ЗооМедЭкспресс
598 reviews
August 7, 2024
На ресепшене записался на прием к врачу с больным котом.. просидел в очереди 2 часа, при этом 4 человека пришли позже меня но на прием попали раньше меня!! ужасное обслуживание больше ни ногой в эту клинику..
2
2
August 28, 2024
Хорошие специалисты, доброжелательный медперсонал. Поставили правильный диагноз и вылечили мою кошку. Рекомендую эту ветклинику.
3
September 26, 2023
Внимательный персонал, современное оборудование, адекватные цены в аптеке, наличие узких специалистов, удобный график работы. Чистота в помещении, при записи заранее - приходится все равно ждать, так как привозят экстренных. Смысл записи, если записан на 13,а зашёл 13:40?...для экстренных надо отдельного врача тогда. принимают и без записи, по живой очереди, не отказывают в приеме. Очень подняли цены в последнее время, узи сердца с 750 до 1500, якобы расширенное. Все те же самые показатели.
4
6
December 18, 2024
Приветливый коллектив, высопоофессиональные ребята работают, которые отдают себя работе на все 200%. Спасибо за неоднократную помощь!!!!
3
1
June 16, 2024
Отличная клиника, много специалистов, удобно расположена, есть парковка. Цены приемлемые. Персонал любит дело которым занимается.
3
June 17, 2024
Хорошая клиника. Питомцев обслуживают как людей. С вниманием, заботой. Просторный хол для ожидания, с любыми питомцами комфортно ожидать своей очереди.
2
October 1, 2023
Я обращалась с данную клинику с мини чихуахуа дважды, первый раз, на приём по поводу обратного чихания, а второй раз по поводу стерилизации лапароскопическим методом. Я очень была довольна результатом. Спасибо огромное хирургу Титову, к сожалению не помню его имёни и отчества. Отличный врач!!!! Я счастлива, что попала именно к нему. Также огромное спасибо анастезиологу. Но вот по третьему обращению такого сказать не могу. Мы живём далеко от Смоленска, в одну сторону 180 км. Нам необходимо удалить молочные зубы. Но проблема в том, что по правилам стоматолога, нужно сначала приехать на осмотр, а затем записаться на удаление. Возможно, это и правильно, но неужели нельзя в каких-то моментах пойти на уступки и произвести осмотр в один день с удалением зуба?! Вот этот момент очень огорчил меня! Но за счёт тех врачей, которых мы посетили, я оставляю пять звёзд клинике, хотя можно ставить и десять звёзд. А вот со стоматологией нужно бы что-то решить и изменить подход к клиентам.
4
1
April 19, 2024
У чихуахуа начали появляться приступы ,я подумала что это сердце … обратилась в данную клинику ,сделали узи сердца(оно окопалось в порядке) сдали кровь ,тут же был готов результат , сделали узи живота и выяснили ,что это гастрит и у собаки болит живот . Сделали капельницу ,назначили диету и дальнейшее лечение . Все оперативно и быстро ,но не каждый сможет себе позволить подобное обследование . Обошлось 6-7 тысяч. Я была готова на такую сумму. Всем большое спасибо ,если что то случится,то только к вам
2
1
November 3, 2024
Профессиональная клиника, отличная зона для ожидания, приятные девушки на рецепшене.
1
1
October 25, 2023
Добрый день! Доктор Петров самый адекватный человек в этом заведении! Он реально спас нашего кота, но вот на стойке регистрации сидит одна неадекватная хамка и медсестры подкачали. 7 августа 23 года мы пришли на контрольный анализ с котом, медсестра 3 раза колола и не могла взять кровь у сфинкса, у которого вены видны отлично, с 4й попытки она все таки чуть крови взяла (хотя до этого девочки здесь же брали кровь с первого раза, но их в этот день не было в клинике), она взяла кровь, мы просидели минут 30 и она выходит и говорит, что взяла кровь не в ту пробирку с реагентом, что нужно!!! а я уже оплатила услугу. На этот момент у котика уже были исколоты лапки (передние обе), она стала брать кровь еще раз, расковыряла венку, я не выдержала, вернула деньги на карту и ушла! Но эти анализы нужно сделать для доктора, работающего в этой клинике! Уважаемая Брындина Полина Сергеевна, примите меры! и к администраторам и к помощникам врачей! Данный отзыв будет опубликован и на других ресурсах, так как осознаю, что модератор не пропустит данный отзыв здесь! Я сделаю скрин этого отзыва и буду вставлять его и на других ресурсах. Очень не люблю писать подобные вещи, но этот случай меня вывел из себя! Девочки даже не извинились! чек 0004 оплата картой сбер.
6
4
August 16, 2024
Хорошая клиника вежливый и профессиональный коллектив, помогли моему котику с его проблемой
3
1
July 1, 2024
Сегодняшней смене нужно поставить -1 но нет такой оценки.
Записаться невозможно.
Говорят вы не записывались, а записаться невозможно потому, что трубку не берут, а не берут потому что много записей. В общем идиотизм. Отношение персонала более чем равнодушное и никакой помощи лишь бы денег сорвать.
Другое дело смена доктора Петрова Николая Алексеевича.
Он настоящий звериный Доктор.
Отлично лечит животных, и помощники у него добрые и отзывчивые.
Большое им спасибо!
2
2
July 11, 2023
Отличная клиника для домашних питомцев.
Всё оборудывание для различных процедур в наличии грамотные специалисты.
Удобный график работы, администратор всегда отвечает на звонок.
Удобно приходить по предварительной записи.
Но и в экстренных случаях в приёме не отказывают.
Единственные недовольные это домашнии питомцы которые не любят прививки.
5
1
October 27, 2023
Хорошая клиника. Есть УЗИ, делают сами анализы, квалифицированный, приветливый персонал. Принимает зоостоматолог и специалист по экзотам. С самого открытия обращаемся с разными питомцами. Отдельно хочу отметить руководителя Сергея Владимировича Брындина. Отличный специалист и отзывчивый человек
4
4
May 30, 2024
Приходишь с собачкой,которая нуждается в скорой помощи,очень вежливо встречают записывают и сидишь ждешь пока всех не примут.Мы не дождались,так как народ по записи все шел и шел,а собака ждать долго не могла,пошли в другую ветеринару.В ветлечебнице такого уровня должна быть неотложная помощь животным и плановая,а так же когти могли бы и подождать.Вет врач к нам так и не вышел!Безобразие! Больше туда не пойдем!
11
4
January 16
Стерилизовали в этой клинике кошек, все прошло хорошо. Замечательный врач Алина Сергеевна все понятно объяснила.
2
1
February 23, 2024
Хочу поблагодарить врачей от бога ,с первой минуты был поставлен точный диагноз низкий поклон вам особенно хочется поблагодарить таких врачей как фея УЗИ Юлию Анатольевну, Попова,и конечно Петрова Николая Александровича он наш спаситель,уже не первая собака была спасена им, Спасибо большое за Ваш труд здоровья счастья успехов Вам наша Соня счастлива благодаря Вам
4
2
April 21, 2024
Готовили кота к операции. Пришли с котом сдавать кровь на биохимию и общий анализ... показатели ( как показал анализ) были очень плохими. На операцию, которую были записаны не взяли так как с такими анализами нельзя и сказали что не могут быть такие показатели крови. Некоторые показатели были в 5 раз выше нормы, другие, наоборот, в5 раз ниже нормы. Пересдали кровь в другой ветеринарной клинике...и слава богу, кровь оказалась отличная. Как нам прокомментировали видимо плохо считал диск...))мало того, что мы потратили время, нам отменили плановую операцию, ещё и потеряли деньги 2300! Сказать что мы с мужем были в гневе, это ничего не сказать.!!! Не рекомендую сдавать кровь в этой клинике!!! Потеряете время и деньги!!!
6
4
May 19, 2024
Привезли собаку с другого города в эту ветклинику, так как в нашем городе никто не взялся за открытую(скальпированную) рану на лапе у собаки. В клинике врач взялся без проблем и сразу прооперировал её. Так как мы соответственно не врачи,и думали что у собаки перерезана артерия, то очень сильно переживали что потеряем нашу собаку, но после операции врач нас успокоил и разложил все по полочкам. Спасибо огромное врачу и клинике.
3
2
October 15, 2023
Очень квалифицированный персонал. Отдельное спасибо докторам Сергею Владимировичу и Юлии Анатольевне, а также всему персоналу центра. Хорошее оборудование, чистота, порядок и благожелатное отношение сотрудников. Они реально любят зверей!
3
2
December 19, 2023
На мой взгляд хорошая клиника. Возможно, холл тесноват, но это единственный минус. Приняли с крысой, а у нас, насколько знаю, экзотологов двое по городу. Закорытная Алина Сергеевна - супер, спасибо огромное человеку! Честно везла питомца на усыпление, а её назначение буквально вытащило крысу с того света.
В клинике светло, чисто, есть небольшая аптека на ресепшене. Очередь есть, но это, как мне кажется, показатель спроса. Значит, помогают. График удобный, вполне можно успеть после работы попасть на приём
1
1
August 24, 2024
Очень не внимательно к нам отнеслись доктор Брандин даже толком нас не осмотрел собачка возрастная и что? Только деньги берут я больше в эту клинику не ногой.
2
2
December 21, 2023
Клиника бесподобная для наших братьев меньших, действительно как для людей , коллектив душевный и поддержат и успокоят . Кабинет узи и специалист на высшем уровне , врачи ас своего дела , еще и на утро позвонили и спросили как собачка после операции и дали рекомендации ! Я в восторге
3
2
August 14, 2024
Хорошая клиника, много докторов и медсестер . чистые просторные помещения.
3
January 8
Отличная ветклиника. Сразу сделали рентген, узи, анализы. Все в одном месте. Хоть и живем в другом районе города, но ездим только туда.
2
1
December 27, 2024
Обращаемся в данную клинику не в первый раз. Но сегодня обратились экстренно, у чиха сердечника отек легких. Девочки на ресепшен (к сожалению, не знаем фамилий) смена от 27.12.2024, очень вежливые и внимательные. До приема врача наблюдали за состоянием нашего малыша, готовы были оказать помощь. Также огромная благодарность врачам Брындин Сергей и Мануйлова Юлия, провели обследования, взяли все необходимые анализы, и сделали назначения. Спасибо вам огромное за добрые и отзывчивые сердца. С Наступающим новым годом!! Пусть будет больше положительных моментов в вашей работе. Удачи вам в вашем нелегком труде.
1
1
June 8, 2023
Очень доброжелательные
Лечение качественное
Удобная запись
Прием до 21 часа и если нужно, то и дольше по необходимости
Есть орнитолог Алина Сергеевна, онколог-гастроэнтеролог Дарья Алексеевна, ветеринар-невролог Николай Алексеевич, другие специалисты, в регистратуре девушки всегда помогут разобраться к кому нужно записаться, медсестры - сама доброта, много медоборудования. Приходиться часто обращаться с собакой и птицами и всегда получаем нужное лечение. Всем спасибо за помощь.
Сергей Владимирович создал отличную команду для помощи нашим питомцам‼️
6
November 5, 2024
Пару раз были там на консультации с собакой. Клиника неплохо оснащена. Врачи и персонал внимательны.
1
1
February 6, 2024
Клиника на отличная. Лечили собачку,стерилизовали кошку. Всё супер! Персонал замечательный,животных любит и понимает. Врачи грамотные и опытные. Спасибо им за моих питомцев!
4
2
November 4, 2022
Отличная клиника! Очень чисто, современное оборудование, в устанете сразу на месте сделали узи, взяли кал на анализ и тут же вычислили «проблему». Вежливое обслуживание. И самое главное - удивительный врач герпетолог Алина Сергеевна, которая спасла Инфозавра Гермиону, когда надежды почти не было. Ветеринарные клиники выбирают по специалистам, и это место однозначно радует сервисом от рецепшен до врача и обратно. Отношение к пациентам и их хозяевам - отличное. Думаю, вернёмся в эту клинику и с другими животными из нашего домашнего зоопарка. Фото, из домашней коллекции «спасти Инфозавра Гермиону» смотри ниже. Здоровья вам и вашим питомцам.
10
6
November 25, 2024
Полный спектр услуг, внимательный и отзывчивый персонал. Хороший график работы
3
1
October 24, 2024
Рекомендую привез собаку а отношение как человека привез все чётко быстро спасибо вам что вы есть
1
1
January 15
Отличная клиника. Персонал жалко, очень устаёт. Потому как народу очень много с проблемами...
2
1
August 13, 2023
Всегда буду благодарна чудесному доктору Алине Сергеевне. Помогла спасти стрижика с ЧМТ, оказав не только высокую профессиональную помощь птичке, но и психологическую помощь в процессе выхаживания мне лично)) Если кому-то предстоит подобный опыт, то, безусловно, рекомендую обратиться в эту клинику именно к этому специалисту.
6
September 5, 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность Брындину С.В., врачу анестезиологу (к сожалению не спросила фамилию), а также всему персоналу клиники за проведенную операцию (стерилизация кошки). Операция проведена на отлично. Профессионалы своего дела! Животное после операции отдают владельцу в сознании, убедившись в хорошем самочувствии питомца. Приятно удивил звонок из клиники на следующий день, поинтересовались состоянием кошки. Животное ничего не беспокоило, чувствовала себя хорошо, все швы зажили через 10 дней, как и сказал врач анестезиолог. Благодарю за подход к пациентам и их хозяевам, а также за рекомендации по уходу после операции. Спасибо вам огромное.
8
October 29, 2023
Обратились в данную клинику 15 октября этого года с подстреленым котом, состояние питомца было критическое. Благодаря профессионализму, доброте, любви к животным всего персонала - наш питомец окреп и чувствует себя прекрасно! Хочется сказать слова благодарности каждому сотруднику, потому что при последующем обращении в клинику всегда приветливы, внимательны и компетентны! Однозначно рекомендую эту клинику, если вы хотите чтобы питомцу оказали квалифицированную помощь!!!!!
4
1
November 10, 2024
Ужасная клиника !!! За неделю записались к онкологу , приехали почти за час до приёма. Должны были принять в 16 часов. Тишина. Приёмщица записей попросила подождать , т.к. врач опаздывает. Ладно , ждём . В 16:30 нам подводят молоденькую девочку и говорят что она нас примет. Я отвечаю , зачем нам девочка лет 18 дерматолог, если я записывался к онкологу с 20летним стажем . Так на нас ещё и накричали и нахамили. Пришлось ехать в другую клинику . Ужасное отношение и к людям и к животным. Врачи беспонтово весь вечер шляются из кабинета в кабинет.. Толку ноль...
4
5
December 14, 2024
Хорошая клиника, врачи внимательные, коту стало плохо, приехали сдали все анализы, прокапали и к утру он ожил. Рекомендую
2
1
June 15, 2023
Всегда обращаюсь в эту клинику ,очень доброжелательный персонал ,удобно что можно записаться заранее ,чисто ,уютно ,нам с питомцем очень нравится.Огромная благодарность за ваш труд и нежную заботу о хвостиках .
5
2
March 6, 2024
Отличная клиника с современным оборудованием.
Делали стерилизацию собаке методом лапароскопии. И сразу удаляли грыжу тем же методом.
Все прошло успешно. Собака сама вышла к нам после операции. Восстановление прошло моментально. Спасибо докторам за отличную работу 👍
4
1
October 24, 2024
Работа ваших администраторов заслуживает отдельного внимания. Однажды нам пришлось приезжать повторно (живём не в Смоленске), хотя мы были записаны на этот день. Администратор всё перепутала.
Девушка с именем Люсси, которую мы встретили в регистратуре, не проявляла к нам никакого интереса. Она листала в телефоне видео и с трудом отвечала на вопросы, постоянно отвлекаясь на что-то другое. Люди приходят к вам с проблемами, и им хочется видеть участие и реакцию. Это медицинское учреждение, а не салон красоты.
Остальные девушки в целом работают хорошо, но не без недостатков.
January 27, 2024
Если нужно постричь когти, или провести УЗИ-исследование можно обратиться за помощью. Но в остальном клиника оставляет очень негативное впечатление. Неотзывчивые и невнимательные администраторы. Записывала кота на кастрацию к определенному врачу, на определенное время. Пришли за 10 минут до приема, но и через 40 минут нас не приняли. На вопрос почему, сказали ждать очереди. Вопрос: в чем прикол назначать на время, если все равно нужно ждать в очереди. Последней каплей стало то, что случайно из их разговора оказалось, что этого врача сегодня нет! Почему администраторы не посчитали нужным меня об этом предупредить? Почему не сказали о том, что при посещении их клиники никаких планов строить нельзя, потому что время записи чисто формальное? Организация приема никакая, а значит и организация лечения тоже, мое личное мнение! Именно по этому не стала дожидаться приема, забрала кота и ушла
13
2
June 29, 2023
Замечательная клиника. Такое доброе отношение всего коллектива и к животным, и к хозяевам. Девочки на ресепшене супер – просто излучают доброту, это так поднимает настроение и вселяет душевное спокойствие! Врач Титов – отдельная тема. Непринужденно, открыто все рассказал. Я понимаю, это у меня сложилось такое мнение, животные – это его жизнь. Спасибо. Приедем на следующий прием!
6
September 4, 2023
Вежливые, приветливые и отзывчивые администраторы. В клинике много оборудования, принимают по записи и без, своя лаборатория, быстро делают анализы. Несмотря на большое количество пациентов, всегда чисто.
5
1
November 26, 2024
Персонал отличный, чисто, график работы можно было и с 8 утра. Очередей как таковых нет, потому что идут в основном по записи, а чтобы попасть не по записи, нужно ждать больше часа. Удобно, что все в одном месте и рентген и узи, и даже стационар есть
2
1
June 10, 2023
Огромная благодарность всему персоналу клиники! Особенно Брындин С. В. И Малашиной Д. А. За спасение моей Баси! Кошке 15 лет, онкология. Прошли две операции, две химии, капельницы уколы, все осмотры. Сейчас мы просто наблюдаемся. Огромное уважение этим людям! Спасибо, что вы есть!!!! У меня четыре кошачьих хвостик, все подобраны с улиц. Всё с болячками. Ходим только в зоомедэксперт. Только тут у кота обнаружили сердечные проблемы, в других клиниках говорили что все хорошо. А кот задыхался. Хотя везде делали УЗИ и рентген. Только в зоомедэксперт поставили диагноз. Кардиолог тут просто золото! А главное очень чуткая к психологии животных, мои питомци по характеру истерики и шипелки, а она их умело успокаивает. И ещё. Люди дорогие, если вы записались на приём ко времени, а вас не принимают, не истерите. Задержки происходят из за экстренных случаев. Поймите, там кому то спасают жизнь. Я три раза вот так сидела в очереди какое то время. Но не ругалась. Потому что возможно там борятся за жизнь!!! Будьте терпеливый и добры!
9
1
September 3, 2024
Звонила целый час не кто не отвечал на 2,-х намерах нет ответа узнавала информацию а мне не кто не чего не ответил тольком и не дали внятных указаний
3
May 9, 2023
Прекрасные врачи и медсестры, которые оказали квалифицированную помощь животному, всё было на высшем уровне. Видно, что они действительно любят свою работу и животных. Административный персонал так же на высоте. Даю высокую оценку по факту, не смотря на то, что кошка умерла, так как это не вина клиники, просто животное изначально было в критическом состоянии, и последствия были уже необратимы.
6
1
September 5, 2023
Обратились со своим питомцем в данную клинику по имеющимся отзывам и рейтингу на сайте , но по своему опыту хочется сказать, что клиника оставила очень плаченные для нас последствия.
От ветеринарных врачей не было заинтересованности, участия, сочувствия, желания помочь или ускорить процесс.
Когда животное на моих глазах
мучается от боли, то у ветеринарных врачей один ответ ждём результатов от исследования.
Когда пришёл результат в клинику, то его сообщили по телефону только на 21 день, от момента взятие материала, (хотя есть исследование под cito! )при этом животное все это время дома, боль и мучение которое оно испытывает ,видеть приходилось только мне, а ветеринарному врачу только одно ждём результатов.
Разве можно видеть мучение животного и запретить мне с моего письменного разрешения дать питомцу отмучатся, но врачи этой клиники продолжают ждать результат и мучать животное и психическое состояние хозяина.
Хочется сказать « спасибо», что пока врачи продолжали ждать результат исследования мы в другой клинике дали возможность побыстрее животному отмучатся.Надеюсь мой отзыв поможет другим с выбором. Это только отзыв, надеюсь на порядочность руководителя и он захочет с нами связаться.
10
13
January 13, 2024
Алина Закопытняя прекрасный врач, эублефара моего спасла, спасибо ей большое! Компетентные врачи, грамотно проконсультируют, спасибо большое, что работаете в нашем городке ❤️❤️❤️
4
1