Ситилинк
Directions
Novokosino
550 m
Novokosinskaya Street, 17
181 m
Similar places nearby
29 reviews
January 30
Плохой пункт выдачи. Не обученный, не умеющий персонал, не желающие учиться.
Сотрудник ситилинка пыталась 20 минут оформить возврат несложного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, купленный там же у них, день назад. Так и НЕ получилось.
(Когда услышала про возврат, появилось возмущение в голосе, потом понял, что просто не умеет и не хочет это делать, про закон видимо тоже не особо в курсе)
Сотрудник стала изучать инструкции, звонить по видео кому-то, старшему видимо, все равно не получается, 2,3,4 попытка… Ушел тк стало понятно что тут не судьба, ждать больше не смог. В другом пункте, на следующий день, вернул без проблем, за 5 мин.
К слову про обученность персонала этого пункта. Днем ранее был другой сотрудник, я попросил оформить эту покупку через СБП. Последовало небольшое удивление, и фраза — “ладно, заодно научусь как это делается“
Сейчас последует ответ “мы сожалееееем что вы столкнулись…” — лучше просто научите сотрудников работать!
December 27, 2024
Ужасный пункт выдачи... Я понимаю, что перед праздниками много отправления, но в других пунктах такого нет. Четвердый день я прихожу , что б получить посылку. Очередь передо мной человек 10-15... И за 20 мин, на которые хватает моего ребенка, что б не истерить в душном помещении - очередь не двигается совсем!!!! Как можно выдавать или принимать посылку 20 минут!? У меня нет физически возможности столько времени ждать в очереди. При этом в помещении очень душно.
Прошу руководство принять меры!!! Оператор пункта выдачи по своему усмотрению обслуживает клиентов вне очереди! Что за беспредел! На вопрос о телефоне службы поддержки ссылается на бумажки на двери, где висит только объявление о подборе персонала!!! Ваши сотрудники о клиентоориентированности слышали что то?!
4
1
September 26, 2024
Потрясающий пункт выдачи
Отличные сотрудники
А чтобы не стоять в очереди, как пишут другие, не нужно просто приходить в часы ажиотажа
Все быстро и четко 😊
1
3