Одно из любимейших кафе города: уютно, спокойно, фешенебельно . Но в последнее время данное заведение испортилось: я не говорю о том, что меню остаётся неизменным, наверное, на протяжении 10лет, может это и хорошо, стабильность не всегда плохо. А вот скорость приготовления и качество обслуживания упали на самое дно. Обычные блинчики с маскарпоне пришлось ждать 40 минут, вы простите, за это время я стопку блинчиков напеку и до магазина добегу и там куплю маскарпоне... Поэтому и сняла столько звёзд...
Приятное место с красивым, располагающим интерьером что бы зайти, разместится и сделать заказ. Разнообразное меню, европейской, средиземноморской кухни. Приятным бонусом кухни, является японская кухня, суши- ролы во всём их разнообразии.
20.12.2023 вечером оформил заказ через сайт, прождал звонка администратора для подтверждения заказа 40 мин. Потом перезвонил сам, на что мне администратором было сказано безапелляционным тоном что у меня был занят телефон и мой заказ в работу не принят. Про заказ благополучно забыли, так как я по телефону в это время ни с кем не разговаривал, если нужно могу предоставить детализацию звонков. Признавать свои ошибки не легко, рекомендую обратить внимание руководства на работу персонала ресторана. Вечер испорчен.
Отличный ресторан! Вкусно и не дорого (могу судить только по московским меркам). Меню немного раздуто, на мой взгляд. Еда вкусная, качественно приготовленная.
Кухня понравилась ,но обслуживание сильно хромает . Официант не подходит , когда нажимаешь кнопку вызова , второе блюдо принесли вместе с первым , при заказе вареников не уточнили с каким соусом , а под конец , когда попросили нас рассчитать побыстрее откровенно нагрубили . Здесь не рады гостям .
Отличное заведение, приятная обстановка. Заказывали роллы, сказали ожидать минут 40. Заказ принесли уже через 20 минут.
Быстрое и вежливое обслуживание.
Вкусная еда.
Рекомендуем
Хороший ресторан, уютный, чистый, хороший персонал, множество ассортиментов блюд, только минус не всегда будут определëнные продукты, напитки вкусные, в общем всё здорово, нареканий нет!
Замануха - скачай приложение и получи подарок . В итоге с первого заказа никакого подарка нет и ещё отвратительное отношение к клиентам по телефону на "отвали", не отвечают на вопросы по существу и бросают трубки раньше , чем клиент окончил общение (
Отличный интерьер, хорошая кухня и демократичные цены. Есть вопросы только к внешнему виду персонала.. Он не у всех соответствует визуальному удовольствию и расслаблению)
Будете в 7 слонах - закажите палтуса в сливочно-грибном соусе. Мясо делают невкусно - ни свинина, ни говядина. Наверное, потому что не на гриле. Цены на алкоголь приемлемые, обстановка спокойная. Да, еще туалет отделан классно - вишенка! Ремонту этому лет 15 уже, а до сих пор актуален) Придем еще!
Еда вкусная, к поварам претензий нет. Обслуживающий персонал всегда недовольный. Ждали больше часа 8 блюд, про 2 из которых официантка вспомнила только при закрытии счета. Позвали официанта, она не подошла, сказала что обслуживает нижний этаж. При другом посещении история с недовольной официанткой повторилась. Вкусно поесть? Да. Получить массу негатива, тоже вам сюда.
Здравствуйте, за долгое время пришли в заведение и ужаснулись.Качество блюд отвратительное ,я даже собакам такое бы не дала ,салат ну просто безувкусный ,суп одна перемороженная картошка ,послевкусие ужасное. Роллы сухие, а лазанья -пласты не доконца приготовились и соус наподобие кетчунеза. Крайне не рекомендую посещать это заведение . Заплатили полностью за счет, хотя я считаю что салат и суп могли бы и не вносить ,как делают в порядочных заведениях.
3
Show business's response
Яна Малиновская
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Очень нравится ресторан, отличный график работы, пицца и роллы супер, напитки хороший выбор, оригинальные коктейли, горячие блюда хороший выбор, есть вечера живой музыки, различные оформления разных зон ресторана на любой вкус. Советую однозначно!!!
При входе в заведение предупредили что по мимо основного счёта включат в стоимость по 200₽ с человека за поздравления Деда мороза и снегурочки которые придут в 20.00. Поужинали никто не пришёл… в счете выставили сумму на всю компанию за то чего не было. Обратили на это внимания администратора на что она сказала они придут через 15 минут😂👏. В итоге вообще сказала вам тут саксофонист играл. Прекрасный музыкант на самом деле но отношения к деду морозу он явно не имел. Мелочь конечно но не понятно кто в итоге кого поздравил)
Очень красиво, аккуратно, вежливые официанты. Немного назойливы (это личное), тк пустые тарелки-чашки сразу уносились. То есть расслабленно посидеть не получалось, официантки своим присутствием не давали о себе забыть. Цены средние, все очень вкусно
Уютное кафе. Готовят очень вкусно. Забавные булочки ,мини буханочки. Минус звезда за обслуживание,такое чувство будто мы невовремя пришли и отвлекаем официанта от чего то более важного,причем приходили сюда несколько раз и каждый раз складывалось такое ощущение (официанты разные были).
Очень нравится обстановка, нормальное расположение, вкусная кухня, нормальный персонал, всегда приятно провести время, как просто попить чай со сладким, так и вкусно покушать.
Одно из наших любимых кафе. Нам здесь всегда вкусно и уютно. Одни из лучших роллов, прекрасные блинчики.
В последнее время расстраивает долгое ожидание блюд.
Приятная обстановка, вкусные блюда, обслуживание на высоте.
Большие сытные порции. Пиццы с большим количеством начинки. Всё свежее и вкусное.
Ужинали с семьёй, остались очень довольны.
Случайно забрели туда с подружкой, уютно, вкусно, чистенько. Есть живая музыка. Картины на стенах очень понравились. Обслуживание достойное. Была очень удивлена
Заехали сегодня семьей в "7 Слонов" и очень пожалели! Обычно отзывы не пишу, но для этого заведения сделаю исключение. Заказали пиццу ребёнку, взрослым две порции роллов "Канада" и гунканы. Официант либо глухой, либо очень задумчивый... Пиццу принёс через 5 минут (молниеносная готовка сразу удивила!) Японскую кухню ждали минут 30. Вместо гунканов официант принёс суши. Пошёл возвращать. Ещё минут через 10 всё таки донёс наш заказ. К огромному разочарованию, роллы были с тухлой рыбой. Позвали администратора. Вышла некая Екатерина, изложили ей суть проблемы. На что получили удивительный ответ: "Но внешне же они красивые!"😆 На просьбу попробовать их, Екатерина ответила отказом, аргументируя тем, что они не могут быть несвежими, так как они красивые!🤦🏽♀️😆 Часто заказывали у них доставку еды на дом, но после этого похода в цирк с клоунами лучше найдём другое заведение! Сотрудники совершенно некомпетентны! В зале пусто и тихо. Руководству стоит задуматься....
Достаточно уютно. Заказывайте лучше сразу когда бронируете столик. Иначе долгое ожидание. Есть конечно нюансы в обслуживании, но очень надеюсь так получилось. Т.к был большой поток посетителей.
Место хорошее. Всегда спокойно,тихо и уютно. Может мне всегда везёт, но я всегда наслаждаюсь спокойствием данного заведения. Мне тут нравится. Еда всегда на высоте. Только пять звёзд
Очень приятный ресторан, отзывчивые и шустрее официанты, обширный выбор блюд в меню. Вкусно!! Обязательно к посещению!
Теперь это мой любимый ресторан в Смоленске!
Очень долго ожидали заказ блюдо было не очень вкусное и когда расчитывались принесли не наш чек затем в другом чеке указали то что незаказьвали. 👎
2
Show business's response
Ольк
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
в 17.42 заказала пиццу с доставкой через приложение. Оплатила сразу потому как не один и не два раза заказывала там пиццу. Пока ждала, заглядывала в приложение чтобы отслеживать статус заказа. Статус не менялся. Через полтора часа , в 19.23 проверила телефон и увидела что звонил курьер (у меня почему-то не проходили звонки, ни звуком, ни на экране не отображались). Тут же перезвонила. Курьер сказал звонил мне полчаса и что уже уехал. Что???? Проверила историю. Первый звонок в 19.12. Время ожидания по закону 10 минут. Он что, за минуту уже так далеко уехал? Отказался отдать заказ. ??? Т.е. ему было дешевле вернуть заказ в кафе??? Думаю что если бы заказ не был оплачен, то наврядли он бы так быстро умчался.
Еда - невкусная, принесли салат цезарь с курицей «не первой свежести», будто полежала пару дней в холодильнике и давным-давно заветрилась; очень долгое ожидание - ждали жаренную курицу 50 минут, при том, что зал почти пустой; роллы- ничего; паста болоньезе - сухой совершенно фарш, сыра пожалели; единственное, что было вкусно - облепиховый чай.
Зал старый, потрепанный, «назад в прошлое», играет заунывная музыка-так и хочется уснуть.
Посетили данное кафе:
Меню старое, фото блюд не соответствует реальности.
Первым блюдом заказали роллы. Запечённые роллы принесли разваленные. Меня пытались переубедить что так и надо!
Кофе капучино, горький и не вкусный.
Единственный плюс, официантка принесла извинения. Но по итогу я от блюда отказался. Поела только жена, я остался голодным!!
Кафе-если вы задрали такую планку по интерьеру, держите её и по еде!
По итогу чек составил 650р., а мог бы 3800р. Так как после роллов уже аппетита не было.
Уже много-много лет, неизменно, оказавшись в Смоленске, мы обязательно бронируем столик в этом заведении. Вот и сейчас, на майские праздники дважды обедали большой компанией по дороге в Минск и обратно. Что могу сказать? Как и раньше, всё вкусно и достаточно недорого. Не очень быстро, есть такое, но не критично. Рекомендую.
Show business's response
Екатерина А.
Level 6 Local Expert
January 20, 2024
Выражаю огромную благодарность администраторам и всему персоналу ! Произошла не очень приятная ситуация- к этому делу весь персонал подошел четко, квалифицировано и просто идеально по отношению к своему клиенту! Еда очень вкусная . Дети просят пиццу только у Вас . Спасибо
воскресенье, 17 сентября. полупустая забегаловка(именно на заведение такого уровня претендуют 7 слонов после случившегося), занято несколько столиков. первый этаж. заказали несколько позиций горячего, компанией 5 человек.
во-первых, блюда и напитки вынесли не одновременно всем. мне кажется, в 21 веке уже все знают о том, что же такое сервис и как он работает, и вроде как слон достаточно умное животное, да и тут их 7(!!) - в чем проблема? окей, вынесли не всем одномоментно, мы это опустим.
но когда все уже кушали, прождав горячее 40 минут(подача горячего максимум 20 должна быть), мы ждали свои 2 лазаньи. больше часа! больше часа, карл!
перед этим нам принесли холодную картошку фри, чтобы настроить вкусовые сосочки языка на оптимальную температуру, потому что лазанья была еле живая. девушка-официантка просто развела руками и сказала, что вынесла лазанью сразу из-под ножа, хотя это было не так. произошёл газлайтинг со стороны официанта ахахаха это жесть
в общем не советую данное место к посещению, если вы заинтересованы в хорошем и приятном времяпрепровождении. это заведение не соответствует никаким уровням, это просто дно.
Ребята, в этом заведении в далеком 2012 году официанты научили меня есть палочками суши. Но это лирика. Сегодня заведение держит марку. Можно забронировать столик, прийти по времени, получить великолепное обслуживание, вкусную еду, вполне приемлемые цены и.. атмосферу. Вечер субботы выдается довольно суетливым для официантов, но они справляются. А сидеть на удобных диванах, стульях, беседовать, слушать ненавязчивую музыку.. За это можно заплатить.