Заказываю маленькие посылки с алика потому что у них написано доставка в ПОСТАМАТ, но на деле это обман!!! Доставка ПОСТОЯННО переадресовывается на кассу пятерочки (ни одного не забрала в постамате)! Если забрать посылку из постамата занимает минуту, то на кассу сначала надо отстоять километровую очередь, затем подождать пока недовольный кассир (их реально достали уже эти посылки) найдет твою посылку, а это минут двадцать, это если посылка без особых проблем, и все это под гневные взгляды людей в очереди, которые пришли вообще-то в магазин за продуктами, а ты тут отвлекаешь кассира своей посылкой! И если о чудо твой код будет правильный, наконец получаешь свою посылку. Но я то заплатила за доставку в ПОСТАМАТ, а в результате теряю кучу времени. Зачем тогда вводить людей в заблуждение и писать о доставке в постамат? Так есть ли смысл пользоваться этой доставкой??? Если у конкурентов я могу отстоять точно такую же очередь, а чаще даже меньше, и без недовольных покупателей и кассиров (так как например на почте выдавать посылки это их прямая обязанность) точно так же, а то и быстрее получить свою посылку. 5 пост вруны и наглые обманщики, я плачу за удобную мне доставку в постамат, а не за свой стресс в очередях!!! Служба поддержки совершенно неклиентоориентирована, некомпетентна и не ценит ни одного клиента, отвечает менять службу доставки, что я с удовольствием и сделаю при следующем заказе.
Одной звезды много, правда. В службе поддержки сидят все, кого не взяли работать в службу безопасности Сбербанка. Отвратительная, совершенно неграмотная речь. Отсутствие какой-либо компетенции в вопросе по заказам. Говорят, что позвОнют и разберутся с кем-то. Заказ приехал из Санкт-Петербурга в Москву и в тот же день уехал обратно. Спрашиваю как такое могло быть?
Говорят откуда мы знаем?
Уважаемая служба контроля качества, если вы вообще есть( в чем у меня большие сомнения) по моему номеру заказа P000164910162 проверьте контактные данные и прослушайте звонки. Ваши операторы бросают трубки, как истеричные девочки.
Хуже вас работает только DPD. Они вообще на звонки не отвечают.
Отвратительная служба. Заказал с Али доставку курьером. Приходит уведомление, что надо забрать заказ с кассы. Магазин выбрали у чёрта на куличках. За день до уведомления было огромное количество звонков, которые в большинстве случаев определялись фильтрами как спам. На остальные отвечал, но там воспроизводился записанный женский голос "Алло" и затем зацикленный звук набора текста на клавиатуре. Естественно я вешал трубку.
Вы если дозваниваетесь до клиента, то будьте добры сразу представляться, а не устраивать цирк с обратным дозвоном и имитацией девушки за клавиатурой. А если не вы, то какого мой заказ курьером в магазине на кассе а не у меня дома?
Обманывают клиентов. 11.09 Пришло сообщение о доставке предоплаченного заказа из интернет магазина в Перекресток на Балаклавском д.5а. 12.09 пришла забрать предоплаченный товар, а посылки нет. На горячей линии ответили, что будут 4 рабочих дня искать и сообщат ЕСЛИ найдут.
По состоянию на 17.09 ничего не нашли. В личном кабинете информации, что посылка в розыске - нет. Автоматика продолжает слать напоминалки забрать посылку до 18.09.
Ужасно. Потеряли уже второй заказ. Никто ни за что не отвечает. 2 недели ни денег, ни заказа. Пошла девушке с Авито навстречу, сделала скидку, в итоге новый пуховик кто-то украл. И деньги никак не возмещают, так как в случае утери будет "расследование". Уже проходила. В итоге, деньги увидела через 1,5 месяца через составленную досудебную претензию. Хотите остаться без денег и товара? Добро пожаловать в 5post
А как то можно поставить 0 звёзд ?
Ощущение что курьер идёт пешком , Авито доставка была оформлена 27.05 доставка на 03.06 ок хорошо. И тут началось. Теперь доставку перенесли. Уже на 06.06. и не известно вообще доедет ли посылка
Изначально устраивал этот вариант , первый раз из Али даже быстро привезли . Но в этот ..Выбрала доставку 5post из-за более быстрого числа пребытия.и правда посылка быстро прошла через заграницу и томожню,но в Москве пришло время логистики 5post, а она отсутствует . Посылка стояла неделю не двигаясь и висит статус : передача в 5p. Вот прошло уже 2 недели , все передать не могут.а то , что было не так срочно надо , (по числам указано было позже , чем 5p) ,приехало в срок .вот так,заказала бы почтой,уже бы получила.а тут и не в срок и получить до сих пор не могу , где эта посылка , где её все передать не могут . Соответственно , больше не закажу этой компанией . Отсутствие поддержки , быстрой логистики.
Заказ задержали уже на 2 дня, кому нужно в срок получать товар, не советую ! Дополню отзыв: заказ потеряли, на сайте история заказа не обновляется. По звонку сказали что мое обращение создано и ожидать ответа 4 раб дня… издевательство!! Заказ был сделан в чип и дип, перемещение по Москве
Самая ужасная в мире доставка. Товар просто лежит на складе более недели. Доставку постоянно переносят.
Операторы не внятные, ответить на вопросы не могут! Просто озвучивают , что я и так вижу на сайте по передвижению.
Это просто какой-то кошмар. Заказывала фотографии через сайт онлайн-печати. На выбор был 5пост и почта россии. Я всегда читаю отзывы перед всем чем можно, но в этот раз быстро заказывала и решила выбрать первую доставку - доставку этим сервисом. Заказ был оформлен 8 декабря, там были фотографии для подарков близким на новый год. Сначала все было хорошо - информировали итд, потом вдруг резко - изменилась дата доставки (на 14.12.2023) и с тех пор тишина, заказ завис на РЦ Подольск-Холодный. И вот уже 2 недели я не могу получить свой заказ ИЗ МОСКВЫ в МОСКВУ. Писала обращение на сайте - ответ какого-то бота и тишина. Звонила на службу поддержки там ответ "ничего не можем поделать, мы только информируем о статусе заказа". Создали какой-то там инциндент 17.12 и сказали "в течение 3х дней будет изменен статус / придет код" - как итог: тишина да и только, сегодня сказали уже что 10 рабочих дней. А мне заказ уже и даром не нужен, раз он к новому году не успевает. Жду 29.12 и начинаю писать претензии. Стоимость доставки в 2 раза больше чем заказ была, ну вообще песня....
внучка послала подарок на мой юбилей -пришёл подарок в незапечатанной рваной коробке и некмплект - потерялся погружной миксер и пусковой механизм от блендера, работник пятерочки отказался что либо комментировать. ещё бы - неплохое приобретение на халяву.
Если бы можно было поставить - 5, я бы поставил, это какой то кошмар, никогда не связывайтесь с этой конторой, заказал из магазина, выбрал этот пвз, и что в итоге, задержка на складе, и еще неизвестно когда доставят!!!!
Очень долгая доставка! Мало того, что к ним с трудом дозвониться,так они морозят доставку на 2е и больше недель. Особенно это касается если вы выбираете доставку в Пятёрочка (пастомат). Одна из посылок пришла в Домодедово,после чего мне пришло сообщение,что из-за того,что в пастомате, который я выбрал нет места они перенаправили мой заказ на постамат в Пятёрочка, якобы для ускорения доставки. В итоге доставка ещё затягивается, т.к. поехала в Ногинск,после чего вернулась в п.Рящановское, с учётом того,что посылку надо доставить на юг Москвы.
Возможно я не понимаю какие-то внутренние моменты в работе,но 3/3 доставок в постамат 5ки очень сильно задерживается
Ужасно долгая доставка. По несколько дней посылка висит в сортировочных центрах. Переносят третий раз срок доставки. Из Москва в область доставка 9 дней! В ответ на претензию одни отписки. Не рекомендую совершенно!
Худшая из доступных доставок, второй раз случайно выбрал эту службу и снова разочаровался в них, на Авито доставке в в 3 раз меняют срок прихода в постамат, постоянно меняется маршрут, то в пункт доставки, то зачем то в сортировочный центр, то внутри города статус отправлено в город получателя, в прошлый раз задержали почти на месяц внутри Москвы.. просто позорище , как в нынешней время можно внутри города доставлять неделями.. почта России и та за несколько дней легко доставляет даже из других городов .. не советую, однозначно выбирайте любую другую компанию логистическую, иначе есть шанс попасть в аналогичную ситуацию.. надеюсь компания все же увидит отзывы и попытается что либо исправить в своих бизнес процессах..
За месяц не смогли доставить товар, постоянно перенося сроки. Доставка была в черте города.
Служба поддержки никак не отреагировала, кроме как шаблонными извинениями.
Ужасный сервис доставки, очень пожалел, что вообще заказал через них. Небольшой товар доставка из Москвы в Москву с 17 декабря не может доехать, обещали 19 декабря доставить. Написал обращение по заказу, классический ответ извините за неудобство, ждите 10 дней инициировали поиск. 5 дней прошло тишина, на повторное обращение не реагируют. Мне не нужны извинения и это не неудобство, а наплевательское отношение к клиентам. До оператора колцентра нормально не дозвониться, тк все запутано сделали специально, чтобы робот тебя оштил. По итогу смог дозвониться и классическое извините, мы ничего не можем сделать, компенсации никакой не предусмотрено. И это в 2023 году, когда уже все сервисы доставки наладили работу более мене при взаимодействии с клиентом и компенсируют просроченные заказы!!!
К сожалению доставкой это назвать нельзя!
Хуже ничего нет, я уже больше месяца потеряла с этой службой.
Казалось бы, доставка из Москвы в ближайшее Подмосковье - Домодедово. Авито доставка была оформлена, 2 недели туда ехал мой пакет (через всевозможные склады в разных районах Москвы и МО что показалось просто бредом, точнее отвратительно непродуманной логистикой), потом неделю лежал в постомате.
Срок хранения закончился, но пакет так и лежал ещё почти неделю, пока я не начала через поддержку требовать вернуть назад мою посылку, раз ее не забрал покупатель.
Уже второй месяц пошел, с 6 декабря все отправила, а уже 9 января. И все никак они не доставят назад мои же вещи.
Могу посоветовать сменить название на чёрную дыру.
Сервис не понравился по нескольким причинам:
1) В Авито дается три дня (с учетом дня покупки) для отправки груза, и увеличить этот срок нельзя! В теории можно, как сказал консультант Авито, но ошибка именно у этого оператора. У остальных работает, а это необходимая функция. Мне заказ упал во вторник вечером, и уже в четверг крайний срок отправки. Для работающего человека, живущего загородом, это не просто. Пунктов на прием посылок оказалось очень мало!
2) Доехала до пункта выдача, оформляю отправку, не печатается этикетка! Позвала менеджера, говорит, что да, не печатается давно, езжайте в другой пункт. Ну как так? На карте этот пункт доступен для отправки, ехать к нему было долго. Времени мало, на месте сотрудники принять посылку отказалась.
3) Невероятно долгие сроки по доставке: из МО в МО - 9 дней!!!!!! Таких сроков в конкурентов давно нет.
Не пользуйтесь этой почтой ни в коем случае. Планы и настроение будут испорчены.
Ранее уже имела с ними дело и зареклась, тк ошибок у них много, а служба поддержки отсутствует. Ждешь на линии 12 минут, а потом просто сбрасывают. И так каждый раз.
Вот и сейчас с авито был только такой вариант доставки, решила дать им последний шанс. И что вы думаете? Шапка едет ко мне с Чертановской на Аннино (это одна линия метро) уже 2,5 недели. 2 раза переносили сроки доставки.
учитывая, что шапка была мне нужна на новый год. Даже слов нет, одним эмоции
Служба доставки с самой запутанной схемой логистики и черепашьей скоростью. Доставка по Москве из одного района в другой заняла 8 !!! дней !!! Заказ из Москвы уехал на запад Подмосковья, там мариновался несколько дней. Потом переместился на север области и там находился несколько дней. Быстрее самому было доехать до магазина, чем оформлять доставку. В итоге, гении доставки сами решили направить заказ не в постамат, а на кассу Пятерочки. Почему, останется загадкой?
Решительно не рекомендую данную службу доставки!!!
Никогда не связывайтесь с этой почтовой службой. Посылки пропадают. В сети куча плохих отзывов, как жаль ,что я прочитала их уже позже, когда моя посылка целый месяц не могла дойти по от одной точки Ленинградского шоссе до другой…и потом пропала. У моей был очень заманчивый состав за смешные деньги. Наверняка работники видят такую информацию. К слову сказать «пропала» это просто отмазка , посылки не растворяются в воздухе и падают с телеги - их просто воруют.
Хуже службы доставки я ещё не видела!!!! 😡🤯
Отправила 3 заказа авито уже почти 2 недели назад, причем у двух заказов доставка по Москве, то есть доставка внутри города!
Так эти заказы путешествуют по окрестностям Подмосковья уже порядка 2х недель и не понятно когда доедет до нужной Московской Пятерочки. Больше никогда не буду пользоваться услугами 5post. Клиенты ждут свои посылки, переживают, возможно кто-то брал товар на подарок, но с такими сроками доставки уже все праздники пройдут и покупка будет уже неактуальной.
И судя по комментариям у всех одна и таже ситуация.
Хуже доставки просто быть уже не может, заказал товар на маркете выбрал эту доставку впервые, в результате в личном кабинете сказано товар доставлен но выдавать мне его отказались, нужен куриный код но эти умники с 5post его не прислали, даже после звонка в службу поддержки проблема не решилась :))) Так товар и уехал обратно, теперь жду возврат денег за товар а это не быстро. Вот такие проблемы и не только эти создаёт безответственная доставка 5post. Не пользуйтесь услугами этой помойки!
Впервые отправила ими посылку с Авито. Покупатель выбрал. Я обалдела уже проверять отслеживание. Из Москвы в ближайшее Подмосковье идёт уже больше недели.
Я 16 декабря отправила Костю в Абрау Дюрсо из Москвы. Сегодня уже человек получил. 4 дня на всё!!!
А в Подмосковье идёт уже 10 дней. 11 числа я отправила, 13 только забрали из ячейки. С 16 числа (а сегодня 20), нет вообще никаких движений в истории. Это самый жутчайший случай доставка после Почты России. Лучше с голубями отправлять, чем этими черепахами.
5post ужастная служба доставки,больше никогда не буду там заказывать.Здравствуйте заказала подарок маме на день рождения кеды,на Avito,в итоге мне пишут что доставят до 26 июля,но плановая дата доставки 22,мой заказ уже завис 4 дня на РЦ Богородск Raven,каждый день то через два,то через один,у меня обновлялось место положения посылки,сейчас она уже 4 день там,читаю отзывы об этой доставке и просто ужасаюсь,людям по три два месяца не приходят посылки,а кому то вообще и не пришли,то ли они крадут там их,толи теряют!Что за ужас,я доверилась этой доставке но все оказалось просто ужасно.Я надеюсь что моя посылка все таки придет.Сегодня звонила оператору,ответила девушка,сказала что ваша посылка должна прийти 22,я ей и говорю как она может прийти если она даже этот склад не покинула!В итоге ответа мне так и не дали,звони еще по одному номеру,там отвечал бот,сказал что ваша посылка задерживается,очень надеюсь что все будет с ней хорошо.
Присоединяюсь ко всем отзывам ниже. Служба действительно безответственная и не добросовестная. Моя посылка также утеряна, и не известно найдется ли она. заказывала айхерб из другой страны. т.е. мне даже не запросить возмещение у интернет магазина т.к. это частные услуги, как все понимают. Доставка говорит обращаться к отправителя. снимают с себя всю ответственность.
Подумайте 10 раз, прежде, чем воспользоваться данной службой. лучше переплатить 300 р или пройти расстояние дольше до пункта выдачи, чем потерять деньги и заказы.
Отвратительная контора. посылка пропала в недрах "богородское-Raven" 23 го августа. Операторы толком ничего не знают, днем звонки просто сбивали, даже не переключая на оператора. Вечером можно дозвониться, но операторы опять ничего не знают и вешают трубку не дослушав. "сроки доставки задерживаются на 3-5 дней." Да вот уже три раза по три дня прошло. Сроки доставки уже даже не переносятся. Два раза инициировали поиск по складу посылки. И где она? оформить заявление на возврат денег невозможно, так ответа от компании нет. Мне критично, так как там детская одежда на осень. Надо новую заказывать на деньги, которые не получить теперь.
Отвратительное отношение к клиентам! никогда и ни за какие коврижки больше не воспользуюсь!
Никогда не заказывайте эту доставку!!!
21 декабря всё было обговорено, подарок на НГ, из Москвы в Москву.
Обещали 5 дней, ок, согласны.
Потом началось, каждые два дна сообщение доставка переносится на 1-2 дня.
И так 16 дней, уже и подарок не в радость.
До сих пор не получили, сейчас доставка на 8 января.
На звонки и сообщения отвечает бот, ждите, вам придёт сообщение
Всё, занавес
Заказал выпуск банковской карты. Передали в доставку 5post 21.08.23. В итоге потеряли карту, прошел месяц, карты нет. В колл-центре сначала говорили что был сбой и сроки доставки увеличились, после звонка 10.09.23 оказалось что посылку потеряли. Написал с службу безопасности на электронную почту, которая указана на сайте для розыска потерянных посылок. Также ни ответа ни привета. Статус на сайте не обновляется,последний статус что 23.08 заказ покинул склад. Сервис ужасный, отношение к клиентом безразличное. Ни вздумайте пользоваться услугами данной компаний. Если что-то пойдет не так , не вернёте ни товар, ни деньги. Жаль нельзя поставить ноль!
Это какой-то кошмар. Заказала посылку с авито. Она не успела даже выехать из точки приёма, как появился статус "проблема". Звонила оператору – сказали, мол, позвонят в эту самую точку, будут искать по ячейкам мой заказ, потому что не обнаружили его в нужной ячейке. На следующий день получаю письмо о том, что мой заказ утерян. Дозвониться на горячую линию не получается весь день. Не отвечают.
Это что за ерунда? В посылке были коллекционное ценности!
Кошмар. Больше вашей конторой никогда в жизни не воспользуюсь.
Почему нельзя поставить вообще 0 звезд этой конторе? Да никогда в жизни больше не буду ничего заказывать с доставкой 5Post. Сроки сдвигают как в голову взбредет, ничего не объясняют, а обращения на сайте просто закрывают с пометкой «решено» безо всякого ответа.
Я серьезно не понимаю, как они еще продолжают свою деятельность и почему руководство вообще не интересуется качеством работы своего персонала.
Служба доставки потеряла мой невостребованный покупателем заказ. Как можно потерять промаркированную коробку, местонахождение которой было известно? Т.е. она, судя по отслеживанию, месяц якобы лежала в постамате, а потом пропала.
"К сожалению, дальнейшее движение Вашего заказа невозможно в связи с его утерей.
В ходе проверки КО признано утерянным.
Виновный - не установлен."
Вот и весь ответ службы поддержки. Придется заняться их воспитанием в соответствующих органах 🤬
Пока что это худшая служба доставки из всех испробованных мной. Из 6 моих отправок 2 утеряны 🤦🏻♀️
Одна из них большая коробка обуви. Как можно было потерять не представляю. Упаковываю всегда по правилам, даже коробки помещаю в курьерский пакет и запечатываю, поэтому в моём случае дело точно не в упаковке. А самое обидное, что за утерянные посылки отправленные в рамках авито-доставки я заработала негативные отзывы от покупателей не получивших свои товары, хотя полностью выполнила обязательства 😔
Не связывайтесь с ними, если ваша посылка очень вам дорога или вы боитесь её потерять, потому что если это случится, вы никогда её не найдете! Моя посылка была потеряна 30.06.23 без каких либо причин. После того как посылка не дошла до получателя в определенный срок, было написано письмо в "поддержку" с вопросом где моя посылка и как скоро её отыщут. Через заверенные пять РАБОЧИХ дней ответа не последовало, поэтому я принялся звонить на горячую линию, где мне залили в уши с тем что "щас щас мы всё вам ответим подождите ещё 5 дней, ваша посылка будет найдена, гарантируем" после того, как мне не ответили вновь, я начал звонить более серьёзно, частично уже ругаясь, на что девушка операторша сказала мне, что ответ придёт на следующей неделе и что было отправлено некое чудо письмо начальству. Как вы понимаете и в этот раз ничего не пришло, я был вынужден звонить ещё раз, уже целиком ругаясь и спрашивая зачем мне врут, и теперь внимание, другая операторша мне отвечает: " Ну наверное она просто не знала что вам сказать." 5пост, вы в своём уме там? Вы кого набираете в свой колл центр? Не умеющих вопросы решать или только тех кто по бумажке умеет считывать? После звонков мне приходит письмо с ответом, где сказано, обращайтесь к продавцу. Какому продавцу ребята? Я и есть продавец!!! Мне себе в личку на почту писать или что? Собираюсь в ближайшие дни идти писать письмо в роспотребнадзор и с этой же копией идти в прокуратуру, даже не дожидаясь очередного нелепого ответа
Потеряли мою вещь, которую у меня купили на Авито. Покупатель оплатил и выбрал эту службу доставки. Не понимаю, почему Авито работает с такими неблагонадежными партнерами. Служба колл центра врет, каждый оператор говорит новую информацию как будто с потолка читают. Дозвониться до них можно, правда, 22 минуты ожидания. Или вас просто сбросят. Посылку, скорее всего, вскрыли и украли. Еще бы, зима впереди же. Нет возможности получить какую-либо информацию о статусе поиска посылки. Остается надеяться на чудо, которого не будет. Это воровство. Увы и ах.
Не рекомендую данную службу доставки.
Сделала заказ в интернет-магазине. Раньше пользовалась pickpoint, поэтому выбрала якобы аналог. На деле мой заказ уже больше недели не могут доставить по Москве. 4 раза переносится дата доставки. Заказ находится всё это время на одной точке в Лобне. Звонки и заявки не помогают. Казалось бы сейчас, когда даже Почта РФ прокачалась до скоростной и комфортной доставки, удивительно получать подобный низкий сервис. Заказ отменила через интернет магазин, хорошо что не внесла предоплату. И на будущее больше 5post пользоваться не буду.
Самый отвратительный сервис доставки!!! Заказ по Москве доставляют уже десятый день, «кормят завтраками», не предупреждают о задержках, не отвечают на обращение, служба поддержки - некомпетентные малыши, отвечающие по заученным скриптам. Не включают голову и вообще никак не пытаются решить проблему!
Если есть возможность выбрать альтернативные варианты доставки, выбирайте, иначе есть все шансы так и не увидеть свой заказ😤
Заказ от 19 декабря, доставка из Истры в Серпухов. Сегодня 16 января, доставки нет. Судя по всему заказы доставляют пешие курьеры, которые останавливаются у каждой харчевни и остаются там ночевать, а с утра снова в путь! Ужасный сервис. Никогда больше пользоваться не буду!
доооолго. очень долго доставляют. начитавшись отзывов, уже думал, что посылку я не увижу. однако, товар доставили в целости и на пункте выдачи все было хорошо. но доставка все-равно очень медленная.
Самая ужасная Служба доставки за всю историю человечества!!!!!!
Отправила свой заказ ещё 29 июня, а с 8 июля мой заказ завис и больше о нем не слуху не духу, отправляла через авито, связаться с поддержкой удавалось через неделю после подачи обращения…
Посылка !!!!!!внимание!!!! Месяц не может доехать из Измайлово в Химки, где это видано вообще ??????
Я даже боюсь представить, кто там работает ? Три калеки ?
Хотя я не удивлена, такие отзывы это нечто…
Другой вопрос возник!?????
Как может авито работать с этим недоразумением?
Ведь это тоже репутация страдает🤔
Люди, пожалуйста , никогда не заказывайте этой УБОГОЙ службой доставки !!!!!
Буду подавать в суд. Посылка утеряна. Не смогла её достать из ячейки постамата, тк она просто не открывалась. В итоге написала обращение. Контора ведёт выдуманное расследование ПО ПОИСКУ УЖЕ почти МЕСЯЦ!!!!! Дозвониться до них невозможно, время ожидания оператора 12 минут и больше. Отвратительно просто работают в наше время... Даже Почта России уже навела порядки у себя и все делается вовремя и быстро.
Отвратительная доставка!!! Заказала в интернет магазине товары 27.08 и сразу оплатила все! 28.08 магазин все отправил! К ним претензий нет! Помогают как могут!
Но доставку назначили на 01.09, потом перенесли на 02.09, а в карточке отслеживания изменений так и нет! как был в софьино с вечера 31.08 так там и есть!!!! Теперь ищу пути получения заказа! А самое главное по телефону не дозвониться до них, на обращения не отвечают!!!! Просто сбрасывают звонок!!!! Ужасно!!!!
Я такое впервые встречаю!!!! Потеряли посылку авито, в течение недели статус отслеживания не менялся, потом после обращения в техподдержку, было заявлено, что заказ утерян!!!!! Просто нет слов, категорически не рекомендую связываться с этой службой доставки, если не хотите потерять товары!!!!!!
Отвратительная контора ! Посылка должна была поступить в пункт выдачи 19 октября . Операторы уже второй день не хотят помогать найти ее . Написала 2 письма на адрес указанный компанией , в случае проблем. Ответа никакого . Уже 2 переноса . Сегодня я посылку судя по всему опять не получу . Клиентоориентированность нулевая. Не рекомендую ! Если была оценка -1 поставила бы !
WTF, нет слов. Посылка из Москвы на доставку в пределах города катается уже неделю по ближайшему Подмосковью, с одного склада, на другой. Логистика отсутствует напрочь, техническая поддержка тоже. Дозвониться нереально...
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой организации и другим не рекомендую. Лучше заплатить на 100 р. дороже и поберечь нервы.
Не советую пользоваться данной доставкой 5post, так как в Москве между двумя терминалами 16км в получасе езды друг от друга так они доставляют посылку 8-9 дней хуже не бывает. Сначала с терминала повезли в рц новая Рига после отвезли в рц богородск reven а после в Подольск холодное и там уже лежит на обработке 2е сутки, не знаю куда смотрят руководители данной логистической компании
Ужасная логистика! Отправила заказ Авито через эту компанию (ранее отправка была через пикпойнт - никаких нареканий). В результате отправление неизвестно где, кормят завтраками, бросают трубку, полная неизвестность((( впечатление, что отправление ждёт миссии на Марс, а не в Нижний Тагил (отправлено из Москвы 22.08.23☝️) —5*
На фото ответ службы поддержки Покупателю 🤢