Пришли в это кафе компанией из 5 человек! Ждали заказ 45-50 мин.Паста была переварена,салат принесли без заправки,официант забывал наш заказ,пиво открывал ртом.Счета перепутали.
Не понравилось. Ни отношение, ни обслуживание. Нет лояльности к клиентам: просили сделать картофельное пюре для прабабушки. Отказали, даже не спросив повара. Просили заменить сыр с плесенью на обычный и помидоры убрать из пиццы "4 сыра". Как думаете, пицца подешевела, если убрали ингридиенты или заменили более дорогостоящие на менее дорогостоящие? Нет! Нам посчитали пиццу по прейскуранту и добавили стоимость сыра, который положили вместо сыра с плесенью. То есть мы заплатили за то, что не ели. А почему тогда нельзя было помять картошку за дополнительную плату? Просили кофе приносить вместе со сладостями. Все равно приносили отдельно с интервалом 20 минут. Кофе остыл, принесли к кофе сладость. Разве не за удовольствием мы приходим в ресторан?
Зашли поужинать. Обстановка очень интересная. Весь интерьер тщательно продуман. Меню рчень обширное, что затрудняет выбор. Заказали жаркое из говядины. Очень вкусно, но изюм лишний
Изысканное место, вежливый персонал, вкусная кухня! Отличная свежая пицца на тонком тесте, большой выбор блюд, вкусные роллы и суши. Ненавязчиво играет приятная музыка.
Отмечали день рождения. Приехали в заведение а у них нет света. Сидели в полной темноте, поставили пару свечек на стол. Обслуживание было на нуле. Принесли карбонару, а она была похожа на доширак с ветчиной.Раньше нравилось данное заведение, но теперь никогда там ничего отмечать не будем.
Решили отпраздновать День рождения.....Впечатления от праздничного вечера самые неприятные. Заказ оформили предварительно, утром 6 мая. Сразу ощутили полное делитанство менеджера Полины- полное незнание состава блюд и неохотное общение с нами. Заказ приняли на 17.30 этого же дня, пообещав к этому времени оформить наш столик...
В ресторан прибыли пораньшместо заявленного времени в 17.30 стол был заставлен стаканами, фужерами, рюмками, какой-то непонятной грудой тарелок...Дождались заказа и в 18.05 мы подняли первый тост, но...приборы были не все. Пришлось выпрашивать ножи, тарелки. Девушка-официант приветливая оказалась, но такое впечатление, что она мимо проходила и случайно оказалась в этой роли. А о блюдах говорить неприятно, в столовой они смотрятся лучше: сырная нарезка разбросана по деревянной дощечке, оливы и маслины приобетены в Пятёрочке,- мелкие и намного меньше, чем заказывали, говядина в горшочках пережаренная!, мясо пересушенное. Хотя в горшке всё должно тушиться. Мы попросили убрать груду посуды с нашего стола.
Если бы кто рассказал о сервисе этого заведения - не поверили бы.
Уважаемые управляющие ресторана
"7 слонов".....вам далеко до сервиса.
Не вводите в заблуждение клиентов.
Однозначно - НЕТ...
Юлия
Level 13 Local Expert
January 14, 2024
Хорошее место для встреч с друзьями, вкусная еда, приятная обстановка. Расположение в центре. Вежливый персонал. Возможна доставка еды.
Приходили в дневное время, очень вкусно. Цена соответствует качеству, обслуживание нормальное, заказывали роллы, всем понравились, приходим часто, всегда есть места.
Разок зайти, 2й раз не пойдём. Еда на троечку с минусом, язык был переварен, смазан соусом невкусным, не люблю кетчуп, ещё и островато, обычно такие вещи подают в соуснике. В свежих овощах было много лука, я его не ем, мелко покрошен, долго пришлось убирать его. Мужу принесли жаркое, сухое, боровиков почти не было. Чай, мёд хорошие) Туалет один на всех, мы за ценой не постоим. Музыка громкая, шумная, быстрая не для вечернего заведения - такая принята в местах быстрого питания.
Всегда посещаю это кафе, приезжая в Смоленск. Тут уютно, удачное расположение, вкусно. В крайний раз разочарована скоростью работы кухни. Три часа ждали заказанные блюда. Очень надеюсь, что это роковая случайность.
3
Show business's response
Инкогнито 6674
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
В целом неплохо, кухня через раз радует, но на уровне. Приятная атмосфера, расторопный персонал, ценник в среднем как и везде по Смоленску , ассортимент меню приличный. Периодически бываем с подругами, облюбовали место
Каждый год заказываю в этом кафе пиццу в больших количествах на дни рождения. Родственники там несколько раз отмечали встречи с друзьями из Москвы, всем понравилась кухня.
Отличная подача роллов, как больших сетов, так и не очень. Приветливый персонал который прекрасно разбирается в меню и готов рассказать о блюдах и посоветовать что-то исходя их ваших пожеланий. Уютная атмосфера, приятная музыка и расположение ресторана в центральной, исторической
части города
Кафе как кафе. Еда обычная, пицца, само собой на мой вкус хуже условного додо. Несколько лет ходил мимо данного кафе и тут судьба завела наконец... В общем, ничего не потрерял за эти годы и вряд ли повторю свое посещение.
И главный минус - огромный туалет только для одного человека - приходится ловить момент.
обстановка располагет, если не торопитесь. блюда вкусные, порции средние. находится недалеко от центра ( если вы приехали в Смоленск как турист)
подача горячего от 40 минут. Сначала подумал что полная посадка ( действительно было много столов занято) потом почитал отзывы, многие недоволны именно этим.
выводы делать именно вам))))
Морально устаревшее место, зависшее в начале 2000-х. В меню блюда на любой вкус, но в итоге не вкусно. Брали солянку вроде не плохо, но много лука, племени не соленые от слова совсем (тесто пресное, фарш сухой), но и вишенка на торте - это горячая закуска баклажаны запеченные, а замеченные они в литре масла! Было ужасно невкусно.
Не испортили только чай.
Официанты приветливые.
Отличное место, с вкусной кухней, приятная музыка, уютная атмосфера, вежливый персонал. Однозначно рекомендую))
3
Show business's response
Ашот
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
- готовят очень долго;
- стейк со свиной шеи пережарили;
- внимание к потребности стола оказывалось, но с пробелами. Один бал исключительно девушке официанту.
Огромное бесконечное просто меню.
Персонал приветливый, но вот кухня совершенно не вытягивает. Я бы сократил меню на две трети, чтобы не перегружать кухню излишними заготовоками. И отойти от концепции суши пицца и европейское меню в одном флаконе
Самый любимый ресторан в городе, давно посещаем. Пицца и японская кухня всегда на высоте, а вот баранину или шашлык из языка лучше не брать, не их конёк.
Все нормально,кроме офика которая подошла к нам "че хотели?" Нормально ли это?
А где добрый вечер или здравствуйте, обучите своих официантов разговаривать уважительно,а не как будто мы что то должны (обслуживала девушка 30.06)
Не понравилось: еда невкусная, пиво разбавленное либо отвратительного качества, "свежевыжатый" морковный сок явнотразбаален водой. Контингент как-будто пришёл в это заведение из 90-х. К обслуживанию со стороны хостес и официантов претензий нет.
Посетил 21.12.2022. Официант: худенькая девушка( имя забыл). Из минусов: 1. официант не продублировала заказ. 2. Солянка жидкая и пересолёная. 3. Чайные чашки отсутствуют. 4. Рекомендованное блюдо " Бьянко Формаджи " можно сказать не съедобное, т.е сыр отсёкся, пересол, блюдо вчерашнее, подогрели в микроволновке. Т.е, лажа полная. 5. Фокача на тройку. 6. Нет бизнес-ланча. 7. Меню безумно раздутое меню( прям из семи стран мира), легко запутаться. Из плюсов: 1. Вкусный чай. 2. Убрали из счёта " Бьянко Формаджи ", одну треть съел. 3. Красивый туалет в нижнем зале. 4. Быстрое обслуживание. 5.Приятный кол-тив. Итог: чаевые оставил 200 руб. В целом посещением доволен. Хромает кухня.
Еда обычная, от слова совсем. Если что-то необычное попробовать, то точно не сюда. Ощущение уюта нет. Положительных эмоций от употребления пищи не получила.
Побывали с мужем в данном кафе, когда приезжали в гости в Смоленск. Была приятно удивлена, когда попали в день акции кафе, где была устроена романтическая обстановка. Интерьер в общем отличный, сервис тоже. Я бы сказала даже, что уровень данного заведения можно расценивать, как ресторан.
Еду приготовили быстро. Всё было очень вкусно!!! В общем отлично провели время с мужем. Место волшебное!!!