Клиника на Перерве очень просторная, чистая. В плане организации работы все замечательно. Врачи обычных профелей профессионалы. Но есть нюанс, отношение врачей стоматологов к ДМСникам, и оно заметно отличается от профильных, при чем это ощущается с порога кабинета. В стоматологию сюда больше не пойду, ощущение призрения не отходит.
Почти нет очередей, приветливый персонал, очень вкусный кофе и свежая еда - супер актуально после сдачи анализов.
Единственный минус, но большой - я купила программу сопровождения беременности, но в приложении не отображаются кабинеты и требуют оплаты даже уже оплаченные услуги. Каждый раз приходится ждать на ресепшн, пока не скажут какой кабинет.
Вся сеть Медси и больницы хорошие, обращаюсь много лет. Но отзыв оставляю не о самой клинике на Перерва, а о враче и его компетенции.
Я была записана 3 числа к отоларингологу, специально искала врача с большим опытом работы, и записалась к специалисту со стажем 20 лет.
Пришла с двумя жалобами. И одна из них не была взята во внимание вовсе, у меня болезненно восприятие звука, и это очень мешает полноценно жить, постоянная раздражительность, помимо этого я много лет страдаю от боли тройничного нерва, и в целом от лицевой и головной боли. Рекомендацию из врача пришлось вытягивать, на что мне было сказано носите наушники с шумуоподавлением, так чтобы вас видели люди на улице, что вы не слышите или носите беруши. Хотя при рекомендации невролога из-за тройничного нерва, была рекомендация исключить наушники и любые раздражители у лица и ушей.
С основной жалобой, врач видимо также решила за меня описать историю болезни, как ей удобно а не со слов пациента и реальных жалоб. Это очень странно. + мне выдали лист мед.заключение где в рекомендациях нечего не прописано. Только через электронный документ, который появился через несколько часов я узнала, что были прописаны какие то таблетки и средства, о которых и речи не шло на приеме.
Мне очень тяжело было попасть ко врачу данной специальности с таким опытом, из-за графика своей и их работы, и очень жаль, что было потрачено время в пустую и врач с таким опытом работы и специальности не только оториноларинголог а он также является сурдологом, не дал даже рекомендацию обратиться к узкопрофильным специалистам, по данной ситуации а лишь сказала , что у вас хороший слух.
Пишу о реальности с которой столкнулся лично. Три раза обращался, ни разу не поставили правильный диагноз, соответственно и лечение. Пришлось идти в бесплатную медицину. В бесплатной медицине, тоже есть свои минусы, но по крайней мере диагнозы ставят правильно и лечение помогает. При последнем посещении был приятно удивлен, диагноз поставили один, лечение прописали от другого.
Хотя не учел главного, в платном в медучреждение главное не лечение, а извлечение прибыли, поэтому лечить не выгодно.
Ну жно запастись терпением в общении с голосовым помощником, чтобы записаться, а в конце, всё же, на оператора переключиться! Да и дороже конкурентов, не пошёл.
Администратор ресепшн нахамила. Я спросила натощак ли сдавать анализы, она достаточно грубо ответила: "А что Вы у врача не спросили? Зачем тогда вобще приходили?" Я считаю как пациент, что такой сервис не должен предоставляться в такой клинике. Администратор хотя бы правила приятной беседы должен знать. Врач был обычный, безучастный, ничего сказать не могу. Молодая девушка без бровей и с розовыми волосами. На веках приклеены стразы. На окне пакет с мики маусом. Странный вид для врача. Послушала симптомы и сразу выдала лист с назначениями. Ничего не озвучила. Я читала в её присутствии и задавала вопросы. Давление не мерила, стетоскопом не слушала. Посмотрела только горло, и то в темноте и без фонарика. Вероятно в этой клинике такая же проблема с врачами, как и у всех. Врач - Радина К.В.
Хочу выразить благодарность сотрудникам КДЦ Марьино за оказанную медицинскую помощь. Спасибо сотрудникам регистратуры за возможность быстро и понятно произвести оплату медицинских услуг. Спасибо медсестрам процедурного кабинета за качественное взятие крови из проблемных вен. Спасибо терапевтам Шмойловой Наталье Ивановне и Решетняк Татьяне Александровне, эндокринологу Кумышевой Ирине Юрьевне, гинекологу Прищеповой Лане Валерьевне, гастроэнтерологу Хайруллиной Нелли Фанисовне, кардиологу Сажиной Светлане Викторовне, специалистам по УЗД Валенчиц Елене Валерьевне и Мордвиновой Инне Александровне и Шмаровой Еминат Адильхановне, врачу эндоскопии Янгирову Искандеру Вазировичу и его очаровательной медсестре за комфортное проведение ФГДС без наркоза, врачу функциональной диагностики Папуше Ирине Анатольевне и медсестрам отделения за грамотный подход к холтер-исследованию и СМАД. Я благодарна, что мое здоровье оказалось в руках истинных профессионалов и неравнодушных людей. Спасибо за качественное обследование и грамотно назначенное лечение!
Приехали сдать кровь и сделать прививку младенцу (по направлению от педиатра из другой клиники Медси). Сразу предупредили, что ребенок не ел, лучше бы оперативно сдать кровь. В администрации нас выслушали, но со словами «пусть посмотрит педиатр» нас направили еще раз к педиатру, теперь к местному. Педиатр Алексеева И.Г. осмотром разбудила ребенка (в ходе, которого причем так и не померила температуру), хотя ее также предупредили, что он голодный и пока спит лучше бы ловить момент. В итоге, сдача крови и прививка проходили под истошные крики разбуженного и голодного ребенка. Никто из персонала так и не дал четкий комментарий, что это в соответствии с регламентом перед прививкой и сдачей крови должен быть повторный осмотр у педиатра (мы до сих пор не знаем, было ли это обязательным). Непонятно как повторное взвешивание и замер роста (которые уже были сделаны около 10 дней до этого другим педиатром Медси, который и давал направления на прививки и сдачу крови), но не измеренная температура помогли врачу принять решение о проведении прививки и заборе крови. Плюс неуместные комментарии/советы персонала о том, что нам бы ребенку пустышку начать давать, чтобы меньше плакал. Так что к данному врачу, и вероятно в детское отделение не рекомендую. Про взрослое ничего не могу сказать.
Есть всё что нужно, практически любая диагностика. Врача в принципе можно подобрать компетентного. Ресепшн вежливый. Правда лифт только один , другой для персонала
Клиника внутри очень приятная: помещение новое, чистое, везде красивый ремонт. Особенно хочу отметить зону кафе на 3 этаже: уютное пространство с большими окнами, всегда вкусные еда и кофе.
Персонал на регистратуре не справляется,работают одно окно,из-за этого начинают хамить посетителям.
Почему в выходные такая неподготовленная ситуация?
В итоге не дождались очереди,пошли сразу ко врачу .
Посещала данный центр еще весной. Приходила на процедуры на голодный желудок (сутки не ела). В итоге прием задержали на час, никто никаких попыток решить ситуацию не предпринимал. Приходилось бегать с последнего этажа на первый (ну или долго ждать лифт), чтобы спрашивать, когда вообще меня примут и почему такая задержка.
Оставляла жалобу, ее оформили, приняли. Но вот до сих никто так и не связался со мной. При любом удобном случае не рекомендую центр, собственно, как МЕДСИ в целом. Не очень клиентоориентрированность, работа приложения и компетентность некоторых врачей.
Выражаю благодарность персоналу Медси Марьино Перерва 53 и особенно кабинет МРТ рентгенолаборанту Аминовой Джамиле за высокопрофессиональное обслуживание и человечное отношение.
Приходили с дочерью на консультац ию к ортодонту Пушкаш А.О, специалист понравился, классно нашёл общий язык со стеснительным ребёнком, сделал снимки челюсти, наглядно показал и рассказал как и зачем нужно её расширять. Скоро будем ставить пластину. Консультацией довольны.
Хорошая современная клиника, грамотный персонал, всё нравится. Хорошо, что в пешей доступности от метро. Удобная регистрация с телефона. Приложение неплохое
Б ыла первый и последний раз.
Сервис ужасный. О том, что анализы не приходят на почту, никто не предупреждает, хотя во всех нормальных клиниках так. Чтобы получить анализы, нужно скачать приложении, ввести все данные из паспорта при регистрации, и потом ждать СУТКИ, чтобы личный кабинет синхронизировался с картой. Вы ещё голубиной почтой доставьте. В клинику позвонить невозможно, только операторы, которые пожимают плечами и ничего не могут сделать.
если ищете хорошую и приятную поликлинику, то это сюда. Для детей мне больше нравится отделение на Пироговк е. Но если нужно, что то ближе и не для горящих вопросов, то хорошо. На месте можно сделать и ренген и сдать анализы.
18.02 были с ребенком 3,5 лет в лаборатории этой клиники (нужно было сдать кровь из вены). Ребенок спокойно всегда сдает кровь из вены (обычно посещаем клинику Медси на Пресне или на Пироговской).
Медсестра ввела иглу и не попала в вену, хотя вена была видна. Потом она 3 раза пыталась снова попасть (водя иглой под кожей) и ей снова не удалось. Ребенок сначала сидел спокойно, но потом было невозможно уже терпеть и мы закончили прием.
Никаких извинений от медсестры даже не поступило.
Вопрос: как такой мед.сотрудник может работать в детской лаборатории. Ребенок теперь отказывается сдавать кровь идти.
Никому не рекомендую сдавать анализы в лаборатории детской клиники Медси в Марьино.
Сегодня обратилась в клинику по адресу Перерва 53 в 20:30 и взяла талон. На ресепшене было два специалиста. Девушки работают очень медленно и не заинтересовано. Когда пошла моя очередь, я попросила предоставить мне услугу внутримышечного укола. На что получила отказ, так как мне сказали, что за пол часа до закрытия клиники медсестра моет кабинет и уже не ведет прием. Я сообщила, что я подошла во время когда клиника еще работает и до закрытия было 30 минут. Так же я сообщила, что я нахожусь в положении и укол мне необходимо сделать именно сегодня. Мне в грубой форме было сказано, что их это не волнует и укол они мне сделать не могут. И это отношение к БЕРЕМЕННЫМ пациентам. И это далеко не все минусы. Постоянная не разбериха на ресепшене, сотрудники не настроены работать и приходится ждать по пол часа и более. В клиниках, которые предоставляют платные услуги это не приемлемо и сервис ниже чем в городской поликлинике. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в данную клинику.
Люди вежливые, хорошие, добрые
Все удобства сделаны для клиента
Все быстра и четко, и точно
Атмосфера идеальная
Только одно но, денег много оставишь за один прием
Отличная клиника, особенно большая благодарность доктору сосудистому хирургу Рахимову Хакимжону, клиника большая, удобная, чистая, к пациентам отношение очень внимательное
Понравилась клиника Медси на ул.Перерва, большой выбор врачей, организация отличная и администраторы быстро и подробно ответят на вопросы, проинформируют дополнительно о скидках и возможностях клиники. Внешнее оформление клиники очень качественное, цветовое решение приятное глазу пока находишься в клинике. Есть комната для матери и ребенка, что очень важно для посетителей с маленькими детьми.
Врачи все прекрасные, но регистратура портит всё впечатление о клинике, не по нятно для чего электронная очередь которая не соблюдается, в очередь ставят даже тех кому просто нужно попасть на приём (хотя есть автомат чтобы узнать номер кабинета), тем самым создавая огромную толпу! Записи через регистратуру просто не отражаются у врачей! Чтобы сдать анализ крови нужно потратить пол дня...предварительно постояв в очереди в регистратуру "чтобы врач увидел что вы пришли", после чего под дверью кабинета где всего 1 медсестра принимает кровь!
Очень странная медицинская организация. Невозможно записаться по телефону. Требуют настойчиво установку приложения. Приехав лично в отделение, чтобы записаться на приём, тоже ни к чему не привело, врача нет. Теперь понимаю, почему они экономят на сотрудниках, - потому что регулярно теряют клиентов, которые могли бы приносить прибыль. В общем, никому не рекомендую...
Корректировка отзыва 26.05.24
Филиал смог закупить вакцину и нам поставили прививку 👍
Не знаю получилось бы так быстро решить вопрос, если бы мы не ругались, писали негативные отзывы и прочее, но хочется верить, что да и клиника заботится о своих пациентах.
Полное разочарование!
Я уже несколько лет обслуживаюсь в Медси во взрослом отделении и уровень обслуживания всегда был на высоте. Но недавно мы купили программу годового обслуживания для малыша и столкнулись с абсолютно неуважительным отношением! Объясняю ситуацию - мы купили программу из-за удобства, все в одном месте, все обследования, физио и вакцины и тд. Пришло время очередной вакцинации, но нам сообщили, что данной вакцины в этом филиале нет и предложили нам ехать в филиал в Долгопрудном за деньги! Мы отдали за год почти 150к, чтобы нас отправляли на другой конец города с грудным ребенком и снова за деньги! Вариантов решения проблемы не предлагали, кроме как поставить вакцину по ОМС (такой вакцины в нашей поликлинике нет).
Мною был предложен вариант транспортировки вакцины из одного филиала в другой. Наш педиатр передала информацию заведующему филиалом (так как это требует согласования) и сказала, что он с нами свяжется по результату. Пошла вторая неделя. Никакой обратной связи! Мы неоднократно пытались связаться с ним по телефону через контакт-центр, но напрямую не соединяют, а могут только передать информацию. Со стороны заведующего - имя нам никто не сказал, телефон его не дали- ПОЛНЫЙ ИГНОР! Если вы знаете, что у вас есть пациент, у которого подходит дата ПЛАНОВОЙ вакцинации, вы как минимум должны были оставить для нас вакцину, а как максимум приложить все усилия, чтобы решить этот вопрос! Но с нас просто взяли деньги и пытаются увильнуть от ответа. Вы взяли деньги, но не можете предоставить услугу, которая предусмотрена программой. Прошу решить вопрос в оперативном порядке и дать обратную связь.
Делала КТ для стоматолога и рентген шеи для невролога. Только здесь нашла возможность сделать рентген 1-го и 2-го шейных позвонков в районе. Цены... ну немаленькие. Лечиться там я не потяну, но какие-то исследования делать можно. Зато делают быстро, сразу выдают диск и буквально через пару часов было описание рентгена от врача, хотя обещали только на следующий день. Ещё у них в приложении была информация об акции на анализ витамина Д3. Цена ниже, чем в Инвитро.
Хожу в сеть данных клиник регулярно. Проходила массу обследований и сдавала множество анализов. Данную клинику хотелось бы отдельно отметить тем, что в ней находится много диагностических кабинетов, которые не везде в сети данных клиник имеются.
Так же немаловажно при данной клинике имеется своя парковка, так как зачастую это большая всегда проблема обычно при посещении других филиалов.
Врачи, к которым я ходила были максимально вежливыми и компетентными, никогда не сталкивалась с очередями у кабинетов- по записи ведётся прием четко и грамотно.
Считаю данный филиал одним из лучших данной сети клиник.
Не могу добиться своих анализов, обещали 3-5 дней , с 27 октября прошло на много больше, звоню пишу всем плевать , денег заплати а там плевать
Врач отработал на 5
Клиника на 0
Обожаю клинику МЕДСИ, посещаем всей семьёй, я , муж и наш малыш. Идеальное место, приятная атмосфера, крутые специалисты. Всегда чисто , всё следят за нашим здоровьем начиная от тех. персонала до врачей. Спасибо
Хочу выразить личную благодарность Атояну Армену Артушовичу!
Лечил меня в качестве хирурга. Я пришел к нему с проблемой появления образования в области подмышки. Вместе с ним уточнили с помощью УЗИ липома ли это или гидроденит. Оказалось, что второе.
Прямо на месте провели операцию по удалению гнойника. После чего регулярно ходил к нему на перевязку и обновление дренажа. Весь курс лечения вел он.
Постоянно уточнял, все ли хорошо, как себя ощущаю.
Все время был приветлив, улыбчив и общителен! Очень позитивный человек.
Приехал из другого города , хотел чтоб мне сделали перевязку .
Удалили у меня маленький фурункул под мышкой . 1см
На стойке регистрации мне цену не сказали , сказали хирург посмотрит и скажет цену ..
зайдя к хирургу , он не видя мою мини мини мини ранку , сказал цена осмотри + перевязка 7000 тысяч ..
от куда у этого доктора из 309 кабинета такие цифры денежные ..
у меня там нет ни швов , ни дринажей . Просто перекисью обработать , и наклеить пластырь ..
Не рекомендую данную клинику . Из за не обоснованных цен .
Цены придуманные на ходу
30 апреля была на приёме у травматолога-ортопеда Ирины Геннадьевны Кушнаревой. Лучики добра, позитива, желание помочь пациенту - это чувствовалось с первых минут общения с доктором. После осмотра выданы рекомендации. Огромное спасибо Ирине Геннадьевне за рекомендованные 5 упражнений для поясничного отдела позвоночника. Эти упражнения мои помощники.Тело как будильник напоминает и просит лечебную физкультуру.
Отзыв не о врачах, а о сотруднике концентрации. Настолько непрофессионально, что за полчаса разговора, так и не поняла, куда записать ребёнка, чтобы сделать необходимую процедуру. Итог потерянное время, приехали в центр на Перерве и врач, к которому записали, сказал, что таких процедур не делают. Надо отдавать отчёт, что люди чтобы попасть к врачу, отпрашиваются с работы и теряют время из-за непрофессионального подхода.
Удобный центр, совмещены детский и взрослый отделения - удобно ходить с ребенком и можно забежать по своим вопросам. Регистратуру постоянно обхожу через qr кода на запись, иначе там медленно очень. Во всем остальном очень нравится, здорово, что в этой части Москвы есть высокого уровня центр
12.05.2024 были записаны к детскому хирургу на 13:00.
К 12:30 приехали в клинику ,на регистратуре была очередь. Двое человек не справляются с нагрузкой. Когда пришла наша очередь,начали заводить карточку на ребёнка. В налоговую меньше документов надо предоставить,чем в данную платную клинику. Оригинала свидетельства о рождении с собой не было,только данные в электронном виде (серия-номер и дата выдачи). Но товарищам ещё потребовались данные кем выдан документ,у меня не было возможности предоставить эти данные.
Пришлось развернутся и покинуть данное заведение,которое для посещения платного врача требует такое кол-во документов.
В очереди на регистратуру многие люди так же ждали минут 20-30 своей очереди. Я такого даже в гос. Поликлинике не встречал.
Руководству клиники надо обратить внимание на отзывы клиентов ,которые с осени 2023 пишут о плохой и медленной работе регистратуры. А не писать шаблонный ответ на каждый негативный отзыв.
Проходили чекапы взрослый и ребенок, все прошло успешно. Ежемесячно ездим к ортодонту, все отли чно. Только врачей мало. Детский стоматолог один, она ушла в отпуск и всё. Ортодонт тоже остался один. Врачей явно
не хватает(
просто замечательный ельная кл иника, посещаем постоянно детское отделение, последние три года находимся под контролем врачей, очень компетентные специалисты, очень нравится персонал в лаборатории ребенок идет с радостью на сдачу крови, с районной не сравнимо. Рекомендую 100%
Здание внешне новое, внутри чисто и убрано. Хорошее освещение и мягкие кресла. Врачи работают оперативно и видно, что их работа как минимум не бесит их. Отношение к клиентам со стороны врачей на высоте, чего не скажешь об администрации. Записывался по телефону за день до визита. Мне нужны были срочно результаты, поэтому пошел в платную в надежде на отсутствие нервотрепки. В итоге получил такую же как в бесплатной. Спросил по телефону можно ли получить фото(я записывался на рентген носовых пазух) и описание в тот же день. Мне сказали, что фотку дадут СРАЗУ ЖЕ, а описание могут прислать на почту, если подпишу бумажку. В итоге на администрации там сказали, что фото они не печатают, а описание на почту не высылают. Дали какой-то диск с моим рентгеном и сказали, что там записана программа. Я до этого ходил в бесплатную и для меня это было новшеством. Я спрашиваю у администратора, можно ли как-то распечатать фотку. Ответ - нет. На диск записана специальная мед. программа, которую нужно ПОКУПАТЬ, чтобы посмотреть. Я подхожу к другому администратору ситуацию, она отвечает, что все ок и просмотреть все можно бесплатно. Первый администратор сказала, что работает недавно и не знала. Вопрос, какая подготовка у администраторов, если они не в состоянии ответить на простые вопросы клиентов? Деньги тут стоит платить только за работу врачей, администрация как будто просто просиживает
Вообще неплохой центр, лечу тут зубы уже не первый раз, впечатления всегда были очень хорошие, приятные врачи, очень отзывчивые, внимательные. Но тут столкнулась с проблемой, для дальнейшего лечения зубов нужно сделать снимок. Его могут сделать только рентгенологи, которые почему-то не приходили больше получаса. Мне не очень легко дойти до врача, у меня маленький ребёнок, пока я лечусь, кто-то должен с ним сидеть. Рядом с домом у меня нет стоматологии, мне приходится ездить. И вот я делаю все, согласую с родными кто меня подстрахует с малышкой, а в итоге приезжаю просто посидеть, отдохнуть. Хорошо снимок сделали, но в итоге так ничего и не пролечили, но снимок сделали, спасибо и на том. Не хватает конечно в штате врача-рентгенолога, кто только зубами бы занимался. Рентгенолог бедный бегает с этажа на этаж, в итоге дольше разбирается с незнакомым аппаратом. В итоге все равно медсестра приходит на помощь, страдают все, и врачи, и пациенты, и медсестры. Нужен или доктор в штат, или доплачивать медсёстрам за вредность и пусть они снимают, я так понимаю они в этом прекрасно разбираются