Все что мы узнали о МФУ - то что сборка плохая и вообще из аналогов нет ничего. Данный консультант ничего про товар не знал, на общение вообще не выходил, а то, что он сказал, является недостоверной информацией, как мы узнали позже. Ощущение было такое, будто консультанту было все равно 🤷🏻♀️
1
1
September 6, 2022
Вчера были в Жодинском 5 элементе выбирали мультиварку,пощвали девушку проконсультировать,а она настолько некомпитентна и не разбирается в технике,еще и грубо отвечала.Сказала перед тем как прити в магащин ознакомится с ассортиментом и их характеристиками,тогда вопрос зачем консультанты в Магазине?????.Имя ее не запомнили,была в очках и оранжевыми ногтями)После таких продавцов в магазин и не хочется приходить.
2
February 8, 2022
Самый отвратительный магазин данной сети по обслуживанию и клиентоориентированности. Заходим не первый раз, и ВСЕГДА сотрудники стоят в кучках и общаются между собой. На клиентов 0 внимания. Обычно в других магазинах «5 элемент» в каждом отделе ходят по 1 сотруднику, которые всегда подойдут и ненавязчиво предложат помощь. Тут все наоборот. Покупали год назад ноутбук, искали свободного консультанта минут 20, они ещё перенаправляют друг к другу. Спустя год картина повторяется. Это просто ужас.
3
1
April 30
You can bring an old bu technique, and get money, supper
See original · Русский
August 29, 2023
Навязывают услуги, которые не выгодны и не нужны покупателю. Моё доверие к себе потеряли . Очень неприятно.
August 9
Excellent staff 👌
See original · Русский
September 27, 2022
Нормальный магазин, но персонал мог бы быть чуточку приветливее. Когда подходишь к стойке, могут просто стоять и общаться между собой, не обращая на клиента никакого внимания.
1
2
December 9, 2021
Большое ассортимент, рассрочка, скидки. Все удобно и просто. Консультанты всегда готовы помочь.
4
1
September 7, 2022
Супер приветливый персонал магазина! Приятная атмосфера
2
May 15, 2021
Огромный ассортимент. Цены слегка выше, чем в интернете, но за счет бонусов и программы лояльности подравниваются. Да и гарантия большого магазина все же лучше.
3
3
May 28, 2023
Огромный магазин техники с такими же ценами
1
May 24, 2021
Корректное общение менеджеров и консультантов со мной оставило приятное впечатление. На все интересующие вопросы ответили и подсказали товар повыгодней с такими же характеристиками, как я хотел.
4
1
May 15, 2021
Никогда не нравились магазины этого формата. Продавцы только пропихивают то чем замотивированы. В остальном очень нагло себя ведут. И это не один случай . Сервис адово низок. Не пойму что управляющие делают чтоб так озлобить сотрудников.
3
4
December 28, 2019
Выбор конечно не весь что на сайте.
Можно покрутить и пощупать товар, сравнить, что многие и делают. А покупают в другом магазине.
Наценка конечно у них ого-го 100р минимум. А Скидка в 50 рублей ни о чем :), но носит гордое название АКЦИЯ.
НЕ было бы подарочного сертификата, не покупал бы.
А жыыырный минус им за платную доставку, хотя в интернет магазине бесплатно.
3
2
April 15, 2020
Качественное обслуживание. Не знаю как к остальным, но ко мне подошли быстро. Ответили на все вопросы грамотно и понятно! Были вежливы. Отдали и проверили телефон, так же быстро как и подошли. Спасибо персоналу
4
3
March 7, 2023
Отличный магазин на Независмости 154
3
September 22, 2021
Отвратительно, сотрудники внутри мутят какие-то серые схемы, и поддержка работает отвратительно. Всем спасибо, мне не понравилось
3
January 15, 2022
Купили здесь пылесос и микроволновку, приятные молодые консультанты
4
September 10, 2023
Большой магазин
August 29, 2020
Большой выбор радиотехники, моб телефоны, телевизоры, утюги. Товар на акции иногда дешевле чем в интернет-магазинах.
4
1
March 28, 2021
Хороший выбор товаров, хороший сервис. Можно заказ сделать в интернет-магазине, а затем забрать его в этом магазине.
5
1
February 18, 2022
Продавцы очень внимательно прислушиваться что Вам нужно
2
2
January 23, 2022
Хороший ассортимент. Знающие консультанты.
2
2
September 9, 2021
Очень редко, что товар дешевле, чем у конкурентов в интернете.
2
2
April 21, 2021
Хамят, отказываются решать вопросы ссылаясь на то, что ничего не решают, но кто решает - не знают. Маски не носят
3
3
July 20, 2020
Быстрота оформления заказа, тестирование и подготровка предпродажная. Все компетентно и быстро.
3
3