ЗооМедЭкспресс
596 reviews
August 26, 2024
некомпетентные сотрудники, что врачи, что администраторы. администратор, выслушав причину обращения, параллельно с кем-то разговаривая, сказала нам «сочувствую». ветеринарный врач не осмотрев кота, начал говорит, что срочно надо делать вакцину от панлейкопении, не собрав у нас анамнез. также, не смогли дать таблетку котику.15 минут ему «запихивали» в рот таблетку от глистов. кот очень спокойно себя вел, но после этого получил стресс. как можно ставить диагноз без осмотра? как после этого можно обращаться в эту клинику?
2
4
September 30, 2024
Отличные врачи. Спасали собаку много раз, когда в остальных клиниках разводили руками. Очень бережный персонал, всегда подскажут и проконсультируют.
2
1
October 9, 2024
Спасибо всем сотрудникам клиники! Доброта, тепло, понимание по отношению и к питомцу, и к его человеку. Доброжелательность, помощь и поддержка от каждого сотрудника клиники вплоть до уборщиков. Видно, что сотрудникам не плевать на животных, делают работу качественно и с душой. Спасибо за мою собачку 💜
2
1
August 15, 2024
Да, реклама у клиники отличная! Но они погубили нашу замечательную кошечку Черри, члена нашей семьи! Установили неправильный диагноз- врач Ларина Анна! Обратились вовремя, диагноз- ринотрахеит! А потом , видимо, Брындин С.В., ничего не смог сделать!Отек легкого!Результат- кошечку отдали,умерла в машине через 1 минуту! Дали рекомендации- круглосуточное наблюдение в клинике " Доктора Базылевского"
2
3
August 18, 2024
Клиника хорошая, специалисты грамотные, оборудование приличное
Но. С таймингом у них беда. 4 дня подряд ездили на лечение. Записывались на удобное для нас время. И ни разу нас не приняли вовремя. Ожидали приёма и 30, и 40, и 20 минут. Дополнительный стресс для больного котика
September 18, 2024
Просто отвратительный персонал. Прибежали в 21.00 экстренно, так как кошка чем то подавилась кашляла и хрипела, а эта клиника ближайшая к дому. В итоге помочь нам так и не попытались. Попросили уйти, так как запись до 21.00. Зачем тогда писать, что режим работы до 22.00? Ноль сочувствия и эмпатии. Почему такие люди с животными работать идут я искренне не понимаю. Слава Богу с кошкой по итогу все нормально. Иначе просто плохим отзывом бы не отделались.
4
4
August 4, 2024
Хорошая клиника, отличный лечащий персонал, низкий поклон Вам за то благое дело, которым Вы занимаетесь, помогая , спасая братьев наших меньших, а так же тем самым врачующим души их хозяев, дай Вам Бог всем здоровья, сил, удачи
5
September 13, 2024
Хотим выразить огромную благодарность клинике!
Обратились не по записи, но нас в максимально быстро приняли!
И тут-же помогли!
Поверьте, мне есть с чем сравнить!
Отдельное спасибо Брындину и Малашину!
Побольше бы таких врачей!
Теперь только к ним!
3
2
October 19, 2024
Единственное место в городе где могут помочь не только собакам/кошкам, но и попугаям, хомякам, кроликам. Приветливый персонал, евроремонт, чистота, работают до последнего клиента.
1
1
October 17, 2024
Отличная клиника, приятная атмосфера, принимаю быстро, все объяснят и расскажут. Делают прививки, осмотры, операции. В клинике так же есть груминг.
2
1
October 22, 2024
Обслуживание отличное, немного пришлось подождать , потому что много пациентов было. А так все понравилось и обслуживание и отношение и к питомцами ,и к их хозяевам!! Спасибо большое!!
1
1
December 4, 2023
Замечательный рецепшен, приветливые девочки, доктора спецы и асы, вам особый респект!!! Обращялся с питомцем уже 4 раза, удобно, комфортно, приемлемые цены! Доволен на все 100!!! Спасибо вам огромное за наше счастье и радость, ведь здоровье наших питомцев, это и есть счастье и радость!!!))) Рекомендую однозначно!!!
5
6
November 24, 2024
Лучшая клиника для хвостиков в Смоленске. Опытные врачи, классные администраторы, всегда вежливые. Чисто и уютно.
2
1
December 31, 2024
Прождал врача с собакой в живой очереди 40 минут. Когда спросил "сколько ещё ждать" - сказали врач ушел на срочную операцию и она продлится час. При этом записи не было (сказали в порядке живой очереди).
Поехал в другую клинику и все сделали. Если бы не спросил - так и сидели бы. Вывод такой: интерьер - 5, сервис - 0 👍🏻 Второй раз пытаюсь к ним придти на консультацию/лечение - и не получается. Видимо не судьба
2
1
October 24, 2024
Очень хорошая клиника, по экстренным случаям могут принять даже без записи. Хорошо развита диагностика, если причины заболевания непонятны, сделают УЗИ, возьмут анализы.
Из недостатков: клиника не круглосуточная, а очереди немсленькие, поэтому если питомец заболеет поздно вечером, есть риск не попасть.
1
1
November 23, 2024
В клинике провели операцию по удалению опухоли на груди у возрастной собаки, лабрадор. Всё хорошо. Данная клиника единственная которая использует щедящий наркоз с аппаратом искусственной вентиляции лёгких. Очень благодарны за успешную операцию.
3
1
December 13, 2024
Хочу,поблагодарить врача Титова Александра Александровича,и весь медперсонал от всего сердца,за неоднократное спасение жизни нашего члена семьи,немецкой овчарки Лаймы! Могу сказать с уверенностью ,что "Зоомедэксперт"клиника лучшая в городе Смоленске!
Спасибо что вы есть!!!
3
1
September 25, 2024
Были на приёме у нефролога. Все четко, по делу. Была оказана помощь, договорились ложиться на стационар, но в тот же вечер кота не стало (ХБП). Был уже очень плохой..... Врачи не равнодушные, медсестры тоже. Спасибо за вашу работу, будем обращаться к вам
3
3
November 20, 2024
Здравствуйте очень хорошая клиника нам очень понравилась и хочу поблагодарить всех врачей они спасли мою собачку герду я очень рада что я поехала к ним хотя первый раз была там и щас тоже обследуемся там спасибо больше
2
1
July 21, 2023
Очень хорошая больничка для хвостатых братиков. Чистая, прекрасно оборудованная всем-всем необходимым. Можно на месте провести все нужные обследования и осмотры. Отличные девушки-администраторы. И конечно особая благодарность Сергею Владимировичу Брындину. Замечательнейший доктор!!! Когда- бы не обратились, всегда примут и помогут. Спасибо вам, добрые люди. Берегите себя.
10
4
January 11
Отличная клиника. Через неделю операция у котика, очень надеюсь, что первое впечатление от врачей верное. И здорово, что здесь есть именно профильные специалисты, есть стационар.
2
1
August 24, 2024
Делали коту УЗИ, всё хорошо, подушка для животных для удобства , помещение большое достаточно места хватает , были первый раз при необходимости добавлю отзыв
3
October 3, 2024
Самая лучшая вет.клиника по моему мнению! Уже не первый раз вожу туда свою собаку. Моему петомцу всё нравится. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую посетить эту клинику!
3
1
April 29, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Врач Петров волшебник. Сотрудники все вежливые, обходительные. Все на своём месте. Стерилизовали щенка ,, Лику", после операции чувствует себя отлично. Шовчек маленький, аккуратный. Советую клинику.
1
2
September 12, 2024
Ротолог шикарный. Лечили у него двух крыс. Если интересно мое мнение: никогда не заводите их. Милые умные животные, с предрасположенностью к раку. Живут мало, умирают в муках, видимо карма за то что, являлись переносчиками чумы.
2
1
January 8
Считал эту клиникой лучшей в городе, но какое же было мое разочарование сегодня.... Не знаю когда произошла смена политики из клиники для животных в шарашкину контору по навязыванию ненужных услуг и выкачиванию денег.... Но так стало.... Разочарованию нет предела... Больше сюда ни ногой....
1
2
August 15, 2024
Вырожаю благодарность врачам которые приняли нашего питомца с острой болью, ,,порвали связки,,,на передней лапе. Нашли нам врача который мог взятся за такую операцию Брындин Сергей, сейчас наша,, Поля,, чуствует себя классно!!!! Всем присутствующим спасибо!!!
4
January 25, 2024
Пользуюсь услугами данной ветклиники. Всегда много посетителей, т.к. там можно получить консультацию разных специалистов, провести диагностику, сдать различные виды анализов. Вашему питомцу обязательно помогут! Единственное, на что хотелось бы обратить Внимание! это очень скользкие ступеньки и плитка перед входом. Будьте осторожны! А всем сотрудникам БОЛЬШОЕ СПАСИБО за своевременно оказанную помощь моему питомцу!!!!
7
3
June 24, 2024
Приходишь на операцию с любым животным (кот, собаки, в нашем случае), идет навязывание узи сердца, без которого вас на операцию не возьмут, но ответственности за последствия операции никто не несет, (как я заметила позднее, отказаться от узи в теории можно, есть окошко для галочки в документах которые вы подписываете (типо, отказываюсь от дополнительных услуг, или как-то так), но вам об этом не скажут)
Наша история с собакой, мы забрали в добрые руки собаку отказника, собака была на лютейшем стрессе, боялся касаний, все чужие люди так далее, нас заставили его вести на узи сердца, собака с генетическими тестами и родословной, обладающая исключительным здоровьем, в итоге на этом узи помучали пса и отправили в клетку ожидания операции. Я просила чтобы его ПРИНУДИТЕЛЬНО НЕ выводили с наркоза, чтобы я его на машине забрала и он мягко проснулся дома, анестезиолог же всё рассчитал по весу, и доп процедуры мы сделали, так почему мне отказывают и говорят что он домой пойдет сам??. В итоге как я не просила, мне собаку после операции разбудили и посадили в клетку ждать. Я обговаривала время в которое за ним нужно будет прийти, мол мне заранее позвонят, ориентируйтесь на 6 вечера, в 5 мы позвоним. Мне никто не позвонил, я пришла в 6, на стойке регистрации сообщила что я за собакой, мне сказали что вам его выведут, ожидайте.
Я с мужем ждала два часа, чтобы мне просто вывели собаку, в итоге Меня К нему отвели , он вышел из клетки, даже катетер не сняли с лапы, на месте мы перевязали лапку и я попросила ветеринара (девушку) дать ему таблетку, так она этого даже сделать не смогла, кто это был, студент? Так она таблетку даже дать собаке не смогла, железными щипцами сквозь зубы пыталась сунуть , а ведь так и сломать зубы собаке можно! в итоге я руками запихнула кое-как.
Итог, операции они делают неплохо, сервис на 3, куча анализов и дополнительные процедуры никакой ответственности этой ветклинике не прибавит. А ценник не гуманный ни разу.
9
4
August 29, 2023
Персонал приветливый, всегда расскажут и посоветуют. Лечащий персонал помнит ранее прибывавших пациентов. Очередь терпимо, если есть очередь, значит пользуется спросом. Пациентов много, значит опыт у персонала присутствует.)) Чисто. Удобный график работы. Рекомендую.
Ну есть и небольшие минусы в виде не квалифицированного персонала, а именно Титова А.А. может конечно могу и ошибаться, потому как у врачей тоже может быть плохое настроение, когда приходится работать в выходные, когда другие отдыхают... В общем пришлось обратиться в клинику повторно, случились приступы эпелептические у собаки не однократно, после падения с высоты около 40см, собака чихуахуа весом около 1,5 кг. Возможно у собаки после падения случилось сотрясение, возможно повреждения органов, так как у собачки отказывали задние лапы, плохо дышала и сильно скулила. Так как в день падения было уже позднее время пришлось обратиться в бригаду скорой медицинской помощи по месту жительства, возможно благодаря бригаде СМП удалось спасти питомца. Укололи анальгин, преднизалон, фуросимид и супрастин, только тогда приступы у питомца понемногу утихли.
На следующий день приехали по предварительному созвону в клинику, принимал нас доктор Титов А.А. назначил рентген-эндокардиоз, детально питомца не осматривал, хотя в протоколе приёма доктор указал, что проводил детальный осмотр, пальпацию, anamnesis morbi, anamnesis vitae, хотя фактически ничего из указанного в протоколе не проводил. В рекомендациях назначил приём врача кардиолога, так как в этот же день в клинике принимал кардиолог, собственно и всё... Возможно доктор не стал осматривать питомца ввиду того, что на приём питомца привезли в уже удовлетворительно состоянии, но у нас оставались подозрения на скрытые повреждения внутренних органов..... в общем кроме рекомендации посещения кардиолога ничего не услышали. Так же хочется сказать, что во время перечисления симптомов Титов А.А. перебивал, до конца не выслушивал, По кормлению питомца порекомендовал употреблять только сухой специализированный корм и ничего другого категорически!
Согласно последнего посещения и знакомства с доктором Титовым А.А. сложилось не очень хорошее впечатление, однако общую оценку не снимаю, т.к. по одному сотруднику о целом коллективе не судят....
Вместе с тем хочется выразить слова благодарности опербригаде Брындину С.В. , Малашину К.А., так как о первоначальном обращении сложилось хорошее впечатление и указанные врачи отнеслись со вниманием, пониманием, провели сложную операцию, после операционный период прошёл благополучно, получили подробные рекомендации по послеоперационному восстановлению питомца.
P.S. Доктору Титову А.А. хочу пожелать более трудолюбиво и внимательно относится к своей профессии, не обижаться, а принять к сведению свои недочёты. Всё мы учимся на своих ошибках и я не исключение.
6
6
December 26, 2024
Отзыв : Хорошая по виду клиника для животных, лечение хорошее.
Недостатки: есть 1 минус, очередь сидит в коридоре, было бы хорошо если добавили электричестронную запись чтобы не сидеть не мёрзнуть в коридоре
2
December 13, 2024
1. Наконец-то обзавелись отдельным входом, что несомненно радует и избавились от ранее там пребывающего мимоходом контингента.
2. На ресепшене работает потрясающая Светлана, которая переживает за всех плюшевых пациентов, как за своих. Всегда улыбчива, заботлива и зачастую выполняет работу ассистента, в нагрузку к своей работе.
3. Не все доктора там хороши, к сожалению... Есть те, кто абсолютно не умеет выстраивать диалог с клиентами/пациентами и ведут приём с "таааким выражением лица, что какого" лешего" приперлись".
Брындын С., Павлов А., Ларина А., Полковенкова А., Малашина Д., Малашин К.- определённо находятся в своей профессии и помимо "банкомата", видят в Вас переживающих и заботливых владельцев и максимально стараются помочь в ситуации.
4. Ассистенты - есть норм, а есть крайне не профессиональны и учились зря!, которые не могут установить внутривенный катетер с первого раза и будут несколько раз тыкать в крохотную (или не очень) лапку, тем самым вызывая молчаливый гнев вселенского масштаба у владельца животного.
5. Хорошее, современное оборудование, что немаловажно и есть стационар, для постоперационников.
Если и посещать данную клинику, то идти к определённому врачу, а так пусть лучше пушистики не болеют ❤️
2
1
December 11, 2024
Отличная клиника. Много необходимой аппаратуры и специалистов. Очень благодарна в спасении моего кота Сенечки!!!
3
1
March 18, 2024
Отличная клиника. Были сегодня на приёме у Евгении Игоревны. У нас возрастной сфинкс, в связи с чем имеются определённые стоматологические проблемы. Евгения Игоревна прекрасный специалист. Всё доступно рассказала, объяснила, дала свои рекомендации.
Приветливые девочки-администраторы. Данную клинику посещаем постоянно. Всегда только положительные эмоции
2
November 12, 2024
В этой клинике работают профессионалы
Уже не первый раз обращались
Первого кота спасли после ОЗМ, в тяжелой степени, все отзывчивые и помогают в любое время
Второй кот, это наш маленький Жора
В др клинике коту подобрали неправильную дозу лекарств, и у него началось отравление
Мы думали что кота уже не спасти
Но! Здесь врачи сделали все возможное ! Наш пушистик жив и здоров на данный момент времени только благодаря коллективу данной клиники !
Спасибо, что помогаете нашим маленьким «детям» и спасаете, даже тогда, когда сам хозяин уже в отчаянии !
Персонал на высоте, чистая и уютная клиника!
Отдельные благодарности Лариной,Петрову и Брындину ❤️
3
1
September 1, 2023
В целом неплохая клиника. Чистая, современная, за стойкой работают приветливые администраторы. Единственный и, пожалуй, весомый минус - это большие очереди даже при установленной записи. Условно, ты записан на 18:00, но можешь попасть в кабинет к специалисту часом позже. Учитывая, что ты с животным, ожидание бывает очень проблематичным. Однако! К слову, о специалистах. Выражаю огромную симпатию и благодарность экзотологу - Закорытной Алине Сергеевне! Наблюдаемся с кроликом с 2019 года, еще даже до работы данного специалиста в указаной клинике. Если у вашего декоративного питомца случились неприятности по здоровью, то рекомендую обращаться именно к ней. Ветврач с большой буквы, который подбирает тщательное лечение к каждой проблеме!
7
3
June 9, 2024
Хорошее место. Приветливый персонал. Врачи умнички просто. Отношение к животным как к людям. Наблюдатся там одно удовольствие. Можно оказать животному полноценную помощь. Цены немного кусаются, но что не сделаешь для своего любимца.
1
3
March 9, 2024
Привезли хоречка на стерилизацию. Очень была удивлена приемом. Очень дружественный, профессиональный, отзывчивый коллектив. Приятная атмосфера! К питомцам относятся со всей душой! Утром позвонили узнать, как самочувствие у нашего хорька. Спасибо Вам большое, за наших меньших членов семьи!
1
1
December 26, 2024
Не притворяетесь экспертами: помощь собаке с повторным эпилептическим припадком за 2 часа, а потом еще с припадком в кабинете врача не оказали по протоколу, мотивируя тем что рабочий день заканчивается. Хотя администратор по телефону сказала «везите», протокол помощи тоже не знает.
3
1
September 5, 2024
Огромная благодарность всем сотрудникам клиники!!! Нашему алабаю провели экстренную операцию и спасли от неминуемой гибели. Спасибо за ваш труд!
3
1
January 2
Герои вет врачи! Работала единственная клиника 1го января. Я была панике когда искала куда идти ..собаку тошнило и не мог кушать. Нам оперативно помогли! Спасибо вам всем большое!
2
1
December 30, 2023
Чисто. Обслуживание по записи. Приятная обстановка. Профессиональные врачи. Удобное расположение, с парковкой для авто. Всегда можно позвонить для консультации. Персонал очень приветливый.
3
October 21, 2024
Все как всегда замечательно , пользуюсь услугами этой клиники с самого её открытия ! Удачи, успехов , спасибо !
3
2
January 11
Не предлагают варианты методик операций. Просидел 4 часа с собакой у которой порваны связки задних ног. Причина ожидания. Не смог записаться на приём - не брали трубку - поехал к ним. "Ну а что если не успевают" - ответ доктора на замечание "я вообще должен был закончить пол часа назад рабочий день"
2
July 1, 2024
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники за чуткое и внимательное отношение к своим пациентам и их хозяевам. Доктора Петров Н. А. и Брындин С.В. настоящие профессионалы с большой буквы: сразу поставили верный диагноз и назначили лечение. Благодаря их наш пес здоров! Спасибо огромное!
2
2
November 10, 2023
Очень хорошие специалисты. Александр Александрович, опытный и квалифицированный ветеринар , с комплексным подходом к решению вопроса по лечению животных. Честно говоря, давно я не встречал специалистов, старающихся так помочь животному в выздоровлении , побольше бы таких клиник. Также есть оборудование, для более глубоких исследований. Государственным ветлечебницам есть у кого поучиться
6
3
September 14, 2023
Обращалась в эту клинику 3 раза.
С шиншиллой и попугаем к Алине Закорытной. Замечательный специалист, который комплексно обследовал питомцев, разобрался в проблемах и предложил грамотное лечение. Шиншилла весел и здоров. Попугая спасти не представлялось возможным (была опухоль) и нам деликатно сообщили об этом и дали время на принятие сложного решения. Алина Закорытная - замечательный специалист, к которому мы будем обращаться и дальше. Оба раза мы были без записи, приемлемое время ожидания приёма.
Третий раз мы принесли котёнка на общий осмотр. Доктор дал рекомендации "наблюдайте за питомцем неделю". Ожидаемого осмотра мы не получили, но и оплаты за это с нас не взяли.
Всегда дружелюбный и тактичный персонал, чистота не только в кабинетах, но и в фойе, вода и бахилы для посетителей, возможность на месте приобрести все необходимые питомцу лекарства. Возможен приём по записи.
7
November 28, 2024
Качественное оборудование, замечательные доктора и персонал, чистая и просторная клиника.
1
1
September 26, 2023
Внимательный персонал, современное оборудование, адекватные цены в аптеке, наличие узких специалистов, удобный график работы. Чистота в помещении, при записи заранее - приходится все равно ждать, так как привозят экстренных. Смысл записи, если записан на 13,а зашёл 13:40?...для экстренных надо отдельного врача тогда. принимают и без записи, по живой очереди, не отказывают в приеме. Очень подняли цены в последнее время, узи сердца с 750 до 1500, якобы расширенное. Все те же самые показатели.
4
6
August 25, 2024
Приятное обслуживание, выручили нас в канун нового года, единственная вет клиника, которая работала 1го января. Спасибо!!
3