Ormatek
Directions
Park Pobedy
2.04 km
ТРК Питер Радуга
207 m
29 reviews
October 21
Позвонила уточнить есть ли товар в наличии. Изначально хотела заказать онлайн, до дату доставку назвали только через 3 недели. Мне срочно нужны были оделяла и подушка, и я готова была подъехать в Мебельный континент в течение часа, если бы по телефону уточнили, что товар есть в наличии.
Консультант оказалась ужасно неклиентоориентированной!!! Только она услышала слово «интернет-магазин», как сразу же начала в грубом тоне говорить, цитирую «Девушка, зачем вы тратите мое время. Я получаю бонусы от покупки в магазине, я не буду вас консультировать, звоните в интернет-магазин». Я несколько раз ей сообщила, что готова подъехать к ним и купить у нее, чтобы она получила свои бонусы.
Но после такого хамского отношения я больше никогда не буду ничего покупать в Орматеке.
Пару недели назад заказывала матрас в Орматеке в другом ТЦ и там тоже консультант рассказывала о том, что у нее нет оклада и она получает только бонусы от заказов через нее.
Для чего клиенту эта информация?? Если телефонная консультация о наличии - это трата времени, то ок. Буду заказывать в другом месте. А орматек потерял клиента.
1
December 17
Классный магазин, очень хорошая мебель. Купила здесь кровать и тумбочку кожаную. Супер! Есть акции на мебель и матрасы. Хороший сервис, доставка, обслуживание и консультации.
December 20
Приятный магазин. Все подскажут и покажут. Создадут атмосферу сна. Не ворчат, что пробуешь подушки по 10 раз. Очень приятная девушка - Анжела.
Покупали две подушки, очень довольны. Всем рекомендуем