Был вечером в регистратуре работают две девушки очереди были и очень медленно все было, только это не понравилось
Show business's response
Олеся Дубровская
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Я очень благодарна ьравматoлогу клиники Медси. Когда после падения, у меня образoвалась шишка на ноге, я поспешила в ближайшую клинику, чтобы не затягивать с прoблемой. Врач внимательно осмотрел мою ногу, направил на рентген, лекарства, подробно рaсписал мне схему лечения, предложил задать вопросы, если что-то осталось не понятно. Благодаря правильнoму лечению, обошлось без операции. Сейчас у меня все в пoрядке с ногой. Большое ему спасибо.
У меня кроме негатива ничего. Делала там ренген , у кабинета просидела 5 мин ., в кабинете никого из пациентов, врач не утрудила себя обозначить как-то , что можно войти,хотя видела , что в терминале отметился пациент в ее кабинет , после того , как я все-таки вошла она опять исчезла на 5 мин. , у меня поджимало время следующего приема, на мое возмущение я услышала ответ « зайдите после». Для чего тогда я записалась? И у работодателя я отпросилась не на весь день . В кабинете офтальмолога меня ждал очередной сюрприз . Когда я прибежала туда после рентгена у доктора еще был пациент, пришлось опять ждать , но и после не моя была очередь , а тех кто сидел с закапанными глазами, приема я не дождалась . Пошла в процедурный кабинет с анализами, а там вообще пусто, куда ставить баночки не понятно. Оставила на холодильнике, и вот не знаю , что там дальше будет. Это что клиника времен СССР??? Вы от страховых компаний и пациентов получаете деньги, так будьте любезны пошевеливаться , а не тянуть время .
Медси-замечательная клиника! Всегда найду любого нужного специалиста в вашей сети на любой день, именно в этом филиале очень чисто, врачи супер, все отлично ))
Бесит правда как работает приложение постоянно че то виснет вылетает глючит(vpn выключен обновление установлено)), но к вашему филиалу не имеет никакого отношения)
1
3
A
Anonymous review
March 23, 2024
Врач Форуги Татьяна Хакимовна отказала в осмотре, объяснив это тем, что по ДМС без жалоб пациента, клиника имеет право отказать. Возможно доктор прав, возможно такие условия клиники, но как же призыв нормальных врачей, проходить раз в год профилактику для предотвращения болезней?! Татьяна предложила дополнительную оплату, хотя моя страховая компания оплатила это уже .
Ставлю три звезды только за проблемное обслуживание в регистратуре. Назначили 10 физиопроцедур. Каждый раз я стою в очереди на оплату по 15-20минут. Т.е.за 10 процедур я простою 3 часа в очередях. Прошу оплатить сразу все 10 процедур-отказывают. Оплатите через приложение- в приложении "все счета оплачены", в терминале также. Ну это безобразие- хуже, чем в городской поликлинике.
Что касается чистоты-отлично. Возможности клиники огромные. То, что в городской будешь добиваться месяцами, в Медси пришел и сделал. Парковка большая, удобное расположение.
Хорошая клиника. Лор врач был профессиональный, аккуратный, и знающий.
1
Ренат Хафизов
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
По совету друга обратился к неврoлогу, так как стал очень плохо спать. Врач провела осмотр, выслушала жалoбы и направила сдать анализы и МРТ. После получения результатов обследoвания доктор не выявил не каких проблем, сообщил мне что проблема в том что я испытываю постoянный стресс, подобрала для меня успокаивающие препараты. Благодаря которым мой сон значительно улучшился. Благoдарю доктора за индивидуальный подход к решению моей прoблемы.
Нужна была консультация сосудистого хирурга, для решения об операции по онкологии. Врач не стал смотреть выписки по основному диагнозу и ранее сделаным обследованиях КТ. Дал заключение о том, что операция разрешена. В результате при консультации в больнице у анестезиолога, был отказ, так как в КТ было обнаружено противопоказание ТЭЛА (тромбоэмболия легочной артерии). За 3700 рублей врач не компетентен, не внимателен. Не рекомендую. Как можно было пропустить такой диагноз. Тем более по направленности данного специалиста.
Добрый вечер! Хорошая клиника, качественное оборудование и вежливый персонал. Однако при оформлении мною заказа необходимых медицинских услуги сотрудники колл-центра не смогли обеспечить консультацию по предварительной подготовке к мед.процедуре. В результате пришлось отказаться от одной из услуг. Досадно.
Несколько лет подряд оформляем страховку ребёнку в Медси.В целом все нравилось ,всегда есть запись к специалистам.Врачи внимательные.Но сегодня произошла ситуация просто из ряда вон…На днях удаляли зуб ребёнку у хирурга Рагимова.Сын очень нервничал ,но в итоге успокоился и зуб удалили.Через неделю пришли удалять второй .Попали на приём даже немного раньше своего времени.Сын снова нервничал .Стоматолог решил его успокаивать тем ,что постоянно повторял «у меня нет на тебя времени»,хотя на приём выделяется час,ну и в принципе доктор уже был с нами знаком.В итоге сын попросил его замолчать ,добавив ,пожалуйста. Рагимов психанул ,сказал ,что заниматься нами не будет.Что мой сын сказал ему заткнись и называет его на ты.Ничего подобного не было,я находилась в кабинете .На ресепшн стоматологии мне сказали ,что глав врача нет,жаловаться некому и других врачей тоже нет.Решить мою проблему согласились только на главном ресепшн. По мне обижаться на 7-ми летнего ребёнка и преукрашивать ситуацию для доктора это too much.В клинику больше не вернёмся
Замечательное отделение МЕДСИ! Персонал хороший, обученый! Сюда можно обратиться и по ОМС и по ДМС и платно! Здесь оценят состояние здоровья! Рядом со зданием можно бесплатно припарковать свой автомобиль! Лично мне комфортно посещать это отделение клиники МЕДСИ
Отлично! Современное здание! Очень удобное приложение SmartMed для записи и просм отра карты, анализов. Персонал приветливый , доброжелательный. Есть взрослое и детское отделение.Рекомендую.
Хорошая клиника, хорошие врачи. Всё расскажут и покажут. Лечат на ура!
Г
Ганна Мясникова
Level 6 Local Expert
March 17
Записалась в клинику чтобы пройти курс прoцедур ЛФК после операции. Доктор изучив мою историю болезни, разрабoтала индивидуальный комплекс упражнений, благодаря которому процесс реабилитации прошёл успешно. Специaлисты работающие со мной помогали во всех труднoстях. Рекомендую!
Для тех, кто обращается впервые и платно.
Наверное, можно посещать эту клинику тем, у кого много свободного времени и кто не знает, куда это время деть. К сожалению, качество медицинских услуг я оценить так и не смогла. Думаю, что оно не сногсшибательно великолепно, а просто обычное.
Обращалась в клинику впервые. Сказали прийти за 10 минут, чтобы оформить карту. Ок. (На самом деле нужно приходить минимум (!) за 40 минут, запастись хорошей книгой и раскладным стульчиком, потому что сидячих мест мало).
Суббота - загруженный день, видимо. Это новость для администрации клиники?
К администратору в зале (чтобы спросить что делать и взять талончик) - очередь, а в зале ожидания скопилось около 30 человек. У стойки стоят все по 10 минут. Моё время приёма уже вовсю идёт, а я сижу в очереди на оформление и не понятно, когда меня пригласят. Подхожу объясняю, что у меня идёт приём, что он первичный и платный. Меня переводят в детское отделение: там пациентов нет (!), администраторы сидят без дела. Звонят врачу (время приёма ведь идёт), говорят: время у врача будет меньше. Объясняю, что я впервые, что с собой куча анализов, что оплата 3500 (эндокринолог) за 10 или 5 минут - ну, странно. Не по моей вине задержка. Говорят: у вас полная предоплата и прием будет меньше. Начинают оформлять еле-еле, время идёт. Забираю паспорт и ухожу. На этом всё.
Бизнесу можно не трудиться и не вставлять свой шаблонный ответ по электронную почту. Я не буду ничего отправлять. За такие деньги я найду другую клинику, в которой цена-качество мне побольше подходит.
Медцентр отличный, прекрасное оборудование и специалисты. Всегда бо льшая очередь во взрослом отделении в регистратуру. Аптека. Машинка для бахил. Лифт. Парковка.
Хорошая клиника. Персонал ответственный. Были с ребенком у врача Стома толог-хирург. Удаляли молочный зуб, т.к. начал криво расти постоянный. Врач удалил все быстро и для ребенка не сильно болезненно.
Владимир
Level 11 Local Expert
February 2
Хороший цент. Чистый. Вежливый персонал. Удобное приложение для записи. Жалко, что не все специалисты есть. В остальном все на уровне.
Хороший филиал Медси. Есть как взрослое, так и детское отделение. Вежливый персонал, как медицинский, так и административный.
Единственный недостаток - как правило на смене присутствует один врач по одной специальности. Не всегда можно записаться к нужному специалисту день-в-день. Как следствие - с функциональными исследованиями ситуация такая же.
Записалась к врачу Ясько Мария Петровна невролог.
Пришла с острыми болями в спине.
Врач не произвёл вообще никакой осмотр, при этом в заключении указал что осмотр был произведён. Указала что в связи с физ нагрузками появились боли, однако я уточняла, что физик нагрузок с августа месяца не было.
Врач позвал другого специалиста, т.к. самостоятельно не понимала что со мной делать, уточнила чем я ранее лечилась и назначила те же препараты, также сказала, что если моя схема мне больше нравится, то в целом могу по ней принимать. В моём присутствии изучала препараты и схему лечения в компьютере!
Кроме МРТ (и то по совету другого специалиста) никакого обследования не назначила. Полная некомпетентность врача и безответственное отношение.
За что вы берёте деньги??? Всегда была высокого мнения о клиниках МЕДСИ, но после такого рекомендовать никогда и не кому не стану
В колл центре составили обращение по данному вопросу и сказали ожидать 20 дней!!!
А мне что делать 20 дней????
Также бросают трубки и не отвечают на вопросы!
В итоге встать с кровати не могу.
И да, напоследок порекомендовала обращаться к другому неврологу, который может всё.
Попытка развода на 250к за 10 минут приема это топ конечно. Мне рекомендовали лечение вен лазером и сказали что больше никак.
После такого диагноза поехала в спец клинику флебологии где мне 40 минут делали узи вен обеих ног и сказали что никакая лазерная операция или лечение мне сейчас ненужны. Только компрессионные чулки в случае долгого стояния/сидения и всё.
А на приеме у гастрэнтеролога мне сказали сдать часть анализов крови , которые у меня и так были и я их показывала. На мое возмущение сказали что мне все равно надо досдать анализы которых у меня нет и будут брать кровь, поэтому «вам что, жалко что ли». Сделала вывод , что у них явно стоит план по чеку на пациента и разводить будут либо пациента либо страховую в случае если у вас ДМС.
Хорошее учреждение, специалисты все подробно обьясняют
Анастасия Бухарова
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Приходила на узи первого триместра беременности. Специалист очень тактично предупредила заранее, что будет входить в процедуру и удовлетворит ли меня это. Это было плюсом, так как я еще не оплатила прием и могла отказаться.
Сняла звезду за ОЧЕНЬ высокую стоимость процедуры! Мне нужно было срочно и рядом с домом, поэтому пришлось закрыть глаза на стоимость…
И еще, по телефону, во время записи, неправильно уточнили информацию о том, какое именно узи делают по этому адресу. Я поняла так, что могут сделать и узи, и скрининг, а оказалось, что скрининг они в данной клинике не делают, так как нет оборудования
Все хорошо. Платная медецина. Чистота порядок, чистота наверное идеальная, так как при вас протерут кожанные диванчики, столы и тп. Есть где присесть и переждать прием. Доброжелательный персонал. Небольшой кофетерий.
Хорошая и новая клиника. Приятный п ерсонал на рецепшене. Врачи достаточно молодые, но профессионалы. Классно что вместо бахил стоит специальный аппарат.
Владимир Гаврилов
Level 3 Local Expert
March 6
На губе у дочки вскочил герпес. Обратились на приём к дерматологу. Врач посмотрела ребёнка, сделала назначения и доступно объяснила. Вежливый и приятный врач. Будем к ней ходить, обязательно.
Обслуживалась по ДМС . К сожалению, я задержалась на 5 минут из-за пробок. Мне было высказано, что мы прием провести не успеем, и мне стоит подумать. В первую секунду я решила, что приеду в другой раз, но потом передумала и осталась. Все другие специалисты принимают, если твое опоздание не больше 5 минут. Прием формальный, недовольная физиономия до последней минуты. Никаких назначений, не было даже направления на узи, хотя есть показания. Если Вам нужно обследоваться, наверно, лучше это будет сделать в городской поликлинике. Второй раз посетила гинеколога на Перерве, второй раз неудачно.
Очень современное и хорошо оборудованное отделение клиники, но достаточно загруженное. Идеально - кафе на третьем этаже рядом с кабинетом сдачи крови🤍 Очень вкусный кофе и перекусы на любой вкус.
Отличный медцентр, внимательные и профессиональные врачи. Анализы делают быстро, мелкие операции ещё быстрее. Цены на уровне остальных сетевых медучреждений города, т.е. недешево, хорошо если есть ДМС.
Отличная клиника. Когда возникают трудности в районной поликлинике мы всегда обращаемся сюда. Персонал профессиональный, цены не очень кусаются. Обращались как во взрослое так и в детское отделение, всегда довольны результатом.
Крупное медицинское учреждение, где есть практически все врачи. Очень радует о тносительно близкое расположение к дому и возможность обслуживаться там по ДМС
Была на приеме у гинеколога Тимошина Наталья, узи делала Прищепова Лана.
Не увид ели внематочную беременность на сроке 4 недели!!!!
Славу богу ничего не порвалось, и уже еду в больницу.
Додумалась сходить в другую клинику!!!
Просто ужас!
Зная что у человека кровь идет уже много дней реакции 0!
И тесты так же все положительные.
В эту клинику больше не ногой!
Отделение стоматологии - рынок, сразу требуют деньги, даже не пытаются как-то согласовать с страховой. Ну и цены соответствующие, в других местах удаление 48 зуба стоит 15 т.р., тут - 30.
Сегодня ждала в очереди в регистратуру час, чтобы получить наклейку со своими ФИО для сдачи анализа. Не дождалась. На вопрос администраторов, можно ли мне просто распечатать наклейку и уйти, сказали, что в порядке очереди, но очередь по моему талону вообще не двигалась. Выкинула анализы в помойку, буду пересдавать в другой клинике. Ужасное отношение
Хожу в сеть клиник уже давно. И была Рада, когда узнала что клиника открывается рядом с домой.
Но это полное разочарование. Сервис и отношение к людям - точно такое же, как в обычной поликлинике.
Сталкиваюсь с хамством, неуважением, врачи позволяют задерживать прием, медсестры при заборе анализов делают, как им удобно.
От сети, только дизайн.
Ваши коллеги на 1905 или Белорусской намного компетентнее. И туда хочется возвращаться.
Не рекомендую этот филиал
Филиал с ремонтом, приятный, но система хромает. Иногда приходится стоять в очереди с талоном в окно стойки регистрации почем зря, не могли бы упростить эту систему?!
Персонал доброжелательный.
Чтобы выбрать запись к специалисту, изучаю предварительно информацию об образовании и опыте. Плюс- что это можно посмотреть в приложении перед записью. Так вот, либо это совсем "зелёный" (минимальное образование без высокой квалификации, может просто что-то не указывают и небольшой стаж), либо стаж большой, но специалист не посещал никакие курсы по повышению квалификации, актуализации информации. То есть, бывает последнее прохождение курса лет 10 назад, но при этом завышает свои способности по лечению. Как результат- неверный диагноз и не подходящие методы лечения. Но это проблема не только этого филиала, а медицины в целом, поэтому не сильно удивляет.
3
Show business's response
А
Алексей Муранков
Level 5 Local Expert
March 27
Специaлисты этой клиники хорошо лечат проблeмы по урологии, обращался с бoлью в почках, спине проблема с мочеиспусканием. Врач назначил мне комплексное обследование установил верный диагноз гидронефроз. Направил на хирургическое лечение. Сейчас мне стaло на много лучше благодаря своевременному лечению врач прoсто меня спас. Я очень ему благодарен, Спaсибо!
Отличный медицинский центр.
Пожелание к руководству - настройте работу лифтов. Иногда попытка уехать с этажа превращается в целый квест. Очень удобное мобильное приложение, но добавьте функцию переноса записи. Сейчас функционал не реализован. Перенести свою запись можно только пр едварительно отменив текущую, что неудобно. Или через call-центр.
Хочу сказать спасибо сотруднику процедурного кабинета КДЦ в Марьино Быстровой Елене. За последний месяц мне много раз ставили катетер и брали кровь из вены, всегда было больно. Елена сделала это совершенно безболезненно, я бы сказал филигранно!
Страховые компании, видимо, требуют чтобы подошли с паспортом в регистратуру. В итоге холл с регистраторов превращен в рассадник ОРВИ, а учётом того, что там ещё вход на КТ. Огромные очереди в регистратору, что даже пришлось организовать электронную очередь, полный бред в общем. Как было раньше удобно, когда можно было посмотреть кабинет в приложении и не стоять эту странную очередь.
Show business's response
User
Level 10 Local Expert
September 8, 2024
На решепш понабрали пожилых, мало образованных токсичных полу бабушек, не следующих за собой. Скалящихся пациентам, осуждающих их, как только те сделают пару щагов от ресешн. Позволяют себе писать в профиле пациента о его поведении, т.е. если вы обективно отчитаете пенсонал, вам пропишут комментарии например о вашей надекватности и весь персонал клиники это прочитает. Начальник их где-то вечно мотается, запросто может повысить тон с клиентом. Особое внимание хотелось бы уделить старшему администратору пожилой женщине которая сидит вся в каких-то экземах, кожаном заболевании. Это Заразно? Хамит, не хочет работать, обслуживает пациентов долго, если им требуется запись к врачам и на исследования она скидыват данную процедуру на других. Омерзительное заведение. А так же отварное отношение к пациенту Юлия Х. В место того, чтобы сделать пациенту направление или записать к врачу за направлением , которое делается бесплатно не оплачивая приём. Доводит пациентов до истерик, сообщая, что приём будет платный ради направления.
Хороший уютный центр, много врачей, по стоматологии - отдельное отделение. Пон равился УЗИ специалист, очень детально, качественно проводит обследование.