Консультант ужасно относится к покупателям!! Начинаешь выбирать велосипед, а он говорит, что все велосипеды плохие,а у него за 400 тысяч. Хотели купить 4 велосипеда, а в итоге ушли ни с чем(((. Насколько я знаю, стычки с этим "профессионалом" были не только у нас.
В магазине продаются не только велосипеды, но и аксессуары. Я люблю, чтобы комплектация была хорошая: насос, подставочка для бутылочки с водой, зеркальце заднего вида. Последнее очень советую. В магазине оснастили и все установили. И каждый год езжу на ТО в начале сезона. Ребята смазывают, где нужно и проверяют переключатель скоростей, тормоза, колеса.
Долго думал о покупке велосипеда и вот решился. Созвонился. Интересующая модель была в наличии. Приехал. Посмотрел. Цена соответствовала той, что была в объявлении. Всё честно. Велосипед настроили. Пока только положительные эмоции.
Очень приятные и внимательные сотрудники магазина и сервиса, остался доволен отремонтированным велосипедом и помощью с выбором запчастей, огромное спасибо!
Супер-грамотный продавец Игорь и отзывчивый владелец Владислав помогли мне с выбором велосипеда. Мне все настроили, и я сразу сел и поехал. Скоро приеду на первое ТО.
Все хорошо, кроме оплаты, в щалог 1000 р и водительское , принимают только наличку, переводом нельзя, пришлось искать банком , снимать, возвращаться.. . Ну, ребята, 21 век, сделайте вы нормальный сервис оплаты
Купили у ребят велосипед . Собрали , настроили быстро 👌🏻В течении месяца то входит в стоимость велосипеда ) гарантия год . Подобрали нужные аксессуары😉 малышка счастлива 😍
Хорошее место! Несколько раз покупал там велосипеды себе и детям. Куча хороших аксессуаров и запчастей. Ну и конечно же сервис по ремонту! Очень удобно.
Достоинства:
-не самый маленький ассортимент
-есть ремонт
-есть прокат
Недостатки:
-нельзя ппокатиться на велосипеде перед покупокй
-пподавцы пытаются впарить трвар подороже и ненужные услуги
-мастера не самые лучшие и оборудование тоже
-ремонт производится долго, очереди
Заглянул пару лет назад с велосипедом в этот магазин. Убедили, что мой велосипед ни на что не годен и нужно купить новый. Обменял по трейд-ин, получив за велосипед 4000 (сейчас понимаю, что цена была сильно занижена). Описал, приблизительно, какой хочу велосипед, привел в пример другую модель, на которой мне доводилось кататься. В итоге продали мне велосипед совершенно не такой, какой я хотел, почти ни чем не отличающийся от моего предыдущего. За исключением, что он оказался не для моего роста. Сразу, как только я на нем прокатился, я понял, что это не то, что я хотел. Но принимать обратно они отказались. Мол велосипед не бракованный.
Надеюсь, мой отзыв оказался полезен)
Хороший, честный магазин, работники правдиво и профессионально советуют и рассказывают о достоинствах инедлстатках различных моделей и конструкций, они и сами опытные велосипедисты, очень важно что у них можно заказать техобслуживание и ремонт, настройку, и даже хранение. Торговлю ведут не использую тактику агрессивных продаж, это приятно. И внушает доверие. Делаю успехов ребятам.
В феврале 2021 года приобрели в магазине велосипед для ребенка. При продаже продавец заверил о гарантии на товар и его гарантийном обслуживании. 01.07.2021 года обратились в магазин по гарантии т.к перестали работать гидравлические тормоза. Продавец категорический отказал в гарантийном обслуживании, письменную претензию также отказался принимать, пояснив, что это их вообще не касается и они не обязаны заниматься гарантийным обслуживанием. Не приобретайте товар в данном магазине, продавец не добросовестный.
Отдали велосипеды на ТО, ужасно настрочили переключатели скоростей! Громыхают при каждом переключении! Отдали немалые деньги.
Раньше работали отличные ребята, все делали идеально!
Так себе персонал.
Приехал покупать ребенку (типа )БМХ.
Пытались отдать с равными резинками на ручках но не получилось, попросил заменить.
Менял точно какой-то новичок.
Покупал велосипед из другого города. Созвонился с магазином, обсудили наличие товара и цену. Ценник оказался одним из лучших на интересующую меня модель велосипеда. Были опасения при отправке оплаты т.к. перевод был на Сбербанк онлайн. В итоге все оказалось нормально. Отправили товар транспортной компанией которую я заказал на доставку. Из плюсов - отличная цена которая перекрыла все минусы и быстрый ответ по телефону на интересующие вопросы. Из минусов - оплата на Сбер.без предоставления по факту оплаты накладной на товар. ( чек отправили вместе с документами и товаром). Рекомендую-ли в итоге данный магазин к покупкам - скорее ДА, чем нет.
В нашем районе лучший магазин. Большой выбор велосипедов. Мастера молодцы, Ремонт делают хорошо. В сезон много клиентов, что по моему мнению показатель качества 👌
4
Show business's response
И
Иван Человеков
Level 13 Local Expert
April 10, 2022
Отдал детский велосипед на замену камеры в заднем колесе. Камеру поменяли, но отдали с люфтом во втулке. Вернулся - сказали, что это другая работа, а они испортить не могли, хотя очевидно, что этот люфт появляется и подтягивается при снятии-установке колеса. В общем, хотели развести на "допработы". Сделал сам за 3 минуты, а к этим умникам больше не пойду и не посоветую.
Имел неосторожность купить велосипед в этом магазине. Изначально обратился к ним, так как думал, что в магазине работаю профессионалы и смогут настроить купленный у них велосипед. В течение недели приходилось 2 раза обращаться в этот магазин, что бы докрутили и настроили то, что должно было быть настроено изначально. После моей просьбы настроить тормоз, так как "профессионалы" сразу не настроили, колодки стали скрипеть с таким звуком, что ездить было не возможно. На очередную просьбу наконец настроить нормально велосипед, "мастера", даже не посмотрев в чем причина, мне ответили, а что вы хотели за 20000 рублей? И вообще это нормально и не гарантийный случай, если что-то не устраивает поезжайте в официальный дилерский салон на Звездной. По итогу пришлось самому изучать в интернете устройство тормозных колодок и настраивать все самостоятельно (как оказалось вопрос пары минут, для профессионалов скорее всего 10 секунд, но "профессионалы" не захотели тратить свое драгоценное время, на велосипед за 20000 р. ).
Итог, не совершайте мою ошибку, не покупайте велосипед у данных "мастеров", лучше сразу купить велосипед у официального дилера
Велосипеды, самокаты среднего класса, продавцы могут дать характеристику любой модели, так что можно задавать вопросы, выбор останется за вами, навязывать что-то определенное не будут.
Тормоза прокачали.
Не сказали, что надо менять колодки и диск погнут.
Если видите - говорите.
Поэтому, твёрдая 2
1
Show business's response
Best
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Взял велосипед в аренду и через 10 минут он начал скрипеть и через 20 минут колесо спустило. Посмотрел на колесу и удивился его состоянию(фото). Проверяйте состояние велосипедов перед арендой ведь ими никто не занимает.
С 2018 по 2020 год был вашим постоянным клиентом. В 2021 году сменились работники и сервис вместе с работниками ушел в небытие.. ищу нового веломастера.
Очень дорогие запчасти, мне продали ось в заднию втуку в 3 раза дороже чем она стоит в другом специализированном магазине. Такое чувство было, что продавец женщина просто придумала ценник на ходу! Причём помощи от сотрудников мужчин в подборе запчасти я так и не дождался, ковырялся в коробке с кучей этих запчастей сам, если бы знал не купил бы ни кода. Не буду рекомендовать этот магазин своим знакомым! И вам не рекомендую!!!
Со дня появления этого магазина в нашем районе (Петергофское шоссе, 45) пользуюсь его услугами. И покупала велосипед, и ремонтировала старый. Весь коллектив магазина мне понравился. Работают ответственно. Не навязывают дополнительных деталей или услуг. Цены, как теперь говорят, ласковые или вкусные, а пожилым людям всегда идут навстречу, предлагают не самые дорогие аксессуары (а могли бы). Рекомендую.
5
3
Marina Shiling
Level 4 Local Expert
May 31, 2020
Обращалась несколько раз в магазин по вопросу ТО велосипеда. Персонал некомпетентный, многие технические аспекты просто не знают, но пафоса в разговоре полно! Когда понимают, что в знаниях проседают, начинают грубить, чтобы только от них отстали. Могут спокойно начать курить сигарету при разговоре с клиеном, при этом рядом выбирают велосипед дети, мальчиков - сотрудников это не смушает, замечание игнорируют, ссылаясь на то, что начальство не запрещает им курить во время обслуживания клиентов. Замечательно! Рыба гниет с головы! Любителям не рекомендую что-либо здесь покупать, а тем более консультироваться у этих "экспертов", лучше обратиться в другой магазин. Руководству рекомендую обратить внимание на недостаточные технические знания и дисциплину сотрудников.
Нужна была смазка для цепи, искал бюджетный вариант. В магазине продавец склонял к более дорогому варианту со словами, что цепь на ней пройдет ещё не одну сотню километров. Очень навязчиво предлагал дополнительные аксессуары типа подрамных сумок для велосипеда, шлема. Самой проблеме подбора смазки уделил далеко не первостепенное значение. Здесь работают продажники, а не мастера.
хочу написать отзыв после многократного посещения этого магазина и имея возможность оценить "по достоинству": продавцы некомпетентны и склонны обманывать покупателей буквально во всем. Дважды наблюдал продажу велосипедов людям, оба раза лили в уши полнейшую чушь, проскакивали фразы "не думайте, берите", "эта деталь в нормальном виде стоит 20/50/100 тысяч", "вам и так сойдёт, точно говорю". сам покупал аксессуары, все разы подсовывали откровенную дичь, ознакомлен с их услугами по ремонту, там тоже халтура.
Советую воздержаться от покупок велосипедов, любых важных узлов и аксессуаров в этом магазине а также от их услуг по ремонту. Если брать то только то что потом не жалко будет выкинуть или не лень прийти поменять